PT. IBM
–
JTI SURABAYA
KERJA PRAKTEK
Disusun Oleh :
Wahyu Indra Lesmana (10.41020.0043)
SEKOLAH TINGGI
MANAJEMEN INFORMATIKA & TEKNIK KOMPUTER
SURABAYA
2013
STIKOM
v
Kemajuan teknologi yang sangat pesat dan cepat di Indonesia sekarang
banyak berdampak positif bagi masyarakat Indonesia, karena dapat didefinisikan
sebagai hubungan antara pengguna dengan suatu alat untuk mencapai tujuan, agar
dapat meningkatkan efisiensi waktu, tenaga serta mempermudah dalam suatu
pekerjaan. Tetapi tidak semua hardware yang dipasarkan bekerja dengan bagus
dan tanpa kendala apapun. Misal dalam kehidupan sehari – hari ialah notebook,
personal computer (PC), mesin ATM (Automatic Teller Machine), dan Server
yang ada hardware yang tidak bekerja atau malfunction. Sehingga dengan adanya
masalah tersebut, banyak orang yang tidak tahu bagaimana cara untuk
memperbaiki masalah yang timbul.
Tingginya kebutuhan konsumen di Indonesia, harus diimbangi Support
yang tinggi pula. Salah satu yang ada di Indonesia yaitu perusahaan PT. IBM – JTI yang menyediakan support untuk masalah (troubleshooting) produk ThinkPad
Lenovo, mesin ATM, dan server. Support yang tersedia tentunya akan
memberikan support pada masalah yang timbul dalam produk ThinkPad Lenovo.
PT. IBM – JTI ialah perusahaan yang menjual produk berupa server dan jasa repair center untuk produk Lenovo, ATM dan server. Support yang
diberikan berupa Identifikasi Peripheral Malfunction pada produk Thinkpad
Lenovo dengan memakai PD Guide dan flowchart identifikasi yang merupakan
aplikasi dari PT. IBM – JTI yang dipakai untuk troubleshooting dengan jangka waktu yang ditentukan. Sehingga masalah yang timbul pada produk ThinkPad
Lenovo di masyarakat bisa segera diatasi.
Kata Kunci : ThinkPad, Lenovo, ATM, PC, PT. IBM - JTI
STIKOM
viii
Halaman
ABSTRAK ... v
KATA PENGANTAR ... vi
DAFTAR ISI ... viii
DAFTAR GAMBAR ... x
DAFTAR TABEL ... xii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1. Latar Belakang ... 1
1.2. Perumusan Masalah ... 2
1.3. Batasan Masalah ... 2
1.4. Tujuan ... 2
1.5. Kontribusi ... 3
1.6. Sistematika Penulisan ... 3
BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ... 5
2.1. Uraian Tentang Perusahaan ... 5
2.2. Sejarah IBM ... 6
2.3. Sejarah Inovasi pada perusahaan IBM ... 15
2.4. Visi Dan Misi ... 18
2.4.1. Visi ... 18
2.4.2. Misi ... 19
2.5. Struktur Organisasi ... 19
STIKOM
ix
3.1.1. Perangkat Masukan ( InputDevices ) ... 21
3.1.2. Perangkat Keluaran ( OutputDevices ) ... 27
3.1.3. Perangkat Pemroses ( ProcessDevices ) ... 32
3.1.4. Motherboard ... 34
3.1.5. Perangkat Penyimpanan (MemoryDevices) ………….. 45
3.1.6. Perangkat Multimedia ... 50
3.2. Perangkat Lunak ... ... 52
3.2.1. Aplikasi Diagnostic Tools………. 53
BAB IV PEMBAHASAN ... 54
4.1. Identifikasi Masalah ... 54
4.1.1 Jumlah Pengguna Produk Lenovo ... 55
4.2. Pembahasan ... 56
4.2.1 Alur Penerimaan Produk ThinkPad Lenovo ... 56
4.3. Diagnostik ProblemHardware dengan PD Guide ... 58
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 64
5.1. Kesimpulan ... 64
5.2. Saran ... 64
DAFTAR PUSTAKA ... 65
STIKOM
1
1.1Latar belakang
Perkembangan kemajuan bidang teknologi dan informasi membawa
dampak dalam berbagai kehidupan, baik secara individu maupun kelompok.
Kemajuan teknologi ini menuntut individu untuk mampu merancang, membuat
dan menggunakan serta melaksanakan teknologi dalam kegiatan sehari - hari,
dalam berbagai kegiatan pekerjaan, pendidikan, maupun kegiatan sosial.
Penggunaan komputer dalam bekerja sangat membantu dan memudahkan manusia
dalam menyelesaikan pekerjaannya. Penggunaan komputer sudah merambah ke
semua lapisan masyarakat baik PersonalComputer ( PC ) maupun Laptop.
Tinggginya peranan teknologi dalam kegiatan sehari – hari tidak dapat dilepaskan dari fungsi teknologi itu sendiri yang memudahkan pekerjaan.
Tingginya penggunaan teknologi memaksakan suatu produsen untuk
menyediakan permintaan masyarakat dalam fungsi yang fleksibel, untuk
memudahkan suatu kegiatan. Thinkpad ialah salah satu produk dari produsen
Lenovo, dan berhasil menyediakan permintaan konsumen yang tinggi, untuk
memenuhi kebutuhan konsumen yang ada di Indonesia. Tingginya kebutuhan
konsumen di Indonesia, memungkinkan untuk membutuhkan support yang tinggi
pula. Lenovo support yang ada di Indonesia terutama perusahaan PT. IBM - Jasa
Teknologi Informasi (PT. IBM – JTI) merupakan salah satu support Lenovo yang dapat menyediakan support untuk masalah ( troubleshooting ) produk Lenovo dan
IBM. Support yang tersedia tentunya akan memberikan support terhadap masalah
- masalah yang timbul dalam produk – produk Lenovo dan IBM. Sehingga
STIKOM
masalah yang dapat mengganggu pengguna produk tersebut dapat diminimalkan,
sehingga dapat memaksimalkan fungsi dari produk Lenovo sehingga lebih efisien.
1.2Perumusan masalah
Berdasarkan latar belakang diatas, maka dapat dirumuskan suatu masalah
yaitu :
1. Bagaimana cara memberikan support terhadap produk Thinkpad Lenovo.
2. Mendiagnosa serta menganalisis kerusakan produk pada studi kasus
PT. IBM - JTI Surabaya.
1.3Batasan masalah
Agar permasalahan yang dikaji lebih terarah dan mendalam, maka masalah
yang akan dibahas adalah:
1. Produk yang dianalisa hanya produk Lenovo yaitu ThinkPad.
2. Flowchart Support penerimaan produk Lenovo yang bermasalah
(malfunction).
3. Identifikasi kerusakan menggunakan aplikasi PD Guide yang ada pada
PT. IBM-JTI Surabaya.
1.4Tujuan
Tujuan yang ingin dicapai adalah terwujudnya pelayanan support yang
baik terhadap costumer yang datang.
STIKOM
1.5Kontribusi
Beberapa hal yang dapat diperoleh dari kegiatan kerja praktek di
PT. IBM – JTI Surabaya antara lain,
1) meningkatkan experience diri di lingkup kerja,
2) meningkatkan experience dalam menangani masalah pada computer atau
laptop, dan
3) mengetahui bagaimana tata cara berhadapan dengan customer.
1.6Sistematika penulisan
Sistematika penulisan laporan kerja praktek digunakan untuk
menjelaskan penulisan laporan per bab. Sistematika penulisan kerja praktek dapat
dijelaskan pada alinea di bawah ini.
BAB I : PENDAHULUAN
Menjelaskan tentang latar belakang masalah, inti dari permasalahan yang
disebutkan pada perumusan masalah, pembatasan masalah yang menjelaskan
tentang batasan – batasan dari sistem yang dibuat agar tidak menyimpang dari ketentuan yang ditetapkan. Tujuan dari kerja praktek adalah terwujudnya
pelayanan support yang baik terhadap costumer yang dating, kemudian
dilanjutkan dengan membuat sistematika penulisan laporan kerja praktek.
BAB II : GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
Menjelaskan tentang gambaran umum IBM – Jasa Teknologi Informasi di Surabaya. Gambaran umum ini digunakan untuk menjelaskan kepada pembaca
tentang sejarah dan struktur organisasi IBM – Jasa Teknologi Informasi di Surabaya.
STIKOM
BAB III : LANDASAN TEORI
Berisikan tentang landasan teori menjelaskan tentang teori – teori penunjang ini berisi tentang penjabaran yang akan dijadikan sebagai acuan analisa
dan pemecahan permasalahan yang dibahas, sehingga memudahkan penulis dalam
menyelesaikan masalah.
