PENGARUH KOMPENSASI DAN LINGKUNGAN KERJA
TERHADAP RETENSI KARYAWAN PADA RAZ HOTEL
AND CONVENTION JL. DR. MANSYUR NO. 168
MEDAN
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi
Oleh:
DINDA SARI TANJUNG NIM. 7131210009
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI MEDAN
i
ABSTRAK
Dinda Sari Tanjung, NIM 7131210009. “Pengaruh Kompensasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Retensi Karyawan Pada RAZ Hotel & Convention Jl. Dr. Mansyur No. 168 Medan”. Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan Tahun 2017.
Permasalahan dalam penelitian ini adalah fenomena mengenai Retensi Karyawan yang terjadi pada RAZ Hotel & Convention Medan. Hal ini jelas menyatakan bahwa pimpinan harus memperhatikan keadaan karyawan untuk meningkatkan loyalitas karyawan RAZ Hotel & Convention Medan agar persepsi tentang turnover karyawan tidak dialami oleh karyawan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompensasi dan lingkungan kerja terhadap retensi karyawan pada RAZ Hotel & Convention Medan. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 66 orang karyawan. Teknik pengambilan sampel menggunakan seluruh jumlah populasi pada penelitian ini yang disebut populasi penelitian.
Dari hasil uji validitas diperoleh rhitung rtabel untuk masing-masing item pernyataan dan uji reliabilitas kuisioner diperoleh alpha cronbach masing-masing variabel yaitu : 0,803 untuk variabel X1 , 0,887 untuk variabel X2 , dan 0,821 untuk variabel Y . Nilai ini lebih besar dari taraf signifikan rtabel yaitu 0,361.
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Regresi Berganda dengan rumus Y = a + b1x1 + b2x2 + e . Dari hasil penelitian yang dilakukan maka diperoleh Y = 9,020 + 0,324x1 + 0,387x2 + e. Dengan koefisien determinasi (R2) sebesar 0,417. Yang berarti X1 dan X2 menjelaskan pengaruh terhadap variabel Y sebesar 41,7% sedangkan sisanya 58,3% dijelaskan variabel diluar perusahaan. Uji parsial dengan Nilai thitung variabel kompensasi
2,332 ttabel yaitu 1,998 dan nilai signifikan 0,023 0,05. Nilai thitung variabel
lingkungan kerja 4,716 ttabel yaitu 1,998 dan nilai signifikan 0,000 0,05. Yang artinya secara bersamaan variabel kompensasi dan lingkungan kerja secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap retensi karyawan di RAZ Hotel & Convention Medan. Uji simultan yang dihasilkan dari perhitungan adalah sebesar 22,562 dengan Ftabel 3,150 yang artinya Fhitung Ftabel dengan level of significant
(α) 0,000 0,05 , yang artinya hipotesis diterima yaitu kompensasi dan lingkungan kerja secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap retensi karyawan di RAZ Hotel & Convention Medan.
ii ABSTRACT
Dinda Sari Tanjung, NIM 7131210009. "The Effect of Compensation and Working Environment Against Employee Retention In RAZ Hotel & Convention Jl. Dr. Mansyur No. 168 Medan ". Thesis Departement Management Faculty of Economics, State University of Medan Year 2017.
The problem in this research is the phenomenon that occurs in Employee Retention RAZ Hotel & Convention Medan. It is clearly stated that leaders must pay attention to the employees to enhance employee loyalty RAZ Hotel & Convention Medan that the perception of employee turnover is not experienced by employees.
This study aims to determine the effect of compensation and working environment on the retention of employees at RAZ Hotel & Convention Medan. The sample in this study amounted to 66 employees. The sampling technique using the entire amount of the population in this study, called the study population.
Validity of test results obtained radding rtable for each item statement and reliability test questionnaire obtained a Cronbach alpha of each variable are: 0.803 for the variable X1, 0,887 for the variable X2 , and 0,821 for the variable Y. This value is greater than the significance level rtable is 0,361.
The data analysis technique used mainly in this research is multiple regression analysis with the formula Y = a + b1x1 + b2x2 + e. From the research conducted found Y = 9,020 + 0,324x1 + 0,387x2 + e. With a coefficient of determination (R2) of 0,417. Which means the X1 and X2 explain the effect on variable Y of 41,7% while the remaining 58,3% is explained variables outside the company. Rated tadding partial test variable compensation 2,332 1,998 that
significant values of 0.023 0.05. Tadding work environment that 4.716 1.998
0.000 significant value of 0.05. Which means simultaneously variable compensation and work environment partially positive and significant effect on the retention of employees in RAZ Hotel & Convention Medan. The resulting simultaneous test of the calculation is equal to 22,562 with a Ftable = 3,150, which means Fadding Ftable with level of significant (α) 0,000 0.05, which means that the hypothesis is accepted that compensation and working environment together significant effect on employee retention in RAZ Hotel & Convention Medan.
iii
KATA PENGANTAR
Segala puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat
dan kesehatan hingga saat ini. Dalam kesempatan ini penulis menyampaikan puji
syukur kepada Allah SWT atas rahmat, hidayah, dan karunia-Nya yang telah
diberikan kepada penulis selama ini sehingga dapat melalui segala proses studi
dengan lancar hingga penyusunan proposal penelitian dengan judul “Pengaruh
Kompensasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Retensi Karyawan Pada RAZ Hotel and Convention Jl. Dr. Mansyur No. 168 Medan” .
