DESAIN WEBSITE E-COMMERCE PADA UMKM DENGAN
MENGGUNAKAN METODE BENCHMARKING
(Studi Kasus: E-Commerce Fashion)
Skripsi
SHEILA AMALIA SALMA
I0312052
PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAT PERNYATAAN
ORISINALITAS KARYA ILMIAH
Saya mahasiswa Program Studi Sarjana Teknik Industri Fakultas Teknik UNS yang
bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Sheila Amalia Salma
NIM : I 0312052
Judul tugas akhir : Desain Website E-Commerce pada UMKM dengan Menggunakan Metode Benchmarking (Studi Kasus E-Commerce Fashion)
Dengan ini saya menyatakan bahwa Tugas Akhir atau Skripsi yang saya susun tidak
mencontoh atau melakukan plagiat dari karya tulis orang lain. Jika terbukti Tugas Akhir
yang saya susun tersebut merupakan hasil plagiat dari karya orang lain maka Tugas Akhir
yang saya susun tersebut dinyatakan batal dan gelar sarjana yang saya peroleh dengan
sendirinya dibatalkan atau dicabut.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan apabila di kemudian hari
terbukti melakukan kebohongan maka saya sanggup menanggung segala konsekuensinya.
Surakarta, 17 Oktober 2016
Sheila Amalia Salma
SURAT PERNYATAAN
PUBLIKASI KARYA ILMIAH
Saya mahasiswa Program Studi Sarjana Teknik Industri UNS yang bertanda tangan di
bawah ini,
Nama : Sheila Amalia Salma
NIM : I 0312052
Judul tugas akhir : Desain Website E-Commerce pada UMKM dengan Menggunakan Metode Benchmarking (Studi Kasus E-Commerce Fashion)
Menyatakan bahwa Tugas Akhir (TA) atau Skripsi yang saya susun sebagai syarat lulus
Sarjana S1 disusun secara bersama-sama dengan Pembimbing I dan Pembimbing II.
Bersamaan dengan syarat pernyataan ini bahwa hasil penelitian dari Tugas Akhir (TA)
atau Skripsi yang saya susun bersedia digunakan untuk publikasi dari proceeding, jurnal, atau media penerbit lainnya baik di tingkat nasional maupun internasional sebagaimana
mestinya yang merupakan bagian dari publikasi karya ilmiah.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.
Surakarta, 17 Oktober 2016
Sheila Amalia Salma
ABSTRAK
Sheila Amalia Salma, NIM : I 0312052. DESAIN WEBSITE E-COMMERCE
PADA UMKM DENGAN MENGGUNAKAN METODE BENCHMARKING
(STUDI KASUS: E-COMMERCE FASHION). Skripsi. Surakarta : Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik, Universitas Sebelas Maret, September 2016.
E-Commerce merupakan alternatif bisnis yang cukup menjanjikan untuk
diterapkan pada saat ini. Lembaga riset ICD memperkirakan bahwa potensi
E-Commerce di Indonesia akan tumbuh 42% pada tahun 2012-2015, dan merupakan
salah satu negara dengan pertumbuhan E-Commerce terbesar untuk wilayah Asia-Pasific. Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) di Indonesia merupakan sasaran pokok yang harus dibina dan didorong agar dapat memanfaatkan
E-Commerce. Namun hanya terdapat 38% dari 56 juta UMKM yang menggunakan
E-Commerce. Dengan demikian, perlu adanya rekomendasi cara untuk
membangun E-Commerce, salah satunya dengan melakukan benchmark terhadap perusahaan E-Commerce lainnya. Dalam membangun sebuah website
E-Commerce, perlu memperhatikan usability yang merupakan salah satu faktor yang
mempengaruhi niat dan keputusan pengguna untuk membeli dari sebuah website
online. Pada penelitian ini akan dibahas bagaimana rancangan website
E-Commerce (studi kasus pada E-Commerce fashion) untuk UMKM yang
memperhatikan usability. Pada penelitian ini menggunakan metode
benchmarking. Metode benchmarking yang digunakan adalah competitive
benchmarking. Tahapan benchmarking yang dilakukan yaitu tahap perencanaan,
tahap analisis, dan tahap integrasi. Selanjutnya, dari hasil benchmarking dilakukan desain tampilan website E-Commerce. Hasil yang didapatkan adalah best practice proses pembelian dan parameter usability yang banyak diadaptasi dari website Zalora, serta desain tampilan website E-Commerce fashion yang akan diterapkan pada UMKM.
Kata kunci: E-Commerce, benchmarking, usability
ABSTRACT
Sheila Amalia Salma, NIM : I 0312052. DESIGN OF E-COMMERCE WEBSITE FOR SMEs USING BENCHMARKING METHOD (CASE STUDY: E-COMMERCE FASHION). Thesis. Surakarta : Departement of Industrial Engineering, Faculty of Engineering, Sebelas Maret University, September 2016.
E-Commerce is an alternative profitable business to be applied at this time. ICD Research institute estimated that the potential of E-Commerce in Indonesia will grow 42% in 2012-2015, and that is one of the countries with the largest growth of E-Commerce for Asia-Pacific. Small and Medium Enterprises (SMEs) in Indonesia is an eterprise which should be supported and encouraged to take advantage of Commerce. However, only 38% of the 56 million SMEs use the E-Commerce. Thus, it takes on how to build E-Commerce, one of them is a benchmark to other E-Commerce companies. In building an E-Commerce website, need to pay attention to usability which is one of the factors that influence the intention and the decision to buy from an online website. In this study will be discussed how the design of E-Commerce website (case study on e-commerce fashion) for SMEs with usability intention. This research uses benchmarking method that is competitive benchmarking. The stages of benchmarking include the planning stage, the analysis stage, and the integration stage. Furthermore, the results of benchmarking is designed the display E-Commerce website. The result is the best practice of purchase process and usability parameters that generally adapted from Zalora website, and the design of E-Commerce website will be applied to SMEs.
Keywords: E-Commerce, benchmarking, usability
ix + 154 pages; 27 pictures; 8 tables; 7 appendixs
