Public Speaking

(1)

By Ika Sastrosoebroto

(2)

Nobody

was

(3)

3

•

What

•

Where

•

When

•

Why

•

Who

•

How

COMMUNICATION

•

Sales

•

Complaint Handling

•

Public Speaking

(4)

1.

Jelaskan apa misi anda dalam hidup ini (jika ada/punya)

2.

Jelaskan, siapakah diri anda menurut anda ?

3.

Jelaskan apa yang membuat anda berpikir menjadi seorang yang handal

dalam berbicara (

direct communication/public speaker

) itu penting ?

4.

Jelaskan hal-hal apa yang ada percayai mengenai komunkasi

dalam

membangun opini publik, akan mempermudah pencapaian

outcome

(bukan dalam pandangan agama)

5.

Jelaskan apa saja kemampuan/ketrampilan dll yang anda miliki yang

mendukung/berhubungan dengan profesi anda saat ini dalam

berkomunikasi?

6.

Jelaskan perilaku/kebiasaan apa saja yang sudah anda miliki yang

mendukung/berhubungan dengan profesi anda. Apa pula perilaku

/kebiasaan yang tidak mendukung

7.

Jelaskan lingkungan pergaulan apa yang anda miliki (teman, organisasi,

For your eyes only

(5)

Content

I. Vocal Development

II. Body Language

III. Performance Support

(6)

(7)

Tahapan

I. Bagaimana memproduksi

suara

II. Bagaimana membentuk

suara

III. Bagaimana menggunakan

suara sebagai alat

(8)

Proses produksi suara

Sumber :

Udara

masuk

Bunyi

Udara keluar

menghasilkan

hidung

mulut

pita suara bergetar

pembakaran tubuh

ENERGI

(9)

Alat

–

alat pernafasan

9

Hidung

Mulut

Pernafasan Dada

Paru-paru

Diafragma

(10)

Pernafasan Dada

P

Proses pernafasan :

1. Memasukan udara melalui hidung

sebanyak-banyaknya ke dalam

paru-paru

2. Diamkan sejenak dalam paru-paru

3. Dalam hitungan (1,2,3) atau (1,2,3,4)

(11)

Pernafasan Perut

11

Proses pernafasan :

1. Secara imajinasi, udara masuk dalam

tubuh --- sampai di diafragma ---

seolah-olah seperti air yang keluar dari shower

menyemprot bagian perut --- lalu air

menggneang di titik imajiner (yang disebut

„Tan

Tian

‟, yang

terletak antara pusat dan

kemaluan).

2. Biarkan air menggenang beberapa saat di

bawah perut ---bayangkan anda sedang

berenang/mandi di genangan air tersebut.

Tujuannya agar kita bernafas dengan

santai.

(12)

Membentuk suara

Bunyi

Mulut

Alat artikulasi :

Bibir Lidah Rahang

Gigi Tekak

Kata/Kalimat

Ekspresi

Alat

(13)

Latihan artikulasi

13

BIBIR :

•

Bibir bawah

dimonyongkan

ke depan

sejauh mungkin

•

Lalu buka lebar-lebar mulut anda

•

Lalu monyongkan ke kiri dan ke kanan

•

Tundukan kepala dan rasakan bibir

menggantung

•

Lalu goyangkan ke kiri dan ke kanan

seperti di kocok

•

Latihan terus sampai dapat dilakukan

dengan santai

•

Cara tes : semburkan udara dari mulut

(14)

Latihan artikulasi

•

Gerakan lidah ke segala arah sehingga terbebas dari

kebekuan

•

Letakkan ujung lidah pada belakang gigi bawah lalu

dorong tengah lidah keluar dan lepaskan

•

Getarkan ujung lidah hingga mampu bergetar

sempurna, bunyi : errrr

•

Letakkan ujung lidah pada langit-langit bagian atas lalu

lepaskan, bunyi : la

•

Sentuh punggung tengah lidah pada langit-langit atas

dan lepaskan, bunyi : ckckck

•

Sentuh pangkal lidah pada langit-langit atas dan

lepaskan, bunyi : na

•

Tutup tekak dan buka, bunyi : qa

(15)

Latihan artikulasi

15

•

Pelajari konstruksi letak rahang

atas dan rahang bawah.

