MANAJEMEN HUBUNGAN MASYARAKAT
(STUDI DI SEKOLAH MENENGAH ATAS AL IZZAH BATU)
SKRIPSI
oleh:
Novi Nazilatur Rohmah (201310010311080)
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
FAKULTAS AGAMA ISLAM
TARBIYAH
2017
MANAJEMEN HUBUNGAN MASYARAKAT
(STUDI DI SEKOLAH MENENGAH ATAS AL IZZAH BATU)
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Malang Untuk memenuhi salah satu persyaratan
Dalam menyelesaikan Program Sarjana Strata Satu (S-1)
oleh:
Novi Nazilatur Rohmah (201310010311080)
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
FAKULTAS AGAMA ISLAM
TARBIYAH
2017
MOTTO
ُ رْيَخ
ُ
ُ سانلا
ُ
ُْم ه عَفْنَأ
ُ
ُ سانل ل
Sebaik-baik manusia adalah yang bermanfaat bagi manusia
lainya
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum wr. wb.
Bismillahirrahmanirrahim
Puji syukur hanya bagi Allah Tuhan seluruh alam, shalawat beserta salam semoga tercurahkan kepada Nabi Muhammad SAW. Karena atas karunia dan hidayah-Nya penulis dapat menyelesaikan Penelitian ini dalam rangka menyelesaikan program S-1. Dengan terselesaikanya penelitian ini maka, Penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada:
1. Ibu Suminah dan Bapakku M. Sholeh yang selama ini telah memberikan segenap kasih sayangnya yang tiada tara, ridha, doa dan jerih payahnya, dan tiada lelah selalu berusaha semaksimal mungkin mencari nafkah agar setiap putri-putrinya dapat mengenyam pendidikan yang terbaik, lebih baik dari pada beliau berdua, serta motivasinya yang tak lelah mengingatkan agar segera diselesaikan dan ahirnya penulis dapat menyelesaikan studinya di S-1.
2. Adik-adikku tercinta Zustika Nada Mahmudah dan Tri Ulvi Khoirotul Mawaddah yang tiada hentinya memberikan kasih sayang, motivasi, nasihat dan harapan demi kelancaran dan terselesaikanya studi penulis. 3. Mas Ahmad Nashiruddin Savid, semoga kasih sayang dan rahmad Allah
senantiasa mengalir kepada mas sebagai balasan telah banyak membantu meringankan segala beban yang ada di pundak, tiada lelah mengarahkan
dan mendorong segala keputusanku sehingga penulis sadar “bahwa warna abu-abu tak selalu tak sedap dipandang”.
4. Ibu Rita Naili Rohmah, adik Izza Ulya Mashitah yang selalu memberikan dorongan penuh agar laporan ahir ini dapat terselesaikan, serta telah membantu menjadi informan dalam penelitian dan tiada lelah menasehati dan menemani jika sedang down semangatku.
5. Sahabat-sahabatku tercinta yang tak pernah lelah mendengarkan keluh kesahku, Hana Hasniyah, Annisa Rosyada Firdausy, Luluk Nur Fathia. Kehadiran kalian menambah warna-warni hidup ini. Tanpa kalian hidup tak akan selalu terlihat mudah.
6. Pak Khozin selaku dosen pembimbing 1 yang senantiasa memberikan semangat, dorongan, wejangan, masukan bahkan cobaan bahwa “menulis penelitian itu tidaklah mudah dan jika hal ini sudah dilalui dengan baik maka kedepanya akan mudah untuk melanjutkan studi di strata yang lebih tinggi.” Pak Sunarto selaku dosen pemimbing 2 yang telah memberikan banyak masukan, bimbingan dan semnagat demi kelancaran saat proses penelitian.
7. Keluarga di Jurusan Pendidikan Agama Islam (mbak Nur, pak Dodik, Putri, pak Zein dan Bu Afifah) yang telah mengisi hari-hariku penuh dengan semangat. Semoga Allah membalasnya dengan balasan yang lebih baik.
