vii Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK
Dewasa ini, persaingan usaha semakin ketat, sehingga perusahaan perlu meningkatkan kinerjanya di segala bidang. Salah satu yang terpenting adalah peningkatan kinerja sumber daya manusia. Hal tersebut dilakukan agar perusahaan mampu bertahan ditengah persaingan global ini. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan, motivasi, dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan PT. Unggul Plastik Cabang Bandung. Variabel dalam penelitian ini adalah gaya kepemimpinan, motivasi, dan disiplin kerja sebagai variabel bebas dan kinerja karyawan sebagai variabel terikat. Pengumpulan data dilakukan melalui kuisioner dan disebarkan kepada 31 karyawan PT. Unggul Plastik Cabang Bandung. Dalam penelitian ini tidak digunakan teknik sampling karena sampel yang diteliti adalah keseluruhan dari populasi yang ada atau disebut dengan sensus dan teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji validitas, uji reliabilitas dengan Alpha
Cronbach, uji asumsi klasik dan analisis regresi liner berganda, untuk menguji
dan membuktikan hipotesis penelitian. Hasil penelitian ini adalah gaya kepemimpinan tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, motivasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, dan disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.
viii Universitas Kristen Maranatha ABSTACT
Today, competition is getting tougher, so companies need to improve their performance in all areas. One of the most important is the improvement of human resources performance. That will make the company is able to survive amid global competition. This study aims to describe and analyze the influence of leadership style, motivation, and discipline of work on employee performance PT. Unggul Plastik Bandung. The variable in this study is the style of leadership, motivation, and discipline of work as the independent variable and the performance of employees as the dependent variable. Data collected through questionnaires and distributed to 31 employees of PT Unggul Plastik Cabang Bandung. This study doesn’t use sampling techniques since the sample studied is the whole of the population is called the census and testing techniques of data used in this study include validity, reliability by Alpha Cronbach, classic assumption test and multiple linear regression analysis, for test and prove the hypothesis of the study. The results of this study are leadership style has no significant effect on employee performance, motivation significant effect on employee performance, and discipline significant influence on employee performance.
ix Universitas Kristen Maranatha
2.1.1.2 Pengertian Gaya Kepemimpinan... 7
2.1.1.3 Jenis-jenis Gaya Kepemimpinan ... 7
2.1.2 Motivasi…... 12
2.1.2.1 Pengertian Motivasi ... 12
2.1.2.1 Teori Motivasi ... 12
2.1.2.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Motivasi ... 16
2.1.2.4 Indikator Motivasi Kerja ... 16
2.1.3 Disiplin Kerja ... 22
2.1.3.1 Pengertian Disiplin Kerja ... 22
2.1.3.2Indikator Disiplin Kerja……… 24
2.1.4 Kinerja Pegawai ... 25
2.1.4.1 Pengertian Kinerja ... 25
2.1.4.2 Dimensi Kinerja ... 27
2.1.4.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja ... 27
2.1.4.4 Metode Penilaian Kinerja ... 29
2.1.4.5 Manfaat Penilaian Kinerja... 30
2.1.5 Hubungan Antar Variabel dan Perumusan Hipotesis... 32
x Universitas Kristen Maranatha
3.4. Definisi Operasional Variabel ... 45
3.5 Teknik Pengumulan Data ... 46
3.6.2.3 Uji Heteroskedastitas ... 49
3.6.3 Analisis Linier Berganda... 49
4.3.3 Uji Heteroskedastisitas ... 61
xii Universitas Kristen Maranatha DAFTAR GAMBAR
xiii Universitas Kristen Maranatha DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu………...34
Tabel 3.1 Daftar Jumlah Pegawai ……….40
Tabel 4.1 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin………...….53
Tabel 4.2 Responden Berdasarkan Umur……….………....….54
Tabel 4.3 Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir……….54
Tabel 4.4 Responden Berdasarkan Lama Kerja………...…….55
Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Variabel Gaya Kepemimpinan……...…….56
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi……...………...…….57
Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Variabel Disiplin Kerja……...……...…….57
Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja………..…...………58
Tabel 4.9 Hasil Reliabilitas Kuisioner Penelitian………...…..59
Tabel 4.10 Hasil Uji Normalitas………..60
Tabel 4.11 Hasil Uji Multikolienaritas………61
Tabel 4.12 Hasil Perhitungan Koefisien Persamaan Regresi………..63
Tabel 4.13 Pengujian Hipotesis Simultan………....65
Tabel 4.14 Pengujian Hipotesis Parsial………...66
xiv Universitas Kristen Maranatha DAFTAR LAMPIRAN
1 Universitas Kristen Maranatha BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Dewasa ini, persaingan usaha semakin ketat. Baik perusahaan yang
bergerak dibidang jasa, maupun industri berlomba-lomba untuk menjadi
perusahaan yang terbaik. Oleh karena itu setiap organisasi dituntut mampu
berkompetisi, sehingga dapat tetap bertahan dalam persaingan global. Strategi
untuk selalu dapat berkompetisi adalah dengan cara memperkuat kapasitas
organisasi dan sumber daya manusia yang dimiliki. Sumber daya manusia
merupakan salah satu faktor yang sangat strategis dan fundamental dalam
organisasi. Peranan sumber daya manusia akan sangat menentukan keberhasilan
atau kegagalan organisasi dalam mencapai visi dan misi yang telah ditetapkan
(Sudarmanto, 2009).
