• Tidak ada hasil yang ditemukan

LANDASAN TEORI PENGARUH TEKNIK E-TICKETING TERHADAP KEPUASAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG DAN WOM.

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "LANDASAN TEORI PENGARUH TEKNIK E-TICKETING TERHADAP KEPUASAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG DAN WOM."

Copied!
34
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 34 Halaman )

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 2.1 Konsep Kepuasan Konsumen
Tabel 2.1Penelitian Terdahulu
Gambar 2.2 Kerangka Penelitian dimodifikasi dari Qteistat et al. (2014) dan

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 34 Halaman - 283.07 KB )

Garis besar

LANDASAN TEORI PENGARUH TEKNIK E-TICKETING TERHADAP KEPUASAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG DAN WOM.

Dokumen terkait

Landasan Teori dan Pengembangan Hipotesis Pengaruh Suasana Toko Terhadap Emosi Konsumen Dan Dampaknya Pada Perilaku Pembelian (Studi pada Pembelian Kain di Toko Tekstile Anugrah Jaya Salaman).

Suasana, emosi positif konsumen, perilaku pembelian, persepsi pelanggan, Responden: 307 konsumen Alat analisis: Regresi linear Suasana toko mempengaruhi emosi konsumen,

PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP WOM (WORD OF MOUTH) DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK NOTEBOOK ACER (Studi Kasus Pada PC Master Surabaya)

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kepuasan pelanggan terhadap WOM (Word Of Mouth) dan loyalitas pelanggan pada produk notebook Acer di PC

Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran dan Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) Terhadap Kepuasan Pelanggan dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Pelanggan PT. Medion Cabang Medan

Akan tetapi, manajemen hubungan pelanggan berpengaruh positif tidak signifikan terhadap loyalitas pelanggan, kepuasan pelanggan berpengaruh positif tidak signifikan terhadap

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Word Of Mouth, dan Loyalitas Pelanggan terhadap Niat Pembelian Kembali pada Bukalapak.com

Berdasarkan Gambar 1, maka hipotesa yang dapat dibuat adalah tidak ada pengaruh antara kualitas pelayanan, word of mouth, dan loyalitas pelanggan terhadap niat

Dampak Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Ulang dan Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Intervening

Kepuasan pelanggan berengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, artinya apabila pelanggan merasa puas maka loyalitas pelanggan jasa Grab (Studi

PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP CINTA MEREK DAN WORD OF MOUTH DAN DAMPAKNYA PADA PEMBELIAN ULANG PADA PRODUK PONDS DISURABAYA - Perbanas Institutional Repository

pertama. 2) Cinta merek yang dapat mempengaruhi Word Of Mouth pengguna sabun muka produk ponds di Surabaya. Konsumen yang sudah merasakan kecintaannya terhadap merek maka konsumen

PENGARUH POSITIVE WORD OF MOUTH DAN CITRA MEREK TERHADAP NIAT PEMBELIAN PRODUK SHAMPOO PANTENE DI WILAYAH SURABAYA - Perbanas Institutional Repository

Pengaruh adanya word of mouth positif yang disampaikan oleh orang lain dalam merekomendasikan suatu produk akan menjadi pertimbangan oleh konsumen dalam melakukan

PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP WOM (WORD OF MOUTH) DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK NOTEBOOK ACER (Studi Kasus Pada PC Master Surabaya)

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kepuasan pelanggan terhadap WOM ( Word Of Mouth ) dan loyalitas pelanggan pada produk notebook Acer di PC