PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA YAMAHA INDAH MOTOR BANYUWANGI
SEKRIPSI
UntukMemenuhi Salah SatuPersyaratanMemperoleh GelarSarjanaEkonomi
DisusunOleh : Faikotulhima 201110160311155
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYA MALANG
LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI
PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN YAMAHA INDAH MOTOR BANYUWANGI
Yang disiapkan dan disusun oleh : Nama : Faikotul Hima Nim : 201110160311155 Jurusan : Manajemen
Telah dipertahankan di depan penguji pada tanggal 30 April 2016 dan dinyatakan telah memenuhi syarat untuk diterima sebagai kelengkapan guna memperoleh gelar sarjana ekonomi pada Universitas muhammadiyah malang.
Susunan Tim Penguji ;
Penguji I : 1... Penguji II : 2... Penguji III : 3... Penguji IV : 4...
Mengetahui
... ...
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Puji syukur kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini sebagai salah satu syarat untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang.
Skripsi yang berjudul “PengaruhKompensasiterhadapKinerjaKeryawanPada Yamaha Indah Motor Banyuwangi”. Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi
sebaik mungkin namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untukitupenulismengucapkanterimakasihkepada yang terhormat:
1. Dr. H. Nazaruddin Malik, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dr. Marsudi, MSi, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang. 3. Dra.Sandra Irawati,MM, selaku Dosen Pembimbing Utama yang telah sudi meluangkan
4. Dra.uci Yuliati,MM, selaku Dosen Pembimbing Pendamping yang penuh kesabaran telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya penulisan skripsi ini.
5. Ayahanda, Bunda dan adek tercinta serta seluruh keluargaku tersayang, terimakasih untuk doa, dukungan, dan kasing sayangnya.
6. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah membantu terselesaikannya skripsi ini baik materiil maupun spirituil.
Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang, April 2016
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
KATA PENGANTAR ... ii
DAFTAR ISI ... iii
DAFTAR GAMBAR ... iv
DAFTAR TABEL ...v
DAFTAR LAMPIRAN ... vi
BAB I. PENDAHULUAN A. LatarBelakangMasalah ... 1
B. Rumusan Masalah ...8
C. Batasan Masalah ...9
D. Tujuan Penelitian ...9
E. ManfaatPenelitian ...10
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA A. PenelitianTerdahulu ...11
B. Kompensasi ...12
1. Pengertian Kompensasi ...12
2. Jenis-JenisKompensasi ...14
3. FungsidanTujuanPemberianKompensasi ...27
4. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pemberian Kompensasi ...31
C. Pengertian Kinerja ...32
1. Pengertian Kinerja ...32
2. Faktor yang Mempengaruhi Kinerja...33
3. Pengukuran Kinerja ...34
4. Tujuan Penilaian Kinerja ...35
D. KerangkaPemikiran ...35
E. Hipotesis...37
BAB III. METODE PENELITIAN A. LokasiPenelitian ...38
B. JenisPenelitian...38
C. PenentuanPopulasidanSampel ...38
D. JenisdanSumber Data ...39
E. TeknikPengumpulan Data ...40
F. DefinisiOperasionalVariabelPenelitian...40
G. Teknik Pengukuran Variabel ...43
H. Uji Instrumen Penelitian ...44
I. Teknik Analisis Data...46
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. HasilPenelitian ...51
B. Gambaran Karakteristik Responden ...56
C. UjiInstrumen ...62
1. UjiValiditas ...62
2. UjiReliabilitas ...64
D. Hasil Analisis Data ...65
E. Pembahasan Hasil Penelitian ...78
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ...82
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 MacamMacamKompensasi ...24
Gambar 2.2 Kompensasi Finansial, Non Finansial dan Kinerja Karyawan ...36
Gambar 4.1 Struktur Organisasi Yamaha Indah Motor Banyuwangi ...53
Gambar 4.2 Kurva Uji F ...75
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel1.1 Data Target dan Realisasi Penjualan Pada Yamaha Indah Motor Banyuwangi
Tahun 2015 (Dalam Unit) ...4
