Pemodelan arsitektur enterprise arsitektur sistem informasi e-commerce di PT.BaONG

PEMODELAN ARSITEKTUR SISTEM INFORMASI

E-COMMERCE di PT. BaONG

Ole h: Arie f Rizki Fadillah

Fakulta s Pasc as arjana, Pro gra m Studi Siste m Info rm asi Jl. DIpatiukur No . 1 1 2 -1 1 6 , Ba ndung

Email : rfrizki6 8 4 @ gma il.c om

ABSTRAK

Pe rke mbangan te knologi tidak akan pe rnah ada habis nya. Pada s aat ini inte rne t bukanlah salah satu hal yang ane h atau bahkan mahal. Hampir se tiap orang dapat me ngakse s inte rne t. Ke majuan te kno lo gi inte rne t ini juga dib antu de nga n pe rke mbangan te knologi ponse l, dimana saat ini orang dapat me ngaks e s inte rne t de ngan mudahnya dari po nse l, de ngan me nggunakan we b brows e r yang dibuat khus us untuk ponse l. Arus ko munikasi data pun dibantu dan dipe rmudah lagi de ngan murah dan c e patnya ko ne ksi data o le h o pe rato r, s e bagai c o nto h adanya jaringan 3G/HDSPA yang le bih me luas lagi.

Pe rke mbangan te knologi ini pula banyak dimanfaatkan o le h para pe laku bisnis. Pe satnya te kno lo gi turut me ndukung ke majuan dalam dunia bisnis, salah satunya adalah de ngan munc ulnya strate gi bisnis / mode l bis nis baru yaitu e -Comme rc e / e-busine ss.

PT. BaONG, yang me nc oba untuk me rambah mode l bisnis e -c omme rc e ke dalam salah satu strate gi bis nisnya akan me nge de pankan e mpat kompone n utama yang me njadi kunci utama dalam bis nis e -c omme rce . Ke e mpat kopone n yang dapat be rkolaboras i dan te rkait s atu s ama lain yaitu we b s tore , Point Of Sale s s iste m, Supply Chain Manage me nt siste m, dan Custome r Re lations hip Manage me nt.

Pe rmasalahan yang dite mukan adalah bagaimana me nye laras kan antara ke e mpat kompo ne n utama te rs e but se hingga dapat me mbantu dan me nunjang pros e s bisnis e -c o mme rc e . Hal te rse but me me rlukan adanya s uatu pe nge lolaa n s umbe r daya informasi yang didas arkan pada s e buah mode l, ole h s e bab itu pe ne litian ini difokus kan pada pe re ncanaan arsite ktur e nte rprise khusus nya dalam prose s trans aksi yang akan me nye diakan frame wo rk untuk me mbuat ke putusan te kno lo gi info rmasi jangka panjang yang te pat guna de ngan me mpe rtimbangkan ke pe ntingan PT. BaONG.

1 . Pe ndahuluan

Pe satnya pe rkem bangan dunia inte rne t turut meramaikan pe rsa ingan di dunia bisnis. Se makin ba nyaknya mo de l – mo de l bisnis yang me ma nfaatka n luasnya jaringan inte rnet se bagai are a pe rsaingan dan pe rluas a n pa sar bagi para pe laku bisnis. Tipe bis nis de nga n me manfaatkan ke kuatan dari inte rne t lebih s e ring dike nal d engan istilah E-Comme rc e atau E-b usiness.

PT. Ba ONG, yang m e nc o ba untuk me rambah mod e l bisnis e-Co mmerc e ke dala m salah satu strate gi bisnis nya akan menge de panka n e mpat ko mpo ne n utama yang m e njadi kunc i utam a dalam bisnis e -Comme rc e. Kee mpat ko po ne n ya ng dapa t be rko lab orasi dan te rkait satu sama lain yaitu we b sto re , Po int Of Sale s siste m, Supply Chain Ma nage me nt siste m , dan Custo m er Re latio nship Ma nage me nt. Untuk m enghub ungkan ke em pat ko mpo nen te rse but maka arsite ktur sistem dipe rlukan untuk menunjang ke langs ungan bisnis sec ara ke se luruhan. Se dikit be rbe da d engan arsite ktur pada um umnya, pada e -Co mm erc e ko ns um e n dapat se c ara la ngsung mengaks e s siste m info rma si me nge nai kete rs e diaan pro duk ya ng akan dib eli. Perma salaha n yang dite m uka n adalah bagaimana m e nye laras ka n antara ke em pat kompo ne n utama te rs e but s ehingga dapat memba ntu dan m e nunja ng pro s es bis nis e -Co mme rc e. Hal terse b ut me m e rlukan adanya suatu p enge lo laan s umbe r daya info rma si yang didasarka n pada s eb uah mod e l, o le h se bab itu pe nelitian ini difo kuska n pada pere nc anaan arsite ktur e nte rprise khus usnya dalam pro se s transaksi yang aka n me nye diakan fra me wo rk untuk me m buat ke putusan te kno lo gi informa si jangka pa njang ya ng te pat guna d e ngan m e mpertimba ngkan kepe ntingan PT. BaONG.