BAB IV : PEMBAHASAN
Bagian ini memuat uraian tentang pembahasan laporan selama kerja
praktek mengenai analisa sistem yang akan dibuat dan bagaimana merancangnya
sehingga menjadi sebuah sistem.
BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN
Berisi kesimpulan serta saran sehubungan dengan adanya kemungkinan
pengembangan sistem pada masa yang akan datang.
STIKOM
5
BAB II
GAMBARAN UMUM PT. IBM-JTI SURABAYA
2.1 Uraian Tentang Perusahaan
PT. Jasa Teknologi Informasi IBM, yang dikenal sebagai IBM-JTI, adalah
anak perusahaan yang dimiliki sepenuhnya oleh PT. IBM Indonesia. Perusahaan
ini didirikan pada tahun 2003, yang mendukung IBM dalam menyediakan sumber
daya terampil untuk Instalation-Move-Add-Change (IMAC), dan melakukan
kegiatan lain yang berhubungan dengan `dukungan purna jual` untuk produk IBM
di Indonesia.
Untuk mendukung Tujuan Strategis IBM Indonesia dalam menyediakan
komprehensif end-to-end solusi IT bagi masyarakat, pada bulan Juli 2010
IBM-JTI berubah, kembali membentuk misi, dan memperkuat perusahaan dengan
struktur organisasi baru, termasuk pembentukan bisnis pengembangan fungsi
yang akan fokus dalam mengembangkan solusi yang akan memenuhi kebutuhan
solusi TI yang komprehensif dari klien di pasar.
IBM-JTI menjadi kendaraan dinas strategis untuk melengkapi IBM
Indonesia dalam memperluas segmen pasar, solusi portofolio dan cakupan
geografi. IBM-JTI berkomitmen untuk menjadi partner yang paling berharga
dalam industri teknologi informasi yang memberikan kontribusi signifikan
terhadap keberhasilan klien dan Indonesia secara keseluruhan.
Saat ini IBM-JTI menyediakan layanan solusi total, dari aspek IT
Infrastruktur hardware dan software, untuk aspek bisnis, yang meliputi tidak
STIKOM
hanya Produk IBM tetapi juga terkemuka lainnya non IBM Produk.
IBM-JTI akan mengusulkan solusi terbaik yang tersedia yang memenuhi kebutuhan dan
persyaratan klien terlepas merek produk.
Sebagai perusahaan IBM, kami merangkul nilai IBM dan pedoman
perilaku bisnis. IBM-JTI bertujuan untuk membangun perusahaan menjadi
perusahaan Indonesia dengan baik mapan dan terhormat dengan tim manajemen
yang kuat dengan tetap berjalan berjuang untuk keunggulan dan komitmen
terhadap kualitas, menyediakan solusi yang efektif dan efisien untuk klien,
memberikan kontribusi kepada negara dalam menciptakan kesempatan kerja dan
transfer teknologi canggih.
Gambar 2.1. Logo IBM-JTI (http://www.ibm-jti.com)
2.2 Sejarah IBM
International Business Machines Corporation (disingkat IBM) adalah
sebuah perusahaan Amerika Serikat yang memproduksi dan menjual perangkat
keras dan perangkat lunak komputer. IBM didirikan pada 15 Juni 1911,
beroperasi sejak 1988 dan berpusat di Armonk, New York, Amerika Serikat.
Dengan lebih dari 330.000 pegawai di seluruh dunia dan pendapatan US$96
miliar (angka dari 2004), IBM adalah perusahaan teknologi informasi terbesar di
dunia, dan salah satu yang terus berlanjut dari abad 19. IBM memiliki teknisi dan
STIKOM
konsultan di lebih dari 170 negara dan laboratorium pengembangan yang
berlokasi di seluruh dunia, di setiap cabang ilmu komputer dan teknologi
informasi, beberapa dari mereka adalah pionir di bidang mulai dari komputer
mainframe ke teknologi nano. Mesin-mesin dan produk IBM yang sukses adalah
mainframe dengan sistem 370 (1960an), IBM PC, AS/400 dan RS/6000 (1980an),
PowerPC CPU (1990an, bekerja sama dengan Motorola). Dalam tahun-tahun
belakangan ini, pendapatan jasa dan konsultasi lebih besar dari produksi. Samuel
J. Palmisano dipilih menjadi CEO pada 29 Januari 2002 setelah memimpin Jasa
Global IBM, dan menolongnya menjadi bisnis dengan "backlog" US$100 miliar
di 2004.
Pada 2002 perusahaan ini menguatkan kemampuan nasihat bisnisnya
dengan mengambil alih perusahaan jasa konsultan terkemuka Price water house
Coopers. Perusahaan ini terus memfokuskan usahanya di konsultasi jawaban
bisnis, jasa dan perangkat lunak, dan juga menekankan chip harga tinggi dan
teknologi perangkat keras. Pada 2004 dia mempekerjakan sekitar 191.000 teknisi
profesional. Yang termasuk 300-400 teknisi terkenal dan 50-60 "IBM fellow",
teknisi paling senior. IBM Research memiliki delapan laboratorium riset yang
terletak di belahan utara dunia, dengan setengahnya terletak di luar Amerika
Serikat. Pegawai IBM telah meraih lima penghargaan nobel. Di Amerika, mereka
juga mendapatkan empat penghargaan turing, lima medali teknologi nasional, dan
lima medali sains nasional, dan juga banyak lagi di luar Amerika. Dan pada 1 Mei
2005, divisi PC IBM secara resmi diambil alih oleh perusahaan Republik Rakyat
Cina Lenovo.
STIKOM
CEO IBM sekarang adalah Samuel J. Palmisano yang menggantikan Louis
V. Gerstner sejak tanggal 29 Januari 2002. Louis V. Gerstner menjadi CEO IBM
selama 10 tahun menggantikan John Ackers yang dipecat karena hampir
membangkrutkan IBM pada tahun 1992. Sebelumnya Louis V. Gerstner bekerja
untuk Nabisco.
IBM berdiri pada tahun 1911 sebagai perusahaan CTR (computing
tabulating recording). Pada tahun 1890 perusahaan ini adalah gabungan dari tiga
perusahaan. Tiga tahun yang lalu, Thomas J Watson, 40 bergabung di perusahaan
ini, tidak begitu lama menjadi presiden dan melembagakan beberapa simbol dan
praktis IBM yang telah dikenal dalam sejarah antara lain; menyesuaikan bagian
penjualan, menekankan pada kebanggaan perusahaan dan loyalitas, diterapkan
(meskipun hal ini tidak bias menjamin ) pekerjaan seumur hidup, dan etika kerja
yang diekspresikan dengan slogan THINK. Perusahaan berekspansi secara
internasional dan mengadopsi nama itu pada tahun 1952, dia mengubah
kepemimpinan/ suksesi (pemindahan kekuasaan kepada putranya, Thomas J.
Watson.
STIKOM
Gambar 2.2. Thomas J. Watson
(http://kotakpengetahuan.blogspot.com/2011/12/sejarah-ibm.html)
Dibawah Thomas J. Watson IBM muncul sebagai perusahaan komputer
yang dominan di dunia. Selama kurun waktu 20 tahun berikutnya, perusahaan
memproduksi berbagai seri inovasi penyimpanan kalkulasi otomatis dan
informasi, termasuk satu dari komputer berbahasa Inggris (FORTRAN), saudara
pertama produk menawarkan interchangeability dari komponen –komponen untuk
memproduksi system computer (system/360).
Berdasarkan beberapa jurnal penulis menemukan banyak sekali informasi
bagaimana strategi penyehatan IBM menurut jurnal berisi percakapan berjudul
“Lou Takes the Gloves Off the IBM CEO on the Turnaround and on his critics
(Business Week)” digambarkan bahwa kurang dari dua bulan lagi pimpinan IBM
Louis V.Gerstner Jr. akan pensiun. Gerstner, telah menulis pengalaman hidupnya
di jurnal berjudul “Who Says Elephants Can’t Dance? Dalam interview tersebut
untuk pertama kali menjawab kritikan-kritikan yang dialamatkan kepadanya
bagaimana strategi penyehatan yang dibangun berdasarkan inisiatif kerja
keuangan. Dia juga menangani kompensasi bagi CEO, serta berdiskusi tentang
apa yang salah dengan industri di masa mendatang. Gerstner percaya mekanisme
STIKOM
pengaturan pemerintahan atau perusahaan pada kenyataannya dengan cara aktif
melibatkan para pemilik. Dia juga mengatakan kompensasi dibutuhkan untuk
mengarahkan kinerja perusahaan. Kompensasi bagi CEO akan mempengaruhi
kinerja mereka, saya percaya dalam kasus IBM tidak akan seorangpun akan
membantah hal ini menurutnya.