Tabel2.1 PerbedaanpenelitianTerdahuluDenganSekarang ...11
Tabel3.1 Penilaian Variabel Penelitian ...47
Tabel 4.1 Jumlah karyawan pada PT. Yamaha Motor ...56
Tabel 4.2 KarakteristikRespondenBerdasarkanPendidikanTerakhir ...57
Tabel 4.3 KarakteristikRespondenBerdasarkan Status Perkawinan ...58
Tabel 4.4 KarakteristikRespondenBerdasarkanUsia...59
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...60
Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Tanggungan Keluarga ...60
Tabel 4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ...61
Tabel 4.8 Uji Validitas Variabel Kompensasi Finansial (X1) ...62
Tabel 4.9 Uji Validitas Kompensasi NonFinansial (X2) ...63
Tabel 4.10 Uji Validitas Kinerja Karyawan (Y) ...63
Tabel 4.11 Hasil Uji Reliabilitas ...64
Tabel 4.12 KompensasiFinansial ...65
Tabel 4.13 KompensasiNon Finansial ...67
Tabel 4.14 Kinerja Karyawan (Y)...69
Tabel 4.15 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ...71
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
1. AngketPenelitian 2. SkorHasilPenelitian 3. HasilDistribusiFrekuensi 4. HasilUjiValiditas
5. HasilReability
DAFTAR PUSTAKA
Achmad S. Ruky,2002. SistemManajemenKinerja. GramediaPustakaUtama. Jakarta Ariekunto, Suharsimi, 2006, ProsedurPenelitianSuatuPendekatanPraktek, EdisiRefisi. V
,PenerbitRinekaCipta ; Jakarta
Bintaro , 2012, PengaruhKompensasiFinansidan Non
FinansialTerhadapKepuasanKerjadanPrestasiKerjaKaryawan (
StudiTerhadapKaryawan Pt. Astra International, Tbk – Daihatsu Malang ), SkripsiUniversitasMuhammadiyah Malang
Dessler, Gary, 2008, SumberDayaManusia, EdisiBahasa Indonesia, Jilid 2, PenerbitPT.Prenhalindo:Jakarta
Flippo, Edwin B. 2005, ManajemenPersonaliaEdisiKeenam, Jakarta, Raja. Grafind
Hasibuan, Melayu SP. 2002. ManajemenSumberDayaManusia. CetakanKelima. EdisiRevisi. BumiAksara. Jakarta
Mangkunegara, A.A.AnwarPrabu. 2004. ManajemenSumberDayaManusia Perusahaan. CetakanKetiga. PenerbitRemajaRosdakarya. Bandung
Handoko, Hani,2004, ManajemenPersonaliadanSumberDayaManusia, EdisiKedua, Penebit BPFE : Yogyakarta
Pebriyanti, 2012, PengaruhKompensasiTerhadapKepuasanKerjaKaryawan PT. ColombusMegahSaranaCabang Denpasar Tahun
2012,SkripsiUniversitasMuhammadiyah Malang
Musafik, 2014, PengaruhKompensasiTerhadapKepuasanKerjaKaryawan (StudiKasusPada Guru SD Di KecamatanCampurDaratKabupatenTulungagung),
SkripsiUniversaitasMuhammadiyah Malang
Mathis dan Jackson, 2002, ManajemenSumberDayaManusia, EdisiPertama, SalembaEmpat, Jakarta
Martoyo, Susislo, 2000, PenilaianProduktifitasKerja, PenerbitGramediaPustakaUtama Ranupandojo, Heidjachman, 2004. Manajemn.Personalia.CetakanKesepuluh. Yogyakarta
1 BAB I PENDAHULUAN
A.Latar Belakang Masalah
Sumber Daya Manusia merupakan aktivitas berharaga yang di miliki setiap
perusahaan dan merupakan kunci keberhasialan dalam mencapai tujuan perusahaan. Kinerja
merupakan perwujudan kerja yang sudah di laksanakan oleh karyawan yang biasa di gunakan
sebagai dasar acuan terhadap penilaian karyawan atau organisasi. Oleh karena itu, perlu
adanya usaha usaha untuk meningkatkan kinerja karyawan. Hasibuan (2002:105)
menyatakan bahwa prestasi kerja adalah hasil yang dicapai seseorang dalam melaksanakan
tugas tugas yang di bebankan kepadanya berdasarkan kecakapan, pengalaman dan
kesungguhan.
Permasalahan kinerja karyawan merupakan hal yang sangat penting untuk
keberhasilan pencapaian tujuan suatu perusahaan. Menurut Hasibuan (2002: 105)
menyatakan kinerja adalah “suatu hasil kerja yang dimiliki oleh seseorang dalam
melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya yang didasarkan atas kecakapan,
pengalaman dan kesungguhan serta waktu”. Menyadari pentingnya kinerja karyawan, maka
di dalam perkembagan ilmu manajemen ada banyak catatan yang membuktikan bahwa
kinerja menjadi fokus kajian yang menarik untuk dikaji terutama apabila dikaitkan dengan
upaya-upaya peningkatan kinerja karyawan.