Be be rapa me to d e ya ng bis a digunakan dalam pe ra nc a nga n arsite ktur e nte rprise , adalah Za chma n Frame wo rk, TOGAF ADM, EAP, Basic Enterprise Archite c ture Metho dolo gy (BEAM), Ente rpris e Archite c ture Strategy (EAS) dan lainnya. Dari be be rapa fra me wo rk diata s dalam pe ngem bangan arsite ktur e -Co mm erc e akan me nggunakan metod e EAP, kare na c akupa nnya dala m pera nc angan arsitektue c ukup untuk m ewakili pe rusaha an de ngan s e kala m ene ngah ke bawah s perti pada PT. BaONG, selain itu pe nulis ingin m e ngaplikasikan antara teo ri dalam ke nyata an ya ng seb e narnya di lapanga n, se hingga

dida patkan ra nc a nga n arsite ktur ya ng mam pu me nca pai s e buah arsite ktur e nte rpris e yang b aik dan b isa digunakan untuk me nunjang stra te gi o rga nisa si dalam me nc apai tujuannya

2 . La ndasa n Te o ri

2 .1 Pe nge rtian eBusines s / e -Com me rc e

Begitu banyak de finisi te ntang e-busine ss yang te rdapat dalam lite ratur dan inte rne t. Be rikut ini adalah be berapa di antaranya:

a. E-b usine ss adalah prakte k pe laksanaan dan pe nge lolaan pro se s bisnis utama se perti peranc angan pro duk, pengelola an pasoka n bahan baku, manufaktur, pe njualan, pe menuhan pesanan, dan pe nyedia an se rvis melalui pe nggunaa n te knolo gi ko m unikasi, ko mputer, dan data yang te lah terkomputeris asi. (Ste ve n Alte r. Info rmation System: Fo unda tio n of E-Busine ss. Pre ntic e Hall. 2 0 0 2 )

b. E-busine ss meliputi se mua hal yang harus dilakukan me nggunakan te kno logi informasi dan ko m unikasi (ICT) untuk me lakukan ke giata n bisnis antar organisa si ma upun dari o rganisasi ke konsumen. (Sid L. Huff, dkk. 2 0 0 0 . Cases in Elec tronic Co mme rc e . Mc Graw-Hill)

c. Pe nggunaan inte rne t dan te knolo gi digital lainnya untuk ko munikasi, ko ordinasi, dan manajeme n o rganisasi. (Ke nneth C. Laudo n dan Jane P. Laudo n. 2 0 0 1 . Essse ntials o f Ma nage me nt Info rmatio n Syste ms: Organization and Te c hno lo gy in Ne tworke d Ente rprise. Pre ntic e Hall) d. E-busine ss adalah me nge nai

pe nggunaa n te knolo gi inte rne t untuk me lakukan transfo rmasi pro se s bisnis yang dilakukan. Bentuk e-busine ss yang paling mudah te rlihat adalah pe mbe lian barang se c ara o nline baik re tail maupun gro sir. (Samantha Shure ty.1 9 9 9 . E-busine ss with Ne t.Co mmerc e. Pre ntic e Hall)

Se c ara umum E-busine ss adalah pe nggunaan te kno lo gi info rmasi dan ko munikasi oleh o rganisasi, individu, atau pihak-pihak te rkait untuk menjalankan dan me ngelo la pro ses bis nis utama sehingga dapat me mb erikan ke untungan, dapat berupa be rupa ke amanan, fle ksibilitas, inte grasi, o ptimasi, efisie nsi, atau/ dan pe ningkata n pro duktivita s dan profit. 2 .1 .1 Jenis – Je nis e-Busine ss

2 .1 .1 .1 Busines s to Busines s (B2 B)

Adalah je nis transaksi se c ara e le ktro nik yang pe laku bisnis / pro duse n dan ko nsume nnya adala h merupaka n organisasi buka n orang per ora ng atau individual, tarnsaksi ini juga biasa dike nal de nggan istilah transaksi IOS (Inter Organizatio nal Syste m) dan juga bisa berupa transaksi pasar elektro nik (e le c tro nic market transac tio n) antar o rganisasi 2 .1 .1 .2 Busine ss to Custo me r (B2 C)

Adalah je nis transaksi re tail se c ara e le ktro nik yang dim ana pe laku bisnis / pro dusen berupa o rganisa si / enterprise yang ke mudian me njadikan targe t pasarnya adalah be rupa o rang pe r o rang atau individual. B2 C me mpunyai be be rapa c iri khas dia ntara nya : transaksi be rlangsung antara organisa si de ngan pe rorangan, biasanya me mpunyai nilai transaksi ke cil, re latif se de rhana. Co nto hnya adalah : www.amazo n.c o m, www.ele xme dia.c o .id.

2 .1 .1 .3 Custom e r to Custo m e r (C2 C)

Adalah je nis transaksi e lektro nik dimana ko nsume n pe rora ngan me njual barangnya se cara langsung ke pada ko nsume n yang lain. Biasa nya individu mengiklankan produk, jas a, pe nge tahuan, maupun ke ahliannya di salahsatu situs le lang. Co nto hnya www.be kas.c o m, www.to ko bagus.c om, www.b erniaga.com dan lain – lain.

2 .1 .1 .4 Custo m e r to Busine ss (C2 B)

Je nis transaksi jual be li yang pelaku bisnisnya adalah ko nsume n pe ro rangan ke pada sebuah busine ss atau o rganisasi se bagai targe t konsume nnya.

2 .2 Frame wo rk / Me to de Peranc angan Archite c ture

2 .2 .1 Zac hma n Framework

Frame work Zac hma n adalah frame wo rk Arsite ktur Enterpris e yang menye diakan c ara untuk me manda ng da n mende finisika n s e buah e nte rprise s e c ara fo rma l dan te rstruktur dengan baik. Frame work ini te rdiri atas matriks kla sifikasi dua dime nsi ya ng diba ngun dari ko mbinasi

be be rapa pe rtanyaan umum yaitu What, Where, Whe n, Why,Who dan Ho w. Fra me wo rk Zac hma n b uka n se bua h me to lo gi kare na fra me wo rk ini tida k menye butkan me to da da n pro se s sp e sifik untuk m e ngumpulka n, me nge lo la dan menggunaka n informas i yang dituliskan pada fra mework te rs e but. Fram ework ini pe rtama ka li dipublikasikan o le h Jo hn Zahman de nga n rilis ko nse p pe rta ma se kitar tahun 1 9 8 0 an, dan sejak itu te rus b ere vo lusi dan me ngalami beb e rapa ka li pe nye m purnaan.

