58
LAMPIRAN
LAMPIRAN WAWANCARA
Wawancara Bersama Umbu Napu, Kepala Desa Persiapan Desa Dewa Jara tahun 2010. Wawancara dilakukan di Kediaman Bapak Umbu Napu tanggal 12 Mei 2016.
No. Pertanyaan Jawaban
1. Apa Yang Anda Ketahui
Tentang pelayanan Publik? Memang kalo awalnya, dari persiapan pemekaran kami warga semua dukung ini pemekaran supaya kami semua lebih dapat lagi perhatian dan bantuan yang datang dari pemerintah kabupaten. Kami semua kerjasama sejak persiapan sampai dengan proses pemekaran desa Dewa Jara supaya kami cepat dapat pelayanan publik. Kami masayarakat desa Dewa Jara sendiri rasa tersisih atau rasa resah dengan sarana dan prasarana yang ada seperti listrik yang belum masuk dan yang lainnya. Kenapa pemerintah Kabupaten tidak bisa melihat itu, sementara desa Dewa jara sendiri baru mekar pada tahun 2010 dan juga posisinya ada dekat dengan ibukota Kabupaten. Tetapi kenapa pelayanan yang ada hanya begini saja dibandingkan desa yang lain yang jauh dari ibukota kabupaten.
Apa Yang di ketahui mengenai fungsi pelayanan Publik?
Yang kami tahu itu bahwa pelayanan dari pemerintah ke desa dewa jara itu belum tepat sasaran. Contohnya pelayanan air bersih, yang menggunakan tenaga surya. Pipa yang kasih alir air itu hanya ditaruh dalam selokan yang dorang gali tapi tidak ditimbun sehingga banyak pipa yang rusak. Akibatnya banyak leding yang airnya tidak mengalir. Sehingga perlu pemerintah melihat ulang bagaima seharusnya pelayanan yang mereka lakukan sehingga masyarakat dapat terlayani dengan baik. 3 Pelayanana Publik Apa Saja
Yang Sudah Ada di desa Dewa Jara?
59 saya sebagai tokoh masyarakat pernah minta untuk rumah sakit bergerak ditempatkan di desa Dewa Jara dan Saya siapkan tanah tapi itu tidak berhasil juga.
4 Apakah Masyarakat desa Dewa Jara sudah merasakan pelayanan publik secara merata?
Ia, kalau pelayanan dari pemerintah memang tidak dirasakan secara merata oleh masyarakat. Dari 3 dusun yang ada di wilayah desa terkadang dusun 3 yang banyak tidak mendapatkan
pelayanan karena terisolir. Sedangkan kalua pelayanan secara umum di desa masih sering terjadi kecurangan misalnya dulu pernah diberikan bantuan dana untuk pembangunan rumah bagi masyarakat. Bantuan itu berupa seng dengan jumlah 100 lembar dan paku tetapi ketika sampai bantuannya ternyata satu orang hanya dapat 85 lembar seng yang didapatkan oleh masyarakat bahkan paku malah tidak dapat sama sekali. Makanya kami melihat ini pelayanan dari pemerintah untuk masyarakat belum serius.
5. Bagaimana perbedaan pelayanan publik sebelum dan sesudah pemekaran?
Pelayanan yang dari pemerintah memang sudah ada contohnya jalan, air bersih, bantuan rumah, kesehatan dan bantuan lainnya seperti dalam bidang peternakan dan pertanian. Tetapi karena pelayanan yang sudah dijalankan itu tidak secara serius dikerjakan seperti pengairan air bersih yang pipanya tidak ditimbun sehingga rusak dan dicuri orang makanya semua
masyarakat di desa dewa jara tidak menikmati pelayanan itu. Jadi secara garis besar keadaannya masih sama sebalum pemekaran ini pelayanan yang ada belum lagi listrik juga belum masuk di ini desa. Itu juga disebabkan oleh pemerintah desa yang tidak serius untuk jalankan tugas. Jangankan kita harpakan pelayanan dari pemerintah kabupaten sedangkan pemerintah desa sendiri tidak melayani dengan baik.
6. Bagaimana pendapat bpk/ibu tentang pelayanan publik pada bidang kesehatan, infrastuktur jalan dan
pengolahan air bersih di desa Dewa Jara?
