Pertemuan 7
MENGUKUR KEDALAMAN AUDIENS
Ilma Saakinah Tamsil M.Comm
4 ELEMEN DALAM PUBLIC SPEAKING
1. Pahami audiens 2. Persiapan materi 3. Persiapan diri
4. Kontrol lingkungan / situasi
Mengenal Audiens Sangat Penting
• Bagaimana memahami dan memberikan apa yang audiens inginkan jika Anda tidak
mengenal siapa mereka?
• Komunikasi terhambat
• Frustrasi
Jika Anda mengenal audiens dengan baik,
maka presentasi yang Anda bawakan menjadi mudah, karena Anda tahu betul apa yang
mereka inginkan. Anda dapat menentukan mana informasi yang harus disampaikan dan mana yang tidak perlu
Mengenal Audiens Sangat Penting
SIAPA AUDIENS ANDA?
Sebelum memulai presentasi, cari tahu siapa saja yang akan hadir. Semakin lengkap informasi yang Anda punya, Anda akan semakin siap
The Art of War, Sun Tzu mengatakan, “Siapa yang mengenal pihak lawan dan mengenal dirinya
sendiri, tidak akan terkalahkan dalam seratus pertempuran. Siapa yang tidak mengenal pihak lawan namun mengenal dirinya sendiri, punya
peluang seimbang untuk menang atau kalah. Siapa yang tidak mengenal pihak lawan dan tidak
mengenal dirinya sendiri, akan kalah dalam setiap pertempuran.”
Sebuah presentasi adalah medan tempur komunikasi, karena Anda ingin pesan yang Anda sampaikan diterima sebaik mungkin oleh audiens
Kenali kekuatan diri Anda, kenali lawan Anda, kenali medan pertempuran
Anda akan memenangkan presentasi
SIAPA AUDIENS ANDA?
Siapa mereka? ; Kenali siapa audiens Anda.
Cari tahu apa pekerjaan mereka, latar
belakang, rata-rata usia, apakah audiens Anda homogen atau heterogen
Berapa jumlah mereka?
Latar belakang ; Penting untuk
mengumpulkan informasi tentang audiens ; usia, gender, nilai-nilai, latar belakang sosial ekonomi, pendidikan
Apa Yg Perlu Anda Ketahui Dari Audiens?
Demografi ; maka Anda nantinya dapat
memberikan apa yang diinginkan oleh para audiens dalam kegiatan presentasi yang akan dilakukan
Psikografi ; Informasi mengenai faktor
psikografi terkait dengan gaya hidup, sikap dan minat, karakteristik, nilai-nilai,
kepercayaan, perasaan dan perilaku audiens.
Memahami psikografi akan membantu kita
memahami bagaimana audiens berpikir, sikap dan perilakunya
Apa Yg Perlu Anda Ketahui Dari Audiens?
Rasanya tidak mungkin, Anda berhasil
menyampaikan materi jika ternyata materi itu tidak sesuai dengan gaya hidup, dan minat
audiens
Jika dari awal kita tidak mengenali hal ini dengan baik, maka bisa berdampak pada pencapaian keberhasilan presentasi yang Anda lakukan
Apa Yg Perlu Anda Ketahui Dari Audiens?
Apa yang ingin mereka dengar? ; Setelah mengetahui siapa yang hadir, maka dengan mudah Anda akan bisa memprediksikan apa yang ingin mereka dengar dari presentasi Anda
Materi yg Anda sampaikan harus sesuai kebutuhan ; Isi materi harus relevan dengan apa yang dibutuhkan
audiens, dirancang sesuai dengan kebutuhan mereka.
Namun bisa jadi audiens memiliki kebutuhan yang beragam. Untuk itu, mulai dengan mengenali siapa audiens Anda. Kemudian coba kaitkan topik dengan kebutuhan mereka dan fikirkan apa manfaat topik tersebut
Apa Yg Perlu Anda Ketahui Dari Audiens?
Menganalisis reaksi audiens ; Anda harus
sadar apakah audiens tertarik ; apakah mata, kontak atau body language yang lain
menunjukkan mereka fokus dengan Anda atau pesan Anda, apakah audiens
mendengarkan semua pesan atau sebagian pesan saja?
Apa Yg Perlu Anda Ketahui Dari Audiens?
Menganalisis reaksi audiens terhadap materi yg dipresentasikan ; Ketika kita
menyampaikan materi, mungkin saja di
antara aundiens ada yang kontra/ tidak setuju dengan materi yang kita bawakan. Kita harus bijak menentukan sikap serta strategi untuk menghadapi hal tersebut
Secara umum, reaksi audiens ; menolak, menerima, dan tidak beraksi
Apa Yg Perlu Anda Ketahui Dari Audiens?
Salah satu indikator suksesnya sebuah
penyampaian informasi dengan mendapatkan feedback dari audiens mengamati bahasa tubuh mereka ; mengatuk, bosan, cemas atau justru antusias dengan ciri-ciri mata berbinar, memberikan tepuk tangan, berpartisipasi
menjawab pertanyaan Anda atau aktif memberikan respon
Apa Yg Perlu Anda Ketahui Dari Audiens?
Evaluasi diri ; Meminta audiens mengevaluasi
diri Anda setelah presentasi, akan merefleksikan bagaimana peformance Anda dan sejauh mana menilai audiens bahwa mereka memahami
pesan Anda
Contohnya : hal-hal yang baik dari presentasi Anda (isi materi, sistematika, cara
penyampaian?), hal-hal yang buruk dari
presentasi Anda? Atau hal-hal lain yang harus ditingkatkan untuk presentasi yang akan
datang?
Apa Yg Perlu Anda Ketahui Dari Audiens?
1. Analisis Demografis ;
a. Sifat audiens ; umur, jenis kelamin, latar belakang, etnik , tingkat pendidikan, dll b. Faktor demografis digunakan untuk
menyesuaikan pesan
c. Analisis ini dilakukan sebelum pelaksanaan pidato
Metode Menganalisis Audience
2.
Aspek Psikologis ; untuk mengetahui apa yang difahami dan yakini oleh audienssebelum mengikuti presentasi
Misalnya : apa masalah mereka, apa yang ingin mereka dengar, sejauh mana tingkat pengetahuan mereka terhadap topik yang akan disampaikan, mengapa mereka perlu
mendengarkan topik yang akan disampaikan?
Metode Menganalisis Audience
3
. Aspek Kontekstual ; untuk mengetahui bagaimana situasi yang Anda hadapiMisalnya : apakah mereka hadir sukarela atau karena kewajiban, dimana presentasi
dilakukan, bagaimana kondisi ruangan dan peralatan yang akan digunakan, berapa lama waktu yang diberikan