Fra mewo rk Za c hma n le bih te pat digunakan s ebagai se bua h alat untuk me lakuka n takso nomi, pada pe nge lo laan artifak arsite ktur (do kum e n p eranc angan, spe sifika si dan mo de l) ya ng mamp u me nunjukan siapa targe t artifa k te rse but (misalnya pe milik bisnis, penge m bang, dan lain-lain), dan isu utam a apa yang terdapat pada artifa k te rse but. Bebe rapa sumb er lite ratur mempe rke nalkan imple me ntasi Fra mework Za c hma n dala m be rbagai hal, misalnya:

a. Fram e wo rk untuk me ngorga nisasi da n menganalisis data.

b. Frame wo rk untuk arsite ktur ente rprise . c . Sistem kla sifikasi atau skema klasifikasi. d. Matriks dalam be ntuk 6 x6 .

e . Mode l dua dim e ns i atau m o de l analitis . Baris-ba ris pada Frame wo rk m ewakili tingka t abstraksi yang digunaka n untuk me lakuka n analisis siste m.

a. Sc o pe (ruang lingkup): lapisan abstra ksi paling tinggi, diwakili dari ide-ide da n ko ns ep-ko ns e p ide alistis.

b. Mod e l e nte rpris e me nggam barkan tingkat ko nseptualitas, dima na pemo de lan awa l dilakuka n untuk m e nd e finisikan ko ns e p bis nis yang me ngimplem e ntasikan ruang lingkup.

c . Mod e l siste m adalah tingkat dimana obye ko byek yang ko ns e ptual diruba h menjadi struktur-struktur lo gik.

d. Mod e l Te kno lo gi me nd e finisikan obye k se c ara fisik yang akan me wakili struk-struktur lo gic .

e . Re pres e ntasi detail, lapisan ini te rdiri dari imple mentasi-imple me nta si pe nuh dari spe sifikasi sec ara fisik untuk se tiap kate gori. Aktivitas utam a pe ngelo laan data skala ente rprise yang te rda pat pada ko lo m-ko lo m frame work adalah:

aktivitas Ente rprise , aka n m e miliki be rbagai arti dan isi be rdasarkan sub yek fra mework yang digunaka n.

2 .2 .2 Ente rprise Arc hite c ture Planning (EAP) EAP me rupaka n pe nd eka tan ya ng dibuat Spe wak (1 9 9 2 ) untuk mem bangun arsite ktur e nte rprise d e ngan be rdasa rkan do ro ngan data dan d o ro ngan bisnis.

De finisi ini me ngandung tiga kata kunc i : 1 . Pendefinis ian

Ini be rarti me lakukan pe nde finisian arsite ktur siste m buka n me ra nc a ng sistem te rse but. Arsitektur e nte rprise me nde finisika n arsite ktur, se da ngka n p e ranc a nga n sistem merupaka n tanggung ja wab pera nc ang 2 . Arsite ktur

Arsite ktur me rujuk ke tiga arsitektur yang di de finisikan yaitu : arsitektur data , arsite ktur aplikasi, dan arsite ktur te knolo gi 3 . Re nc ana

Arsite ktur me nd e finisikan apa ya ng diperlukan dan re ncana m e ndefinisikan kapan mengimple me ntasikannya.

Dalam tahapan EAP, untuk me m ulai suatu pe ra nc angan de ngan m e nggunaka n m eto do lgi te rdap at tujuh ko mpo ne n ya ng pe rlu diide ntifikasi dalam e mpat tahapa n inti untuk merancang s e buah ars ite ktur e nterpris e.

Se pe rti pada Gambar 2 .2 tahapan dalam pe nyusunan arsite ktur e nte rprise de ngan m e nggunakan m eto de Ente rpris e Archite ktur Planning adalah s e bagai be rikut :

1 . Tahap 1 Inisiasi dan Pere nc anaan Pada tahap ini dimulai denga n pe re ncanaan, pendefinisikan dan m ene ntukan s c o p e atau ruang lingkup yang aka n m e njadi c akupa n dari ars ite ktur e nte rpris e itu s e ndiri. Pe re nc anaa n arsite ktur e nterprise harus s e s uai de ngan vis i dan m is i dari o rganisa si itu se ndiri.

2 . Tahap 2 Pem o de lan Bisnis da n Teknolo gi s aat ini

Tahap s elanjutnya adalah menggambarka n pro se s da n mo de l bis nis ya ng ada pada orga nis asi, de ngan c ara dokume ntas ikan struktur o rganisa si, identifikasi dan de finisika n fungsi – fungsi bis nis yang ada pa da o rganisa si, do kume ntasika n pro se s bis nis awal. Ide ntifikasi s ys te m dan te kno lo gi saa t ini yang terdapat dalam o rganisa si, de ngan c ara memb uat IRC (Info rma tio n Re so urc e Catalo g), kumpulkan se mua data ya ng a da

me nge nadi sum ber daya yang ada ke mudia n masukan ke dala m IRC 3 . Tahap 3 Pe ranc angan Arsite ktur Data,