Menurut Saya, pelayanan yang dilakukan dibidang kesehatan masih kurang hanya satu tenaga medis yang ada. Menurut saya alangkah baiknya kalau satu desa itu ada dua tenaga medis. Kemudian kalau boleh juga tenaga bebas itu juga diturunkan dalam kegiatan di desa misalnya posyandu dan lainnya. Sedangkan kalau jalan dengan air berih seperti tadi yang saya katakana sebelum – sebelumnya.
7. Jika pelayanan publik masih kurang. Apa saran bpk/ibu
60 kepada pemerintah daerah
sebagai bahan perbaikan dan evaluasi?
61
Wawancara Bersama Umbu Hama Doku sebagai sekretaris desa Dewa Jara periode 2012-2017
Wawancara dilakukan di Kediaman Umbu Hama Doku tanggal 17 Mei 2016.
No. Pertanyaan Jawaban
1. Apa Yang Anda Ketahui
Tentang pelayanan Publik? Yang kami ketahui bahwa pelayanan publik itu adalah pelayanan dalam banyak aspek. Pertama itu mengenai pembangunan, ekonomi, pendidikan, keamanan dan macam – macam lagi. 2. Apa Yang di ketahui
mengenai fungsi pelayanan Publik?
Pelayanan publik yang pernah dilakukan di desa Dewa Jara itu seperti Serakat Desa, peningkatan perekonomian masyarakat mealui industri dalam bentuk kelompok. Misalnya dalam bidang pertanian dan bidang peternakan dalam masyarakat desa Dewa Jara.
3. Pelayanana Publik Apa Saja Yang Sudah Ada di desa Dewa Jara?
Pembangunan sarana – prasarana jalan, air bersih, sarana pendidikan seperti PAUD dan rumah belajar bagi anak PAUD. Pembangunan rumah layak huni. di desa Dewa Jara sendiri tahun 2015 ada 50 buah bantuan rumah layak huni. Sedangkan untuk bantuan dalam hal air bersih itu disalurkan lewat pipa yang sumbernya dari mata air. Air leding yang sekarang ada baru menjangkau sekitar 10% dari semua masyarakat yang ada di Desa Dewa Jara.
4. Apakah Masyarakat desa Dewa Jara sudah merasakan pelayanan publik secara merata?
Kalau bantuan yang bersumber dari pemerintah dan
diperuntukkan bagi keluarga kurang mampu, Saya rasa semua warga miskin sudah merasakan. Misalnya bantuan rumah layak huni dan bantuan ternak dari pemerintah bagi kelompok pertanian yang semua nya adalah keluarga miskin. Sedangkan ada juga bantuan yang dirasakan oleh semua kepala keluarga di desa Dewa Jara secara keseluruhan, misalnya bantuan dalam hal pendidikan pada tahun 2014.
5. Bagaimana pendapat bpk/ibu tentang pelayanan publik pada bidang kesehatan, infrastuktur jalan dan
pengolahan air bersih di desa Dewa Jara?
62 seharusnya aturan yang ada bukan tenaga medis perawat tetapi bidan desa. Karena masyarakat desa Dewa Jara juga butuh bidan desa untuk melahirkan bagi ibu-ibu hamil. Dan juga dalam masa kehamilan bidan desa dapat melakukan sosialisasi tentang kehamilan kepada ibu-ibu hamil. Tetapi karena dinas kesehatan mungkin kekurangan tenaga medis makanya kami belum dapat tenaga bidan padahal seharusnya setiap desa mempunyai tenaga bidan. Jujur saja, kami pemerintah desa belum prioritaskan pelayanan publik bidang kesehatan, ini juga karena anggaran di desa yang kurang. Mungkin dengan adanya Dana Desa yang baru nanti, kami coba upayakan lagi untuk, membagi untuk bidang kesehatan dapat diprioritaskan juga
6. Bagaimana perbedaan pelayanan publik sebelum dan sesudah pemekaran?
Kalau dari segi pelayanan sudah jelas beda dari waktu masih bergabung dengan desa induk dan sesudah mekar dari desa induk. Misalnya dari segi dana, kami sudah bisa dapatkan dana sendiri untuk kebutuhan desa yang kami gunakan untuk pembangunan. Pelayanan yang dilakukan oleh pemerintah desa juga sudah dekat dengan masyarakat desa karena wilayahnya sudah kecil. Kami juga pemerintah desa dalam mengidentifikasi masalah yang ada di masyarakat itu sudah mudah.