•

Sadari letak persendian rahang

bawah pada sendingnya

•

Lalu lepaskan rahang bawah

dari ketegangan --- biarkan

rahang bawah itu serasa

(16)

Latihan ekspresi

Ekspresi :

cara mengungkapkan diri

dari sesuatu yang tidak ada dalam diri kita

menjadi sesuatu yang terlihat/terdengar (menjadi ada)

(17)

17

Kata, kalimat dan bahasa =

wujud yang sudah sempurna

dari peran suara sebagai

alat ekpresi

dan

dipahami

memerlukan simbol

Hewan :

a. Suara hewan

b. Posisi ekor

c. Gerak tubuh

Manusia, ekspresi

kata :

1. Menunjukan

rasa

(18)

Tujuan berekspresi

Tanggapan/

umpan balik

Tujuan

Berekspresi :

Berkomunikasi

Berhasilnya

komunikasi

=

Persamaan nilai

budaya yang

dianut

Bahasa daerah lahir dari

budaya

Contoh : Ada pantun

Bahasa Indonesia lahir dari

kebutuhan ideologi

Contoh : Tidak ada pantun

(19)

(20)

(21)

Lying ?

Hiding something,

but what ?

Best

attitude ?

Insecure

Interest

Thinking

you‟re stupid

Not open to

communication

Impatient

to leave

Something

to hide ?

Protecting

his manhood

Closed

Mind ?

Memories ?

Conscious Theory

(22)

(23)

COMMUNICATION SKILL

CONSIOUS

Consious dianggap adalah segala sesuatu yang benar

karena dapat dibuktikan secara

panca indra

Kendala : sering kita tertipu dengan statemen/komitmen

UNCONSIOUS

Unconsious : tidak punya kapasitas

berbohong

Tetapi untuk dapat memahami kapasitas tersebut,

kita harus dapat mengenai BAHASA

UNCONSIOUS

23

The Map is not Territory :

Manusia tidak berreaksi secara langsung pada dunia

luar, namun bereaksi terhadap realitas internalnya

(24)

The Map is not Territory :

Manusia tidak berreaksi secara

langsung pada dunia luar, namun

bereaksi terhadap realitas

internalnya (pikirannya) sendiri

•

Pikiran itu seperti

parasut, akan

berguna jika

terbuka

•

Temui banyak

dunia,

menghadirkan

inspirasi bagi dunia

•

Inspirasi melampaui

kapasitas

Karena saya

terinspirasi, maka ….

(25)

25

(26)

me-

•

Manual untuk software dalam pikiran manusia:

–

Optimalisasi kinerja pikiran

–

Programming hal baru secara efektif

–

Reprogramming pola pikiran lama terutama yang sudah

mengikat dan tidak efektif, seperti kebiasaan bicara dengan kata

(27)

Imajinasi dan Realitas

•

Melalui jalur neurologis yang sama di otak

•

Otak sulit membedakan jika diulang-ulang atau

diyakini.

Pembuktian : imajinasikan jari dengan tulang sekuat baja 10 X lipat kuatnya dan coba bengkokan

•

Menciptakan jalur neurologis melalui imajinasi, akan

mempermudah menangani dunia luar :

– Semakin jejak didetailkan : maka makin ok

– Semakin jejak diperdayakan : maka makin ok

27

(28)

How human learn/grow/change ?

Learning is about creating neurological path

3 Ways

Direct Experience

Ekspresi atasan: reward/punishment

Modeling

Cara bicara Cara membuat sesuatu Cara mengendarai sesuatu

Indirect Experience

: Stories

Cerita penting dan menarik Menurut orang bijak

“ ……”

•

Dasar pemikiran/asumsi :

–

Mempermudah pekerjaan dan menyenangkan

–

Semacam cetak biru sukses

(29)

Greeting & Pacing

Lakukan 3 level :

1. Conscious level

:

2. Unconscious level :

(30)

Greeting & Pacing

2. Unconscious level :

•

Ongoing truth : waktu, situasi

•

Universal truth : sebagai Bangsa

Indonesia,…

•

Upcoming truth : sesuatu belum terjadi tetapi akan terjadi , seperti sebentar

lagi kita pulang

…*

(31)

Apresiasi Audiens

31

(32)

Metafora (bercerita)

(33)

Questing

33

(34)

Chunking Strategy

•

Chuncking : cara otak mengelola

potongan informasi

•

Consious terbatas pada 7+/-2

chunks

•

Orang punya strategi berbeda

dalam berpikir/memori

Menyebutkan no hp sendiri

dengan orang lain sebutin

suka berbeda caranya

•

CU :

•

CD :

(35)

CU, CD atau CS ?