Arsite ktur Aplikasi, Arsite ktur Te kno lo gi.

a. Arsitektur Info rmasi (Data)

Arsitektur inform as i adalah me ngide ntifika si dan me ndefinisikan se bagian besar data yang mendukung fungsi bisnis yang dide finisikan dalam bisnis mo del.

b. Arsitektur Aplikasi

Arsitektur Aplikasi adalah me ndaftar aplika si yang mungkin te rkain untuk te rdapat dalam ente rprise, me nde finisikan aplikasi, me nghubungkan aplikasi de ngan de ngan fungsi bisnis, analisis dampak te rhadap aplikasi yang ada pada saat ini, ke mudia n distribusikan arsite ktur aplikasi yang akan dibangun

c. Arsitektur Te knolo gi

Arsitektur tekno lo gi adalah tahap me ngide ntifikasi la ndasan da n prinsip – prinsip teknolo gi yang akan ditera pkan dalam arsite ktur, me nghubungkan la ndasan te kno lo gi de ngan funsi bisnis dan aplikasi yang akan di bangun.

4 . Tahap 4 Imple me ntasi

Tahap ya ng te ra khir adalah de nga n pe re nc a naa n imple me ntasi ata u pe ne rapan arsite ktur pada e nte rprise . Urutkan aplikasi – aplikasi yang akan diimpleme ntasikan, e stimasikan upaya da n s umb e r daya yang aka n te rlibat dala m pe ne rapan, analisis fa c to r ke sukse sa n da n ke gagala n dalam imple me ntasi

3 . Pe mba hasa n

Gambar 3 .1 Tahapan EAP 3 .1 Tahapa n 1 Inisia si dan perenc anaan 3 .1 .1 Vis i PT. BaONG

BaONG mempunyai visi “Menjadi distro de ngan me le katka n budaya sunda da n de sain dalam satu ke satuan, dapat b e rsaing dalam dunia bis nis d e nga n se hat dan ce rma t ” .

3 .1 .2 Misi PT. BaONG

Adapun misi dari BaONG adalah “Turut m e le starika n ke b udayaa n Indo ne sia khususnya budaya sunda m e lalui ide – ide kreatif be rupa d e sain – de sain kao s agar dapa t lebih dike nal o le h masyarakat luas”. Adapun misi te rse but te rtua ng dalam be b e rapa misi yang le bih te rpe rinci yaitu :

1 . Me mb uat de sain kao s ya ng dapat me nc erm inka n buda ya sunda. 2 . Me mbuat ide unik ya ng

be rte maka n “Bao ng” namun tetap me ngac u pada e tika tatakra ma dan ke so pa nan. 3 . Me mbuka lapa nga n pe kerja ang,

me nse jahte rakan pe ngusaha, karyawan dam me mbantu fakir m is kin

3 .1 .3 Struktur Organis asi

Organisasi merupakan ke rangka ata u wadah se ge nap ke giatan ke lo mpo k ata u pero ra nga n dalam menc apai s uatu tujuan ata u me rupakan pro se s ke giata n untuk me ne tapkan dan me m bagi peke rja an yang akan dilakukan, p e mbata san wewena ng, tugas da n tanggung ja wab se rta hubunga n antar unit-unit lain dalam rangka pe nc apaian suatu tujua n tadi yang te lah dite tapka n. Struktur o rganisas i m e rupaka n gam baran tanggung jawab dan wewe nang dari para pe la ku o rga nisasi

3 .1 .4 Tugas Po ko k da n Fungsi

Adapun yang me njadi tuga s p oko k dan fungsi setia p p erso nil o rga nisasi di PT. BaONG adalah s eb agai b erikut :

1 . Dire ktur

a. Memimpin pe rusaha an de ngan baik

b. Menyusun s trate gi bis nis dan arahan pe rge rakan bagi pe rusahaa n

c . Memas tikan se luruh pros es bis nis di pe rus ahaan b erjalan de ngan baik

2 . Manage r o pe rasio nal da n Pemasara n

a. Be rtanggung jawab akan ke lanc aran dalam s e gala be ntuk op e rasio nal dan pemasara n

b. Meningkatkan pe njualan prod uk (Kao s Oblo ng) c . Mempe rlua s pangsa

pasar (marke t share) d. Menyus un s trate gi

pe mas ara n ya ng le bih baik

e . Membuat SOP yang baik dan memastikan pelaksanaa nnya di lapangan

3 . Manage r kre atif dan pro duksi a. Membuat id e – ide baru

menge nai d e sain dan te ma yang akan digunaka n

b. Menjaga kualitas pro duk yang diha silkan

c . Be rtanggung jawa b atas ke lanc aran pro s e s prod uksi

4 . Manage r administrasi dan keuangan a. Merenc anakan dan

b. Me ngatur struktur aktiva c . Me ngatur struktur

ke uangan

d. Me mberikan masukan dari sisi ke uangan ba gi pim pinan dalam me ngambil ke putus an bisnis

e . Me ngawasi administrasi pe rkanto ran agar be rja lan de nga n baik f. Me mbuat lapo ran

ke uangan 5 . Staff Marke ting

a. Me nc ari c ustome r se banya k – banyaknya b. Me mbantu pe laksana an

pro gram yang telah disus un oleh mana ge r c . Me mbantu m e ningka tka n

marke t share 6 . SPG dan SPB

a. Me layani c us to m er yang data ng ke toko de nga n baik

b. Me mberi pe nje lasan / pe nawa ran pro duk ke pada c ustom e r 7 . Tim De sain

a. Me nuangkan id e kre atif ke dalam des ain kaos b. Me nc ari da n me ne muka n