Satu bulan setelah menggantikan CEO John F.Akers yang membuat
Gerstner paling terkejut melihat kondisi IBM. Ketika masuk perusahaan tersebut,
Gerstner percaya bahwa pokok permasalahan yang dihadapai perusahaan adalah
strategi dan eksekusi. Antara lain kalau aturan IBM bersifat kabur tidak jelas dan
kurang baik. Ini bukan berarti mempersoalkan mengenai pemilihan aturan dan
kata semisal „charge‟ Anda harus melakukan penyehatan tapi tidak ada yang
mengikuti Anda. Artinya bagaimana membuat orang atau karyawan menyadari
bukan apa kemauan mereka, sehingga pandangan terhadap organisai jika tidak ada
yang menarik untuk saya, saya tidak akan berpartisipasi, permasalahannya bukan
strateginya tapi bagaimana eksekusi dari strategi tesebut.
Kesuksesan Gerstner dalam melakukan akuisisi adalah pendapatnya
sebagai berikut Jika hidup begitu mudah mending anda beli saja kesuksesan itu,
nyatanya didunia ini kesuksesan sebuah perusahaan bisa dihitung. Sukses sebuah
perusahaan dibangun dari dasar atau paling bawah. Menyatukan perusahaan
dalam akuisisi berarti membawa problem-problem perusahaan yang ada. Ada
sedikit perusahaan PC akan tetapi menawarkan pandangan sama. Kenapa kita
harus menggandakan bisnis PC Perusahaan telekomunikasi hampir diseluruh
dunia mengajukan join ventura atau afiliasi. Ada banyak orang yang berpendapat
STIKOM
bahwa melakukan ini berarti membawa konten bisnis, kita mengubah bisnis
tersebut dari akar dan membuat akuisi dan mencocokkan strategi yang ada.
Proses pengintegrasian teknologi akan mencapai keuntungan hampir tidak
dapat dipercaya begitu menyakitkan perusahaan. Padahal industri berjalan begitu
cepat, berfungsi lebih. Ada perbedaan pandangan pelanggan kunci standard dan
kunci interchangeability adalah benar jika media mengatakan tidak mungkin
mengirimkan mesin ke general motor dalam bentuk berbeda ke perusahaan lain.
Menurut Gerstner pertumbuhan pendapatan bukan merupakan ukuran
kesuksesan perusahaan. Menurutnya sekarang ini banyak sekali perusahaan over
values soal revenue vs profit. Orang salah menggeneralisasikan pendapatan. Saya
sangat menyukai pertumbuhan pendapatan. Tapi saya lebih memposisikan diri
bagaimana kita serasa membangun perusahaan (IBM) baru selama hampir 5
sampai 10 tahun, dan lebih memfokuskan diri pada strategi baru, culture baru.
Saya tidak akan merasa gugup ketika orang berkata bahwa pendapatan tahun ini
naik sedikit lebih tinggi.
Gerstner menyoroti issue ganda yang berkembang soal teknik pelaporan
keuangan (financial engineering). Di satu sisi IBM harus membayar pajak tiap
tahun, akan tetapi bagaimana tax rate itu dari tahun ketahun harus turun, disinilah
tanggung jawab manajemen untuk membuat biaya turun (cost of IT, real estate,
dll). Banyak orang yang berpendapat disinilah peran financial engineering.
Selanjutnya adalah bagaiman membagi buyback, ada perbedaan pandangan antara
pemilik dan analist sector, menurut para pemilik mereka tidak senang menyimpan
dalam kas ataupun melakukan akuisisi. Menurut IBM buat apa kas yang banyak
tapi kita butuh keuntungan lebih akan lebih baik fokus pada peningkatan
STIKOM
kompensasi, mendorong debt perusahaan mengurangi kas. Nantinya kita berikan
kepada para shareholder keuntungan bukan hanya dividen tapi share buy back.
Gambar 2.3. Logo Asli IBM pada tahun 1946 (http://kotakpengetahuan.blogspot.com/2011/12/sejarah-ibm.html)
Menurut Gerstner untuk menjaga perilaku perusahaan (corporate
behaviour), kita tidak hanya bicara soal moral tapi bagaimana memiliki komite
audit independent. Selanjutnya untuk melindungi kepentingan investor dan
meyakinkan perusahaan ikuti aturan yaitu real mekanisme corporate governance
(GCG) dengan melibatkan pemilik (owner).
Pendapat Gerstner tentang kompensasi CEO, dengan melihat bagaimana
company performance, performance driven, jadi wajar memberikan kompensasi
tinggi bagi mereka untuk pekerjaan mereka, artinya jika CEO berhasil
memberikan keuntungan bagi shareholder bermilyar-milyar tentunya CEO akan
mendapat berjuta-juta dan sebaliknya jika tidak tentunya jangan diharapkan
mendapat penghasilan sejumlah itu, bahkan mungkin saja gaji saya sekarang
masih sama dalam 10 tahun.
STIKOM
Menurut Jurnal “Who Says Elephants Can’t Dance: Inside IBM’s Historic
Turnaround”. Jurnal ini menceritakan bagaiman rezim atau era Gerstner
(Reinventing Education) selama 9 tahun menjadi CEO IBM bagaimana suka
dukanya kondisi paska krisis, dan usaha penyehatan perusahaan. Pasca
ditinggalkan oleh CEO IBM dan IBM berganti CEO RJR Nabisco. Gerstner
menemukan secara menyeluruh insular culture, tidak mau berubah sejak awal
(resisten dengan perubahan) oleh karena itu strategi yang dilakukan antara lain
refocus energi IBM pada histories mainframe bisnis perusahaan, repetitive
process, focus perhatian pada keinginan konsumen atau kustomer, sehingga IBM
harus segera mengubah pasar dan mengurangi dorongan IBM’s world wide.
Selanjutnya jurnal “IBM Discover The Power of One”, Meskipun IBM
sebagai pemimpin industri berteknologi tinggi, akan tetapi tidak luput menghadapi
krisis (bencana di musim panas tahun 2003). Perusahaan unit semi konduktor ini,
telah bertaruh strategi untuk bersaing dengan mengeluarkan berbagai chips
sebagai pendatang baru, akan tetapi justru IBM kehilangan $1,2 juta hampir 18
bulan. Sehingga pada bulan 15 Juli 2003 CEO Samuel J. Palmisano, Zeitler dan
hampir 70 lainnya harus memisahkan diri antara divisi chip dan divisi komputer.
Pada akhirnya perusahaan ini memutuskan untuk fokus utama pada satu family
chips, Power Microprocessors, awalnya memang belum mendapatkan respon
lebih yang penting tujuan untuk menggeneralisasikan profit berhasil sehingga
investasi diharapkan lebih baik lagi.
Berdasarkan jurnal “Dynamic Capabilities at IBM: Driving Strategy into
Action”. Selama kurun waktu 15 rahun perusahaan IBM ditandai denga
transformasi yaitu perjuangan dalam penjualan hardware hingga sukses menjadi
STIKOM
solusi provider. Menggaris bawahi perubahan ini foresighted strategy dan
disciplined execution saling berhubungan. Dalam kaitannya dengan strategi
perubahan ide dilator belakangi kemampuan dinamis, yaitu perusahaan sensitive
dengan perubahan baik market place maupun mengukur peluang-peluang yang
ada serta melakukan rekonfigurasi keberadaan asset dan kompetensi. Dalam jurnal
ini disebutkan bagaiman kemampuan bersikap dinamis pada kasus IBM
menunjukkan bagaiman proses strategi keduanya mendorong pada kemungkinan
eksplorasi pasar baru dan teknologi sehingga menghasilkan produk yang matang
tereksplorasi dengan baik dan marketable (mainframe computers, middleware).
Jurnal berjudul “The New IBM” menggambarkan bagaimana 15 tahun
yang lalu tepat pada bulan ini, Lou Gerstner datang ke IBM, dan menemukan
bahwa perusahaan tersebut buta tidak percaya dengan masa depannya sendiri.
Disinilah Gerstner mulai melakukan penyehatan. Taktik yang digunakan antara
lain; servis (shif) sebagai dasar bisnis, lebih mendalami internet dan Linux, dan
meneriakkan bahwa IBM tidak akan mengunci konsumen dalam pandangan
sempit itu. Ketika IBM menghadapi disintegrasi mainframe business maka yg
terjadi adalah collapse, Microsoft menghadapi disintegrasi jika Window collapse.