1.

Saya yakin kita semua menginginkan pelatihan yang menyenangkan.

2.

Eee… mari kita tinjau sebentar mengenai bagian “training delivery”.

3.

Metode in berjalan dengan baik di bagian keuangan dan produksi.

4.

Baik, bisakah anda mengatakan poin-poin yang masih menggantung ?

5.

Kita berdua ingin segera menyelesaikan masalah ini.

6.

Seperti itulah cara yang kita pakai dengan pelatihan lain.

7.

Di sejumlah sesi yang lain, peserta menginginkan istirahat lebih lama

8.

Nampaknya kita harus menyepakati jadual dan kemudian membicarakan beberapa hal kecil

lain yang masih tersisa.

9.

Bagaimana jika disainnya kit aulangi bersama-sama, sehingga terjadi peningkatan

pemahaman peserta pada konsep andragogy itu ?

(36)

Chunking Strategy

(37)

Permintaan Presentasi Mendadak

•

Tidak punya waktu mengorganisasikan ide

•

Gunakan prinsip chunking

•

Chunk down berdasakan 5 prinsip TAPLE berikut :

–

TIME

–

ASPEK

–

PERSPEKTIF

–

LOCATION

–

EXTREMITITY (anda perbandingkan pendapat pro atau

kontranya saja)

TAPLE bisa diubah urutannya sesuai yang dibutuhkan

37

Misalnya :

Kenakalan Remaja :

T : Pagi, siang, sore, malam

A : Pendidikan, keamanan

,…

P : zoom in, zoom out

(38)

THE ART OF SUGGESTION

1.

The Power of Question

2.

Presuposisi peningkatan

3.

Ilusi Pilihan

4.

Judgement

yang disembunyikan

5.

Embedded command

6.

Awareness Pattern

7.

By Pass Words/Magic Words

(39)

NLL (Neuro

–

Logical Level)

• For what purpose am I doing this

• Pikirkan fungsi anda dalam Semesta Alam/sebagai umat Tuhan YME

Mission/Spiritual

• Who am I ? How do I see my self ?

• Siapakah jati diri anda/ peran anda saat itu Identity

• Why am I doing this

• Bangun kepercayaan baru yang positif

Beliefs/Values

• How can I do this next task ?

• Bagaimana kapasitas baru yang lebih baik/optimal Capability

• What do I need to do ?

• Perilaku apa untuk situasi tersebut

Behavior

• Where am I ? When am I doing this ?

• Bayangkan lingkungan yang ada pada saat anda melakukan hal tersebut…liat, dengar dan rasakan

Environment

Step 1 Cari

Step 2 : indepth

(40)

•

How about our performance ?

•

Why do we have to understand

about performance ?

•

Is performance a part of our image

to build our credibility ?

•

Performance builds the sensation

(41)

41

Performance Support

1. Health care

2. Wardrobe

3. Body Language

4. Inner Beauty

(42)

Excellent Performance :

Check & Recheck

(43)

43

1.

Jelaskan apa misi anda dalam hidup ini (jika ada/punya)

2.

Jelaskan, siapakah diri anda menurut anda ?

3.

Jelaskan apa yang membuat anda berpikir menjadi seorang yang handal

dalam berbicara (

direct communication/public speaker

) itu penting ?

4.

Jelaskan hal-hal apa yang ada percayai mengenai komunkasi

dalam

membangun opini publik, akan mempermudah pencapaian

outcome

(bukan dalam pandangan agama)

5.

Jelaskan apa saja kemampuan/ketrampilan dll yang anda miliki yang

mendukung/berhubungan dengan profesi anda saat ini dalam

berkomunikasi?

6.

Jelaskan perilaku/kebiasaan apa saja yang sudah anda miliki yang

mendukung/berhubungan dengan profesi anda. Apa pula perilaku

/kebiasaan yang tidak mendukung

7.