Perusahaan atau organisasi yang baik, tentu harus dapat mengukur kinerja
sumber daya manusianya. Menurut Dessler (2003) penilaian kinerja adalah
mengevaluasi kinerja relatif karyawan saat ini dan/atau di masa lalu terhadap
standar prestasinya. Kinerja sumber daya manusia sangat mempengaruhi
keberhasilan suatu organisasi atau perusahaan. Menurut Mahsun (2006:25) kinerja
(performance) merupakan gambaran mengenai tingkat pencapaian pelaksanaan
suatu kegiatan, program ataupun kebijakan dalam mewujudkan sasaran, tujuan,
visi dan misi organisasi tertuang dalam strategic planning suatu organisasi.
Dengan demikian apabila suatu kinerja di suatu perusahaan telah dikatakan baik
BAB 1 Pendahuluan 2
Universitas Kristen Maranatha Kinerja masing-masing pegawai berbeda dan tidak selalu sesuai dengan
ekspeksi perusahaan. Hal tersebut dapat terjadi karena terdapat beberapa hal yang
dapat mempengaruhi kinerja pegawai. Salah satu faktor yang mempengaruhi
kinerja adalah gaya kepemimpinan. Kepemimpinan merupakan kemampuan untuk
mempengaruhi suatu kelompok demi pencapaian tujuan (Robbins, 2008). Gaya
kepemimpinan yang diciptakan oleh setiap perusahaan memiliki sistem dan gaya
tersendiri, ini semua bergantung pada cara pandang atasan memimpin perusahaan
dan cara kerja bawahan bergantung pada cara atasan dalam memimpin. Pada
dasarnya, kinerja karyawan bergantung dari cara pemimpin perusahaan dalam
memimpin sebuah perusahaan untuk mencapai tujuan bersama. (Djoko dan
Dirgantoro,2011;188). Gaya kepemimpinan yang tepat dapat menciptakan
lingkungan kerja yang kondusif dan sesuai dengan visi, misi, dan tujuan
perusahaan. Pemimpin yang baik seharusnya dapat membimbing bawahannya
agar dapat bekerja sesuai dengan tujuan dari perusahaan dengan memberikan
motivasi dan semangat, sehingga karyawan dapat memberikan kinerja yang
terbaik..
Faktor berikutnya yang dapat mempengaruhi kinerja pegawai adalah
motivasi kerja karyawan. Motivasi dapat memberikan dorongan kepada seseorang
agar dapat melakukan sesuatu atau sebaliknya. Menurut Luthans (2006) motivasi
adalah proses sebagai langkah awal seseorang melakukan tindakan akibat
kekurangan secara fisik dan psikis atau dengan kata lain adalah suatu dorongan
yang ditunjukan untuk memenuhi tujuan tertentu. Atasan mengharapkan karyawan
yang ingin maju dalam perusahaan menunjukkan inisiatif dengan belajar
BAB 1 Pendahuluan 3
Universitas Kristen Maranatha motivasi dalam pekerjaan. (Deeprose,2006;43- 44). Menurut Hasibuan (2011)
bahwa motivasi dapat meningkatkan produktivitas, kedisiplinan, dan dapat
mempertinggi rasa tanggung jawab karyawan terhadap tugas-tugasnya.
