ANALISIS TUGAS RUTIN SEKRETARIS
DALAM MEMBANTU MANAJER MARKETING
PADA CV. KARSA PERDANA MANDIRI BANDUNG
▸ Baca selengkapnya: tugas sekretaris kkn apa saja
(2)LATAR BELAKANG
Belum adanya pendeskripsian tugas-tugas rutin sekretaris pada bagian ini belum optimal dalam melakukan tugasnya, yang menyebabkan ketidakkonsistensian dalam
▸ Baca selengkapnya: tugas sekretaris persit
(3)IDENTIFIKASI MASALAH
1. Apa saja tugas rutin sekretaris yang ada pada bagian
Marketing di CV. Karsa Perdana Mandiri Bandung.
2. Bagaimana pelaksanaan tugas rutin sekretaris dalam
membantu tugas manajer marketing di CV. Karsa Perdana Mandiri Bandung.
3. Bagaimana analisis tugas rutin sekretaris dalam
▸ Baca selengkapnya: tugas sekretaris ppdb
(4)MAKSUD DAN TUJUAN
1. Untuk mengetahui dan mendeskripsikan apa saja
tugas-tugas rutin sekretaris pada bagian marketing di CV. Karsa Perdana Mandiri Bandung.
2. Untuk mengetahui dan mendeskripsikan bagaimana
pelaksanaan tugas rutin pada bagian Marketing di CV. Karsa Perdana Mandiri Bandung.
3. Untuk menganalisis bagaimana tugas rutin sekretaris
KEGUNAAN PENELITIAN
1. Bagi Penulis :
penelitian ini diharapkan dapat menambah wawasan pengetahuan mengenai tugas rutin seorang sekretaris, khususnya sekretaris pada bagian marketing dalam membantu pimpinan manajer marketing.
2. Bagi Perusahaan :
Membantu melakukan analisis dan penentuan tugas rutin sekretaris serta standar operasional prosedur, sehingga bisa digunakan sebagai pedoman dan acuan oleh seorang sekretaris untuk melaksanakan tugas rutinnya.
3. Bagi Pihak Lain :
Sebagai sumber informasi dan referensi untuk
METODE PENELITIAN
Metode penelitian yang digunakan yaitu metode deskriptif analisis dengan melakukan pendekatan berupa
pengumpulan fakta-fakta yang terjadi dilapangan kemudian dilakukan analisis dan studi literatur untuk bisa menemukan solusi dari permasalahan yang diteliti.
Untuk mengumpulkan data dan fakta yang dibutuhkan, penulis menggunakan beberapa teknik pengumpulan data, diantaranya :
1. Wawancara 2. Observasi.
KERANGKA PEMIKIRAN
Tugas sekretaris pada dasarnya dibagi menjadi 3 (tiga), yaitu :
1. Tugas yang bersifat rutin. 2. Tugas yang bersifat instruksi. 3. Tugas yang bersifat kreatif.
Adapun tugas rutin sekretaris secara umum terbagi menjadi 7 (tujuh), yaitu :
4. Menyusun dan membuat surat (korespondensi) 5. Menata arsip.
6. Mengurus dan mengendalikan surat.
7. Menerima dan melayani tamu serta bertamu. 8. Menerima dan melayani telepon serta menelepon. 9. Mengatur jadwal acara kegiatan pimpinan.
LOKASI DAN WAKTU
PENELITIAN
Penulis melakukan penelitian di kantor CV. Karsa Perdana Mandiri Jl. Karapitan No. 23 Bandung.
Waktu yang penulis lakukan untuk penelitian dapat dilihat pada rincian tabel berikut ini :
Tabel 1.1
Jadwal kegiatan Tugas Akhir
Tahun 2010
N
o Uraian
Tahun 2010
April Mei Juni Juli
TINJAUAN PUSTAKA
Sekretaris adalah seorang pegawai kantor yang memiliki kedudukan yang lebih bertanggung jawab daripada seorang
stenographer, dan tugas-tugasnya biasanya meliputi
pengambilan dan penyalinan dikte, berurusan dengan publik untuk menjawab telepon, mengundang pertemuan, membuat perjanjian dan memelihara atau mengarsipkan
warkat-warkat surat-surat dan lain-lain. Seorang sekretaris sering bertindak sebagai seorang pembantu administrasi atau pimpinan muda (sedarmayanti, 2005 : 12)
Tugas rutin sekretaris :
1. Menyusun dan membuat surat (korespondensi). 2. Menata arsip.
3. Mengurus dan mengendalikan surat.
4. Menerima dan melayani tamu serta bertamu. 5. Menerima dan melayani telepon serta menelepon. 6. mengatur jadwa pimpinan.
GAMBARAN OBJEK
Presiden Direktur
Direktur
PEMBAHASAN
Berdasarkan analisis yang penulis lakukan, ada beberapa hal yang menyangkut tugas rutin sekretaris serta etika pelaksanaannya yang belum sesuai, hal-hal tersebut antara lain :
a. Belum disiplinnya sekretaris dalam membuat dan mengatur
jadwal manajer marketing.
b. Belum adanya kedisiplinan sekretaris dalam mencatat
tamu-tamu perusahaan yang berkunjung, bahkan terkadang sering terjadi tamu yang tidak tercatat.
c. Belum adanya standar baku mengenai tata cara menelepon
ataupun menerima telepon dari luar, selain itu belum adanya pencatatan notelepon dan alamat kontak yang rapih dan terstruktur, sehingga pada saat dibutuhkan akan sulit di cari.
d. Sistem pengarsipan yang belum rapih dan terstruktur
KESIMPULAN
1. Ada 6 (enam) tugas rutin sekretaris pada CV. Karsa Perdana
Mandiri Bandung khususnya pada bagian marketing, yaitu : a. Menyusun, membuat serta mengendalikan surat (korenpondensi).
b. Pembuatan dan pengaturan jadwal pimpinan. c. Menerima dan melayani tamu serta bertamu.
d. Menerima dan melayani telepon serta menelepon.
e. Menata arsip.
f. Menyiapkan pembuatan laporan.
2. Pada dasarnya pelaksanaan tugas rutin sekretaris pada CV. Karsa Perdana Mandiri Bandung belum terlaksana dengan baik, hal ini bisa terlihat dari penataan standar operasional prosedur yang kurang terstruktur dan rapih.
3. Dalam melakukan analisis tugas rutin sekretaris, penulis
