ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS KONSUMEN TELKOMSEL DI BANDAR LAMPUNG
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh faktor kualitas layanan, sikap konsumen, dan lokasi berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan menggunakan jasa AHASS Cahaya
Dari hasil pengujian SEM dengan bantuan program AMOS diketahui bahwa faktor karakteristik pelanggan dan kepuasan pelanggan berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan,
Hipotesis yang diajukan adalah Persepsi kualitas, loyalitas merek dan kesadaran merek berpengaruh terhadap pembentukan citra merek motor Honda di Bandar Lampung.. Untuk mencapai
Dengan demikian hipotesis yang diajukan “Diduga faktor Pelayanan Jasa, Pelayanan barang, dan Pelayanan Administrasi berpengaruh signifikan dan faktor Pelayanan Jasa
Berdasarkan hasil penelitian bahwa kepuasan pelanggan dan kepercayaan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dan kepercayaan pelanggan
Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran tidak berpengaruh signifikan pada loyalitas pelanggan, akan tetapi kepercayaan dan kepuasan berpengaruh
Dari hasil pengujian SEM dengan bantuan program AMOS diketahui bahwa faktor karakteristik pelanggan dan kepuasan pelanggan berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan,
hipotesis yang pertama menyatakan “kepercayaan konsumen, kualitas layanan, dan harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