Selain gaya kepemimpinan dan motivasi kerja, hal berikutnya yang
mempengaruhi kinerja pegawai adalah disiplin kerja. Menurut Sutrisno (2010)
disiplin kerja pada karyawan sangat dibutuhkan, karena apa yang menjadi tujuan
perusahaan akan sukar dicapai bila tidak ada disiplin kerja. Dengan adanya
disiplin kerja, maka akan kecil kemungkinan bagi karyawan untuk berlaku curang
atau melakukan kegiatan lain yang dapat merugikan perusahaan. Seperti yang
dikatakan oleh Iriani (2010), dengan disiplin, maka karyawan tidak akan
melakukan tindakan-tindakan penyelewengan dan lebih lagi mampu
meningkatkan performa kinerjanya.
PT. Unggul Plastik adalah perusahaan yang bergerak di bidang industry
plastic yang berdiri sejak tahun 2001. Perusahaan yang berpusat di Jalan Pluit
Raya I no 1 ini mendistribusikan produk Polietilena linier berdensitas rendah
(Linear low density polyethylene) (LLDPE) dan Polietilena berdensitas tinggi
(High density polyethylene) (HDPE). Visi perusahaan ini adalah menjadi
perusahaan terbaik dibidangnya, dengan membangun sumber daya manusia
seutuhnya. Seperti yang telah dibahas sebelumnya, membangun sumber daya
manusia yang berkualitas dengan kinerja yang baik tidaklah lepas dari gaya
kepemimpinan, motivasi, dan disiplin kerja.
Berdasarkan uraian di atas maka penulis tertarik untuk melakukan
BAB 1 Pendahuluan 4
Universitas Kristen Maranatha Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Unggul Plastik Cabang
Bandung”
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan permasalahan di atas maka rumusan masalah yang akan dibahas
sebagai berikut :
1. Apakah terdapat pengaruh yang signifikan antara gaya kepemimpinan
terhadap kinerja karyawan pada PT. Unggul Plastik Cabang Bandung?
2. Apakah terdapat pengaruh yang signifikan antara motivasi terhadap kinerja
karyawan pada PT. Unggul Plastik Cabang Bandung?
3. Apakah tergdapat pengaruh yang signifikan antara disiplin kerja terhadap
kinerja karyawan pada PT. Unggul Plastik Cabang Bandung?
4. Apakah terdapat pengaruh yang signifikan antara gaya kepemimpinan,
motivasi, dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Unggul
Plastik Cabang Bandung?
1.3 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Untuk mendeskripsikan dan menganalisis pengaruh yang signifikan antara gaya
kepemimpinan terhadap kinerja karyawan pada PT. Unggul Plastik Cabang
Bandung.
2. Untuk mendeskripsikan dan menganalisis pengaruh yang signifikan antara
motivasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Unggul Plastik Cabang Bandung.
3. Untuk mendeskripsikan dan menganalisis pengaruh yang signifikan antara
disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Unggul Plastik Cabang
BAB 1 Pendahuluan 5
Universitas Kristen Maranatha 4. Untuk mendeskripsikan dan menganalisis pengaruh yang signifikan antara
gaya kepemimpinan, motivasi, dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan
pada PT. Unggul Plastik Cabang Bandung.
1.4 Kegunaan Penelitian
1. Kegunaan Teoritis
a. Menambah pengetahuan dan mengimplementasikan ilmu pada mata kuliah,
khususnya mata kuliah Sistem Pengendalian Manajemen pada dunia kerja.
b. Memberikan gambaran untuk peneliti selanjutnya dan sebagai bahan kajian
dalam penentuan hipotesis.