Jelaskan lingkungan pergaulan apa yang anda miliki (teman, organisasi,

isntitusi) yang mendukung profesi anda. Apa pula lingkungan pergaulan

yang tidak mendukung ?

For your eyes only

(44)

(45)

Curriculum Vitae, Issued June 2015

Ika Sastrosoebroto- 1/4

Ika Sastrosoebroto

Address : Prominent PR, Jl. Alam Segar VII no. 24, Pondok Indah, Jakarta Selatan

Email : ikaseta@prominentpr.com, ikaseta@yahoo.com, www.prominentpr.com

Phone : +8111196202

Educations :

 Public Relations and Advertising

Sekolah Tinggi Publisistik/IISIP Jakarta, Jakarta 1994

 Fons Vitae II Senior High School, Marsudirini Junior High School, Marsudirini

Elementary School at Jakarta

 BOXSENTRY, EMAIL PROTECTION TRAINING for E-PR

Singapore, November 2008

 Advertising and Media Planner Training

Organizer by Indonesia Association of Advertising Agencies

Jakarta, 1991- Breed of Advertising Program in Indonesia, specialist at Media Planner

 Public Relations Training

Organizing by IPM Training Centre, Jakarta, 1995

 PATA Workshop for Communicator Officer

Speaker : PATA San Francisco, Editor from CNN, EDITOR, TIME, Emphasis-Hong Kong

December 1997

 Licensed Practitioner of Neuro Linguistic Program, Bradler – Orlando,

USA, 2011

 Certified Hypnotherapist, 2011

(46)

Curriculum Vitae, Issued June 2015

SUMMARY OF WORKING AND ORGANIZATION EXPERIENCES

 Founder and President Director of Prominent Public Relations, June 2006 - now

 Marketing & Promotion Director, North Sulawesi Tourism Board, 2009 – 2015 focus for MICE

(Meeting, Incentive, Conference, Exhibition)

 Technical Advisor for NEW HEIGHTS, exclusive tourism & MICE from AKR Land Development

 Head of Program for APPRI (Asosiasi Perusahaan Public Relations Indonesia), 2011- now

 Lecture for London School Public Relations, 2010

 Communication tutor for Shell Indonesia, PT Musi Hutan Persada, PT Telekomunikasi Tbk, UNDP,

Tourism Industries, Tomohon Flower Festival, Jamsostek, Allianz Insurance, Foreign Department-Republic of Indonesia, Transgasindo, Cipaganti Tbk, Supreme Court-USAID, AKR Land

Development, Indonesia Tax Office, …

 Programmer and Lecture for Indonesian Army : Crisis Issues Management & Public Relations

Training, 1994 – 2010

 Founder and Publicity Director of TIGA Group (TIGA Public Relations, Studio 3 Production House

and TIGA Pro Event Management, March 1998 – June 2006

 IPM Public Relations as Media Relations Officer, 1995-1996

 Participan of Yayasan Perempuan Mardika (The NGO whom concern to working woman), 1994-1995

 Wahyutama, Graphic Design, 1992-1994

 Advindo Advertising, as Media Planner Officer and Account Executive 1991-1992

TRAINING MODULES

 Perception Salience Program

 Public Performance Building (Public Speaking, Presentation Skill, Ware drop & Performance)

 How Public Relations Support Sales Outcome

 CSR is PR Asset

 Media Relations and how to purpose the media

 Press Kit Production

 Publicity Planning

 Public Relations & Crisis/Issues Management

 Event management, Protocol & Media Coverage

 Communication Program for Team Building

 Public Relations & MICE (Meeting, Incentive, Conference, Exhibition) Industries

(47)

Curriculum Vitae, Issued June 2015

Ika Sastrosoebroto- 3/4

BOOK

 Public Relations Tales, June 2013

A communication theory who delivery by story method. The objective to facilitate the reader to easier how to understand of communication theory.

This book is "The book for everybody" because the reader can feel free to categorize the book as Motivation books, Inspirational books, Communication Theory book or Imagination Fairy Tale book. Topics of books are the philosophy of communication, conscious and unconscious language, how a regional government strategy to increase its income through MICE (Meeting, Incentive, Conference, Exhibition), Anomaly of Jokowi, Dahlan Iskan Versus Marzuki Usman and Only One Our Indonesian Army.