7. Jika pelayanan publik masih kurang. Apa saran bpk/ibu kepada pemerintah daerah sebagai bahan perbaikan dan evaluasi?
Menurut kami selain pelayanan publik dalam tiga hal tadi yaitu infrastruktur jalan, kesehatan dan air bersih yang tidak kalah penting juga adalah peningkatan kapasitas sumber daya manusia di desa Dewa Jara supaya bisa punya kemampuan untuk jadi pelaku pembangunan. Sumber daya manusia yang masih rendah juga yang membuat kami tidak bisa lakukan pembangunan di desa ini.
8. Jika pelayanan publik sudah baik, coba bpk/ibu berikan pendapat. Selain pelayanan publik bidang kesehatan, infrastruktur jalan dan pengelohan air bersih, apakah masih ada pelayanan publik lain yang masih perlu ditambahkan.
Secara khusus kami pemerintah desa sekarang memfokuskan pada bidang Ekonomi yang meliputi sumber pendapatan
63 makan anggaran.
Wawancara dilakukan Dengan Agustinus K. Daungu sebagai KAUR umum desa Dewa Jara periode 2012-2017.
Wawancara dilakukan di Kediaman Bapak Agustinus K. Daungu tanggal 14 Mei 2016.
No Pertanyaan Jawaban
1 Apa Yang Anda Ketahui
Tentang pelayanan Publik? Memang kalau pelayanan publik ada banyak hal,bidang pendidikan. Kesehatan, ekonomi dan berbagai halnya yang berkaitan dengan kepentingan masyarakat. Tentunya dalam pelayanan publik banyak kepincangan yang ada, itu dipengaruhi oleh sumber daya manusia yang bervariasi dan budaya orang Sumba yang kental. Hal itu yang buat jalannya pelayanan publik tidak sesuai dengan apa yang kita harapkan. Ada juga pelayanan yang jalan dengan maksimal, ada juga yang jalan dengan hamper masil tetapi ada juga yang jalan dengan sama sekali tidak
maksimal. 2 Apa Yang di ketahui
mengenai fungsi pelayanan Publik?
Menurut Saya fungsi pelayanan publik itu lebih kepada
masyarakat dalam segala aspek yang memang dibutuhkan oleh masyarakat dengan kita petakan apa yang prioritas dibutuhkan oleh masyarakat. Terkait dengan pelayanan pemerintah desa adalah bagaimana kita merencanakan, bagaimana kita
menjalankan dan bagaimana kita mengawasi pelayanan publik untuk masyarakat dengan dana yang lumayan sekarang ini bagi Desa. karena menurut Saya sekarang desa yang harus
membangun masyarakatnya. 3 Pelayanana Publik Apa Saja
Yang Sudah Ada di desa Dewa Jara?
Rumah layak huni pada tahun 2015 ada 50 unit dan 35 unit berasal dari dana ADD, 5 unit dari anggur merah dan 10 dari dana Desa. Bantuan peternakan babi tahun 2015 bagi 28 KK dan tahun 2016 Rumah layak huni 20 unit, bantuaan ternak babi bagi 40 KK, 3 ruas jalan, pelatihan pangan lokal bagi industry kecil menengah, pengadaan air bersih.
4 Apakah Masyarakat desa Dewa Jara sudah merasakan pelayanan publik secara merata?
Ya kami selama ini sebagai pemerinta desa dengan dana desa yang lumayan besar berusaha untuk melakukan pelayanan yang prioritas misalnya bagi keluarga miskin kami melakukan
64 ternak kami. Prioritas kami memang untuk keluarga kurang mampu dahulu.
5 Bagaimana pendapat bpk/ibu tentang pelayanan publik pada bidang kesehatan, infrastuktur jalan dan
pengolahan air bersih di desa Dewa Jara?
