BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Perilaku pembeli dalam pasar merupakan salah satu konsep terpenting dalam proses pemasaran disebabkan pasar konsumen sangat dinamis dan bervariasi, baik dalam usia, pendapatan, tingkat pendidikan, pola mobilitas maupun selera. Seringkali produk kesulitan untuk diidentifikasi oleh pembeli karena kemampuan untuk memperoleh informasi akan produk terbatas, dan hal tersebut sangat berguna sebelum memutuskan untuk membeli. Rangkuti (2004) mengemukakan bahwa kesalahan utama yang tidak disadari oleh para pemasar adalah selalu mengulangi kesalahan yang terjadi sejak tahun 1960-an, yaitu keyakinan bahwa satu-satunya jalan untuk berhasil adalah merebut pangsa pasar dan menjadi dominan di pasar tersebut termasuk dalam persaingan produk ponsel yang salah satunya yaitu ponsel Cina.
Ponsel Cina pada dasarnya adalah sebuah istilah yang biasa diucapkan untuk menyebut produk ponsel yang berasal dari Cina. Ponsel Cina juga disebut dengan ponsel merek lokal karena merek-merek ponsel Cina pada umumnya adalah merek dari Indonesia. Semua bagian ponsel merek lokal ini dipesan dari produsen di Cina. Distributor Indonesia mengimpor ponsel-ponsel dari Cina dan membungkus produknya dengan merek yang diinginkan. Distributor Indonesia memesan spesifikasi ponsel yang diinginkan baik dari sisi bentuk dan fitur ke pabrik di Cina. Industri
ponsel Cina berbeda dengan industri motor Cina yang sempat marak beberapa tahun silam, Cina tidak memproduksi spesifik merek sendiri dan tidak menjual ponsel melalui distributornya di Indonesia. Cina memiliki beberapa pabrik di beberapa kota besar terutama Zen Chen sebagai kota pembuat berbagai mayoritas ponsel merek lokal Indonesia, seperti Nexian, T-phone dan Mito.
Ponsel Cina di Indonesia semakin diminati dan keberadaanya semakin menggantikan posisi merek ponsel yang sudah ada. Bahkan ponsel dengan merek-merek Jepang, USA dan Eropa seperti Nokia, Motorola, Sony Ericsson mulai tersedot secara signifikan pangsa pasarnya hal ini membuktikan bahwa ponsel Cina di Indonesia sudah menjadi pasar tersendiri. Serbuan ponsel buatan Cina memang tak bisa dipandang sebelah mata. Bahkan Gartner selaku biro riset terkemuka menyimpulkan, penetrasi ponsel Cina dengan cepat mengikis vendor ponsel mapan seperti Nokia, khususnya di negara berkembang. Dikutip detikINET dari Reuters, Kamis (11/11/2010), Gartner yang mengkategorikan ponsel Cina sebagai tidak bermerek, memprediksi pengapalannya akan naik 30% pada tahun 2010. Ponsel asal Negeri Tirai Bambu ini berekspansi di Afrika, Asia, Amerika Latin dan Rusia. (Fajar, 2010)
pasar Indonesia. Pada tahun 2009, penjualannya mampu mencapai 2,5 juta unit. Tahun 2010 penjualannya pun diprediksi meningkat hingga 3,5 juta unit.”. Di beberapa media cetak yang khusus membahas teknologi ponsel
tidak kalah semarak mengusung tema ponsel Cina. Bahkan hampir semua judul majalah dan tabloid membandingkan secara terang-terangan ponsel merek Cina dengan merek ponsel dari negara lain, seperti Nokia, Sony Ericson, Samsung, Motorola, dll. Tren ponsel Cina juga dimanfaatkan oleh penjual ponsel di Indonesia. Setiap toko ponsel berlomba-lomba menjual berbagai merek ponsel Cina ini dari merek ZTE, Gstar, Nexian, HTmobile, D-One, Mito dll. Demikian juga dengan penyedia telekomunikasi di Indonesia, tidak mau kalah untuk meraup keuntungan dari tren ponsel Cina, hampir semua penyedia menggabung produk mereka dengan ponsel Cina dengan harga yang sangat kompetitif. Dilihat dari fenomena ini, produk ponsel dari Cina ini sangat diminati masyarakat Indonesia.
fasilitas Wi-fi di ponsel bermerek global, pengguna harus menyiapkan dana minimal dua kali lipat. Intinya, harga ponsel Cina begitu kompetitif.
