• Tidak ada hasil yang ditemukan

LANDASAN TEORI DAN HIPOTESIS PENELITIAN PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA JASA SALON DAN INTERNET SERVICE PROVIDER DI YOGYAKARTA.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "LANDASAN TEORI DAN HIPOTESIS PENELITIAN PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA JASA SALON DAN INTERNET SERVICE PROVIDER DI YOGYAKARTA."

Copied!
34
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 2.1.Tipe-Tipe Klasifikasi Jasa
Gambar 2.1.Model Konseptual SERVQUAL
Tabel 2.2. Dimensi-Dimensi Kualitas Jasa atau Pelayanan
Tabel 2.3.Definisi Konseptual Kepuasan Pelanggan
+3

Referensi

Dokumen terkait

Dari 4 kriteria, purwarupa sistem pengukuran menggunakan laser sensor masih dalam range sebagai sistem yang dapat digunakan sebagai alat pengukur kerataan WH, meskipun masih

Dalam tugas akhir ini yang berjudul “Deteksi Nominal Dan Keaslian Uang Kertas Dengan Menggunakan JST Backpropagation ” diharapkan dapat membantu para pelaku transaksi

Dari hasil penelitian ini, para psikolog dan konselor di Indonesia diharapkan mendapat insight terkait alternatif lain yang dapat diterapkan dalam upaya membantu

Berdasarkan hasil data yang telah di- peroleh pada pratindakan, perlu dilaksanakan tindakan untuk meningkatkan keterampilan sosial siswa kelas IV SD Negeri Dadapsari

Tujuan dari penulisan ilmiah ini adalah untuk membuat sebuah aplikasi Situs Pembelajaran Grammar Bahasa Inggris, yang diharapkan dapat digunakan sebagai supplement tambahan

Pembangunan Infrast rukt ur Tempat Pengolahan Sampah Terpadu Sist em 3R

Jadi, variabel merupakan faktor-faktor yang ber- pengaruh dan memiliki nilai (ukuran tertentu) serta dapat berubah atau diubah. Ada tiga jenis variabel, yaitu variabel

Hal ini mencakup, diantaranya: (1) Hukum keluarga Islam sebagai realitas sosial dalam proses reformasi sosial; (2) Transformasi nilai hukum keluarga Islam dari norma dan nilai yang