Tapi perlu dipahami keduanya memiliki persamaan yaitu tidak percaya akan masa
depan. Menurutnya The future is change. Windows mengalami permasalahan
ketika Microsoft tidak berubah. Artinya Corporate IT professional dibutuhkan
untuk mengarahkan Microsoft pada perubahan. Berikutnya Jurnal berjudul
“Analysts Predict IBM’s Turnaround Plans May Yield Earlier than Expected pay
off” Meskipun melalui jalan konsesus diprediksikan kuartal kedua IBM akan
didapatkan $1.86 share, turun $2.12 awal tahun, beberapa analis saat ini berfikir
STIKOM
akan mengeluarkan $2 share, dan Daniel Mandresh (Merril Lynch) memprediksi
peningkatan dalam kuartal ini.
Gambar 2.4. Logo IBM Indonesia
(http://kotakpengetahuan.blogspot.com/2011/12/sejarah-ibm.html)
2.3Sejarah Inovasi pada Perusahaan IBM
1. Pada 1945: IBM Research IBM mendirikan fasilitas riset untuk pertama
kalinya dalam bidang ilmu pengetahuan dasar. Fasilitas ini bernama Watson
Scientific Computing Laboratory yang terletak di Columbia University. Riset
ini bertujuan untuk mempelajari bidang fisika dan material science. Dalam
prosesnya, fasilitas riset ini juga turut berperan dalam bidang computer
science.
2. Pada 1952: Magnetic Core Memory IBM menjadi perusahaan pertama yang
mengintegrasikan bentul awal dari random-access memory ke dalam system
komputer. Aplikasi awalnya digunakan pada tahun 1958 oleh NORAD (North
American Aerospace Defence Command) dalam SAGE system untuk
mengontrol lalu lintas udara secara real-time dan juga untuk keperluan
pertahanan.
STIKOM
3. Pada 1956: RAMAC Computer pertama yang mengandung hardisk magnetis
untuk menyimpan data, bernama 305 Random Access Method of Accounting
and Control yang mampu untuk membantu data bisnis seperti sales records,
jadwal produksi dan inventori bisa disimpan, ditampilkan dan juga dianalisa.
Peranti ini menyimpan data lima megabytes dengan biaya USD$ 10.000 per
megabyte.
4. Pada 1957: FORTRAN IBM membuat FORTRAN (formula translation),
yaitu bahasa tingkat tinggi pertama yang tersedia untuk clientnya. Bahasa ini
dibuat oleh John Backus, salah seorang peneliti di IBM. FORTRAN
membolehkan programmer untuk menggunakan karakter dalam menulis
program. Sebelumnya mereka harus mengetikkan bahasa mesin yang rumit
untuk melakukan kegiatan pemrograman. Bahasa ini akhirnya banyak
digunakan sebagai bahasa pemrograman untuk pekerjaan yang membutuhkan
banyak perhitungan matematika seperti kalkulasi numerik.
5. Pada 1968: DRAM Ilmuwan IBM, Bob Dennard, menemukan one-transistor
dynamic random-access memory (DRAM), dimana hal ini merupakan
kemajuan yang besar dalam masalah memory density. DRAM sampai saat ini
juga masih menjadi bentuk yang dominan dalam memori komputer.
6. Pada 1969: Lunar Missions Teknisi IBM dan komputer System/360 sudah
membantu National Aeronautics and Space Administration (NASA) dalam
membawa manusia ke bulan untuk pertama kalinya. IBM mendukung NASA
dalam semua program luar angkasanya, mulai dari Mercury, Gemini, Appolo
dan juga misi Skylab. IBM juga membantu memberi notebook ThinkPad
kepada para astronot di dalam pesawat ulang alik.
STIKOM
7. Pada 1970: Relational Database Edgar F. Codd, seorang peneliti di IBM,
mengenalkan suatu konsep mengenai database relasional yaitu sebuah
himpunan dari tabel-tabel yang saling berhubungan dan berisi data dalam
kolom-kolom yang sudah didefinisikan. Hal itu akan memungkinkan
informasi untuk bisa diakses dan dimanipulasi dengan cara yang baru.
8. Pada 1974: RISC (Reduced Instruction Set Computer) Peneliti IBM, John
Cocke membangun suatu himpunan instruksi yang disederhanakan untuk
pemrograman mikroprosesor dan hal ini menjadi cornerstone untuk chip-chip
modern saat ini, termasuk mikroprosesor Power milik IBM. Hari ini,
POWER5 system-on-a-chip merupakan prosesor RISC yang berkembang
pesat di dunia industri.
9. Pada 1981: IBM Personal Computer IBM PC telah menjadi standar dalam
dunia komputer dan juga menjadi bagian dalam bisnis dan juga kehidupan
sehari-hari. Pada awal tahun 1980an, sudah ada kurang dari sejuta PC yang
sudah digunakan, sementara itu sampai akhir tahun 1980an sudah ada lebih
dari 100 juta PC.
10.Pada 1991: IBM Global Services IBM membentuk Integrated Systems
Solutions Corporation, yang merupakan precursor dari IBM Global Services
yang telah membangun USD$ 13 milyar bisnis layanan IT. Sampai dengan
tahun 2004, layanan teknologi informasi untuk kepentingan bisnis sudah
berkembang di pasar global dan IBM Global Services telah menghasilkan
USD$ 46.2 milyar, yang merupakan 48% dari total revenue IBM.
STIKOM
11.Pada 1995: IBM Software IBM membuat sebuah unit bisnis software yang
mana fokus pada platform yang terbuka dan juga independen middleware.
Sampai dengan tahun 2004, IBM Software telah menghasilkan revenue USD$
15 milyar yang mana 80% -nya berasal dari middleware.
12.Pada 1997: Copper Chip Technology Peneliti IBM membangun suatu metode
untuk menggantikan aluminium wiring pada mikroprosesor dengan tembaga.
Hal ini mengakibatkan mikroprosesor yang lebih cepat dengan harga yang
lebih murah.
13.Pada 1999: Linux for Business IBM menyatakan komitmennya untuk
mendukung sistem operasi open source Linux dan mulai untuk mendukung
sistem operasi ini dalam semua lini produk dan layanannya.
14.Pada 2004: Blue Gene menjadi super komputer tercepat di dunia Dengan
berbasiskan pada teknologi mikroprosesor Power IBM dan Linux, sistem Blue
Gene berhasil menancapkan kukunya sebagai super komputer tercepat di
dunia dengan performa 70.7 teraflops atau setriliun kalkulasi per detik.
Ukuran Blue Gene lebih kecil dan lebih murah baik dari sisi cost dan juga
konsumsi power yang lebih rendah daripada super komputer yang tradisional.
Blue Gene bisa digunakan untuk berbagai keperluan, sehingga hal ini
menguntungkan IBM secara komersial.
2.4 VISI DAN MISI 2.4.1 VISI
To be a preferred IT services provider Company and recognized as significant
contributor to the success of our Clients
STIKOM
2.4.2 MISI
To complement IBM in providing comprehensive IT solutions, and contributing to
country in creating job opportunity and people development.
2.5STRUKTUR ORGANISASI
MANAGER IBM-JTI SURABAYA
SUPERVISOR SUPERVISOR
SUPERVISOR SUPERVISOR
MEDAN
Serv Point
ISA / ASP
Z Series
Serv Point
IBM-JTI Biz Development Remote Area Sby R/C
Surabaya
Makasar
Bdg R/C
Bandung
ISA ASP
ISA / ASP
Gambar 2.5. Struktur Organisasi PT. IBM-JTI Surabaya (PT. IBM-JTI)
STIKOM
20
BAB III LANDASAN TEORI 3.1 Perangkat Keras
Perangkat komputer secara umum terdiri dari komponen yang dibedakan
menjadi perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software), sedangkan
perangkat tersebut dipakai secara bersamaan oleh pengguna komputer yang sering
disebut dengan perangkat pengguna (brainware).
Kumpulan dari software dan hardware yang dipakai oleh brainware
dinamakan sistem komputer. Jadi sistem komputer ialah paduan hardware dan
software yang dioperasikan secara bersamaan untuk tujuan tertentu oleh
penggunanya (Supriyanto, 2005).