Salah satu merek ponsel Cina yang ada di Indonesia adalah Nexian. Pabrikan ponsel ini berasal dari Cina namun dirakit di Indonesia. Berikut adalah profil Nexian yang diambil dari Nexian.co.id yang bisa dijadikan rujukan bagaimana perkembangan Nexian di Indonesia. Nexian merupakan pelopor ponsel lokal di Indonesia sehingga dinobatkan oleh para wartawan telekomunikasi dan memperoleh beberapa penghargaan seperti: Golden Ring Award 2010 sebagai The Best Qwerty Lokal Brand 2010 (NX-G801), The
Best Entry Level Phone 2010 (NX-G330 Dangdut POD) dan The Best Lokal
Brand 2010, Golden Ring Award 2009 sebagai The Most Favorite Lokal
Brand, dari majalah Forsel (Kompas Group) pada Desember 2008 produk
Nexian FP333 dinobatkan menjadi ponsel CDMA Favorit.
StarOne (sebagai mitra tunggal program migrasi dari pita frekuensi 1900MHz ke 800 MHz, tahun 2007), XL (NX900 dan NX900 Pelangi, tahun 2009 serta NX G801, tahun 2010), Indosat (NX911 dan NX T911, tahun 2009 serta NX G501, 2010), dan dengan Telkomsel (NX922, tahun 2009 dan NX G912, tahun 2010). Sampai Desember 2009 ponsel Nexian telah digunakan oleh lebih dari 5.500.000 masyarakat Indonesia. Saat ini, Nexian didistribusikan ke seluruh wilayah Indonesia melalui jaringan Selular Shop, Metroshop serta modern channel seperti Carrefour, Giant, Hypermart dan lainnya. (wikipedia.
2011)
Untuk pangsa pasar di Indonesia, Nexian menyaingi ponsel-ponsel global yang sudah ada sebelumnya, hal ini sudah dibuktikan oleh survey tentang pangsa pasar ponsel di Indonesia tahun 2010 yang dilakukan oleh InMobi (sebuah perusahaan mobile advertisement yang bermarkas di Bangalore, India). Menurut Emmanuel Allix dari InMobi pangsa pasar ponsel di Indonesia bisa digambarkan pada tabel berikut ini:
Tabel 1. Tabel Pangsa Pasar di Indonesia tahun 2010.
Peringkat Merek Ponsel Market Share %
1 Nokia 60.4
2 Sony Erricson 21.7
3 Nexian 4.7
4 Samsung 4.1
5 LG 1.5
6 Motorola 1.1
7 Lain-lain 6.5
TOTAL 100
Sumber : TeknoJurnal dikutip dari InMobi.com diakses pada 26/1/2011
lewat Yahoo di Indonesia selama Juni 2011 adalah sebagai berikut ; Apple iPhone 5, Samsung Galaxy S II, Nexian Champion, Nexian Tap, Nokia 6600, Nexian Cappuccino, Hape Esia Connect, Nokia C5, Nokia C3, BlackBerry Onyx. Pada Agustus 2011 ini, pengguna Nexian sudah mencapai 10 juta. Pencatatan pengguna handset Nexian didasarkan pada penjualan handset Nexian mulai dari 2006 sampai sekarang.