Penulisan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi sebagian syarat untuk
memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Medan. Skripsi ini dapat memperluas, menambah wawasan
dan menambah pengetahuan pembaca, khususnya mahasiswa Jurusan
Manajemen.
Penulis juga mengucapkan rasa terima kasih dan penghargaan yang
sebesar besarnya kepada kedua orang tua penulis. Ayah tercinta Dasri Tanjung
dan juga Ibunda Tercinta Hotmaini Situmorang yang selalu memberikan kasih
saying, mendo’akan, membantu dalam hal financial maupun non-financial dan
selalu memberikan motivasi kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini. Terima kasih juga penulis ucapkan untuk keluarga DDS GROUP
Kakak dan Abang Tercinta dan Terkasih (Kak Saripah, Abang Mukhlis, Kak Nur,
Abang Alamsyah, Kak Melinawaty, Kak Murni, Abang Hasan dan Abang Abdul
Hakim Tanjung) yang selalu memberikan semangat sehingga penulis dapat
iv
Penulis juga ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya
kepada :,
1. Bapak Prof. Dr. Syawal Gultom, M.Pd, selaku Rektor Universitas Negeri
Medan.
2. Bapak Prof. Indra Maipita, M.Si, Ph.D, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Medan.
3. Bapak Dr. Eko Wahyu Nugrahadi, M.Si, selaku Wakil Dekan I Fakultas
Ekonomi Universitas Negeri Medan.
4. Ibu T.Teviana, S.E, M.Si, selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Negeri Medan.
5. Ibu Dina Sarah Syahreza, S.E, M.Si selaku Dosen Pembimbing Skripsi yang
telah meluangkan banyak waktu dalam memberikan bimbingan dan arahan
kepada penulis sehingga skripsi ini bisa diselesaikan.
6. Bapak Hendra Saputra,SE, M.Si, selaku sekretaris Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.
7. Bapak Dr. Kustoro Budiarta, ME selaku dosen pembimbing akademik
Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.
8. Ibu Hilma Harmen, SE, M.BA, Bapak Hendra Saputra, SE, M.Si, dan Bapak
Armin R. Nasution,SE, M.Si, selaku dosen penguji yang telah memberikan
masukan-masukan yang berharga bagi penulis demi penyempurnaan skripsi
ini.
9. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
v
10. Bapak Rizki Fadillah RAZ dan Hizrian Fatullah selaku Direktur Utama dan
Direktur RAZ Hotel & Convention Medan terimakasih telah memberikan ijin
untuk melakukan penelitian.
11. Ibu Siti Febri selaku HR. Admin RAZ Hotel & Convention Medan
terimakasih sebesar-besarnya telah membantu dalam melakukan penelitian ini
12. Seluruh Karyawan dan Karyawati RAZ Hotel & Convention Medan
terimakasih telah membantu dalam pengisian kuisioner penelitian.
13. Kak Ummi Kajur yang selalu membantu dan direpoti dalam berbagai hal
untuk menyelesaikan penelitian ini.
14. Keluarga besar Universitas Negeri Medan, khususnya teman-teman
seperjuangan di Jurusan Manajemen Kelas A Stambuk 2013 atas semua
dukungan, semangat, serta kerja samanya.
15. Sahabat saya ( Dara, Husna, Rizky, Ira, Annita, dan Rizka), terimakasih
sudah mendukung, mendoakan serta mengingatkan selalu dengan
penyelesaian skripsi ini.
16. Kos Mak Mora ( Masni, Azma, Masda, Virsa, Kak Kiky, Dewi, Kak Mitha,
Ulfa, Hayyun, Dini, Lia, Putri, dan Halimah ) serta Alumni Kos Mak Mora
(Kak Ana, Kak Echa, Kak Miska, Kak Riza, Kak Siska) terimakasih telah
memberikan motivasi dan semangat dalam penyelasaian skripsi ini.
17. Febri Bahari, terima kasih atas dukungan, do’a, motivasi, semangat dan
sudah mau direpotkan dalam penyusunan skripsi ini.
18. Kak Iche, Kak hanifa, Kak Difa, Dek Alif, Sugiono, dan Desy Sonia Bimeka,
vi
19. Dan seluruh teman-teman penulis yang tidak bisa disebutkan namanya satu
persatu penulis ucapakan banyak terima kasih atas do’a, dukungan dan
semnagat dalam penyelesaian skripsi ini.
Atas segala bantuan dan dukungan mereka penulis tidak dapat
membalasnya selain dengan do’a semoga Allah SWT selalu melindungi langkah
dan melimpahkan berkah dan rahmat-Nya kepada mereka semua.
Penulis telah berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan skripsi ini
dan penulis menyadari masih banyaknya kekurangan yang harus diperbaiki lagi.
Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran demi perbaiki dimasa
yang akan dating. Akhir kata penulis ucapkan terima kasih.
Medan, Maret 2017 Penulis
vii
2.1.1.1. Pengertian Retensi Karyawan 11
2.1.1.2. Faktor Penentu Retensi Karyawan 12
2.1.1.3. Indikator Retensi Karyawan 16
2.1.2. Kompensasi 19
2.1.2.1. Pengertian Kompensasi 19
2.1.2.2. Tujuan Manajemen Kompensasi 20
viii
2.1.2.4. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kompensasi 25
2.1.2.5. Peraturan Tentang Kompensasi 27
2.1.2.6. Indikator Kompensasi 29
2.1.3. Lingkungan Kerja 31
2.1.3.1. Pengertian Lingkungan Kerja 31
2.1.3.2. Jenis-Jenis Lingkungan Kerja 32
2.1.3.3. Pembagian Lingkungan Kerja 33
2.1.3.4. Faktor-Faktor Lingkungan Kerja Dalam Organisasi..33
2.1.3.5. Indikator Lingkungan Kerja 37
2.2. Penelitian Yang Relevan 40
2.3. Kerangka Berpikir 42
2.4. Hipotesis Penelitian 44
BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Lokasi Penelitian 46
3.2. Populasi dan Sampel Penelitian 46
3.2.1. Populasi 46
3.2.2. Sampel 46
3.3. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional 47
3.3.1. Variabel Penelitian 47
3.3.2. Definisi Operasional 47
3.4. Jenis Dan Sumber Data 49
3.4.1 Jenis Data 49
3.4.2 Sumber Data 50
3.5. Teknik Pengumpulan Data 50
3.6. Uji Validitas dan Reabilitas 52
3.7. Transformasi Skala Data Ordinal Menjadi Data Interval 54
3.8. Teknis Analisis Data 55
3.8.1. Uji Asumsi Klasik 55
3.8.1.1. Uji Normalitas 55
ix
3.8.1.3. Uji Heteroskedastisitas 57
3.8.2. Analisis Regresi Berganda 57
3.8.3. Uji Signifikan Parsial (Uji T) 58
3.8.4. Uji Signifikan Simultan (Uji F) 59
3.8.5. Uji Koefisien Determinasi (R2) 59
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1. Hasil Penelitian 60
4.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan 60
4.1.2. Sistem Management Raz Hotel 61
4.1.3. Fasilitas Hotel 62
4.1.4. Unit-Unit Usaha 66
4.1.5. Yayasan Pendidikan Shafiyyatul Amaliyyah ( Y P S A ) 66
4.1.6. OMI QRAZ 67
4.1.7. Masjid Shafiyyatul Amaliyyah 67
4.2. Identifikasi Responden 68
4.3. Uji Validitas dan Reliabilitas Kuisioner 69
4.3.1. Variabel Kompensasi (X1) 69
4.3.2. Variabel Lingkungan Kerja (X2) 70
4.3.3. Variabel Retensi Karyawan (Y) 72
4.4. Transformasi Skala Data Ordinal Menjadi Data Interval 73
4.5. Deskriptif Hasil Penelitian 74
4.6. Teknik Analisis Data 77
4.6.4. Uji Signifikan Simultan (Uji F) 83
x
4.7. Pembahasan Hasil Penelitian 85
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan 89
5.2. Saran 90
DAFTAR PUSTAKA 93
xi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1. Tingkat Turnover RAZ Hotel and Convention Medan 3
Tabel 3.1. Pedoman Pemberian Skor 51
Tabel 3.2. Layout Indikator Angket 52
Tabel 4.1. Identifikasi Responden 68
Tabel 4.2. Nilai Thitung Untuk Variabel Kompensasi (X1) 69
Tabel 4.3. Reliabilitas Kuisioner Variabel Kompensasi (X1) 70
Tabel 4.4. Nilai Thitung Untuk Variabel Lingkungan Kerja (X2) 71
Tabel 4.5. Reliabilitas Kuisioner Variabel Lingkungan Kerja (X2) 72
Tabel 4.6. Nilai Thitung Untuk Variabel Retensi Karyawan (Y) 72
Tabel 4.7. Reliabilitas Kuisioner Variabel Retensi Karyawan (Y) 73
Tabel 4.8. Interval Skor Data Variabel Kompensasi (X1) 74
Tabel 4.9. Interval Skor Data Variabel Lingkungan Kerja (X2) 75
Tabel 4.10. Interval Skor Data Variabel Retensi Karyawan (Y) 76
Tabel 4.11. Coefficients (Uji Multikolinearitas) 79
Tabel 4.12. Tabel R Square 79
xii
Tabel 4.14. Hasil Perhitungan Uji T 82
Tabel 4.15. Hasil Perhitungan Uji ANOVA / Uji F 83
xiii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1. Kerangka Berfikir 44
Gambar 4.1. Histogram 77
Gambar 4.2. Normal P.P. Plot Regression Standardized Residual 78
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Daftar Kuisioner Pernyataan.
Lampiran 2. Data Validitas Kuisioner Jawaban Responden Variabel Kompensasi (X1).