Hardware komputer ialah perangkat yang secara fisik bisa dilihat dan
disentuh. Jika dilihat dari luar, perangkat keras merupakan kumpulan dari kotak
yang saling terhubung dengan kabel elektrik (Supriyanto, 2005). Banyak
komponen hardware yang ada pada seperangkat komputer, seperti motherboard,
processor, memori, hard disk, disk drive, beberapa IC (Integrated Circuit) dan
kabel yang biasanya ada didalam casing box. Dan hardware yang biasa tampak
diluar seperti monitor, mouse, keyboard, dan biasanya ditambah dengan perangkat
yang terhubung yang umum dipakai seperti printer dan lainnya.
Perangkat keras komputer secara fungsional dibedakan menjadi empat
macam perangkat (device), yaitu :
1. Perangkat masukan ( inputdevice )
2. Perangkat proses ( processdevice )
STIKOM
3. Perangkat keluaran ( outputdevice )
4. Perangkat penyimpan ( memory / storagedevice )
Biasanya perangkat keras tersebut akan dilengkapi dengan perangkat keras
pendukung untuk multimedia dan jaringan. Semua perangkat itu agar bisa
berkomunikasi antar satu dengan lainnya harus saling terintegrasi atau terhubung
antar bagian dengan perantara program yang telah disiapkan untuk melakukan
komunikasi.
Permasalahan pada perangkat keras komputer bisa disebabkan oleh
berbagai macam faktor, yang bisa mengakibatkan tidak berfungsi atau
malfunction salah satu atau sebagian komponen hardware komputer. Begitu juga
permasalahan pada perangkat lunak komputer bisa ditimbulkan oleh berbagai
faktor, yang juga bisa mengakibatkan tidak berfungsi atau malfunction salah satu
atau sebagai komponen software komputer, sehingga sistem operasi komputer
bisa menjadi terganggu atau bahkan tidak berfungsi sama sekali.
3.1.1. Perangkat Masukan ( Input Device )
Perangkat masukan ( inputdevice ) merupakan peralatan yang bisa dipakai
untuk menerima data yang akan diolah kedalam komputer. Perangkat ini yang
dipakai oleh pengguna buat melakukan interaksi dengan komputer agar komputer
melaksanakan perintah yang diberikan oleh penggunannya.
Prinsip kerja yang dilakukan input device ialah merubah perintah yang
bisa dipahami oleh manusia kepada bentuk yang dipahami oleh komputer, yang
artinya mengubah perintah dalam bentuk yang dipahami oleh manusia kepada
data yang dimengerti oleh komputer yaitu dengan kode biner (Supriyanto, 2005).
STIKOM
Input device bisa digolongkan menjadi dua golongan, yaitu perangkat
input langsung dan perangkat input tidak langsung. Perangkat input langsung
ialah input yang dimasukkan langsung diproses oleh CPU, tanpa melalui media
lain. Sedangkan perangkat input tidak langsung yaitu input yang dimasukkan
tidak langsung diproses oleh CPU, tapi direkam dahulu ke suatu media yang
berbentuk simpanan luar ( externalmemory ).
Contoh perangkat input langsung antara lain :
1. Keyboard
Keyboard komputer secara fisik mempunyai bentuk seperti halnya
komputer pada mesin ketik manual. Dengan memakai mikroprosesor pada
keyboard maka data bisa langsung dikirim ke CPU melalui keyboard
(Daulay, 2007). Terdapat beberapa jenis keyboard yang paling sering dipakai,
yaitu :
a. Original PC (83 keys)
b. Original AT keyboard (XT + SysReq for OS/2 + 10 FunctionKeys)
c. Standard 101-102 keyorMicrosoftNatural PS/2 keyboard (AT + 2 Function
keys→ F11 dan F12)
d. 102-107 key (InternationalStandart) PS/2 – USB keyboard + Multimedia /
WindowsFunction
STIKOM
Gambar 3.1.Keyboard Komputer. (http://support.lenovo.com/)
e. Keyboard 79, 82, 88 Key untuk Notebook
Gambar3.2.Keyboard Laptop. (http://t3.gstatic.com/) 2. Mouse
Mouse adalah alat bantu input yang lebih sederhana dibanding keyboard.
Mouse bekerja secara digitized. Di layar monitor tampak pointer mouse yang
umumnya berbentuk panah kecil (↖). Pointer mouse bergerak mengikuti arah
gerak mouse pada mousepad (Daulay, 2007).
STIKOM
Selain pointer, mouse punya 2 atau 3 tombol yang dalam penggunaannya
disebut dengan Point and Click. Akan tetapi beberapa mouse modern punya
tombol tambahan dan roda untuk pergerakan zoom agar seleksi dapat lebih
mudah.
Gambar 3.3.Mouse dan Touchpad. (http://support.lenovo.com/) 3. ExternalCase (HDD / Floopy / DVD Drive )
Perangkat ini biasanya dipakai buat perangkat yang memakai koneksi
melalui konektor IDE/ATA seperti HDD, Floopy, atau DVD Drive yang
ditempatkan di luar casing. Perangkat ini dihubungkan ke komputer melalui kabel
USB atau Firewire.
STIKOM
Gambar 3.4.ExternalCase. (http://support.lenovo.com/) 4. CD-ROM / DVD-ROM Drive
Keduanya dipakai untuk memutar piringan CD maupun DVD. Kecepatan
drive CD-ROM bervariasi, mulai dari 4X, 8X, 24X, sampai dengan 56X. Pada
awalnya kecepatan transfer data CD-ROM pertama kali sebesar 150 KB/s. Jadi
CD-ROM berkecepatan 52X punya kemampuan mentransfer data 52X 150 KB/s
= 7800 KB/s. Interface yang digunakan umumnya berupa IDE (Integrated Drive
Electronic). Sedangkan DVD-ROM Drive terkenal karena kemampuannya
membaca format disk mulai kapasitas 4,7 GB. Bandingkan dengan CD-ROM
yang berkapasitas maksimal 720 MB (Daulay, 2007).
STIKOM
Gambar 3.5. DVD-ROM Drive Laptop. (http://www.txcesssurplus.com/) 5. InteractiveTerminal (Network)
Terminal secara fisik punya bentuk seperti komputer PC, hanya saja pada
terminal tidak dijumpai adanya CPU secara langsung. Penggunaan terminal
merupakan konsep multiuser, dimana satu buah CPU kemudian digabung dengan
beberapa (hingga berpuluh – puluh) terminal. Dengan cara ini pemakai komputer
di tempat bisa bersama – sama memasukkan data ke dalam sebuah CPU.
Hubungan antara CPU dengan masing – masing terminal bisa dilakukan
melalui kabel, serat fiber ataupun udara. Dengan demikian data secara serempak
bisa dimasukkan ke dalam CPU untuk kemudian dioah secara bersama. Sistem
pemesanan tiket pesawat udara, perbankan ataupun kantor yang mempunyai
cabang, rata – rata sudah menggunakan konsep multiuser semacam ini.
Pada komputer PC, konsep multiuser dikenal dengan istilah LAN (Local
AreaNetwork) dimana beberapa PC bisa digabung menjadi satu dan dikendalikan
oleh server yang bertindak sebagai pengatur lalu lintas data. Hubungan antara
server dengan terminal dilakukan melalui kabel. Pada saat menggunakan konsep
STIKOM
LAN, PC yang ada akan bertindak sebagai terminal, yaitu hanya berfungsi untuk
memasukkan data ke dalam central CPU (Daulay, 2007).
Apabila jarak antara terminal dengan CPU berjauhan (untuk saat ini
kriteria jauh pada saat ini adalah lebih dari 10.000M), maka kabel tidak bisa
digunakan lagi.
Untuk membuat koneksi komputer dengan jaringan internet atau komputer
mobile dengan jaringan intranet diperlukan modem (Modulation Demodulation),
yaitu suatu alat yang berfungsi untuk mengubah sinyal digital menjadi analog dan
dari analog menjadi digital kembali. Dengan adanya perubahan sinyal ini maka
data bisa disalurkan melalui kabel telepon.
Bila memerlukan network wireless bisa memakai teknologi Wi-Fi,
Microwave maupun WiMAX. Komunikasi antar network dibantu oleh perangkat
antena.
3.1.2. Perangkat Keluaran (Output Devices)
Perangkat keluaran merupakan perangkat yang berfungsi untuk
menampilkan atau mengeluarkan hasil pemroses ataupun pengolahan data yang
berasal dari CPU ke dalam suatu media yang dapat dibaca oleh manusia atau
dipakai buat menyimpan data hasil proses (Supriyanto, 2005). Contohnya seperti
layar monitor, printer, display card, dan speaker. Perangkat keluaran merupakan
perangkat yang terdiri dari alat – alat yang menterjemahkan perintah yang telah
diproses oleh komputer ke dalam bentuk yang telah diproses oleh komputer
biasanya dalam bentuk kode biner yang diwakili oleh 0 dan 1 yang perlu
diterjemahkan pada bentuk yang lebih dipahami dan berguna buat manusia.
