STRATEGI
PUBLIC RELATIONS
PT. DJARUM
UNTUK MEMENANGKAN OPINI PUBLIK
TERHADAP HASIL INDUSTRI KRETEK DAN
PT. DJARUM
1.)
Dewinta Shandra Kusuma Anjani, dan
2.)Richard Gordon
Mayopu, S.Sos., M.Si.
Program Studi Public Relations, Fakultas Teknologi Informasi,
Universitas Kristen Satya Wacana, Jl. Diponegoro No. 52-60,
Salatiga, Jawa Tengah, No Telp. (0298) 321212
Email:
1.)602013001@student.uksw.edu
,
2.)
richard.mayopu@staff.uksw.edu
Abstract
The existence of cigarettes in Indonesia is still raises the pros and cons, also
competition in several aspects. As one of the cigarettes manufacturer in
Indonesia, PT. Djarum has various threats ranging from compettors,
pharmaceutical industry, regulations, even rumors circulating in the community.
This study aims to dig deeper into the Public Relations Strategy that used by PT.
Djarum to survive, and handle the threats that exist, how the strategy is set to
increase the positive image through rumors and negatives issues towards kretek
industry.
The approachment used in this study is a qualitative method which data
source obtained through interview, survey, and participative observations. As the
results of this study indicate that PT. Djarum transforms the threats into their new
opportunities. When a product promotion strategy is limited by the regulations,
educate and build a relationships with the public of company to increase positive
image.
In conclusion, the threats can be countered with the formations of a new
opinion through the provision of education and the formation of a new opinion
leader in the community.
Keywords : Public Relations strategy, opinion leader, nicotine war, bloomberg,
Abstrak
Keberadaan produk rokok di Indonesia hingga saat ini masih menimbulkan
pro dan kontra, serta persaingan di berbagai aspek. Sebagai salah satu produsen
rokok di Indonesia, PT. Djarum memiliki beragam ancaman, mulai dari
kompetitor yang berasal dari perusahaan rokok putih luar negeri, pelaku industri
farmasi, regulasi, bahkan rumor yang beredar di kalangan masyarakat. Penelitian
ini bertujuan untuk menggali lebih dalam strategi Public Relations apakah yang
digunakan oleh PT. Djarum untuk bertahan, dan menjawab ancaman yang ada,
bagaimana strategi Public Relations yang dilakukan untuk meningkatkan citra
positifnya melalui setting isu dan rumor negatif yang menyerang industri kretek.
Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan
kualitatif yang sumber datanya diperoleh melalui wawancara, survey, dan
observasi partisipatif. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa PT. Djarum
mengubah ancaman menjadi peluang bagi perusahaan. Ketika strategi promosi
produk dibatasi oleh regulasi, strategi corporate social responsibilities dan Public
Relations menjadi pilihan berikutnya untuk mengedukasi dan menjalin relasi
dengan publik perusahaan dalam upaya peningkatan citra positifnya.
Pada akhirnya, dari tulisan ini dapat disimpulkan bahwa ancaman terhadap
perusahaan dapat dilawan dengan pembentukan opini baru melalui pemberian
edukasi dan pembentukan opinion leader baru di kalangan masyarakat.
Kata Kunci : Public Relations strategy, opinion leader, nicotine war,
