Kania Dewi Heryanti, 2015
Pengelolaan Diklat Aplikasi Teknologi Informasi Desa Dalam Peningkatan Kompetensi Sekretaris Desa Untuk Layanan Masyarakat Desa
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
v
DAFTAR ISI
ABSTRAK………..
ABSTRACT………
KATA PENGANTAR ...
UCAPAN TERIMA KASIH ………...
DAFTAR ISI ... DAFTAR TABEL ... DAFTAR GAMBAR ... DAFTAR LAMPIRAN ...
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah Penelitian... B. Identifikasi Masalah Penelitian... C. Perumusan Masalah Penelitian ... D. Tujuan Penelitian ... E. Manfaat penelitian ...
F. Struktur Organisasi Penulisan Tesis………...
BAB II KAJIAN PUSTAKA
A. Teori Manajemen Pendidikan dan Pelatihan………... 1. Pengelolaan Pendidikan dan Pelatihan ... 2. Pengelolaan Pelatihan ... 3. Fungsi Manajemen ...
B. Teori Pengembangan Sumber Daya Manusia……… 1. Pengertian PSDM ... 2. Tujuan PSDM ... 3. Ruang Lingkup PSDM ...
C. Konsep Kompetensi Profesional Sekrearis Desa………... 1. Pengertian Kompetensi ... 2. Profesional Sekrearis Desa...
D. Konsep Mutu Layanan………
1. Pengertian Mutu/kualitas………...
2. Mutu Layanan ………
3. Indikator Kepuasan Pelanggan/Masyarakat………...
E. Kerangka Berpikir………..
Kania Dewi Heryanti, 2015
Pengelolaan Diklat Aplikasi Teknologi Informasi Desa Dalam Peningkatan Kompetensi Sekretaris Desa Untuk Layanan Masyarakat Desa
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
vi
F. Hasil Penelitian Terdahulu...
BAB III METODE PENELITIAN
A. Pendekatan dan Metode Penelitian………
B. Subjek Penelitian………
1. Lokasi………
2. Subjek Penelitian………... C. Definisi Operasional ... D. Teknik dan Instrumen Pengumpulan Data ...
1. Teknik Observasi Partisipatif………...
2. Teknik Wawancara... 3. Studi Dokumentasi... E. Prosedur Pengumpulan Data ...
1. Tahap Persiapan………..
2. Tahap Pelaksanaan……….
3. Tahap Penulisan Laporan………
F. Pengolahan dan Teknik Analisis Data...
1. Koleksi Data………...
2. Reduksi Data………..
3. Display Data………...
4. Kesimpulan dan verifikasi………..
G. Penentuan Kisi-kisi Peneitian……… H. Validasi Hasil Penelitian……… I. Tahap-tahap Pelaksanaan Penelitian di Lapangan……….
1. Tahap Pra-Lapangan……… 2. Tahap Pekerjaan Lapangan………
3. Tahap Pengolahan dan Analisis Data………
4. Tahap Penyajian Laporan Hasil Penelitian………
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Lokasi Penelitian………
1. Sejarah Singkat Pusat Pendidikan dan Pelatihan
Kementerian Dalam Negeri Regional Bandung... 2. Visi ...
3. Misi………
4. Tujuan………
5. Sasaran………...
6. Struktur Organisasi………....
B. Hasil Penelitian………..
Kania Dewi Heryanti, 2015
Pengelolaan Diklat Aplikasi Teknologi Informasi Desa Dalam Peningkatan Kompetensi Sekretaris Desa Untuk Layanan Masyarakat Desa
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
vii
a. Perencanaan Program Pelatihan………... b. Pelaksanaan Program Pelatihan………... c. Evaluasi (Penilaian Program Pelatihan)……….. 2. Ketercapaian Kompetensi Lulusan...
a. Aspek Kognitif……….
b. Aspek Afektif………...
c. Aspek Psikomotor………
3. Pelayanan Masyarakat...
a. Administrasi……….
b. Informasi………...
c. Substansi………..
C.Analisis dan Pembahasan ... 1. Pengelolaan Diklat Aplikasi Teknologi Informasi Desa
yang diselenggarakan oleh Bandiklat Kemendagri Regional Bandung... 2. Kompetensi Sekrearis Desa setelah mengikuti Diklat Aplikasi
Teknologi Informasi Desa
yang diselenggarakan oleh Bandiklat Kemendagri Regional Bandung... 3. Layanan Masyarakat yang dilakukan oleh Sekrearis Desa setelah
mengikuti Diklat Aplikasi Teknologi Informasi Desa yang diselenggarakan oleh Bandiklat Kemendagri Regional Bandung...
BAB V KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN REKOMENDASI
A. Kesimpulan ... B. Implikasi dan Rekomendasi ...
DAFTAR PUSTAKA ...
Kania Dewi Heryanti, 2015
Pengelolaan Diklat Aplikasi Teknologi Informasi Desa Dalam Peningkatan Kompetensi Sekretaris Desa Untuk Layanan Masyarakat Desa
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