Lampiran 3. Data Validitas Kuisioner Jawaban Responden Variabel Lingkungan Kerja (X2).
Lampiran 4. Data Validitas Kuisioner Jawaban Responden Variabel Retensi Karyawan (Y).
Lampiran 5. Validitas Dan Reliabilitas Kuisioner Variabel Kompensasi (X1). Lampiran 6. Validitas Dan Reliabilitas Kuisioner Variabel Lingkungan Kerja
(X2).
Lampiran 7. Validitas Dan Reliabilitas Kuisioner Variabel Retensi Karyawan (Y).
Lampiran 8. Data Kuisioner Jawaban Responden Variabel Kompensasi (X1). Lampiran 9. Data Kuisioner Jawaban Responden Variabel Lingkungan Kerja
(X2).
Lampiran 10. Data Kuisioner Jawaban Responden Variabel Retensi Karyawan (Y).
Lampiran 11. Proses Transformasi Skala Ordinal Menjadi Data Interval Variabel Kompensasi (X1).
Lampiran 12. Transformasi Data Ordinal Menjadi Data Interval Variabel Kompensasi (X1).
xv
Lampiran 14. Transformasi Data Ordinal Menjadi Data Interval Variabel Lingkungan Kerja (X2).
Lampiran 15. Proses Transformasi Skala Ordinal Menjadi Data Interval Variabel Retensi Karyawan (Y).
Lampiran 16. Transformasi Data Ordinal Menjadi Data Interval Variabel Retensi Karyawan (Y).
1 BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Pertumbuhan dan perkembangan dunia usaha di era globalisasi saat ini
dirasakan sangat pesat. Pertumbuhan dan perkembangan ini juga berjalan seirama
dengan persaingan yang semakin ketat dalam dunia usaha. Perusahaan harus
mampu memberdayakan semua jenis sumber daya yang ada dalam perusahaan
dengan lebih baik, agar perusahaan mampu terus bersaing dalam persaingan dunia
usaha yang semakin ketat. Salah satu sumber daya yang ada dalam perusahaan
adalah sumber daya manusia. Sumber daya manusia merupakan sumber daya
yang memiliki banyak kelebihan dibandingkan sumber daya lain dalam
perusahaan.
Sumber daya manusia memiliki akal, pikiran, perasaan, keinginan,
kemampuan, keterampilan, keahlian, dan daya kreasi maupun inovasi. Dengan
kelebihan yang dimiliki, sumber daya manusia yang dimiliki perusahaan akan
mengolah dan menggunakan sumber daya lainnya yang dimiliki perusahaan untuk
menjalankan operasi perusahaan dalam mencapai tujuan perusahaan. Dengan kata
lain, sumber daya manusia sangatlah penting perannya dalam mencapai tujuan
perusahaan. Sumber daya manusia juga memiliki perbedaan yang menarik dan
rumit dari sumber daya perusahaan yang lainnya. Sumber daya manusia dalam
2
laku, pemikiran, keahlian, dan keterampilan. Hal ini terkadang akan menimbulkan
suatu kendala ataupun masalah.
Oleh karena itu, setiap perusahaan pada umumnya menyediakan bagian
khusus yang bertugas untuk mengurus masalah-masalah yang berhubungan
dengan sumber daya manusia yang dimiliki perusahaan. Bagian khusus ini sering
disebut sebagai manajer personalia. Manajer personalia dituntut mempelajari dan
mengembangkan cara dan program-program yang akan diberikan perusahaan
kepada sumber daya manusia untuk dapat bekerja secara optimal dan memberikan
hasil yang maksimal untuk pencapaian tujuan perusahaan. Jadi, personalia
dituntut untuk mengelola unsur sumber daya manusia perusahaan secara baik agar
diperoleh tenaga kerja yang loyal terhadap perusahaan dan dapat meningkatkan
produktivitas kerjanya.
Menurut Jennifer (dalam Putra, 2016), retensi karyawan adalah suatu cara
yang dipakai olah manajemen untuk mempertahankan karyawan yang kompeten
agar tetap bertahan dalam perusahaan dengan jangka waktu tertentu. Jika
karyawan tidak dapat menggunakan potensinya dengan penuh dan juga tidak
dihargai atau didengar di dalam tempat mereka bekerja, maka mereka akan keluar
karena stres dan frustrasi. Permasalahan yang terjadi pada RAZ Hotel and
Convention Medan adalah tingginya tingkat turnover yang mencapai 58,16 persen
dan hanya mampu mempertahankan karyawannya sebesar 41,84 persen pada
tahun 2016 yang dapat dilihat pada Tabel 1.1. Sedangkan pada tahun 2014 tingkat
turnover hanya mencapai 8,1 persen dan mampu mempertahankan karyawannya
3
sebesar 20,78 persen dan hanya mampu mempertahankan karyawannya sebesar
79,22 persen. Dengan demikian, dari persentase tersebut menunjukkan bahwa
perusahaan kurang mampu mempertahankan karyawannya agar bisa lebih lama
berada di dalam perusahaan.