Dalam lokasi penelitian yaitu pada Universitas Muhammadiyah Malang, peneliti melihat adanya fenomena penggunaan ponsel Cina yang tinggi seperti Nexian, Nito, D-One , HT Mobile, dan lain sebagainya. Hal ini menjelaskan bahwa konsumen menginginkan ponsel berspesifikasi baik yang sesuai dengan kebutuhan tetapi didapatkan dengan harga yang terjangkau, dimana salah satu pilihan yang paling tepat dalam hal ini adalah penggunaan produk ponsel lokal merek Cina khususnya dalam lingkup mahasiswa. Hal ini sangat menarik untuk dilakukan penelitian mengingat Universitas Muhammadiyah Malang merupakan salah satu universitas swasta terbesar di Indonesia yang memiliki ribuan mahasiswa yang berasal dari seluruh pelosok Indonesia.
penampakan simbol, publisitas, sponsor kegiatan, pertimbangan perluasan merek dan menggunakan ikon. Dengan penelitian ini maka akan diketahui pengaruh faktor tersebut terhadap kesadaran merek serta faktor apa yang dominan mempengaruhi kesadaran merek dari mahasiswa Universtas Muhammadiyah Malang terhadap ponsel Cina merek Nexian. Penelitian ini akan berfokus pada mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang.
B. Perumusan Masalah
1. Faktor apa saja yang mempengaruhi kesadaran merek ponsel Cina merek Nexian pada mahasiswa Universtas Muhammadiyah Malang?
2. Faktor apa yang dominan mempengaruhi kesadaran merek ponsel Cina merek Nexian pada mahasiswa Universtas Muhammadiyah Malang? C.Pembatasan Masalah
D. Tujuan dan Kegunaan Penelitian a. Tujuan penelitian
1) Mengetahui faktor yang mempengaruhi kesadaran merek ponsel Cina merek Nexian pada mahasiswa Universtas Muhammadiyah Malang. 2) Mengetahui faktor apa yang dominan mempengaruhi kesadaran
merek ponsel Cina merek Nexian pada mahasiswa Universtas Muhammadiyah Malang.
b. Kegunaan penelitian
1) Dengan penelitian ini, dapat membantu perusahaan mengetahui berpengaruh atau tidak variabel di atas serta variabel apa yang dominan mempengaruhi kesadaran merek dari mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang terhadap ponsel Nexian.
2) Dengan penelitian ini, masyarakat dapat mengetahui variabel yang mempengaruhi kesadaran merek dan variabel apa yang dominan mempengaruhi kesadaran merek dari mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang terhadap ponsel Nexian.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR UNTUK MERAIH KESADARAN MEREK PONSEL CINA MEREK NEXIAN
( Studi pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi
Oleh: Christiawan
06610183
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya. Skripsi yang berjudul ANALISIS FAKTOR-FAKTOR UNTUK MERAIH KESADARAN MEREK PONSEL CINA MEREK NEXIAN ( Studi pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang) disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan serta pengalaman penulis. Sehingga masih banyak kekurangan dalam penyusunan skripsi ini, maka dari itu dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan kritik saran yang bersifat membangun guna kesempurnaan skripsi ini. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat:
1. Dr.H. Nazaruddin Malik, Msi, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Dra. Ratih Juliati, MSi, , selaku Dosen Pembimbing Utama yang telah sudi meluangkan waktuya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini.
4. Dr. Widayat, MM ,selaku Dosen Pembimbing Pendamping yang penuh kesabaran telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya penulisan skripsi ini.
5. Kepada Orang Tua saya yaitu Suwandi dan Masrifah yang dengan sabar merawat saya samapai saya bias menjadi Sarjana Ekonomi. Kedua adik saya yaitu Hendra dan Anang terima kasih atas pengertian yang selama ini kalian berikan. Rekan-rekan dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah membantu terselesaikannya skripsi ini baik materiil maupun spirituil.
Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.
Wassalamualaikum Wr. Wb.