ide – id e ba ru untuk de sain

8 . Supplie r

a. Me nc ari s upplie r ya ng dapat me nd ukung ke giata n pro duksi b. Me mastikan

ke te rs e diaan baha n baku dari supplie r

9 . Staf Administrasi

a. Me nge lola a dm inistrasi pe rkanto ran

(do kume ntasi, inve nto ri pe rkanto ran, laporan – lapo ra n dll)

b. Me laksanakan

Administrasi s e suai de ngan SOP yang b e rlaku 1 0 . Staf Gudang

a. Me ngelo la ke luar – masuk bara ng

b. Me mastikan ke te rs e diaan pro duk c . Me mbuat lapo ra n –

lapo ran

3 .1 .5 Ide ntifikasi Ruang Lingkup dan Sas aran Pe ngerjaan

PT. BaONG m em punyai s trate gi dalam bis nisnya untuk me ramb a h bis nis dalam d unia maya de ngan me mb uka online sto re , yang me njadi sasa ra n pe ngerja an dan ruang lingkup dala m pe mbangunan arsite ktur ini adalah siste m yang be rka itan de nga n pro se s transaksi, yaitu me liputi :

1 . Pro se s de sain dan pro d uksi 2 . Pro se s sto cking

3 . Pro s e s tra nsaksi pe njualan 4 . Pro se s laya na n purna jual 3 .2 Ta hap 2 Pe m o de lan Bis nis dan te kno logi s aat ini

3 .2 .1 Pemo de lan Bisnis

Tahap s e lanjutnya adalah me nggambarka n pro s es dan m o de l bisnis yang a da pada o rganisasi, de nga n c ara do kume ntasikan struktur o rganisasi, ide ntifikas i dan de finis ikan fungs i – fungs i bisnis yang ada pada o rganisasi, do kume ntasika n pros e s bis nis awal.

PT. BaONG m e m punyai aktivitas utama yang te rfo kus pada pe njuala n, d e sign dan pro duksi, serta penye diaan stoc k prod uk me re ka ya ng be rupa ka o s o blo ng. Namun untuk me nunjang aktivitas utam a ini dipe rlukan aktivitas – aktivitas pe ndukung se pe rti pengelo laan ke uanga n, pe ngelo aa n sumbe r daya manusia , pe ngelolaan ke giatan o pe ra sio nal da n lainnya. Untuk me ngide ntifikasi aktivitas utama dan aktivitas pe nd ukung dari PT. Ba ONG dapat ditunjuka n de nga n me nggunakan ra ntai nila i ata u va lue c hain dari Mic hae l E. Po rte r yang tampa k se pe rti pada gambar 3 .2 :

Gambar 3 .2 Value Chain 1 . Aktivitas Utama

a. De sign dan Pro duksi

Ke giata n utama yang me njadi “nyawa” pada bisnis te rse but, be rhubungan d e nga n sistem po int of s ales , yang b eris i menge nai data – data transaksi pada PT. BaONG.

c . Sto c king Pro duk

Ke giatan yang b ertujuan untuk menjaga sto ck pro duk agar te ta p te rse dia ke tika dip e rlukan da n juga tidak te rlalu m elim pah / menumpuk di gudang, be rhubungan d e nga n sistem s upply c hain manageme nt.

2 . Aktivitas Pe ndukung a. Pe nge lo laan Ke uangan

Be rfungsi untuk pe nge loaa n ke uanga n, me njaga c ash flo w pe rusahaa n agar tidak defisit. b. Pe nge lo laa n SDM

Be rhubunga n de ngan ke giatan pe re krutan dan ke s ejahte raa n karyawan.

c . Pe nge lo laa n Ope rasio nal

Aktivitas yang be rka itan de nga n sara na da n prasa rana yang dapat me nunjang be rla ngs ungnya se luruh ke giata n dala m PT. BaONG.

3 .2 .2 Bagan Hirarki Fungsi Bisnis

Fungsi bis nis pada aktivitas utama dan p e ndukung, se lanjutnya di de komp o sisi menjadi sub – sub fungsi de nga n m enggunaka n b aga n hirarki fungsi b isnis yang dapa t digam barkan se b agai be rikut :

Analis is deko mpo sis i de ngan m enggunaka n bagan hirarki pada b agian seb e lum nya s udah c ukup untuk mende finisika n sem ua bagian pada fungsi bisnis, namun mo d e l sp e rti itu kurang dipahami o le h para pe laku o rga nisasi kare na dianggap be rbe da de ngan d e skripsi ke rja yang te lah dite ra pka n o le h o rganisasi. Agar analisis dapa t dipa hami o le h p e laku o rganisa si maka fungsi bis nis yang s uda h did efinisika n dapat dihubungkan me nggunakan matriks dan dilakukan p em o delan de nga n m e nggunaka n m etode BPMN.

3 .3 Tahap 3 Ide ntifikasi Sistem dan Te kno logi s aat ini

3 .3 .1 Ide ntifikasi Sistem saa t ini

Pa da tahapa n ini be rtujuan untuk me ne ntukan mac a m – mac am data yang dise rtakan dala m Info rma tio n Re so urc e Catalogue (IRC). Langkah – langka h dalam pe ne ntua n da n pe ngump ulan data yaitu me ne ntukan data ya ng te rka it de nga n aplikasi, bertujuan untuk me ngide ntifikasi aplikas i – aplikasi apa s aja yang te lah dim iliki, dike lo la da n digunaka n pada PT. Ba ONG. Pada saat ini hanya ada satu siste m info rmasi yang digunakan yaitu sistem info rmsai pe mbayara n yang te rpa sa ng pa da kasir / staff marke ting, se da ngka n untuk data – data lain dio lah de nga n me nggunakan aplikasi Mic ro so ft o ffic e dan pe nc atatan s ec ara ma nual de ngan me nggunakan p embukuan bias a, s e hingga akan sangat re ntan akan informasi yang tidak sama atau tida k va lid. Dengan ke adaa n ini hanya s e dikit fungsi bisnis yang te lah didukung ole h aplikasi.