Berkaitan dengan kesehatan sudah ada polindes. Berkaitan dengan pelayanannya sudah lumayan maksimal. Polindes sendiri dibangun oleh PNPM. Tenaga kesehatan di polindes sendiri terdiri satu perawat. Air bersih sudah berusah untuk diadakan dan dialiri lewat programnya pemerinta daerah tapi belum sampai di setiap rumah yang ada di desa dewa jara. Sedangkan untuk infrastruktur jalan sudah ada dan sudah mulai terhubung tinggal kita tingkatkan lagi tahun-tahun kedepan. Kami berusaha untuk setiap jalan yang dibangun di desa memundahkan masyarakat untuk beraktivitas, terutama yang memiliki kendaraan, agar mereka juga menikmati akses jalan yang baik tetapi memang ada hambatan karena semua jalan desa yang dibangun adalah di atas tanah milik masyarakat. Semua itu sudah dikasi secara sukarela. Jadi, agak susah juga mau minta lebih lagi untuk diperlebar sesuai dengan aturan, karena nanti kebun atau lahan milik masyarakat jadi berkurang. Selain itu juga, masyarakat tuntut ganti rugi lahan lagi, kalau kami minta tanah lebih untuk bangun jalan. Jadi apa yang masyarakat kasih itulah yang kami maksimalkan. Baik itu antar kampung (antar pemukiman) maupun ketika mereka keluar kampung. Makanya kami selalu anggarkan rehabilitasi jalan setiap pembahasan RKD dan APBDes tahunan.
6 Bagaimana perbedaan pelayanan publik sebelum dan sesudah pemekaran?
Banyak sekali perbedaan kami banyak dapat bantuan baik dari pemirintah daerah maupun dari PNPM. Misalnya sejak mekar banyak sekali ruas jalan desa yang dibangun oleh PNPM sehingga disini jalan desa sudah terhubung.
7 Jika pelayanan publik masih kurang. Apa saran bpk/ibu kepada pemerintah daerah sebagai bahan perbaikan dan evaluasi?
Ya setelah 6 tahun pemekaran sejak tahun 2010 desa Dewa Jara dimekarkan. Khusus untuk pelayanan air bersih masih sangat kurang memang sudah diusahakan untuk pengairan air besi dengan menggunakan pipa tetapi belum maksimal dan belum memenuhi kebutuhan air bersih setiap KK, padahal itu kebutuhan dasar dari setiap orang.
8 Jika pelayanan publik sudah baik, coba bpk/ibu berikan pendapat. Selain pelayanan publik bidang kesehatan, infrastruktur jalan dan
65 pengelohan air bersih,
apakah masih ada pelayanan publik lainnya?
diberikan tenaga fasilitator bila itu terkait dengan potensi yang ada di desa Dewa Jara agara dapat dikembangkan.
Wawancara Bersama Yohanis Wada Gaba KAUR Pemerintahan desa Dewa Jara periode 2012-2017.
Wawancara dilakukan di kediaman Bapak Yohanis Wara Gaba Tanggal 10 Mei 2016.
No Pertanyaan Jawaban
Apa Yang Anda Ketahui
Tentang pelayanan Publik? Menurut Saya pelayanan publik itu mengenai perhatian pemerintah kepada kebutuhan masyarakat dalam segala aspek yang luas. Selama ini yang menjadi kendala pelayanan bagi kami adalah kemampuan masyarakat untuk mengolah pelayanan yang ada itu belum ada di masyarakat itu terkait dengan SDM yang ada.
Apa Yang di ketahui mengenai fungsi pelayanan Publik?
Fungsi pelayanan publik itu sebenarnya adalah intinya untuk menghadirkan perubahan. Bagaimana perhatiaan atau pelayanan bagi masyarakat itu untuk menghadirkan perubahan bagi
masyarakat supaya lebih baik. Pelayanana Publik Apa Saja
Yang Sudah Ada di desa Dewa Jara?
Kalau pelayanan publik yang sudah ada memang belum Nampak palingan yang sudah dirasakan oleh masyarakat adalah jalan, air bersih, bantuan layak huni dan lain – lain tetapi belum maksimal juga sampai dengan saat ini.
Apakah Masyarakat desa Dewa Jara sudah merasakan pelayanan publik secara merata?
Pelayanan belum merata karena memang masih belum semua rasa itu karena kelakuan masyarakat juga yang belum mampu untuk mengolah setiap pelayanan yang dilakukan oleh
pemerintah. Bagaimana pendapat bpk/ibu
tentang pelayanan publik pada bidang kesehatan, infrastuktur jalan dan
pengolahan air bersih di desa Dewa Jara?
66 tangga yang ada di desa dewa Jara. Kesehatan sendiri juga banyak didapat masyarakt desa dewa Jara dengan program pemerintah lewat PNPM dengan hadirnya fasilitas Polindes dan Posyandu.