Tabel 1.1 memperlihatkan tingginya tingkat turnover yang di alami RAZ
Hotel and Convention pada satu tahun terakhir.
Tabel 1.1
Tingkat Turnover RAZ Hotel and Convention Medan Tahun 2014-2016
Bulan
Jumlah Karyawan Tetap
Jumlah Karyawan
Tetap Yang Keluar Turnover (Persen) Retensi (Persen)
2014 2015 2016 2014 2015 2016 2014 2015 2016 2014 2015 2016
Sumber : RAZ Hotel and Convention Medan 2016
Menurut Yurika (dalam Putra, 2016), menjaga tingginya retensi karyawan
akan dapat meningkatkan efektifitas dan kinerja perusahaan karena dengan
tingginya retensi, maka tentu saja turnover akan menjadi rendah . Dengan
rendahnya turnover, perusahaan akan menghemat biaya-biaya salah satunya
adalah biaya seleksi dan rekrutmen. Tingginya retensi karyawan sangat
dibutuhkan dalam hal meningkatkan kinerja karyawan. Jika dalam retensi
4
secara negatif mempunyai efek terhadap kinerja dan efektifitas perusahaan.
Tingginya retensi karyawan akan mempengaruhi kinerja perusahaan dalam
mencapai suatu tujuan dan misi perusahaan. Terdapat berbagai macam faktor yang
mampu mempengaruhi tingkat retensi karyawan, salah satunya adalah faktor
kompensasi.
Kompensasi merupakan bagian penting yang dicari oleh setiap karyawan.
Kompensasi yang diterima karyawan adalah bentuk gaji, insentif, dan tunjangan.
Melalui kompensasi, karyawan akan lebih semangat dalam bekerja. Dengan
demikian perusahaan harus terbuka kepada karyawan mengenai kompensasi apa
saja yang diterima karyawan bila bekerja diperusahaan tersebut, tentunya sesuai
dengan kinerja karyawan masing-masing. Menurut Mathis & Jackson (2002 : 83)
kompensasi merupakan faktor penting yang mempengaruhi bagaimana dan
mengapa orang-orang memilih untuk bekerja disebuah perusahaan daripada
perusahaan lain.
Kompensasi yang baik akan meningkatkan retensi karyawan di dalam suatu
perusahaan. Kompensasi yaitu imbalan atau balas jasa yang diberikan secara
teratur oleh perusahaan baik berupa uang (financial) maupun bukan uang (non
financial) kepada karyawan atas bantuan tenaga yang telah mereka berikan dalam
usaha pencapaian tujuan perusahaan. Dalam hal ini dikatakan bahwa penghargaan
nyata yang diterima karyawan adalah dalam bentuk insentif, tunjangan dan gaji.
Kompensasi merupakan hal yang penting bagi karyawan adalah sebagai individu,
karena upah merupakan suatu bentuk nilai yang diterima oleh karyawan atas
5
yang tinggi terhadap retensi karyawan di dalam suatu perusahaan karena dengan
kompensasi yang cukup memuaskan, karyawan akan merasa bahwa perusahaan
memperhatikan karyawan.
Selain kompensasi, adapun faktor lingkungan kerja yang juga dapat
mempengaruhi nyaman atau tidaknya karyawan untuk bertahan di sebuah
perusahaan. Menurut Hafanti (2015) Lingkungan kerja seseorang dalam
perusahaan tertentu dapat mempengaruhi keinginannya untuk tetap bekerja pada
perusahaan tersebut atau mencari perusahaan lain sebagai tempat bekerja.
Holbeche (dalam Hafanti, 2015) menjelaskan bahwa ada tiga dampak yang
dihasilkan oleh iklim organisasional yaitu dampak terhadap motivasi karyawan,
pengembangan retensi karyawan, dan kinerja karyawan. Nitisemito (dalam Putra,
2016), menyebutkan bahwa lingkungan kerja yaitu keadaan atau sesuatu yang
berada disekitar karyawan dan yang nantinya akan mempengaruhi karyawan
tersebut di dalam menjalankan sebuah tugas yang diberikan. Lingkungan kerja
yang baik yang diperlukan untuk menjaga karyawan agar tetap bertahan di sebuah
perusahaan. Karyawan merasa lebih puas dan komit terhadap perusahaan dan
apabila ia mempunyai pengalaman positif dari lingkungan kerja, karyawan
tersebut akan lebih lama bertahan di perusahaan tersebut. Lingkungan kerja yang
dirancang dengan baik, ruang kerja yang nyaman dan aman, peralatan yang baik
dan komunikasi yang efektif, yang akan meningkatkan retensi karyawan.
Menurut data observasi yang peneliti dapatkan bahwa upaya perusahaan
atau pimpinan dalam mempertahankan karyawannya dapat dikategorikan dalam
6
dengan keahliannya, memberikan gaji yang layak, memberikan bonus sesuai
dengan keunggulan masing-masing karyawan, dan memperhatikan lingkungan
tempat kerja karyawannya.