STIKOM
Ada 2 jenis perangkat keluaran, yang utama ialah bersifat softcopy dan
hardcopy. Softcopy misalnya monitor dan audio, lalu hardcopy misalnya printer.
Contoh dari softcopy :
1. Layar Tampilan (Monitor)
Monitor merupakan salah satu jenis perangkat keluaran yang sangat
populer dalam sistem komputer. Secara fisik monitor punya bentuk seperti layar
televisi dan berfungsi buat melihat apakah data ataupun program yang akan
dimasukkan ke dalam komputer sudah dalam keadaan benar atau belum. Ada 2
jenis unit layar tampilan yang biasa dipakai buat komputer, yaitu :
a. Pada umumnya monitor generasi awal memakai tabung sinar katoda atau CRT
(Cathode Ray Tube) yang menghasilkan gambar dengan raster scan
technique. Bentuknya seperti layar televisi yang dipakai buat komputer jenis
desktop atau Personal Computer (PC). Monitor CRT jenisnya monokrom dan
warna. Pada monitor jenis monokrom hanya ada satu sinar electron yang
menembus fosfor sehingga monitor jenis ini hanya bisa menampilkan satu
warna saja, yaitu hitam putih atau hijau hitam. Sedangkan untuk monitor
warna ada tiga titik yang bisa menghasilkan warna merah, biru, dan hijau jika
ditembus oleh sinar electron. Koordinasi yang dikendalikan oleh komputer
dalam menembus titik ini yang menghasilkan gambar berwarna pada monitor
(Daulay, 2007).
STIKOM
Gambar 3.6.Monitor CRT. (http://images.geeksimages.com/)
b. Salah satu kecenderungan yang berkembang di industri monitor ialah
pemakaian layar datar (flat - screen) baik buat monitor berbasis CRT atau
LCD (Liquid Crystal Display). Dibandingkan dengan CRT, tampilan LCD
lebih nyaman, tidak ada distorsi dan gambar jadi jelas. LCD yang kebanyakan
dipakai pada komputer notebook, namun saat ini juga sudah mulai dipakai
[image:33.595.47.533.82.718.2]buat PC (Daulay, 2007).
Gambar 3.7.Monitor LCD (http://t3.gstatic.com/)
STIKOM
2. Printer
Printer merupakan perangkat pencetak (hardcopy) yang menghasilkan dari
hasil pemproses komputer dan input dari penggunanya. Jenis cetakan juga dalam
bentuk kertas bercetak. Ada tiga macam jenis cetakan dari printer :
a. Printer Dot-matrik
Pencetakan ini punya pengetuk – pengetuk kecil berbentuk titik yang
dinamai pin. Pencetakan Dot-matrik 9 pin berarti pengetuknya 5 titik (dot)
melintang dan 7 titik dari atas ke bawah. Dot-matrik 24 pin juga
mengetuknya secara berulang – ulang sehingga cetakan warna sekurang –
kurangnya 3 warna (Daulay, 2007). Meskipun kualitas hasilnya kurang bagus,
tapi kelebihan printer ini adalah sekaligus bisa mencetak pada kertas lebih
dari satu di kertas karbon.
Gambar 3.8. Printer Dot-matrik (http://wahyuinformatika.files.wordpress.com/)
STIKOM
b. Printer Tinta
Printer ini berkerja dengan cara menyemprotkan tinta yang ada di dalam
cardridge ke kertas. Hasil cetakan akan lebih baik dari pada printer dot-matrix
karena lebih halus, namun hasil semprotan ke kertas tergantung pada kualitas
tinta dan printer yang dipakai (Daulay, 2007). Hasil yang kurang bagus akan
menjadikan semprotan pada kertas tidak cepat kering dan bisa menimbulkan
noda pada kertas.
Gambar 3.9. Printer Tinta (http://shop.lenovo.com/) c. Printer Laser
Printer laser bekerja seperti mesin photocopy yang menyemprotkan serbuk
tinta denga model pencahayaan, kualitas hasil printer laser paling bagus
namun harga printer dan serbuk tintanya juga paling mahal bila dibandingkan
printer dot-matrik dan printer tinta (Daulay, 2007).
STIKOM
Gambar 3.10. Printer Laser (http://shop.lenovo.com/ISS_Static/)
3.1.3. Perangkat Pemroses (Process Devices)
Perangkat pemroses dalam komputer ialah prosesor (processor) atau
lengkapnya mikroprosesor (microprocessor), namun umumnya pengguna
komputer menyebutkan sebagai CPU (Central Processor Unit). CPU merupakan
otak bagi sebuah sistem komputer. CPU punya 3 komponen utama yang
merupakan bagian tugas utamanya ialah unit kendali (Control Unit), unit
aritmatika dan logika (Aritmatic andLogicUnit / ALU). Serta komponen register
yang berfungsi membantu melakukan hubungan (interface) dari dan ke memori
(Supriyanto, 2005).
Tugas CPU ialah melakukan dan mengawal keseluruhan operasi komputer
sehingga bisa dikatakan hampir keseluruhan pemikiran dilakukan disini, jadi
sering dinamakan sebagai “otak komputer”. CPU tempatnya ada pada papan
induk (motherboard), pada bagian inilah juga terletak segala pusat perangkat
komputer seperti memori, input – output (I/O) port, dan sebagainya (Daulay,
2007).
STIKOM
Prosesor punya desain koneksi pada motherboard yang berbeda – beda,
koneksi itu antara lain berupa soket atau slot. Bentuk koneksi prosesor ke
motherboard ditentukan pada tipe koneksi yang ada pada motherboard. Pada
beberapa kasus, jenis prosesor menempel langsung (onboard) pada motherboard.
Tetapi kebanyakan disajikan secara terpisah, sehingga akan memberikan
kemudahan dalam melakukan upgrade (penggantian) tipe kapasitas dalam
prosesor selama masih sesuai dengan jenis motherboardnya.
Merek – merek mikroprosesor yang dikenal, seperti Intel (tipe Pentium,
Celeron, Xeon, dan sebagainya), AMD (tipe Athlon, Duron, dan sebagainya),
Cyrix atau Motorolla (biasanya dipergunakan buat Macintosh). Karena
mikroprosesor ialah otak yang mengatur sebagian besar aktivitas kerja komputer,
maka bagus tidak mikroprosesor memengaruhi bagus tidaknya kinerja komputer.
Jenis prosesor mempengaruhi kecepatan proses suatu komputer, hal ini akan
berakibat pula pada program aplikasi apa saja yang bisa dioperasikan pada
komputer. Kecepatan proses pada CPU ditentukan oleh cirri dan kapasitas
kecepatan frekuensi (dihitung dalam unit MHz atau GHz). 1MHz = 1000Hz.
1GHz = 1000MHz.
[image:37.595.47.536.157.743.2]
Gambar 3.11. Prosesor (http://imgsrv1.paseban.com/)
STIKOM
3.1.4. Motherboard
Papan induk (motherboard) adalah papan sirkuit tempat berbagai
komponen elektronik saling terhubung seperti pada PC atau Macintosh dan biasa
disingkat dengan kata mobo. Motherboard juga merupakan perangkat yang paling
utama terdapat pada susunan komputer, ini karena sebagai tempat bergantungnya
semua komponen dalam komputer (Supriyanto, 2005).
Pengertian lain dari motherboard atau dengan kata lain mainboard adalah
papan utama berupa pcb yang memiliki chip bios (program penggerak), jalur -
jalur dan konektor sebagai penghubung akses masing - masing perangkat (Daulay,
2007).
Motherboard yang banyak ditemui dipasaran saat ini adalah motherboard
milik PC yang pertama kali dibuat dengan dasar agar dapat sesuai dengan
spesifikasi PC IBM.
Motherboard atau disebut juga dengan papan induk motherboard
merupakan komponen utama dari sebuah PC, karena pada motherboard semua
komponen PC anda akan disatukan. Komponen yang ada didalam motherboard
modern biasanya memiliki komponen yang terpasang langsung meliputi berbagai
slot, soket, konektor, chip, dan sebagainya. Bentuk motherboard seperti sebuah
papan sirkuit elektronik. Motherboard merupakan tempat berlalu lalangnya data.
Motherboard menghubungkan semua peralatan komputer dan membuatnya
bekerja sama sehingga komputer berjalan dengan lancar.
