MAKALAH
“BENTUK BISNIS E-COMMERCE YANG ADA
DI INDONESIA”
Disusun Oleh :
1. Hotimatul Hasanah
(1501035108)
2. Ihsan Nurhilmi
(1501035142)
3. Misfar Nour
(1501035096)
4. Marcellus Geovanny Wantah
(1501035016)
5. Sugiyanto Hermawan .R
(1501035013)
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Mulawarman
DAFTAR ISI
BAB I : PENDAHULUAN
3. TUJUAN
BAB II : PEMBAHASAN
1. Pengertian E-Commerce
2. Bentuk-bentuk E-Commerce yang ada di Indonesia
3. Profil singkat perusahaan E-Commerce yang ada di Indonesia 4. Sistem informasi yang dimiliki perusahaan Bukalapak.com
BAB III : PENUTUP
1. KESIMPULAN 2. SARAN
BAB I PENDAHULUAN 1. LATAR BELAKANG
lebih dikenal dengan E-Commerce, yang merupakan bentuk perdagangan secara elektronik melalui media internet. E-Commerce pada dasarnya merupakan suatu kontak transaksi perdagangan antara penjual dan pembeli dengan menggunakan media internet.
Keberadaan E-Commerce merupakan alternatif bisnis yang cukup menjanjikan untuk diterapkan pada saat ini, karena E-Commerce memberikan banyak kemudahan bagi kedua belah pihak, baik dari pihak penjual (merchant) maupun dari pihak pembeli (buyer) di dalam melakukan transaksi perdagangan, meskipun para pihak berada di dua benua berbeda sekalipun. Dengan E-Commerce setiap transaksi tidak memerlukan pertemuan dalam tahap negoisasi. Oleh karena itu jaringan internet ini dapat menembus batas geografis dan teritorial termasuk yurisdiksi hukumnya.
2. RUMUSAN MASALAH
1. Apa yang dimaksud dengan E-Commerce?
2. Apa saja bentuk E-Commerce yang ada di Indonesia ?
3. Bagaimana profil singkat perusahaan E-Commerce yang ada di Indonesia ? 4. Bagaimana Sistem Informasi yang dimiliki oleh perusahaan Bukalapak.com ?
3. TUJUAN
1. Untuk mengetahui pengertian E-Commerce
2. Untuk mengetahui bentuk-bentuk E-Commerce yang ada di Indonesia
3. Untuk mengetahui profil singkat perusahaan E-Commerce yang ada di Indonesia 4. Untuk mengetahui system informasi yang dimiliki oleh perusahaan Bukalapak.com
BAB II PEMBAHASAN 1. Pengertian E-Commerce
untuk belanja online dan jangkauan lebih sempit, dimana e-commerce adalah sub perangkat dari E-Bisnis. cara pembayarannya yaitu dengan melaui pembayaran digital secara E-Gold dan sudah di akui di seluruh dunia dalam melakukan transaksi online. Pada umumnya pengunjung Website dapat melihat barang atau produk yang dijual secara online (24 jam sehari) serta dapat melakukan correspondence dengan pihak penjual atau pemilik website yang dilakukan melalui email. Dalam prakteknya, berbelanja di web memerlukan koneksi ke internet dan browser yang mendukung transaksi elektronik yang aman, seperti Microsoft Internet Explorer dan Netscape Navigator. Microsoft dan Netscape, bekerja sama dengan perusahaan kartu kredit (Visa dan MasterCard), serta perusahaan-perusahaan internet security (seperti VeriSign), telah membuat standar enkripsi khusus yang membuat transaksi melalui web menjadi sangat aman. Bahkan, Visa dan MasterCard menyediakan jaminan keamanan 100% kepada pengguna credit cardnya yang menggunakan e-com. Adapun proses yang terdapat dalam E-Commerce adalah sebagai berikut :
1. Presentasi electronis (Pembuatan Website) untuk produk dan layanan. 2. Pemesanan secara langsung dan tersedianya tagihan.
3. Secara otomatis account pelanggan dapat secara aman (baik nomor rekening maupun nomor kartu kredit).
4. Pembayaran yang dilakukan secara langsung (online) dan penanganan transaksi.
2. Bentuk bisnis E-commerce yang ada di Indonesia 1. Classifieds / Daftar Iklan Baris
Bisnis yang satu ini merupakan bentuk yang sangat sederhana dari beberapa jenis usaha e-commerce yang telah ada. Di mana jenis bisnis ini memiliki ciri yang khas karena penyedia jasa e-commerce ini tidak langsung terlibat dalam proses jual beli yang berlangsung dan hanya menjadi media pertemuan antara penjual dan pembeli. Ciri yang lainnya jenis ini tidak memfasilitasi dan tidak terlibat secara langsung dalam proses transaksi jual beli online. Yang kedua, dalam memanfaatkan layanan e-commerce ini, kapan dan dimana saja bebas melakukan proses jual beli barang yang dimilikinya secara online. Ciri lain dari bentuk ini adalah pihak e-commerce mendapatkan keuntungan dari iklan premium yang terpasang pada website tersebut.
