KOMUNIKASI PEMASARAN
ANALISIS SEGMENTASI PASAR DAN PROFIL KELOMPOK
SEGMEN PRODUK KARTU PROVIDER IM3
Oleh:
Fernanda Arianto
3412100040
Muhammad Yusuf
3412100073
Dosen Pembimbing:
Sabar, SE, M.Si.
JURUSAN DESAIN PRODUK INDUSTRI
2
SEGMENTASI PASAR
Menurut Pride & Ferrel (1995) mengatakan bahwa segmentasi pasar adalah suatu proses membagi pasar ke dalam segmen-segmen pelanggan potensial dengan kesamaan karakteristik yang menunjukkan adanya kesamaan perilaku pembeli dan sebagai suatu proses pembagian pasar keseluruhan menjadi kelompok–kelompok pasar yang terdiri dari orang–orang yang secara relatif memiliki kebutuhan produk yang serupa.
Segmentasi pasar bisa berlangsung efektif apabila memenuhi syarat-syarat pengelompokkan pasar sebagai berikut :
1. Measurability, yaitu ciri-ciri atau sifat-sifat tertentu pembeli harus dapat diukur atau dapat didekati.
2. Accessibility, yaitu suatu keadaan dimana perusahaan dapat secara efektif mengarahkan usaha pemasarannya pada segmen yang telah dipilih.
3. Substantiability, yaitu segmen pasar harus cukup besar atau cukup menguntungkan untuk dapat dipertimbangkan program-program pemasarannya.
4. Substantiability, yaitu segmen pasar harus cukup besar atau cukup menguntungkan untuk dapat dipertimbangkan program-program pemasarannya.
Untuk menentukan segmentasi pasar, menurut Philip Kotler (1995) terdapat variabel-variabel segmentasi yang dapat digunakan sebagai dasar untuk membantu memetakannya yaitu:
1. Segmentasi Geografi, pembagian segmentasi berdasar wilayah geografis 2. Segmentasi Demografi, gambaran kepada siapa produk dipasarkan
3. Segmentasi Psikografi, pengelompokan konsumen menurut kepribadian dan gaya hidup serta status sosial
3
PRODUK KARTU PROVIDER IM3
IM3 merupakan nama produk layanan kartu provider yang sudah tidak asing lagi di Indonesia, terutama bagi para anak muda. Kartu ini menjadi yang pertama mendukung penggunaan fasilitas GPRS, MMS, video streaming, hingga java games di seluruh Indonesia. IM3 sendiri merupakan salah satu produk seluler prabayar dari perusahaan penyedia jasa telekomunikasi dan jaringan INDOSAT.
PAKET
Paket-paket layanan yang tengah ditawarkan produk ini adalah sebagai berikut: 1. IM3 – Play 24 Jam
Paket yang memudahkan untuk mendapatkan bonus saat memakai fitur internet, nelpon, dan sms dengan tarif sesuai wilayah domisili pelanggan
2. IM3 – Biang Ngobrol (BINGO)
Paket yang menawarkan layanan mengobrol sepuasnya 24 jam kepada pelanggan yang suka menghabiskan waktunya berjam-jam menelpon ke sesama IM3
4 3. IM3 Play Online
Paket fasilitas gratis internet dan BBM-an selama setahun penuh untuk pelanggan yang suka menggunakan internet.
KARTU PERDANA
Jenis-jenis kartu perdana yang pernah ditawarkan IM3 ialah, sbb: 1. IM3 GRATIS 30
Kartu perdana yang menawarkan gratis nelpon, SMS, dan internet setiap hari setelah melakukan aktivasi kartu perdana ini.
2. IM3 AREMA
5
VOUCHER
IM3 juga menawarkan voucher SMS dan paket SMS IM3 baik ke sesama Indosat maupun operator lainnya.
LAYANAN
Layanan-layanan yang disediakan Kartu IM3 adalah sbb: 1. Super Internet
Layanan fasilitas super internet cepat hingga 42 Mbps ke seluruh jaringan baru Indosat yang sudah menjangkau lebih dari 23 kota di seluruh Indonesia 2. Paket SMS IM3
Paket SMS hemat dengan retan harga Rp 1.000,00 – Rp 100.000,00 baik ke sesama Indosat maupun operator lainnya dengan masa berlaku tertentu.
6 3. Transfer Pulsa Indosat
Layanan ini memungkinkan sesama pelanggan Indosat termasuk IM3 untuk melakukan transfer pulsa ke teman, keluarga maupun orang terdekat yang kehabisan pulsa.
SEGMEN PASAR IM3
Dari informasi-informasi di atas, kami menyimpulkan bila IM3 memfokuskan segmentnya pada anak muda.
Tentunya penentuan segmen anak muda ini sangat jelas terlihat dari desain-desain yang dikeluarkan IM3 sebagai media Promosi, dari logo dan cover kartu perdananya saja sudah terlihat bahwa IM3 menampilkan desain yang anak muda banget, dengan bahasa bahasa kekinian membuat konsumen yang kebanyakan memang dari kaum remaja merasa lebih gaul. Selain itu dilihat dari segi layanan yang ditawarkan, IM3 sukses membuat layanan yang mengarah pada anak muda, seperti pulsa khusus SMS (Short Message Service) dan pulsa khusus internet, hal ini membuat remaja dapat mengatur sendiri pengeluaran pulsa mereka sesuai dengan kebutuhan mereka. IM3 juga membangun komunitas yang disebut IM3 School Community, dimana IM3 mencoba membuka peluang dengan cara bekerja sama dengan sekolah sekolah di tanah air mulai dari jenjang SMP hingga Perguruan Tinggi. Dengan adanya layanan ini para siswa dapat menikmati segala macam layanan dengan tarif yang lebih murah bagi sesama komunitas, membuat semakin banyak siswa-siswi yang menggunakan IM3 sebagai pilihan utama karena dirasa paling mengerti anak muda.
7 menekankan pada mereka yang berjiwa muda. Hal ini dapat disimpulkan dengan logika, ketika seorang remaja beranjak dewasa, hanya dengan status "dewasa" tidak akan membuat orang tersebut dengan mudahnya beralih pada operator lain. Hal ini dimanfaatkan IM3 dengan menampilkan Brand untuk orang orang yang berjiwa muda.
PROFIL SEGMEN PASAR
Segmen yang dipilih IM3 adalah segmen yang mempunyai banyak fenomena kebiasaan yang unik, dari hal ini IM3 mencoba menfaatkan peluang tersebut untuk menarik konsumen. Walaupun anak muda belum memiliki penghasilan sendiri, faktanya daya beli segmen pasar ini tergolong tinggi. Hal inilah yang menjadi keunggulan IM3 karena telah berani mengambil segmentasi di kalangan pelajar yang berujung kesuksesan. IM3 sangat menyadari bahwa sindrom sms dan internet sangat mewabah di kalangan pelajar. Anak muda cenderung lebih suka mengirim SMS dibandingkan dengan menelfon, mungkin dengan SMS, mereka bisa memikirkan balasannya tanpa perlu terburu-buru, dari sinilah muncul layanan pulsa sms dari IM3 yang memungkinkan remaja SMSan sepuasnya.