8. Keluarga besar SMA Al Izzah Batu dan Internasional Boarding School Al Izzah Batu yang telah memberikan kesempatan bagi penulis untuk
melaksanakan penelitian. Semoga kedepan Keluarga besar SMA Al Izzah Batu dan internasional boarding school Al Izzah Batu menjadi lbih baik dan lebih maju dari sekarang dengan penataan Humas yang baik pula.
Wassalamualaikum, wr. wb
Malang, 20 September 2017
DAFTAR ISI LEMBAR PERSETUJUAN... i LEMBAR PENGESAHAN ... ii MOTTO ... iii SURAT PERNYATAAN... iv ABSTRAK ... v KATA PENGANTAR ... vi DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR GAMBAR ... xii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Rumusan Masalah ... 7
C. Tujuan Penelitian ... 8
D. Manfaat Penelitian ... 8
E. Hasil Penelitian yang Relevan ... 9
F. Batasan Istilah ... 11
G. Sistematika Penulisan ... 12
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 13
A. Program Bidang Manajemen Hubungan Masyarakat ... 13
1. Pengertian Manajemen Hubungan Masyarakat ... 13
2. Peran Hubungan Masyarakat ... 15
3. Bentuk Hubungan Masyarakat ... 19
4. Program Bidang Hubungan Masyarakat ... 21
B. Implementasi Program Bidang Hubungan Masyarakat ... 34
C. Evaluasi Implementasi Program Bidang Hubungan Masyarakat... 42
BAB III METODE PENELITIAN... 49
A. Pendekatan dan Jenis Penelitian ... 49
B. Sumber Data ... 50
C. Lokasi Penelitian ... 51
D. Informan Penelitian ... 52
E. Teknik Pengumpulan Data ... 53
F. Teknik Analisis Data ... 55
BAB IV HASIL PENELITIAN ... 57
A. Program Bidang Manajemen Hubungan Masyarakat ... 57
1. Gambaran Umum Hubungan Masyarakat di SMA Al Izzah Batu... 57
2. Peran Manajemen Hubungan Masyarakat ... 59
3. Bentuk Hubungan Masyarakat ... 62
4. Program Bidang Hubungan Masyarakat ... 66
B. Implementasi Program Bidang Hubungan Masyarakat ... 78
1. Perencanaan... 78
2. Pengorganisasian ... 82
3. Pengaktifan ... 83
4. Pengendalian ... 85
C. Evaluasi Implementasi Program Bidang Hubungan Masyarakat... 86 BAB V PENUTUP ... 90 A. Kesimpulan ... 90 B. Saran ... 91 C. Penutup ... 93 DAFTAR PUSTAKA ... 94
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR 1. LANGKAH-LANGKAH PROSES HUMAS ... 48
GAMBAR 2. BAGAN STRUKTUR BAGIAN HUMAS SMA AL
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Lampiran 2. Lampiran 3. Lampiran 4. Lampiran 6. Lampiran 5. Lampiran 6.
Riwayat Hidup Peneliti
Daftar Pertanyaan Dalam Wawancara Lembar Observasi
Program Kerja Bidang Humas Sma Al Izzah Batu
Daftar Jumlah Guru Dan Karyawan Daftar Jumlah Siswa Sma Al Izzah Tahun 2017
Daftar Prestasi Yang Pernah Di Raih Siswa Sma Al Izzah Batu
DAFTAR PUSTAKA
Aburrachman. Oemi, 2005, Dasar-dasar Public Relations. Bandung: PT. Citra Aditya Bakti.
Agus P,M. Peranan Public Realtions dalam Bisnis Hospitality, Jurnal Sosiohumaniora, (No. 3 Vol. 3 Mei 2012)
Anggoro, M. Linggar. 2001. Teori dan Profesi Kehumasan. Jakarta: Bumi Aksara.
Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik, Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Arikunto, Suharsimi dan Lia Yuliana. 2008.Manajemen Pendidikan.Yogyakarta: Aditya Media.