Aplika si yang suda h dimiliki o le h PT. BaONG adalah siste m info rma si ka sir, aplikasi ini hanya me ndukung fungsi bis nis penjualan yaitu pada pro se s pem bayara n. Do kume n aplikasi siste m info rmasi kasir didefinisika n se c ara le ngkap dan me njadi katalog yang me nde skripsikan aplikasi, pe nge lo laa n da n pe nggunaan aplikas i yang dis ajikan dalam IRC pada table 4 .4 .

3 .3 .2 Ide ntifikasi Te kno lo gi saat ini

Ide ntifikasi pada tahap ini be rtujua n untuk m e nge nali platform te knolo gi yang suda h dim iliki o le h e nte rprise untuk me nunjang fungsi bis nis yang be rjalan pada saat ini. Pada tabe l 4 .5 me nunjuka n pla tform te kno logi yang te rba gi dalam be b era pa ke lo mpo k yaitu pera ngkat keras (hardware ), pe rangkat lunak (s oftware ) dan jaringan ata u ko munikasi yang digunakan (Netwo rk).

Ta bel 3 .3 IRC Platfo rm Te kno lo gi

Gambar 3 .4 IRC Te kno lo gi saat ini

Gambar 3.5 Skema Jaringa n yang dius ulkan

3 .3 .3 Re lasi Aplikasi de ngan Fungsi Bisnis Pada tahapan ini aplikas i yang be rada di PT. BaONG telah te ride ntifikasi dan akan dire la sikan de nga n masing – masing fungsi bis nis yang di dukungnya da n juga de ngan pla tfo rm te kno lo gi yang a da pa da saat ini. Tujuannya ada lah untuk me nge tahui fungsi bisnis yang te lah did ukung o leh aplikasi dan aplikasi yang telah didukung oleh te kno lo gi. Aplikas i yang telah te rdefinisikan dire las ikan dalam matriks yang da pat dilihat pada table 3 .6 .

Ta be l 3 .6 Matriks Aplikasi – Fungsi Bis nis

3 .4 Tahap 4 Arsite ktur data

Tahapan be rikutnya s e telah analisis e nterprise dalam p e ranc a nga n EAP ada lah pe ranc a ngan arsite ktur data . Arsite ktur data yang dibangun harus lah s e s uai de ngan

Cate gori Je nis

Pera ngka t Ke ras (Hardwar e)

1 . Mic ro c o mpute r a. PC Se rver b. PC Client

2 . Pe rangkat input (input de vic e) a. Mous e

b. Ke yboard c . Sca nner

3 . Pe rangka t o utput (o utput de vic e) a. Line printe r

b. Monitor c . Sp e ake r

4 . Me dia simpanan (s torage me dia) a. Hard disk

b. Co mpac t disk c . Re mo vable disk Pera ngka t

Lunak

1 . Siste m Ope rasi (o pe rating siste m)

a. Mic ro so ft Windo ws XP b. Mic ro so ft Windo ws 7 2 . Aplikasi Perkanto ran

a. Microso ft Offic e 2 0 0 7 3 . Aplikasi Pe ngo laha n Gam bar

a. Ado be Pho to s ho p CS b. Co rel Draw X3 4 . Bahasa pemro graman

a. Delphi 5 5 . DBMS

a. SQL Se rver 2 0 0 0 Pera ngka t

Ko m unika si

Jaringan LAN WAN Internet 2 . Te le p ho ne

PABX Faximile

Pe rangka t jaringan a.Hub

b.Mo dem c .Router d.Switc h e .Ac c e ss Po int f.Rj4 5

Fungs i Bis nis

Pe njualan

Aplikasi Pe mba yaran

Pe nye raha n ke c usto me r Siste m

Info rmasi Kas ir

kebutuhan dan dapat m e ndukung fungsi – fungsi bisnis dala m o rganisasi. Pada pemo de lan bisnis d engan m e nggunaka n mod e l value c hain dapat dilihat bahwa pada PT. BaONG me ngus ung tiga aktivitas utama yaitu de sain dan pro duksi, pe njualan se rta sto cking prod uk. Se lain dari aktivitas utama dalam pe m o de lan de ngan m e nggunaka n value c hain ditunjukan adanya aktivitas pe ndukung ya ng dapat me nunjang aktivitas utama yaitu pengelo laan SDM, pe ngelo laa n ke ua nga n dan p enge lo laan o pe rasio nal.

Pada a naslisis se b elumnya dapat dilihat bahwa pada PT. BaONG hanya te rdapat satu buah sistem info rmasi, pada matriks hubungan antara fungs i bis nis da n aplikasi, te rlihat banyak fungsi bisnis yang be lum didukung o le h siste m te rs e but. Arsite ktur data yang dib uat harus bisa me nghindarka n hal – hal yang me nye ba bkan va liditas data tidak je las, se pe rti :

a. Data re dundanc y, artinya te rdapat p e mbe ntukan data le bih dari seka li o le h sum be r yang b e rbe da

b. Data inc o ns is te ncy, artinya te rdapat b e be rapa data yang is inya / c onte nt dari data itu se ndiri tidak sama.

c . Data Iso lation, masks ud nya adalah data yang ada terkunc i dikare nakan pe rb e daa n platfo rm atau fo rmat yang berb e da s ehingga tidak dapat digunakan o le h s umb e r yang lain

Untuk me nghindari hal – hal inilah arsite ktur data ya ng dibuat untuk PT. Ba ONG, data yang dibuat c ukup satu ka li dan dapat digunakan pa da aplikasi lain yang be rhubungan d e ngan data te rse but.