Motherboard merupakan pusat sumber daya yang mengatur kerja semua
komponen yang terhubung. Selain itu motherboard juga mengatur pemberian
daya listrik pada setiap komponen PC. Pada motherboard terpasang beberapa
STIKOM
komponen, seperti dudukan untuk prosesor baik berbentuk slot maupun soket,
soket memori, slot AGP, slot PCI, slot ISA, chipset, CMOS, dan komponen
pendukung lainnya.
Setiap motherboard punya karakteristik serta komponen yang berbeda,
tergantung pabrik pembuat, seri produk, pasar yang ingin diraih serta teknologi
yang sedang berkembang saat itu. Berikut ini adalah bagian penting yang ada di
dalam motherboard. Perlu diketahui bahwa bagian ini tidak selamanya ada di
dalam setiap motherboard, tergantung merek dan sejenisnya.
Berikut beberapa penjelasan tentang sebagian komponen motherboard
yang terpasang, antara lain ialah :
1. Soket Prosesor
Gambar 3.12. Soket Prosesor (http://4.bp.blogspot.com/)
Soket berfungsi untuk menempatkan prosesor di dalam motherboard.
Bentuk soket ini berbeda – beda, tergantung jenis prosesor yang dipakai. Soket
prosesor berkembang sesuai dengan perkembangan dari prosesor itu sendiri.
Mulai dari generasi pertama sampai dengan generasi terakhir, perubahan dari
prosesor terutama perubahan fisiknya sangat mempengaruhi dari perkembangan
soket prosesor (Daulay, 2007).
STIKOM
Perkembangan prosesor khususnya generasi atau arsitektur Intel x86
dimulai dari prosesor 8086/80186 sebagai generasi awal prosesor. Sampai
sekarang ini perkembangan prosesor sudah menacapai generasi Core i.
Perkembangan soket prosesor ini bisa dilihat dari bentuk dan jumlah pin
atau kaki dari prosesor itu sendiri. Generasi awal prosesor, soket yang digunakan
masih berjenis DIP (Dual Iline Package), sementara sekarang sudah
menggunakan soket LGA (LangGridArray).
2. ChipNortbridge
Gambar 3.13.ChipNortbridge (http://techreport.com/)
Chipset ini terletak di dekat soket prosesor, dan chipset ini berfungsi untuk
menghubungkan dan mengendalikan prosesor dengan sistem memori dan sistem
grafis. Biasanya berukuran paling besar dibandingkan chip yang lain di dalam
motherboard. Beberapa motherboard menambahkan heatsink atau kipas
pendingin di atas chip ini sehingga chip sendiri tertutup oleh kipas
(Daulay, 2007).
STIKOM
3. ChipSouthbridge
Gambar 3.14.ChipSouthbrige (http://t1.gstatic.com/)
Dalam Northbridge / Southbridge chipset desain arsitektur, Southbridge
adalah chip yang mengontrol seluruh komputer I / O fungsi, seperti USB, audio,
serial, sistem BIOS, yang bus ISA, yang mengganggu controller dan saluran IDE.
Dengan kata lain, semua fungsi prosesor kecuali memori , PCI dan AGP .
ChipSouthbridge adalah salah satu dari dua chip yang mengontrol fungsi
chipset. Yang lainnya adalah Northbridge . Northbridge dapat terdiri dari lebih
dari satu chip sementara Southbridge yang biasanya hanya satu chip yang
bertumpu pada bus PCI northbridges (Daulay, 2007).
[image:41.595.53.553.99.760.2]4. Slot ISA
Gambar 3.15.Slot ISA (http://4.bp.blogspot.com/)
STIKOM
Slot ini adalah yang paling umum tersedia pada motherboard, karena ISA
adalah slot asli dari sebuah motherboard. Slot ini mulai dipergunakan mulai dari
jamannya 286 sampai saat ini. Jika Anda melihat pada sistem motherboard Anda
(motherboard jenis biasa), maka slot yang paling panjang adalah ISA. Namun jika
semua slot berukuran sama, itu tandanya slot yang ada pada motherboard anda
adalah ISA semua (Daulay, 2007).
8-bit ISA memiliki nilai transfer rate 0,625 MB/sec. Sedangkan sistem
yang banyak dipakai saat ini lebih banyak menggunakan 16-bit ISA yang
memiliki nilai transfer rate 2 MB/sec. Sebenarnya nilai ini tidak juga dikatakan
besar. Namun berhubung card yang terpasang rata - rata tidak memerlukan
kecepatan yang lebih dari ini, maka slot ini dianggap masih cukup kompatibel.
16-bit ISA dipakai untuk motherboard 80286 ke atas atau komputer AT.
Slot ISA 16 bit memiliki 100 pin. ISA 8 bit kompatibel dengan ISA 16 bit,
[image:42.595.68.508.470.745.2]misalnya monitorcard 8 bit bisa dipasang pada slot ISA 16 bit.
Gambar 3.16.Slot EISA (http://4.bp.blogspot.com/)
STIKOM
EISA (Extended Industry Standard Architecture) merupakan hasil
pengembangan dari ISA yang dirancang buat memakai akses 32 bit. Lebih banyak
digunakan dalam sistem server. Karena slot ini memang sengaja diperuntukkan
untuk meng-handle pekerjaan yang lebih berat dari ISA. EISA memiliki fitur bus
mastering yang dapat membuatnya bekerja tanpa membebani kerja CPU
(Supriyanto, 2005). Contoh card yang menggunakan slot ini adalah SCSI card.
Berhubung slot ini tidak mengganggu kerja CPU, maka slot ini cukup tepat untuk
digunakan dalam meningkatkan kecepatan kerja komputer Anda.
5. VLBus
Kinerjanya lebih cepat dibandingkan ketiga jenis slot di atas, berbasis 32
bit, diterapkan pada motherboard 386. Kartu yang digunakan khusus dirancang
untuk Vesa Local Bus ini, bentuknya lebih panjang daripada card ISA. Jenis ini
tidak begitu popular sehingga jarang digunakan pada motherboard saat ini. Pabrik
pembuat komponen sudah tidak menciptakan kartu model VL Bus ini
(Daulay, 2007).
STIKOM
6. Slot PCI
Gambar 3.17.Slot PCI (http://tokoempatsaudara.files.wordpress.com/)
Slot PCI (Peripheral Component Interconnect) adalah bus yang didesain
untuk menangani beberapa perangkat keras. Standar bus PCI ini dikembangkan
oleh konsorsium PCI SpecialInterestGroup yang dibentuk oleh Intel Corporation
dan beberapa perusahaan lainnya, pada tahun 1992. Tujuan dibentuknya bus ini
adalah untuk menggantikan Bus ISA/EISA yang sebelumnya digunakan dalam
komputer IBM PC atau kompatibelnya.
Slot yang berwarna putih atau krem umumnya terdiri beberapa slot (2-6
buah, tergantung tipe motherboard), berfungsi untuk menancapkan peripheral
tambahan berbasis PCI seperti soundcard, TV tuner, modem, dan lainnya. Slot ini
mendukung akses 32 bit, berukuran lebih kecil dari slot ISA.
STIKOM
7. Slot Grafis AGP / PCI –Express
Gambar 3.18.Slot AGP dan PCI –Express (http://4.bp.blogspot.com/)
Slot untuk menancapkan kartu grafis. Slot ini ada 2 macam, yaitu yang
bertipe AGP dan PCI – Express. Apabila motherboard memakai video onboard,
slot ini umumnya tidak memakainya. Sebagai gantinya, dibelakang motherboard
tersedia port buat menancapkan monitor. Ada juga beberapa tipe motherboard
yang memakai VGA onboard tetapi juga menyediakan slot AGP maupun PCI
Express.
AGP adalah singkatan dari Accelerated Graphics Port yang berguna
untuk menyalurkan data dari kartu grafis ke prosesor tanpa melalui memori
utama. Hal itu akan mempercepat proses pengolahan data yang berbasis pada
grafis. Sebenarnya AGP dibuat berdasarkan bus PCI, tapi memiliki beberapa
kemampuan yang lebih baik. Selain itu, secara fisik, logis dan secara elektronik,
AGP bersifat independen dari PCI. Dalam sebuah sistem hanya ada satu slot saja.
Sekarang AGP sudah mulai ditinggalkan karena kecepatannya (Daulay, 2007).
STIKOM
PCI Express merupakan teknologi baru yang mendukung akselerasi
dengan kecepatan hingga 100MHz. terdapat 2 model, yaitu PCI Express x1 dan
PCI Express x16. Upaya penyediaan bandwidth yang lebih besar merupakan
faktor utama keberadaan PCI Express x16.
PCI Express x16 adalah interface pengganti bagi keberadaan slot AGP.