Bugin Burhan. 2007. Penelitian Kualitatif. Jakarta : Kencana Pradana Media Group
Cutlip, Certex dan Broom, Effective Public Relations, (Pearson Practice Hall: 2006)
Deitiana, Tita. Manajemen Humas (Public Relations) di Lembaga Pendidikan. Jurnal Media Bisnis, (Hal 5 September)
Eka Septi Cahya N. Memaksimalkan Peran Humas di Lembaga Pendidikan Anak Usia Dini.Majalah Fondasia, (Vol. 11.No. 10. Th. VIII/ September 2010) Fatah, Nanang.2011. Landasan Manajemen Pendidikan. Bandung: PT Remaja
Rosdakarya
Griffin, 2006. R. Business, 8th Edition. NJ: Prentice Hall
Idris, Zahara dan Lisma Jamal, 1992. Pengantar Pendidikan I. Jakarta: PT. Gramedia Widiasama Indonesia.
Ira Nur H dan Kuswanto, Manajemen Hubungan Masyarakat dalam Upaya Peningkatan Pencitraan Sekolah (Studi Kasus di SMP Al Hikmah Surabaya) Jurnal Inspirasi Manajemen Pendidikan.(Vol. 4 No. 4, April 2014)
Jefkins, Frank. 1994. Public Relations Techniques. Butterworth Heinemann. Juwito.Public Relation.2008. Surabaya: UPN Press.
Manaf, Abdul. Manajemen Hubungan sekolah dengan masyarakat pada SMAN 7 Kota Banjarmasin, Jurnal Management of Education, (Volume 1, Issue 1) Minarti, Sri. 2012. Manajemen Sekolah. Jogjakarta: Ar-Ruzz Media.
Moleong, J Lexy. 2005. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Morissan, Komunikasi Pemasaran terpadu, 2010, Jakarta : PT Prenada Media Group .
Mukarom, Zainal. dan Laksana Wijaya Muhibudin. 2015. Manajemen Public Relation (Panduan Efektif Pengelolaan Hubungan Masyarakat). Bandung: CV Pustaka Setia.
N, Ardianty dan Friski Yulianti N. Pemanfaatan Digital Public Relations (PR) Dalam sosialisasi Tagline “jogja istimewa” humas pemerintah kota yogyakarta. Jurnal Aristo.
Pidarta, Mad., Manajemen Pendidikan Indonesia.2011.Jakarta: PT Rieneka Cipta Rahmawati, Yuke. Manajemen Public Ralations sebagai alat etika komunikasi dalam bisnis islam. Jurnal Filsafat dan Budaya Hukum. (15 November 2014.)
Riduwan, 2007. Skala Pengukuran Variabel-Variabel Penelitian, Bandung: Alfabeta
Ruslan, Rosady. 2006. Metode Penelitian Public Relations dan Komunikasi. Jakarta: PT. Grafindo Persada.
Ruslan, Rosady. 2015 Manajemen Publik Relation dan Media Komunikasi. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Ron Pridle. A Public Relations Role in Brand Messaging. Gonzaga University. International journal of business and social scince. (vol. 2 No.18 October 2011)
Sari T, Ratna dan M. Najib HM, Peranan Hubungan Masyarakat dalam
Manajemen Krisi pasca Kebakaran pasar Inpres kota tual, Jurnal Komunikasi KAREBA (No.3 Vol.1 Juli-september 2011)
Sabrina. Shintia, Pengelolaan Hubungan Sekolah dengan Masyarakat (Husemas) di SMA Negeri 1 2x11 enam Lingkung Kabupetan padang Pariaman. Jurnal Administrasi Pendidikan. (Vol.2 No.1, Juni 2014)
Sugiono. 2013. Metode Penelitian Kuantitaif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sulistyorini, 2009. Manajemen Pendidikan Islam: Konsep, Strategi dan Aplikasi. Yogyakarta: Teras.
Suryosubroto, B. 2004. Manajemen Pendidikan di Sekolah. Jakarta: PT Rineka Cipta.
Tim Fokus Media, 2006. Himpunan Peraturan Perundang-undangan Guru dan Dosen UU RI no. 14 tahun 2005 Jakarta: Fokus Media.
T.E. Ardhoyo, Peran dan Strategi Humas (Public Realtions) dalam Mempromosikan Produk Perusahaan. Jurnal widya kopertis wilayah 3. (Vol 1. 2015)
Vocational Business: 2003. Training, Developing and Motivating People by Richard Barrett - Business & Economics