Salah satu upaya yang dapat ditempuh untuk memaksimalkan kinerja karyawan
adalah dengan memberikan kompensasi. Tujuan pemberian kompensasi adalah untuk
meningkatkan kinerja, motivasi, kepuasan kerja karyawan (Handoko, 2004:156). Selain itu,
2
mencerminkan ukuran nilai karyawan mereka diantara karyawan itu sendiri, keluarga dan
masyarakat. Program kompensasi juga penting bagi perusahaan, karena hal itu
mencerminkan upaya organisasi untuk mempertahankan sumber daya manusia atau dengan
kata lain agar karyawan memiliki loyalitas dan komitmen yang tinggi pada perusahaan.
Kompensasi adalah segala sesuatu yang diterima para karyawan sebagai balas jasa untuk
kerja mereka. Bila kompensasi diberikan secara benar, para karyawan akan lebih terpuaskan
dan termotivasi untuk berprestasi dengan lebih baik guna mencapai sasaran organisasi dan
pribadinya.Pada dasarnya terdapat dua kompensasi secara umum diberikan oleh perusahaan
yaitu kompensasi finansial dan kompensasi non finansial (Simamora, 2001:540)
Kompensasi merupakan faktor penting yang harus diperhatikan perusahaan, karena
hal itu merupakan faktor penting yang harus dipperhatikan perusahaan. Hal itu merupakan
konsekuensi dan timbal balik yang sepadan atas kinerja dan produktivitas karyawan dalam
pencapaian tujuan perusahaan. Kompensasi pada dasarnya terbagi menjadi dua yaitu
kompensasi finansial dan kompensasi non finansial. Khusus untuk kompenasi finansial
terbagi menjadi dua yaitu kompensasi finansial langsung dan kompensasi tidak langsung.
Kompensasi yang diberikan oleh perusahaan dapat dikatakan sebagai bentuk penghargaan
yang diberikan kepada karyawan sebagai balas jasa atau kontribusi yang mereka berikan
pada perusahaan atau organisasi. Pada umumnya kompensasi diberikan untuk menarik
karyawan yang cakap masuk ke dalam organisasi atau perusahaan, mendorong mereka untuk
berprestasi tinggi dan mempertahankan karyawan yang produktif dan berkualitas agar tetap
setia pada perusahaan atau organisasi. Upaya atau kebijakan tersebut juga dapat dikaitkan
3
karyawan di perusahaan dan memaksimalkan kepuasan para karyawan dalam bekerja
diperusahaan.
Yamaha Indah Motor Banyuwangi merupakan perusahaan swasta yang terdiri dari
penyalur sepeda motor merk yamaha. Visi yamaha adalah menjadi perusahaan penyakur
sepeda motor terbaik di Indonesia dan Misi Yamaha adalah untuk mengembangkan bisnis
melalui produk produk Yamaha yang berkwalitas asli jepang, tersistribrusi secara regional
Indonesia timur dengan dasar customer satisfaction dan information technology. Yamaha
Indah motor dalam melaksanakn tugas pokok selalu berupaya menungkatkan dan memberi
pelayanan terbaik kepada para konsumenya. Pelayanan yang baik terhadap konsumen sangat
berhubungan erat dengan para karyawan, sehingga kinerja karyawan harus dijaga dengan
baik. Untuk itu perusahaan perlu mengetahui hal hal yang berkaitan dengan pencapaian
kinerja karyawanya.Kondisi pencapaian kinerja karyawan mengalami penurunan, dimana
adanya ketidakmampuan karyawan dalam pencapaian target penjualan yang telah ditetapkan.