Bila bandwidth untuk PCI biasa adalah 133 MB/s, maka AGP 8x adalah 2,1 GB/s,
secara teori PCI Express punya bandwidth sebesar 4 GB/s. adanya PCI Express
x16 menjanjikan tampilan grafik game yang sangat fantastis. Bagi penggemar
game maupun pekerja seni yang membutuhkan PC dengan kemampuan kinerja
grafis yang hebat, PCI Express ialah jawabannya.
8. Slot DIMM untuk RAM
Gambar 3.19.Slot DIMM (http://t0.gstatic.com/)
Slot berbentuk panjang berfungsi untuk memasang memori utama / RAM.
Bentuk slot tergantung jenis memori yang dipakai pada motherboard. Jumlah slot
yang disediakan untuk setiap motherboard tidak sama, tergantung pabrik
motherboard.
STIKOM
9. Baterai CMOS
Gambar 3.20. Baterai CMOS (http://t0.gstatic.com/)
Sebuah baterai kecil yang berfungsi buat menyimpan konfigurasi sistem
komputer. CMOS singkatan dari Complementary Metal Oxide Semiconductor,
merupakan baterai yang bisa habis masa pakainya dan bisa diganti.
[image:47.595.165.556.111.358.2]10. PortPeripheral Paralel ATA / IDE
Gambar 3.21.PortPeripheral Paralel ATA / IDE (http://t0.gstatic.com/)
STIKOM
Konektor untuk menghubungkan peripheral IDE seperti hard disk paralel
ATA atau optical drive seperti drive CD/DVD dengan motherboard. Konektor
untuk menghubungkan floppydrive dengan motherboard. Jumlah kabel data FDD
= 34 buah.
11. Port untuk SATA
Gambar 3.22.Port SATA (http://t0.gstatic.com/)
Port untuk menghubungkan harddisk bertipe serial ATA dengan
motherboard. Beberapa motherboard jenis lama, lowend, tidak menyediakan
konektor semacam ini.
[image:48.595.47.469.445.737.2]12.Konektor untuk power ATX
Gambar 3.23.Power ATX (http://4.bp.blogspot.com/)
STIKOM
Konektor yang menghubungkan power supply dengan motherboard dan
memberikan suplai listrik dari power supply ke seluruh bagian di motherboard
yang mumbutuhkan aliran listrik. Ada jenis 20 pin dan ada yang jenis 24 pin.
3.1.5. Perangkat Penyimpanan (memory devices)
Perangkat penyimpanan atau sering disebut dengan memori (memory)
merupakan perangkat yang dipakai buat melakukan penyimpanan data dalam
komputer. Berdasar letaknya memori komputer dibedakan menjadi Internal
memori dan eksternal memori. Sedangkan berdasarkan kekekalan penyimpanan
dibedakan menjadi penyimpanan sementara dan penyimpanan tetap.
Internal memori adalah memori yang letaknya ada pada perangkat
motherboard. Data yang akan diproses ataupun hasil pemrosesan komputer,
disimpan disalam internal memori. Selain itu, internal memori juga dipakai buat
menyimpan program yang dipakai buat memproses data. Dengan begitu, kapasitas
internal memori harus cukup bersar untuk menampung semuanya. Setiap data
yang disimpan akan ditetapkan dalam alamat (address) tertentu, sehingga
komputer dengan cepat bisa menemukan data yang dibutuhkan. Internal memori
terdiri atas ROM (ReadOnlyMemory) dan RAM (Random Access Memory)
(Supriyanto, 2005).
Eksternal memori adalah memori yang tidak berhubungan langsung
dengan motherboard, disebut eksternal karena biasanya letaknya tidak terhubung
langsung dengan motherboard bahkan ada yang diluar casing CPU. Selain punya
sifat penyimpanan yang permanen memang biasanya juga punya kapasitas
penyimpanan yang sangat besar. Yang termasuk dalam kategori eksternal memori
STIKOM
ialah hard disk, optical disk, CD/DVD ROM, flash memori, dan lain-lain
(Daulay, 2007).
1. ROM (ReadOnlyMemory)
Gambar 3.24. ROM (http://ilham0191.files.wordpress.com/)
ROM merupakan singkatan dari Read Only Memory. ROM adalah
perangkat atau peralatan proses yang terdapat di dalam CPU. ROM berisikan
suatu program yang telah diterapakan oleh pembuat perangkat komputer dan
keberadaan program ini tidak dapat diubah, ditambah, maupun dikurangi oleh
pemakai komputer. Isi ROM diperlukan pada saat komputer dihidupkan. Perintah
yang ada di dalam ROM sebagian akan dipindahkan ke RAM. Di antara perintah
dari ROM adalah perintah untuk membaca sistem operasi dari disk, perintah untuk
mengecek semua peralatan yang ada di unit sistem, dan perintah untuk
menampilkan pesan di layar. Isi ROM tidak akan hilang meskipun aliran listrik
padam (Daulay, 2007).
STIKOM
ROM pada komputer diguanakan untuk sebagai penyimpan BIOS (Basic
Input Output System). BIOS adalah bagian yang sangat kritis dari suatu sistem
operasi, yang berfungsi memberi tahu bagaimana caranya dapat mengakses disk
drive. Ketika komputer dihidupkan dalam kondisi RAM masih kosong maka
perintah pada ROM BIOS yang digunakan oleh CPU, kemudian baru
memindahkan file - file tersebut ke dalam RAM dan menjalankannya.
2. RAM (RandomAccessMemory)
Gambar 3.25. RAM (http://t0.gstatic.com/)
Random access memory (RAM) adalah penyimpanan sementara untuk
data dan program yang sedang diakses oleh CPU. RAM adalah memori volatile,
yang berarti bahwa isinya akan terhapus saat komputer dimatikan. Semakin
banyak RAM di komputer, semakin banyak komputer memiliki kapasitas untuk
menampung dan memproses program dan file yang besar, serta meningkatkan
kinerja sistem (Daulay, 2007).
STIKOM
Beberapa tipe dari RAM adalah :
a. DRAM : Dynamic RAM merupakan memory chip yang digunakan pada
memory utama komputer. DRAM memiliki karakter harus terus - menerus
di refresh dengan pulsa listrik untuk mempertahankan data yang disimpan
dalam chip.
b. SRAM : Static RAM merupakan chip yang digunakan sebagai memori
cache. SRAM jauh lebih cepat daripada DRAM dan tidak perlu sering
refresh.
3. Harddisk
Gambar 3.26.Hard disk (http://t0.gstatic.com/)
Pengertian Hard Disk adalah suatu device atau komponen pada komputer
yang berfungsi sebagai media penyimpanan data (storage) dan juga termasuk
dalam salah satu memory eksternal dari sebuah komputer (Daulay, 2007). Hard
Disk sendiri terdiri dari berbagai komponen - komponen didalamnya dan akan
dijelaskan sebagai berikut :
STIKOM
1. Platter (piringan logam) fungsinya adalah sebagai tempat penyimpan data,
jumlah iringan ini beragam mulai dari 1, 2, 3, atau lebih. Piringan ini diberi
lapisan bahan magnetis yang sangat tipis (ketebalannya dalam orde persejuta
inci). Pada saat ini digunakan seperti pada processor untuk membuat lapisan
tersebut (Daulay, 2007).
2. Head, berupa kumparan. Head pada hard disk proses baca dan tulis
menggunakan head yang sama atau satu head di tiap sisi platter. Untuk hard
disk dengan 2 platter dapat memiliki sampai 4 head, hard disk dengan 3
platter dapat memiliki 6 head (Daulay, 2007).
3. PCB (PrintedCircuitBoard) atau rangkaian elektronik, terdiri dari :
a. Rangkaian penguat untuk pembacaan (readpreamplifier) yang diperlukan
karena sinyal yang di peroleh head dari piringan sangat lemah.
b. DSP (Digital Signal Processor) untuk proses yang berhubungan dengan
sinyal - sinyal digital, seperti konfersi sinyal listrik yang datang menjadi
sinyal digital yang akan dituliskan kepiringan.
c. ChipMemory, digunakan sebagai cachebuffer.
d. Konektor untuk melakukan komunikasi dengan CPU. Untuk hard disk
IDE jumlahnya 40 pin.
e. Spindle dan actuator arm motor controller, untuk mengontrol putaran
piringan dan peletakan head baca/tulis.
4. Motor dari hard disk berfungsi untuk memutar platter. Pada saat komputer di
hidupkan motor ini mulai bekerja dan berbunyi suara yang khas, apabila suara
hard disk ini tidak seperti biasa bisa diduga motor <