2. Kegunaan Praktis
a. Bagi Perusahaan
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi bagi perusahaan
untuk dapat meningkatkan kinerja karyawan dengan menerapkan gaya
kepemimpinan, motivasi, dan disiplin kerja yang baik.
b. Bagi Penulis
Menambah pengetahuan dan pengalaman tentang masalah yang berkaitan
dengan pengaruh gaya kepemimpinan, motivasi, dan disiplin kerja terhadap
71 Universitas Kristen Maranatha BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Dari hasil perhitungan dan analisis dari penelitian yang berjudul
“Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi, dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja
Karyawan PT. Unggul Plastik Cabang Bandung”, maka dapat disimpulkan :
1. Bedasarkan perhitungan dengan menggunakan Persamaan Regresi Berganda
untuk variabel Gaya Kepemimpinan (X ), Motivasi (X ), dan Disiplin Kerja
(X ) bernilai nol (0), maka Kinerja Karyawan (Y), maka diperoleh persamaan:
Y = 3,389 + 0,117 X + 0, 361 X + 0, 747 X
Persamaan di atas dapat diartikan sebagai berikut :
a= artinya jika Gaya Kepemimpinan (X ), Motivasi (X ), dan Disiplin Kerja
(X ) bernilai nol (0), maka Kinerja Karyawan (Y) akan bernilai 3,389 Satuan;
b = artinya jika Gaya Kepemimpinan (X ) meningkat satu satuan dan variable
lainnya tetap maka Kinerja Karyawan (Y) akan meningkat sebesar 0,117 satuan
b = artinya jika Motivasi (X ) meningkat satu satuan dan variable lainnya
tetap maka Kinerja Karyawan (Y) akan meningkat sebesar 0,361 satuan
b = artinya jika Disiplin Kerja (X ) meningkat satu satuan dan variable
lainnya tetap maka Kinerja Karyawan (Y) akan meningkat sebesar 0,747
satuan.
2. Berdasarkan perhitungan dengan menggunakan pengujian hipotesis secara
BAB V Kesimpulan dan Saran 72
Universitas Kristen Maranatha yang sebesar 2,96 , maka H ditolak, artinya variable bebas secara simultan
berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan (Y)
3a. Dengan menggunakan pengujian hipotesis secara parsial (Uji t), maka
diketahui bahwa t n yaitu sebesar 0,494 ≤ t el yaitu sebesar 2,052,
maka H diterima, artinya gaya kepemimpinan (X ) tidak berpengaruh
signifikan terhadap Kinerja Karyawan (Y).
b. Dengan menggunakan pengujian hipotesis secara parsial (Uji t), maka
diketahui bahwa t n yaitu sebesar 2,165 ≥ t el yaitu sebesar 2,052, maka
H ditolak, artinya motivasi (X ) berpengaruh signifikan terhadap kinerja
karyawan (Y).
c. Dengan menggunakan pengujian hipotesis secara parsial (Uji t), maka
diketahui bahwa t n yaitu sebesar 2,928 ≥ t el yaitu sebesar 2,052, maka
H ditolak, artinya disiplin kerja (X ) berpengaruh signifikan terhadap
Kinerja Karyawan (Y).
4. Berdasarkan perhitungan dengan menggunakan Analisis Koefisien Determinasi,
diperoleh nilai koefisien determinasi sebesar 47,7% yang menunjukan bahwa
Gaya kepemimpinan (X ), Motivasi ( X ), dan Disiplin Kerja ( X )
memberikan pengaruh simultan bersama-sama sebesar 47,7% terhadap
Kinerja Karyawan (Y), sedangkan sisanya sebesar 52,3% dipengaruhi oleh
BAB V Kesimpulan dan Saran 73
Universitas Kristen Maranatha 5.2 Keterbatasan Penelitian
Dalam penelitian ini juga terdapat beberapa hal yang menjadi keterbatasan
penelitian, antara lain :
1. Responden yang digunakan dalam penelitian ini hanya berasal dari satu
perusahaan distributor plastik saja yaitu PT. Unggul Plastik Cabang
Bandung, sehingga hasil penelitian tidak berlaku di perusahaan distributor
lainnya.
2. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan self-rating
(penilaian pada diri sendiri), sehingga terdapat kemungkinan terjadinya
pengisian yang bias oleh responden, yaitu adanya kecenderungan
responden menilai kinerjanya lebih tinggi dari semestinya.