Langkah – langkah dalam pe ranc angan arsitektur data adalah :

1 . Me ndaftar kandidat – ka ndidat e ntitas data

2 . Me nde finisikan entitas, atribut dan re lasi

3 . Me re lasika n e ntitas de nga n fungsi bisnis

3 .4 .1 Kandidat Entitas Data

Ide ntifikasi e ntitas data dipe rlukan untuk me ndukung bis nis . Pe ne ntuan e ntitas data dapat didasa rkan pada fungsi – fungsi bis nis yang te lah terde finis i dalam m o de l b inis. Fungsi – fungsi bisnis te la h te rde finisi s eb e lum nya pada m o del value c hain ditamb ah de ngan usulan pro s e s bis nis baru yaitu layanan purna jual, be rdasarkan pada itu

dala m o rganisa si PT. BaONG te rdapa t entitas – e ntitas bisnis yang te lah te rid e ntifikasi yaitu :

1 . Entitas de sa in dan pro duksi 2 . Entitas pe njua lan

3 . Entitas sto cking

4 . Entitas laya nan p urna jual

3 .5 Tahap 5 Arsite ktur Aplikasi

Se te lah p ene ntuan entitas – e ntitas data ta hap b e rikutnya adala h pe mb uata n arsite ktur aplika si. Tahap ini be rtujuan m e ne ntuka n aplikasi apa saja yang dip erlukan untuk me nge lo la e ntitas data . Adapun langkah – la ngkah untuk m e ne ntuka n arsite ktur aplikasi adalah se bagai be rikut :

a. Me ndaftar kandidat aplikasi b. Me nde finisikan aplikasi

c . Me re lasika n aplikasi dengan fungsi 3 .5 .1 Ka ndidat Aplikasi

Be rdasarka n pada va lue c hain ya ng s uda h di defnis iskan s e be lumnya bahwa aktivitas utama pada PT. BaONG ada tiga, namun dalam pe nge mba nga n strate gi baru, de nga n ada nya fasilita s e -Co mme rc e maka pe rlu p e nam b aha n b is nis pro s es yang baru yaitu de ngan me mas ukan layanan purna jual se ba gai salah satu be ntuk dari c usto m er re lationship manage m ent, maka dapat dite ntuka n daftar kandidat aplikasi yang diperlukan untuk m e ndukung s tarte gi yang baru. Daftar kandidat aplika si dapat dilihat pada tabel 3 .7 .

Ta be l 3 .6 Daftar Ka ndidat Aplikasi 3 .6 Arsite ktur Te kno lo gi

Be rdasarkan info rmatio n re so urc e c atalo g platform te kno lo gi, hardwa re yang digunakan pada PT. BaONG sudah c ukup untuk mendukung aplikasi dan siste m yang akan dite ra pkan namu pada ba gian netwo rk No Ke lompo k

diperlukan pe ngembangan s kema jaringa n yang mampu me nghubungkan ke tiga te mpat (kanto r p usat da n dua bua h c aba ng) te rs e but untuk me ndukung inte grasi data da n dapat saling b e rbagi data da n info rmasi. Pada sisi s oftware , kare na aplikas i yang akan di b angun akan b erb as is we b (web b a s e) m aka akan a da perubaha n yaitu pada bagian baha sa pemro gra man d engan m e nggunaka n PHP da n menggunaka n DBMS MySQL. Ske ma jaringa n yang dius ulkan dapat dilihat pada gambar 4 .2 1 Pada dasa rnya ske ma jaringan yang diusulka n m e nggunakan to po lo gi yang s udah ada pada PT. BaONG, ske ma ini dibuat de nga n tujuan da pat me njadi pe nd ukung te rutama untuk sinkro nisasi data dari tiga te mpat yang be rb e da. Sinkro nisasi dapat dilakukan d e nga n pemb uatan pro c e dure pada s e rver untuk dilaksanakan s e c ara be rka la / te rjadwa l sec ara o tomatis. Proc e dure ini aka n dilaksanakan se te lah jam o pe rasio nal PT. BaONG se le sai.

3 .6 .1 Re lasi Teknologi dan Aplikasi

Arsitektur te knologi dide finis ikan setelah p e nde finisisan arsite ktur data da n aplikasi untuk m e mas tikan ba hwa ars itektur te rse b ut re asiona ble , fe asible dan c o nsiste nt de ngan ars ite ktur data dan aplikasi. Se bagai hasilnya adala h 3 arsite ktur (data, aplika si, te kno lo gi) yang saling te rkait untuk mendukung e nte rpris e.

Te kno lo gi yang te lah di de finisika n pada IRC ke mudia n dihubungka n d e nga n aplikasi yang akan didukung o le h pla tfo rm te kno lo gi itu se ndiri. Hubungan te kno lo gi de ngan aplikasi yang akan di dukung dapat dilihat pada ta be l 3 .7 .