PROFESIONAL EXPERIENCES

FOR CORPORATE, MARKETING and SOCIAL PUBLIC RELATIONS CONSULTANT

Now, working for corporate, marketing and social public relations for :

 AKR Land Development for Grand Kawanua International City-Manado, Gallery West-Jakarta,

Gem City-Gresik, Signature Gallery- Surabaya, Novotel Nusa Dua & Ubud Royale Chateatu, Bali, New Height Magazine, 2008- now

 Arzuria, Toleran Group Singapore, May 2015 – now

 Citra Towers Kemayoran May 2015- now

 Technogym, May 2015 – now

 IOM X,Domestic Worker Campaign USAID, May 2015

Other experiences:

 Dedon, German, September 2015

 PGN (Perusahaan Gas Negara), July 2014 – Dec 2015

 Wismilak Diplomat-Diplomat Success Challenge- Young Enterpreneurship Competition with grant

about Rp. 2.000.000.000,-, May 2015- now

 Japanesse Program ; Sagami Soba Battle, Japan Series Festival, 2015-…..

 jobsDB, portal for job seekers, Australian Company, July 2014 – Dec 2014

 Cipaganti Group, July 2014 – Dec 2014

 Mutiara Biru, Blue Bird Magazine (group), 2013 – Oct 2014

 Jejak Mudik Sindo, 2014

 Edutograhy, September 2013 – August 2014

 Cardig Air, 2014

 Marzuki Usman, Former Tourism Minister, Former Forestry Minister, .., Jan 2014

 BNI Life 17 th anniversary, Nov 2013

 Forum Komunikasi Kraton Se Nusantara, April 2013

 Indonesia Tourism Road Show to Japan, China, Korea, 2012- now

(48)

Curriculum Vitae, Issued June 2015

 Toilet Bersih Sindo 2010-2012

 Reckitt & Benckiser International for Dettol and Harpic, 2009- 2011

 Green Central City, Jakarta, May 2011 – June 2012

 Green Building Council Indonesia, August 2011 – Ap 2012

 Farmer Market, 5th_{Anniversary, September 2012}

 Pasaraya The Pride of Indoneisa, July 2012

 GEMA PKM, August 2011 – now

 Reckitt & Benckiser International for Dettol and Harpic, 2009- 2011

 Hutama Karya, contractor & developer under State Own Ministry, Republic of Indonesia,

November 2010 – 2011

 PT GUNANUSA UTAMA FABRICATORS, Platform production for Oil & Gas Industry, December

2010 – January 2011

 Boxsentry, Email Protection, 2008

 Astro TV for Astro Ceria Program, Astro Kirana, Astro Aruna, Corporate Program, 2007-2008

 PT Microsoft Indonesia for Business Software Alliance, 2006-2007

 CEVA LOGISTIC (TNT Logistics), 2008 & 2011

 Tourism Ministry of Indonesia – Campaign at India July 2007

 KPK (Komisi Pemberantasan Korupsi Indonesia), Indonesia Corruption Eradication

Commission,2005

 Paralel Media Group - Indonesia Open Golf Tournament 2005 & Singapore Open Golf

Tournament 2006

 Golflink, 2005

 Walhi (Wahana Lingkungan Hidup), 2005-now

 Shell Indonesia, Oil Industry, 2004

 PT Musi Hutan Pesada –Forestry Industry, 1999-2002

 Tambling Wilderness Resort, Ecotourism in Lampung, 1999

 Indonesia Tourism Promotion Board, 1997-1998

 Finance Miniter-Republic of Indonesia, 2000

 Tourism Minister- Republic of Indonesia, 1998-2000

 Indonesia Tourism Promotion Board, 1997-1999

 Bolehnet-Free e-mail, 1999

 PT Freeport Indonesia, one of the big mining company in the world and the biggest mining in

Indonesia, 1995-1996

 Electrolux, Sweden Household Product, 1995-1996

 Cisco System, Computer System, 1995-1996

 CNN Opening Ceremony in Jakarta, 1995

 Waste Management Indonesia, affiliate with Waste Management International

1995

 Pacific Harmony Indonesia 1995, International Copyright Campaign. Music Event in Bali,

Indonesia