3. Penggunaan metoda survey dalam penelitian ini mengakibatkan tidak
dapat dilakukannya control atas jawaban responden. Persepsi responden
belum tentu memperlihatkan keadaan yang sesungguhnya karena peneliti
tidak melakukan wawancara dan terlibat langsung dalam aktivitas dalam
perusahaan.
5.3 Saran
5.3.1 Saran Teoritis
Peneliti menyarankan pada peneliti selanjutnya untuk dapat menggunakan
variabel-variabel lain di luar gaya kepemimpinan, motivasi, dan disiplin kerja
BAB V Kesimpulan dan Saran 74
Universitas Kristen Maranatha 5.3.2 Saran Praktis
1. Peneliti menyarankan kepada perusahaan untuk dapat mendorong motivasi
dalam meningkatkan kinerja pada para responden. Misalnya dengan
memberikan penghargaan terhadap karyawan yang berprestasi, membangun
lingkungan yang nyaman, serta membangun rasa kepercayaan terhadap
responden dalam melakukan tanggung jawabnya.
2. Peneliti menyarankan kepada perusahaan untuk dapat mendorong disiplin kerja
responden, sehingga kinerja responden akan meningkat. Dalam penelitian ini,
disiplin kerja merupakan variabel yang dominan dalam peningkatan kinerja.
Dengan demikian, diharapkan perusahaan mampu memberikan dan
i
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI,
DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PT. UNGGUL PLASTIK
CABANG BANDUNG
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh
Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)
Oleh :
NOVITA
1351051
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
ii
THE INFLUENCE OF LEADERSHIP STYLE,
MOTIVATION, AND DICIPLINE OF WORK
ON EMPLOYEE PERFORMANCE PT.
UNGGUL PLASTIK BANDUNG
THESIS
In Partial Fulfillment of The Requirements for The Degree of
Bachelor of Science in Accounting
By :
NOVITA
1351051
BACHELOR PROGRAM IN ACCOUNTING
FACULTY OF ECONOMICS
MARANATHA CHRISTIAN UNIVERSITY
BANDUNG
vi KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Allah YME karena atas berkat dan rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan tugas akhhir ini. Adapun tugas akhir ini disusun sebagai salah satu persyaratan untuk mendapatkan gelar sarjana S-1 pada program studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dengan judul “Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi, dan Disiplin kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Unggul Plastik Cabang Bandung”
Penulis mengucapkan banyak terimakasih kepada seluruh pihak yang telah membantu penulis untuk menyelesaikan tugas akhir ini. Rasa terima kasih tersebut terutama ditujukan kepada :
1. Bapak Herman Kambono, S.E.,M.Si., selaku dosen pembimbing yang diantara kesibukannya telah banyak memberikan bimbingan, dan koreksi yang sangat bermanfaat sehingga dapat terselesaikannya penulisan tugas akhir ini.
2. Bapak Kardiana, selaku Office Supervisior PT.Unggul Plastik yang turut membantu penulis dalam penyelesaian tugas akhir ini.
3. Bapak Yusup Setiawan dan Ibu Memey Maria, selaku orang tua penulis yang senantiasa mendukung dan memberikan doa bagi penulis.
4. Yenny Pranata, S.T. dan Marten Eka S.T, selaku saudara-saudari penulis yang mendukung dan memberikan masukan kepada penulis.
5. Mario Sanusi yang selalu mendukung dan membantu penulis dalam penyelesaian tugas akhir ini.
6. Jesslyn, Felicia, Sheima, Natasya Kaori, dan Shintia, selaku teman-teman yang bersama-sama berjuang menyelesaikan tugas akhir ini dan saling mendukung satu sama lain.
7. Karyawan PT. Unggul Plastik Cabang Bandung yang telah bersedia meluangkan waktu untuk menjadi responden dalam tugas akhir ini.
Penulis sangat menyadari tugas akhir ini masih jauh dari sempurna, mengingat keterbatasan-keterbatasan dalam tugas akhir ini. Oleh karena itu, saran dan kritik dari pembaca yang bersifat membangun sangat penulis harapkan.
Akhir kata dengan kerendahan hati, penulis mengharapkan semoga skripsi ini dapat bermanfaat. Khususnya bagi penulis sendiri dan bagi semua pihak yang membutuhkan. Tuhan memberkati.