Data mengenai target dan realisasi penjualamnpada Yamaha Indah Motor Banyuwangi dapat
4
Tabel 1.1
Data Target dan Realisasi Penjualan Pada Yamaha Indah Motor Banyuwangi Tahun 2015 (Dalam Unit)
Bulan Target Realisasi Deviasi
Jumlah %
Juni 185 160 25 13,51%
Juli 185 131 54 29,19%
Agustus 185 162 23 12,43%
September 185 158 27 14,59%
Total 740 611 129 -
Sumber: Yamaha Indah Motor Banyuwangi, Tahun 2015
Berdasarkan tabel 1.1 menunjukkan bahwa pada bulan Juni sampai September
tahun 2015 menunjukkan bahwa karyawan belum mampu memenuhi target yang telah
ditetapkan. Kondisi ini menunjukkan bahwa secara kuantitas karyawan belum mampu
memenuhi target yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Apabila dikaitkan secara kualitas
kerja dapat diketahui bahwa selama ini karyawan sering melakukan kesalahan dalam
memberikan informasi terkait dengan spesifikasi sepeda motor maupun perhitungan kredit
yang diberikan. Kondisi sering menjadikan konsumen merasa kecewa ketikan melakukan
pembelian terutama mengenai pembelian kredit. Ketidakmampuan karyawan tersebut
memberikan gambaran bahwa secara kualitas para karyawan belum mampu memenuhi
ketentuan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
Demikian pula secara ketepatan waktu menunjukkan bahwa para karyawan selama
ini belum mampu memenuhi target waktu yang telah ditetapkan oleh perusahaan dalam
penjualan produk sepeda motor. Selama ini perusahaan telah menetapkan target yaitu
5
mampu menjual sepeda motor 3-4 unit setiap bulannya. Kondisi ini menunjukkan bahwa
secara target waktu para karyawan belum mampu memenuhi target waktu yang telah
ditetapkan oleh perusahaan.
Pada dasarnya seorang karyawan akan lebih meningkatkan kinerjanya dan akan
menjadikan tujuan perusahaan maupun kebutuhan karyawan akan terpenuhi atau tercapai.
Begitu juga sebaliknya kepuasan kerja pegawai tidak terpenuhi maka tingkat kinerja pegawai
akan menurun. Dengan memberikan kompensasi perusahaan mengharapkan agar pegawai
mencapai kinerja yang telah ditetapkan perusahaan. Menurut Handoko (2003: 30) bahwa
faktor pendorong penting yang menyebabkan manusia bekerja adalah adanya kebutuhan
dalam diri manusia yang harus dipenuhi. Dengan kata lain, berangkat dari keinginan untuk
memenuhi kebutuhan hidup, manusia bekerja dengan menjual tenaga, pikiran dan juga waktu
yang dimilikinya kepada perusahaan dengan harapan mendapatkan kompensasi (imbalan).
Dalam upaya untuk meningkatkan kinerja karyawan pihak manajemen memberikan
kompensasi kepada para karyawan, dimana kompensasi tersebut yaitu berupa gaji karyawan,
bonus, insentif dan komisi. Kondisi ini juga berlaku untuk pemberian berbagai fasilitas yang
terkait secara langsung yaitu meliputi fasilitas liburan, hak cuti, asuransi dan fasilitas
kendaraan untuk mendukung pekerjaan.
Yamaha Indah Motor Banyuwangi sebagai delaer resmi untuk penjualan sepeda
motor merek Yamaha maka peran karyawan bagian pemasaran sangat menentukan
keberhasilan pencapaian tujuan perusahaan. Kondisi ini menjadikan karyawan bagian
pemasaran memiliki peran penting, dimana hasil penjualan sangat tergantung pada hasil
6
karyawan bagian pemasaran sebanyak 37 karyawan yang memiliki wilayah atau daerah
pemasaran yang ditetapkan oleh perusahaan.
Perusahaan selalu berupaya untuk memaksimalkan potensi yang dimiliki karyawan
bagian pemasaran yaitu dengan menetapan kebijakan kompensasi kepada karyawan. Pada
dasarnya kompensasi yang diberikan perusahaan terbagi menjadi kompensasi finansial dan
non finansial. Kompensasi finansial yang diberikan kepada karyawan yaitu berupa gaji tetap
serta insentif, bonus dan komisi sesuai dengan kemampuan dalam penjualan produk. Namun
demikian terdapat permasalahan terkait dengan kompensasi finansial yaitu pemberian komisi
belum sesuai dengan harapan karyawan, dimana proses pemberian komisi secara tidak tepat
waktu sehingga hak yang seharusnya diterima karyawan tidak sesuai dengan harapan.
Demikian pula dengan gaji yang diberikan oleh perusahaan masih rendah tidak sesuai dengan
UMK Kabupaten Banyuwangi yaitu sebesar Rp. 1.200.000,- dan rata-rata karyawan hanya
mendapatkan gaji sebesar Rp. 600.000,- diluar insentif dan bonus.
Insentif diberikan oleh perusahaan yaitu apabila karyawan mampu mencapai target
penjualan yang telah ditetapkan, besarnya insentif tergantung dengan jumlah produk yang
berhasil dijual atas dasar target yang ditetapkan. Namun demikian permasalahan terkait
dengan pemberian insentif yaitu tidak sesuai dengan waktu yang telah ditetapkan sehingga
karyawan sering merasa dirugikan dengan kondisi tersebut. Perusahaan juga memberikan
bonus yang diberikan setiap 3 bulan sekali apabila target dapat terpenuhi secara berturut,
namun demikian hal ini jarang sekali terjadi sehingga bonus juga jarang diberikan kepada
karyawan.