Bagaimana perbedaan pelayanan publik sebelum dan sesudah pemekaran?
Sejak pemekaran memang bagus, sebelum mekar dulu pelayanan itu sama sekali kalau boleh dibilang wilayah desa Dewa Jara ini masyarakatnya tidak dapat bantuan. Tetapi sekarang pelayanan dalam bentuk program dan bantuan sudah menyentuh masyarakat Dewa Jara.
Jika pelayanan publik masih kurang. Apa saran bpk/ibu kepada pemerintah daerah sebagai bahan perbaikan dan evaluasi?
Kalau saran Saya hanya pelayanan sudah disampaikan kepada pemerintah desa Saya rasa tapi yang penting juga bagi pemerintah daerah bisa turun kedesa untuk mengawasi bantuan yang ada agar bantuan itu bisa tepat sasaran dan bisa sesuai dengan tujuan dari program itu.
Jika pelayanan publik sudah baik, coba bpk/ibu berikan pendapat. Selain pelayanan publik bidang kesehatan, infrastruktur jalan dan pengelohan air bersih, apakah masih ada pelayanan publik lain yang masih perlu ditambahkan.
67
Wawancara bersama Margareta Lende Tenaga Medis Perawat di desa Dewa Jara.. Wawancara dilakukan di POLINDES desa Dewa Jara tanggal 16 Mei 2016
No Pertanyaan Jawaban
1. Sudah berapa lama ibu menjadi tenaga medis di Dewa Jara?
Saya sudah bertugas di desa Dewa Jara sejak tahun 2015 dan sekarang Saya sudah ada disini lebih dari satu tahun. Dan menurut penduduk desa, baru Saya tenaga medis yang perawat karena tenaga medis sebelumnya adalah Bidan.
2. Apa saja fasilitas kesehatan
yang ada di desa Dewa Jara? Fasilitas kesehatn yang ada sekarang di desa Dewa Jara POLINDES satu unit, POSYANDU tiga dan tenaga medis perawat satu orang.
Sedangkan alat-alat kesehatan yang ada timbangan berat badan dan alat2 kesehatan seperti umumnya alat pengukur tensi, alat pemeriksa darah, obat-obatan dan lain-lain. Fasilitas yang ada memang ditujukan untuk penyakit yang ringan sedangkan kalau sakit agak berat kami menyarankan pasien untuk dirujuk ke Rumah Sakit terdekat.
3. Keluhan penyakit apa saja yang sering dialami oleh masyarakat Dewa Jara?
Rata-rata penduduk desa disini ketika berobat sering mengeluhkan sakit kepala, batuk pilek dan tekanan darah. Penyakit itu yang paling sering dikeluhkan oleh masyarakat desa Dewa Jara waktu datang berobat di POLINDES.
4. Bagaimana proses pelayanan
kesehatan di POLINDES Di POLINDES ini, tidak ada Standar Pelayanan Minimal, itu hanya ada di PUSKESMAS saja. Jadi ketika masyarakat datang untuk dapat pelayanan, saya kerja sendiri, mulai pendaftaran pasien, pemeriksaan, sampai ambil obat. Tetapi memang tidak bisa memungkiri kalau banyak masyarakat desa yang
68 5. Apa saja pelayanan
kesehatan yang dilakukan selain di POLINDES?
Pelayanan kesehatan yang saya lakukan selain di POLINDES adalah dengan membantu kader POSYANDU ketika melakukan kegiatan di posyandu. Dan memberikan pelatihan dan sosialisasi pada kader posyandu.
6. Bagaimana peran pemerintah desa dalam pelayanan
kesehatan di desa Dewa Jara?
Tanggung jawab pelayanan bidang kesehatan dan kontrol, sepenuhnya jadi tanggung jawab kami di Polindes dan Dinas Kesehatan Pemda. Desa hanya memfasilitasi dana pemeliharaan bagi kader Posyandu setiap bulan. Hanya itu saja tanggung jawab yang dilakukan desa. Soal kekurangan tenaga atau pengembangan Polindes, kurang diperhatikan oleh pemerintah desa
7. Apa yang menjadi faktor penghambat pelayanan kesehatan di desa Dewa Jara?
Yang menjadi penghambat pelayanan kesehatan yang ada di desa Dewa Jara sama seperti yang Saya katakan tadi bahwa tenaga medis yang tidak sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