Malang, November 2011
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
SURAT PERNYATAAN... iii
KARTU KENDALI KONSULTASI ... iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ... v
KATA PENGANTAR ... vi
DAFTAR ISI ... vii
DAFTAR GAMBAR ... x
DAFTAR TABEL ... xii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiii
ABSTRAKSI ... xiv
BAB I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Perumusan Masalah ... 6
C. Pembatasan Masalah ... 7
D. Tujuan dan Kegunaan Penelitian ... 7
1. Tujuan Penelitian ... 7
2. Kegunaan Penelitian... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A.Penelitian Terdahulu ... 9
B. Landasan Teori ... 11
1. Ekuitas Merek ... 11
2. Kesadaran Merek ... 12
D. Hipotesis ... 18
BAB III METODE PENELITIAN A. Lokasi Penelitian ... 19
B. Jenis Penelitian ... 19
C. Sumber Data ... 19
D. Teknik Pengumpulan Data ... 21
E. Populasi Dan Sampel ... 21
F. Definisi Operasional Variabel ... 23
G. Teknik Analisis Data ... 27
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Obyek Penelitian ... 29
B. Gambaran Karakteristik Responden ... 31
1. Jenis Kelamin Responden ... 31
2. Jumlah Kiriman Per Bulan Responden ... 32
3. Tingkat Usia Responden ... 32
4. Lama Menggunakan Ponsel Nexian... 32
C. Hasil Uji Instrumen ... 34
a. Uji Validitas ... 34
b. Uji Reliabilitas ... 36
D. Diskripsi Jawaban Responden... 37
E. Hasil Analisis Faktor ... 53
F. Implikasi Hasil Penelitian ... 59
BAB IV. KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ... 60
B. Saran ... 60
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Nilai Ekuitas Merek ... 12
Gambar 2.2 Piramida Awareness ... 13
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Tabel Pangsa Pasar di Indonesia tahun 2010 ... 5
Tabel 2.1 Persamaan/perbedaan penelitian terdahulu dan penelitian sekarang ... 11
Tabel 4.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 31
Tabel 4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Jumlah Kiriman Per Bulan ... 32
Tabel 4.3 Distribusi Responden Berdasarkan Usia ... 32
Tabel 4.4 Distribusi Responden Berdasarkan menggunakan Ponsel Nexian…32 Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas ... 34
Tabel 4.6 Hasil Uji Reliabilitas ... 36
Tabel 4.7 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Pesan Yang Berkesan ... 37
Tabel 4.8 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Jinggle/ Slogan ... 40
Tabel 4.9 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Publisitas ... 42
Tabel 4.10 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Sponsor Kegiatan ... 44
Tabel 4.11 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Perluasan Merek ... 47
Tabel 4.12 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Menggunakan Ikon ... 49
Tabel 4.14 Nilai MSA (Measuring of Sampling Adequency) ... 54
Tabel 4.15 Tabel Hasil Ekstrasi Faktor ... 55
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
1. Angket Penelitian
2. Skor Hasil Penyebaran Kuesioner 3. Hasil Distribusi Frekuensi
4. Hasil Uji Validitas 5. Reliability
DAFTAR PUSTAKA
Adhe Yudha Arifianto, 2006, Analisis brand equity telepon seluler merek Nokia studi pada mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang, Skripsi Universitas Muhammadiyah Malang, Tidak Dipublikasikan.
Aaker, David, 1991, Manajemen Ekuitas Merek, Cetakan Pertama, Penerbit Mitra Utama, Jakarta.
Kotler, Philip & Kevin Lane Keller, 2009, Manajemen Pemasaran, Jilid Pertama, Edisi Keduabelas, Penerbit PT. Indeks, Jakarta.
Kotler, Philip, 2007, Manajemen Pemasaran: Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian, Prehallindo: Jakarta.
Indriantoro dan Supomo, 2006, Metodologi Penelitian Bisinis Untuk Akuntansi dan Manajemen, Edisi Pertama, Penerbit BPFE, Yogyakarta.
Johanes Supranto, 1983, Ekonometrika, Edisi LPFE, UI Jakarta. Widayat, 2004, Riset Bisnis, Edisi 1, Malang: CV. Cahaya Pres.
Sugiono, 2002, Metode Penelitian Bisnis. Cetakan ke IV, Bandung: CV. ALFABETA
http:// id.TeknoJurnal dikutip dari InMobi.com diakses pada 26/1/2011 http://id.wikipedia.org/wiki/Nexian, 20 Januari 2011.
http://www.detikinet.com/read/2010/11/11/164559/1492378/317/nokia-kewalahan-lawan-ponsel-Cina