Dalam Sertifikasi Kompetensi Karyawan Hotel dan standar usaha hotel
berdasarkan Peraturan Menteri Parekraf No. PM. 53/HM.001/MPEK/2013
merupakan peraturan menteri yang dijadikan dasar untuk mengukur sejauh mana
hotel berada di standar bintang dan non bintang tertuang persyaratan mutlak
karyawan Hotel Wajib Bersertifikat Kompetensi. Dari total 25 Sub Unsur
dituangkan secara khusus 1 sub unsur yang mengenai sertifikasi kompetensi.
Selain persyaratan Mutlak pada persyaratan tidak mutlak tertuang juga kewajiban
hotel untuk memenuhi setidaknya 50 persen karyawannya memiliki sertifikat
kompetensi. Dengan demikian RAZ Hotel and Convention Medan memiliki 70%
karyawan yang bersertifikat kompetensi dari jumlah karyawan.
Dari latar belakang pemikiran diatas, penulis bermaksud mengadakan
penelitian mengenai pengaruh kompensasi dan lingkungan kerja terhadap retensi
karyawan dari penelitian tersebut penulis berniat untuk menulis sebuah penelitian
7
1.2 Identifikasi Masalah
Sesuai dengan keterkaitan antara kompensasi dan lingkungan kerja dengan
retensi karyawan yang telah diuraikan dalam latar belakang masalah diatas, maka
permasalahan yang akan dikaji dalam penelitian ini adalah :
1. Bagaimana pengaruh kompensasi terhadap retensi karyawan pada RAZ Hotel
and Convention Medan Jl. Dr. Mansyur No. 168 Medan ?
2. Bagaimana pengaruh lingkungan kerja terhadap retensi karyawan pada RAZ
Hotel and Convention Medan Jl. Dr. Mansyur No. 168 Medan ?
3. Bagaimana pengaruh kompensasi dan lingkungan kerja terhadap retensi
karyawan pada RAZ Hotel and Convention Medan Jl. Dr. Mansyur No. 168
Medan ?
1.3 Pembatasan Masalah
Untuk mencegah adanya penafsiran yang salah dan pembahasan penelitian
yang tidak terarah, maka penulis menetapkan batasan dan ruang lingkup
penelitian, yaitu dengan memfokuskan pada pengaruh kompensasi dan lingkungan
kerja terhadap retensi karyawan di RAZ Hotel and Convention Jl. Dr. Mansyur
8
1.4 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah dan identifikasi masalah di atas, maka
rumusan masalah dalam penelitian ini adalah :
1. Apakah terdapat pengaruh kompensasi terhadap retensi karyawan pada
RAZ Hotel and Convention Jl. Dr. Mansyur No. 168 Medan ?
2. Apakah terdapat pengaruh lingkungan kerja terhadap retensi karyawan
pada RAZ Hotel and Convention Jl. Dr. Mansyur No. 168 Medan ?
3. Apakah terdapat pengaruh kompensasi dan lingkungan kerja terhadap
retensi karyawan pada RAZ Hotel and Convention Jl. Dr. Mansyur No.
168 Medan ?
1.5 Tujuan Penelitian
Penelitian yang dilakukan di RAZ Hotel and Convention Jl. Dr. Mansyur
No. 168 Medan bertujuan sebagai berikut :
1. Untuk mengetahui pengaruh kompensasi terhadap retensi karyawan
pada RAZ Hotel and Convention Jl. Dr. Mansyur No. 168 Medan.
2. Untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja terhadap retensi
karyawan pada RAZ Hotel and Convention Jl. Dr. Mansyur No. 168
Medan.
3. Untuk mengetahui pengaruh kompensasi dan lingkungan kerja terhadap
retensi karyawan pada RAZ Hotel and Convention Jl. Dr. Mansyur No.
9
1.6 Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat baik bagi
penulis, bagi perusahaan tempat penelitian ini, bagi perguruan tinggi atau
universitas dan bagi peneliti lainnya.
1. Bagi Penulis
Hasil penelitian ini dapat dijadikan sebagai studi perbandingan antara
teori dengan kenyataan yang terjadi di dalam perusahaan yang akan
berguna dalam menambah pengetahuan bagi penulis.
2. Bagi Perusahaan
Sebagai sumbang saran dan pikiran bagi RAZ Hotel and Convention Jl.
Dr. Mansyur No. 168 Medan untuk mempertahankan karyawan yang
kompetitif dalam perusahaan melalui sistem kompensasi dan dapat
menciptakan lingkungan kerja yang baik bagi karyawan tersebut agar
menambah kenyamanan bagi keryawan dalam bekerja dan dapat
meningkatkan kinerja serta produktivitas karyawan tersebut. Dengan
demikian pimpinan dapat merencanakan dan menentukan bentuk dan
cara kompensasi serta lingkungan kerja yang akan diciptakan.