Bandung, 30 November 2016
DAFTAR PUSTAKA 77
Universitas Kristen Maranatha DAFTAR PUSTAKA
Ananto, Reza. 2014. Analisis Gaya Kepemimpinan, Motivasi, dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai PT DHL Global Forwarding Semarang Branch. Skripsi, Banjarnegara : Program Sarjana (S1) Universitas Diponegoro.
Arep, I. dan H. Tanjung. 2003. Manajemen Motivasi. Gramedia Widiasarana Indonesia, Jakarta
Armanu Thoyib. 2005. Hubungan Kepemimpinan, Budaya, Strategi, dan Kinerja: Pendekatan Konsep. Jurnal. Staf Pengajar Fakultas Ekonomi Universitas Brawijaya Malang.
Cahyono, Budhi dan Suharto, 2005, pengaruh Budaya Organisasi, Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Sumber Daya Manusia Di Sekretariat DPRD Propinsi Jawa Tengah, jurnal, JRBI Vol. 1, Yogyakarta
Cooper, Donald R., & Schindler, Pamela S. (2011). Business research methods (11th ed.). New York: Mc GrawHill/Irwin.
Davis, Keith dan John W. Newstrom. 1985. Perilaku Dalam Organisasi. Jakarta : Erlangga.
Dessler, Gary.2003. Human Resource Management Tenth Edition. New Jersey: Prentice Hall. Fathoni, Prof. DR. H. Abdurrahmat, M.Si
Deeprose, 2006, Smart Thing to Know About Motivation, PT, Elex Media. Komputindo, Jakarta.
Dharma, Agus. 2003. Manajemen Supervisi: Petunjuk Praktis Bagi Para Supervisor. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Hasibuan, Malayu S.P. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Revisi.
Bumi Aksara, Jakarta.
Hasibuan, Malayu S.P. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan,
cetakan keenam belas. Bumi Aksara, Jakarta.
Mahsun, Mohamad, 2006. Pengukuran Kinerja Sektor Publik,. Penerbit BPFE,Yogyakarta. Mangkunegara, Anwar Prabu, 2004.
Masíud, Fuad. 2004. Survai Diagnosis Organisasional Konsep & Aplikasi. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang.
Miner, John. 1998. Organizational Behavior, Performance and Productivity. New York: Random House Business Division
DAFTAR PUSTAKA 78
Universitas Kristen Maranatha Prawirosentono, Suyadi. 1999. Kebijakan Kinerja Karyawan. Yogyakarta : BPFE
Prijodarminto, Soegeng. 2004. Disiplin Kiat Menuju Sukses. Pradnya Paramita : Jakarta
Rivai, Veithzal dan Basri. 2005. Performance Appraisal: Sistem Yang Tepat Untuk Menilai Kinerja Pegawai Dan Meningkatkan Daya Saing Perusahaan. PT Rajagrafindo Persada. Jakarta.
Robbins, Stephen. P. 2006. Perilaku Organisasi (alih bahasa Drs. Benjamin Molan), Edisi Bahasa Indonesia, Klaten: PT INTAN SEJATI.
Robbins, Stephen. P & Coulter, Mary. (2010). Manajemen, edisi kesepuluh jilid 2. Jakarta : Erlangga.
Sedarmayanti, Hj., 2007, Manajemen Sumber Daya Manusia: Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil, Bandung: P.T Refika Aditama.
Siagian, P Sondang. (2002). Teori dan Praktek Kepemimpinan. Jakarta : Rineka Cipta.
Sudarmanto. 2009. Kinerja dan Pengembangan Kompetensi SDM Teori, Dimensi
dan Implementasi dalam Organisasi. Yogyakarta; PUSTAKA PELAJAR
Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeta. Bandung
Sugiyono. 2012.Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta.
Sutrisno, Edi. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi pertama. Jakarta: Kencana Prenada Media Group
Tampubolon, Biatna. D. (2007).” Analisis Faktor Gaya Kepemimpinan dan Faktor Etos Kerja terhadap Kinerja Pegawai Pada Organisasi yang Telah Menerapkan SNI19-9001-2001.” Jurnal Standardisasi. No 9. Hal : 106-115.
Terry R, George. 2003. Prinsip-prinsip Manajemen, Bumi Aksara : Jakarta.