Tabe l 3 .7 Hub ungan Aplikasi dan Te kno lo gi 3 .7 Re nc ana Im ple m e nta s i

Tahapan te rakhir dari EAP adalah im ple m e ntasi yaitu tahapan b agaim ana c aranya m ene rapkan ra nca ngan arsite ktur e nterprise. Re nc a na imple me ntasi b e rda s arkan pada m o del b is nis da n info rma tion re so urc e c atalog dan arsite ktur – arsite ktur yang te lah didefinisikan da n dianalisis se be lumnya. La ngka h awa l adalah de nga n m ene ntuka n da n m e nyusun urutan prio ritas siste m be rda sarkan arsite ktur aplikasi yang te lah dibuat, dengan te rle bih dahulu m e ngimple me nta sikan inisiasi pe re nc e naan, pe m o de lan b isnis, IRC dan arsite ktur data. Pada value c hain PT. BaONG dapat dilihat bahwa fungs i – fungsi bis nis utama sudah te rs us un se c ara b e rurutan, jadi dalam tahap imple m entasi da pat me ngikuti urutan fungs i bis nis yang telah te rdefinis ikan dala m va lue c hain. Daftar aplikasi yang akan di imple mentasikan

3 .7 .1 Uruta n Imple me ntasi Aplikasi

Pada matriks hubungan anta ra aplikasi dan entitas data ya ng disajikan me rupaka n s uatu hasil dari arsite ktur aplikasi yang mem punyai manfaat antara lain :

a. Mempe rlihatkan data yang dapat digunakan s e c ara be rsam a – sama

b. Dapat digunaka n untuk me mb uat urutan aplikasi yang akan dibangun d e nga n prinsip ”aplikasi yang me nc iptakan atau memb e ntuk (c re ate) data sebaiknya dite rapkan se b elum aplikasi yang me nggunakan ata u memakai (use)”.

Tabe l 3 .6 Urutan Imple me ntasi Aplikasi 4 . Ke sim pulan dan saran

4 .1 Ke simpulan

Se bagai pe nutup dalam p enyus una n te sis ini dipe ro le h b eb e rapa ke simp ulan s epe rti b erikut :

a. De ngan ada nya p e nggabunga n ske ma arsite ktur yang baru da n ditunja ng de nga n te kno lo gi yang ada, antara sistem e kste rnal (e -Co mm erc e ) dan internal dapat terinte grasi.

b. De ngan ada nya inte grasi sistem maka stra te gi baru PT. Ba ONG dapat dilaksanakan

c . Me lihat dari hasil analisis siste m dan pe rusaha an, ke e m pat ko mpo ne n yang me njadi stra te gi PT. BaONG dapat diinte grasikan de nga n me nggunka n EAP

4 .2 Sara n

Se bagai ac uan dala m pe nge mba nga n pe ne litian EAP b erikutnya, p erlu dipe rhatika n saran se bagai be rikut:

1 . Pe rlu adanya pe nge mbangan EAP le bih la njut untuk m e nunja ng se mua pro s e s bisnis, te rutama pada pro se s / aktivitas se kunde r (pe ndukung)

2 . Adanya s o sialisasi dan e valua si te rhadap sis te m yang s edang maupun yang akan dibangun 3 . Pe mba ngunan siste m lebih lanjut

disa ra nkan be rta ha p da n s e suai ke butuha n

5 . Uc apa n Te rima Kasih

Pe nulis me nguc apkan te rima ka sih ya ng seb e sar-be sarnya ke pada

Dr. Eng Ana

Hadiana

dan

Taryana Suryana, S.T.,

M.Kom

. s elaku pem bimbing, s e ta ke pada semua piha k yang te la h me mba ntu dalam me nye le saikan p ene litia n ini 6 . DAFTAR PUSTAKA

1 . Christope r Sto o le. 2 0 0 0. E-b usine ss – Just What is It? http:/ / e busine ss.abo ut.c om/ industry 2 . Danie l Amo r. 2 0 0 0 . The E-busine ss

Re volutio n. Pre ntic e Hall

3 . Exe c utive Guides: Busine ss To Custo me r (www.nete sse nc e .c om.c y)

4 . Ke nne th C. Laudo n dan Jane P. Laudon. 2 0 0 1 . Essse ntials of Manage me nt Info rmatio n Syste m s: Organizatio n and Tec hnolo gy in Ne tworke d Ente rprise . Pre ntic e Hall

5 . Ro smala De wi, Falahah. PEMODELAN PROSES BISNIS B2 B DENGAN BPMN (STUDI KASUS PENGADAAN BARANG PADA DIVISI LOGISTIK. 2 0 0 7 . Se minar Nasio nal Aplikasi Te kno lo gi Informasi 2 0 0 7 (SNATI 2 0 0 7 ). Yo gyakarta

6 . Sam antha Shurety.1 9 9 9. E-b usine ss with Ne t.Co m merce. Prentic e Hall

7 . Sid L. Huff, Mc Graw-Hill , dkk. 2 0 0 0 . Case s in Ele c tro nic Co mme rce.

8 . Ste ve n Alter. 2 0 0 2.Info rmatio n Syste m: Fo undatio n of E-Busine ss. Pre ntic e Hall. 9 . www.Se arc hCIO.co m

1 0 . http:/ / www.wisege e k.c o m/ what-is-ebusine ss.html

No . Nama Aplikas i

Ke te ra nga n

1 . Siste m Informasi Des ain

Pe nge mbangan Baru

2 Siste m Informasi Kasir

Sudah ada, akan digantikan oleh Sistem Info rm asi Po int Of Sale s 3 Siste m

Informasi Supply Chain Ma nage me nt

Pe nge mbangan Baru

4 Siste m Informasi Po int o f Sale s

Pe nge mbangan Baru

5 e -Co mmerce Pe nge mbanga n Baru 6 Siste m

Informasi Custo m e r Re latio nship Ma nage me nt