3. Bagi Lembaga Pendidikan Unimed
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dan input yang
berguna dan menjadi sumber pengetahuan serta bisa dijadikan referensi
bagi semua pihak yang memerlukan mengenai pengaruh kompensasi
10
4. Bagi Peneliti Lain
Sebagai referensi terlebih bagi yang ingin memperdalam penelitian
mengenai pengaruh kompensasi dan lingkungan kerja terhadapb retensi
89 BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka dapat diambil
kesimpulan :
1. Kompensasi berpengaruh positif secara parsial dan signifikan terhadap retensi
karyawan di RAZ Hotel & Convention Medan. Hasil kesimpulan penelitian
ini sesuai dengan apa yang terdapat dalam hipotesis satu (H1) yang
menyatakan bahwa terdapat pengaruh kompensasi terhadap retensi karyawan
di RAZ Hotel Convention Medan. Pengaruh positif berarti apabila karyawan
memiliki kompensasi yang tinggi maka retensi karyawan akan meningkat dan
menurunkan tingkat turnover.
2. Lingkungan kerja juga berpengaruh positif secara parsial dan signifikan
terhadap retensi karyawan di RAZ Hotel & Convention Medan. Hasil tersebut
sesuai dengan hipotesis dua (H2) yang menjelaskan bahwa terdapat pengaruh
lingkungan kerja terhadap retensi karywan di RAZ Hotel & Convention
Medan. Lingkungan kerja dapat menjadi lebih efektif dari faktor lainnya
dalam hal menjaga retensi karena jika karyawan merasa lebih puas dan komit
terhadap perusahaan dan apabila ia mempunyai pengalaman positif dari
lingkungan kerja, karyawan tersebut akan lebih lama bertahan diperusahaan
90
3. Kompensasi dan lingkungan kerja secara bersamaan mempunyai pengaruh
yang simultan dan signifikan terhadap retensi karyawan di RAZ Hotel &
Convention Medan. hasil penelitian ini terdapat pada hipotesis tiga (H3) yang
menyatakan terdapat pengaruh antara kompensasi dan lingkungan kerja
terhadap retensi karyawan di RAZ Hotel & Convention Medan. Ini
menunjukkan bahwa semakin besar kompensasi maka semakin tinggi tingkat
retensi karyawan. Karyawan akan merasa dihargai oleh perusahaan jika
karyawan mendapatkan kompensasi yang layak sehingga karyawan akan
termotivasi dan akan bekerja lebih baik untuk perusahaan. Begitu juga dengan
lingkungan kerja yang tercipta di RAZ Hotel & Convention Medan, dimana
semakin nyaman kondisi dan situasi yang ada maka semakin nyaman
karyawan untuk bekerja dan berinteraksi dengan karyawan lainnya. Dan
secara tidak langsung karyawan akan bertahan di dalam perusahaan. Hasil
penelitian ini yang ditunjukkan dari hasil analisis regresi berganda
menyatakan bahwa variabel kompensasi (X1) dan lingkungan kerja (X2)
secara bersamaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap retensi
karyawan (Y).
5.2 Saran
Berdasarkan penelitian yang telah dilaksanakan, maka penulis
mengemukakan beberapa saran sebagai berikut :
1. Hasil penelitian menunjukkan kompensasi mempunyai pengaruh terhadap
91
diperhatikan lagi oleh perusahaan dan pimpinan untuk meningkatkan loyalitas
karyawan di RAZ Hotel & Convention Medan. Karyawan pada umumnya
akan menginginkan kompensasi yang sama atau mendekati dengan rekan
sekerjanya dengan jabatan yang sama pula. Hendaknya perusahaan lebih
mempertimbangkan kompensasi bagi karyawan dengan beban pekerjaan yang
sama dengan karyawan lainnya. Status karyawan yang berbeda akan menjadi
kendala dalam pemberian kompensasi yang lebih bagi karyawan, untuk itu
perusahaan dapat memberikan bonus yang adil bagi karyawan sesuai dengan
hasil produktivitasnya.
2. Hasil penelitian menunjukkan lingkungan kerja mempunyai pengaruh
terhadap retensi karyawan. Hal ini berarti bahwa variabel lingkungan kerja
perlu untuk diperhatikan lagi oleh perusahaan dan pimpinan untuk
meningkatkan loyalitas karyawan di RAZ Hotel & Convention Medan. Untuk
itu perusahaan seharusnya memperhatikan kenyamanan karyawan di dalam
melakukan suatu pekerjaan. Jika lingkungan kerja tempat mereka bekerja
nyaman dan bagus, maka hal tersebut akan membantu perusahaan dalam
mencapai suatu tujuan dan membuat karyawan akan betah bekerja lebih lama
di dalam perusahaan tersebut.
3. Hal tersebut menunjukkan bahwa pihak perusahaan dan pimpinan harus lebih
mengupayakan bagaimana dan apa-apa saja yang harus dilakukan demi
mempertahankan karyawannya. Dan pihak perusahaan juga harus bisa lebih
memperhatikan sistem keadilan dalam pembagian bonus dan lain-lain agar
92
dalam bekerja pun lebih baik serta menghasilkan tingkat loyalitas yang tinggi
dan produktivitas yang baik pula.
4. Berdasarkan hasil analisis regresi berganda ternyata retensi karyawan lebih
banyak dipengaruhi oleh lingkungan kerja sehingga perusahaan perlu lebih
memperhatikan dan menciptakan lingkungan kerja yang menyenangkan dan
tidak membosankan bagi karyawan.