Adapun untuk kompensasi non finansial dapat diketahui bahwa kondisi rekan kerja,
7
karyawan, dimana kondisi persaingan tersebut terkait dengan upaya untuk mendapatkan
konsumen. Selama ini perusahaan telah menetapkan wilayah-wilayah untuk setiap karyawan
sebagai daerah pemasarannya, namun demikian sering terjadi permasalahan terkait untuk
mendapatkan konsumen. Namun demikian selama ini para karyawan mengalami
permasalahan terkait dengan hubungan kerja antar karyawan, dimana selama ini sering
terjadi persaingan yang tidak sehat antar karyawan. Kondisi ini ditunjukkan dengan sering
terjadinya pengambilan konsumen ketika datang kedealer, sehingga karyawan yang
bersangkutan merasa dirugikan dengan perolehan jumlah konsumen. Ketidakharmonisan
karyawan sering terganggungu dengan kondisi kerja yang terdapat diperusahaan.
Selanjutnya mengenai pembagian kerja menunjukkan bahwa selama ini perusahaan
belum melakukan pembagian kerja secara adil kepada karyawan dalam hal ini terkait dengan
pembagian wilayah kerja yang sering merugikan karyawan. Kenyataan ini menjadikan
karyawan tidak bekerja sesuai dengan harapan yang ditetapkan oleh perusahaan, pembagian
kerja yang tidak sesuai dengan harapakan karyawan menjadikan tugas atau target yang
ditetapkan tidak berjalan sesuai dengan harapan.
Sebuah organisasi atau perusahaan untuk mencapai sebuah tujuannya bergantung
pada kinerja pegawai. Maka dari itu pemberian kompensasi sangat amat penting untuk
menunjang kinerja karyawan agar semakin baik. Begitu juga dengan memberikan
kompensasi atas kinerja para pegawai akan memberikan timbal balik kontribusi untuk
kelangsungan hidup pada organisasi atau perusahaan.
Dari sinilah kebijakan kompensasi mempengaruhi tingkat kinerja karyawan yang
ada di Yamaha Indah Motor Banyuwangi. Tentu saja hal ini menjadi sangat penting bagi
8
penelitian tertarik untuk mengambil judul “Pengaruh Kompensasi terhadap Kinerja
Keryawan Pada Yamaha Indah Motor Banyuwangi”
B.Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang penelitian yang telah di uraikan di atas, maka dapat di ambil
rumusan masalah sebagi berikut:
1. Bagaimana kompensasi finansial dan non finansial pada Yamaha Indah Motor
Banyuwangi ?
2. Bagaimana kinerja karyawan pada Yamaha Indah Motor Banyuwangi ?
3. Apakah kompensasi kompensasi finansial dan non finansial berpengaruh signifikan
terhadapkinerja karyawan pada Yamaha Indah Motor Banyuwangi?
4. Diantara kompensasi finansial dan non finansial manakah yang berpengaruh dominan
terhadap kinerja karyawan pada Yamaha Indah Motor Banyuwangi?
C. Batasan Masalah
Untuk menghindari meluasnya materi pembahasan, maka pembahasan penelitian ini di batasi pada karyawan khususnya bagian lapangan/ pemasaran pada Yamaha Indah Motor
Banyuwangi.
D. Tujuan Penelitian
1. Tujuan Penelitian
Dari permasalahan yang di ambil maka tujuan dari penelitian yaitu :
a. Untuk mendeskripsikan kompensasi finansial dan non finansial pada Yamaha Indah
Motor Banyuwangi.
b. Untuk mendeskripsikankinerja karyawan pada Yamaha Indah Motor Banyuwangi.
9
d. Untuk menguji dan menganalisiskompensasi yang berpengaruh dominan terhadap kinerja karyawan pada Yamaha Indah Motor Banyuwangi.
E. Manfaat Penelitian
1. Bagi Yamaha Indah Motor Banyuwangi
Khususnya pimpinan dan pihak manajemen, diharapkan hasil penelitian ini bisa menjadi masukan yang bermanfaat agar memperoleh pemahaman yang lebih akurat bagaimana
pengaruh kompensasi terhadap kinerjakaryawan, sihingga dapat digunakan sebagai pertimbangan dalam mengarahkan kompensasi yang dapat diterima oleh karyawan. 2. Bagi Penelitian Selanjutnya
