PERLINDUNGAN
KONSUMEN
Created
By :
Leo
Refendi
Nadella
Kusmant
o
Perlindungan Konsumen adalah segala
upaya yang menjamin adanya kepastian
hukum untuk memberikan perlindungan
kepada konsumen.
Juga merupakan perangkat hukum yang
diciptakan untuk melindungi dan
terpenuhinya hak konsumen.
Sebagai contoh, para penjual diwajibkan
menunjukkan tanda harga sebagai
tanda pemberitahuan kepada
konsumen.
•
- Meningkatkan kesadaran,
kemampuan dan kemandirian
konsumen untuk melindungi diri.
- Mengangkat harkat dan martabat
konsumen untuk menghindar dari
kesan negatif pemakaian barang/jasa.
- Meningkatkan pemberdayaan
konsumen dalam menentukan dan
menuntut haknya sebagai konsumen.
•
- Menciptakan sistem hukum
perlindungan konsumen yang
pasti dan keterbukaan untuk
mendapat informasi.
- Menumbuhkan kesadaran pelaku
usaha tentang pentingnya
perlindungan konsumen sehingga
timbul sikap jujur dan bertanggung
jawab.
- Meningkatkan kualitas barang
atau jasa demi terjaminnya
kelangsungan usaha kesehatan,
kenyamanan, dan keselamatan
konsumen.
- Asas Manfaat : Bahwa segala upaya dalam penyelenggaraan perlindungan harus
memberikan manfaat sebesar – besarnya, baik untuk pelaku usaha maupun konsumen.
- Asas Keadilan : Seluruh rakyat dapat
berpartisipasi secara maksimal dan memberikan kesempatan bagi konsumen dan pelaku usaha
untuk memperoleh hak dan melaksanakan kewajiban secara adil.
- Asas Keseimbangan : Adanya keseimbangan antara kepentingan konsumen, pelaku usaha, dan
pemerintah dalam arti materil maupun spiritual.
- Asas Keamanan dan
Keselamatan Konsumen : Adanya
jaminan atas keamanan dan
keselamatan kepada konsumen
dalam hal penggunaan,
pemakaian, dan pemanfaatan
barang atau jasa yang
dikonsumsi.
- Asas Kepastian Hukum : Baik
pelaku usaha maupun konsumen
mentaati hukum dan memperoleh
keadilan dalam penyelenggaraan
perlindungan konsumen, serta
negara menjamin kepastian
hukum.
Hak atas kenyamanan, keamanan, dan
keselamatan dalam mengkonsumsi barang atau jasa.
Hak untuk memilih barang atau jasa serta
mendapatkan barang atau jasa tersebut sesuai dengan nilai tukar dan kondisi serta jaminan
yang dijanjikan.
Hak atas informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang atau jasa.
Hak untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang atau jasa yang digunakan.