5. Untuk penelitian selanjutnya, berdasarkan hasil R square (R2) = 0,417 atau
41,7% yang artinya bahwa secara simultan, kompensasi dan lingkungan kerja
mempunyai pengaruh sebesar 41,7% terhadap retensi karyawan dan 58,3%
merupakan pengaruh dari faktor lain. Dengan demikian, penulis menyarankan
untuk penelitian lain yang akan meneliti tentang kompensasi dan lingkungan
kerja untuk waktu ke depan, disarankan agar dapat menambah variabel
penelitian dan dapat lebih baik lagi dalam pembuatan kuisioner sehingga
93
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, S. 2002. Prosedur Suatu Penelitian: Pendekatan Praktek. Edisi Revisi Kelima. Penerbit Rineka Cipta. Jakarta.
Astuti, Diah Puji. 2014. Pengaruh Kompensasi Terhadap Retensi Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Dan Komitmen Afektif Pada Beberapa Rumah Sakit Di DKI Jakarta. Universitas Trisakti. Volume 7, Nomor 1 hal 199-215.
Atmosudirjo. P. 2004. Administrasi dan Manajemen Umum. Penerbit : Universitas Krisna dwipayana. Jakarta.
Dessler Gary. 2000. Human Resource Management. Eight edition. By Prentice Hall, Inc. New Jersey : Upper Saddle River.
Edison, Emron, Anwar Yohny, dan Komariyah Imas. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit Alfabeta : Bandung.
Fauzi, Usman. 2014. Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Trakindo Utama Samarinda. Universitas Mulawarman. Volume 2. Nomor 3. Hal 172-185. E-journal Ilmu Administrasi Bisnis. ISSN 2355-5408.
Gibson, James L. 2000. Organisasi, Perilaku, Struktur dan Proses. Edisi Kelima. Cetakan Ketiga. Penerbit Erlangga: Jakarta.
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program SPSS. Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang.
Handoko , T. Hani. 1995. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Edisi Kesembilan. Penerbit BPFE : Yogyakarta.
Hafanti, Oktina, Lubis Rahman dan Hafasnuddin. 2015. Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja Dan Desain Tugas Terhadap Kepuasan Kerja Dan Dampaknya Terhadap Retensi Karyawan Palang Merah Indonesia (PMI) Provinsi Aceh. Pascasarjana Universitas Syiah Kuala. Volume 4, Nomor 1, hal 164-173. ISSN (Online): 2302-0199.
H. M. Yani. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbir Mitra Wacana Media : Jakarta.
94
Kuncoro, Mudrajat. 2003. Metode Riset Untuk Bisnis Dan Ekonomi. Penerbit: Erlangga. Jakarta.
Logahan, Jerry M. Tjia Fie Tjoe. Naga. 2012. Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja dan Pemberian Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada CV. MUM Indonesia. BINUS University. Volume 3. Nomor 1. Hal 573-586. Binus Business Review.
Mathis, Robert L dan John H. Jackson. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Pertama. Salemba Empat. Jakarta.
Msengeti, David Mwakidimi dan Dr. Joseph Obwog. 2015. Effects Of Pay and Work Environtment on Employee Retention A Study Of Hotel Industry In Mombasa County. Technical University of Mombasa. Volume 5. Issue 4. Hal 1-10. ISSN (Online) 2250-3153.
Nitisemito, Alex S. 2000. Manajemen Personalia : Manajemen Sumbar Daya Manusia. Edisi Kedua. Penerbit Ghalia Indonesia : Jakarta.
Nitisemito, Alex S. 2001. Manajemen Personalia. Edisi Revisi. Penerbit Ghalia Indonesia : Jakarta.
Putra, Ida Bagus Gede Swambawa dan Agoes Ganesha Rahyuda. 2016. Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja dan Perceived Organization Support (POS) Terhadap Retensi Karyawan. Universitas Udayana Bali. Volume 5, Nomor 2 hal 810-834. ISSN (Online) 2302-8912.
Salisu, Jamilu Bappa. Ezekiel Chinyio dan Subashini Suresh . 2016. The influence of compensation on public construction workers’ motivation in Jigawa state of Nigeria. University of Wolverhampton, UK. Volume 7. Number 3. Hal 306.
Sedarmayanti. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia( Reformasi Birokrasi dan Manajemen PNS). Edisi kesatu. Penerbit Refika Aditama : Bandung.
Sofyandi, Herman. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit Graha Ilmu : Yogyakarta.
Sugiyono, Prof. Dr. 2007. Statistika Untuk Penelitian. Penerbit Alfabeta: Bandung.
Sumarni, Murti. 2011. Pengaruh Employee Retention Terhadap Turnover Intention Dan Kinerja Karyawan. Universitas PGRI Yogyakarta. Volume 8. hal 20-45. Akmenika UPY.
95
Sutrisno, Edy. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit Kencana : Jakarta.
Umar, Husein. 2002. “Metodologi Penelitian”. Penerbit: Gramedia Pustaka Umum. Jakarta.
Undang-Undang Ketenagakerjaan No. 13 Tahun 2003.
