2 ABSTRACT
ANALYSIS OF THE DETERMINANTS OF NON MUSLIM COMMUNITIES BECOME CUSTOMERS IN ISLAMIC BANKS (CASE STUDY : SERDANG
BEDAGAI DISTRICT)
The purpose of this research to determine the extent of relations reputation, location, and promotion affecting non Muslim communities decision to become customers in Islamic banks in Serdang Bedagai.
This research is associative which aims to find the relationship between one variable with another variable. The data in this research are primary data and secondary data. The primary data obtained from the respondents that non Muslim communities in Serdang Bedagai with a questionnaire. Secondary data obtained from statistical agenciens and books that have been read by researchers. System sampling is done by random sampling and selected 100 respondents to the calculation method slovin. This research is done by means of SPSS 17 using spearman rank test with a confidence level of 95%.
This research has shown there is a relationship between the promotion of
the non Muslim community’s decision to become customers in Islamic bank in Serdang Bedagai with the of relations 0,407, there is a relationship between the
location of the non Muslim community’s decision to become customers in Islamic
banks in Serdang Bedagai with the level of relations 0,422, and there is a relationship between reputation with the decision of non Muslim communities become customers in Islamic Banks in Serdang Bedagai with the level of relations
0,496 and this relationship very closely with the promotion and location.
Key words : non Muslim Publics, Reputations, Locations, and Promotions.
3 ABSTRAK
ANALISIS DETERMINAN MASYARAKAT NON MUSLIM MENJADI NASABAH PADA BANK SYARIAH (STUDI KASUS : KABUPATEN
SERDANG BEDAGAI)
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui sejauh mana tingkat hubungan reputasi, lokasi, dan promosi mempengaruhi keputusan masyarakat Non Muslim menjadi nasabah pada bank syariah di kabupaten serdang bedagai.
Penelitian ini bersifat asosiatif yang mana bertujuan untuk mencari hubungan antara satu variabel dengan variabel lainnya. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data primer didapat dari responden yaitu masyarakat Non Muslim di kabupaten serdang bedagai dengan kuesioner. Data sekunder didapat dari badan pusat statistik dan buku buku yang telah dibaca oleh peneliti. Sistem penentuan sampel dilakukan dengan cara
Random Sampling dan terpilih 100 responden dengan cara perhitungan slovin.
Penelitian ini dilakukan dengan alat SPSS 17 menggunakan Uji Rank Spearman
dengan tingkat tingkat kepercayaan sebesar 95%.
Hasil penelitian ini menunjukkan terdapat hubungan antara promosi dengan keputusan masyarakat Non Muslim menjadi nasabah pada bank syariah di kabupaten serdang bedagai dengan tingkat hubungan yakni 0,407, terdapat hubungan antara lokasi dengan keputusan masyarakat Non Muslim menjadi nasabah pada bank syariah di kabupaten serdang bedagai dengan tingkat hubungan yakni 0,422, dan terdapat hubungan antara reputasi dengan keputusan masyarakat Non Muslim menjadi nasabah pada bank syariah di kabupaten serdang bedagai dengan tingkat hubungan yakni 0,496 dan hubungan ini sangat erat dari faktor promosi dan lokasi.
Kata kunci : Masyarakat Non Muslim, Reputasi, Lokasi, dan Promosi.