Selain itu, Kaskus FJB (forum jual beli) pada umumnya dalam proses transaksi yang mereka sediakan, pihak Kaskus tidak memberikan keharusan bagi para penjual atau pembeli. dan para pelaku Kaskus FJB lebih banyak menggunakan metode COD atau cash on delivery dalam proses pembayaran. Secara umum bentuk e-commerce ini lebih sering digunakan oleh para penjual yang ingin menjual barang bekas atau yang jumlahnya terbatas.
2. Marketplace C2C (Customer to Customer)
Jenis ini memberikan layanan dalam bentuk pembayaran dari transaksi online yang dilakukan. Dan juga menjadi ciri utama dalam bentuk bisnis e-commerce
Marketplace C2C. Pihak e-commerce juga akan memberikan layanan Escrow atau rekening pihak ketiga. Fungsi Escrow adalah menjembatani antara penjual dan pembeli. Jika sudah terjalin kesepakatan, pembeli mentransfer dana yang akan dikirim terlebih dahulu kepada escrow. Setelah ada konfirmasi, penjual dapat segera mengirimkan barangnya kepada para pembeli. kemudian setelah pembeli mengkonfirmasi kedatangan barang, pihak escrow akan memberikan uang nya ke penjual. Selain lebih aman, dengan menggunakan jasa escrow jika tiba-tiba terjadi masalah dengan barang, dana akan bisa segera dikembalikan pada pembeli. Pada situs Kaskus FJB (forum jual beli), jasa escrow
lebih dikenal dengan nama Rekber atau rekening bersama.
3. Shopping Mall
Layanannya kurang lebih sama dengan bentuk bisnis Marketplace C2C, bedanya penjual yang ada pada e-commerce tersebut. Pihak yang masuk hanyalah brand-brand besar yang telah memiliki nama di pasar lokal atau pun internasional. Untuk pendaftarannya pun membutuhkan proses verifikasi yang tidak mudah. Namun segi keuntungannya, dari pihak e-commerce bisa mendapatkan komisi yang lumayan dari penjual yang notabenenya brand besar tersebut. Sampai saat ini, di Indonesia bentuk bisnis ini baru diterapkan oleh satu e-commerce yaitu Blibli.
4. Toko online B2C (Business to Consumer)
e-commerce. Beberapa perusahaan seperti Lazada, Bhineka, dan Berry Benka, telah menerapkan bentuk bisnis ini. Layaknya Marketplace C2C yang dapat menerima penjual mandiri yang memiliki barang yang cukup banyak dan terjamin ketersediannya.
5. Sosial Media Shop
Dan yang terakhir adalah sosial media shop. Seiring dengan perkembangan sosial media yang makin menanjak. Potensi dari sosial media tersebut kini dimanfaatkan langsung oleh perusahaan e-commerce dengan membangun bisnis yang berbasis pada sosial media tersebut. Saat ini sosial media yang menjadi lahan utama perkembangan bentuk bisnis ini masih didominasi oleh Facebook, namun dengan pergesaran tren sosial media yang terjadi akhir-akhir ini juga telah membuka pesaing baru seperti Instagram
dan juga Twitter. E-commerce di Indonesia yang menyediakan bentuk bisnis ini adalah Onigi. Keuntungan dari bentuk ini adalah dari segi pemanfaatan banyaknya konsumen yang berasal dari sosial media tersebut dan juga kemudahan dalam pembuatannya.
3. Profil Singkat Perusahaan E-Commerce yang ada di Indonesia
Sejarah situs Bukalapak.com
elektronik, dan lain-lain. Bukalapak didirikan oleh Achmad Zaky pada awal tahun 2010 sebagai divisi agensi digital bernama Suitmedia yang berbasis di Jakarta. Namun, Bukalapak baru berstatus sebagai sebuah Perseroan Terbatas (PT) pada September 2011 dan dikelola oleh manajemen yang dipimpin oleh Achmad Zaky sebagai CEO (Chief Executive Office) dan Nugroho Herucahyono sebagai CTO (Chief Technology Officer).
Setelah berdiri kurang lebih setahun, Bukalapak mendapat penambahan modal dari Batavia Incubator (perusahaan gabungan dari Rebright Partners yang dipimpin oleh Takeshi Ebihara, Japanese Incubator dan Corfina Group). Di tahun 2012, Bukalapak menerima tambahan investasi dari GREE Ventures yang dipimpin oleh Kuan Hsu. Pada bulan Maret 2014, Bukalapak mengumumkan investasi oleh Aucfan, IREP, 500 Startups, dan GREE Ventures. Tidak berselang lama dari pemberitaan tersebut, di tanggal 18 Maret 2014 Bukalapak pun meluncurkan aplikasi selular untuk Android. Aplikasi yang dikenal dengan mobile Bukalapak tersebut diciptakan khusus untuk para penjual untuk mempermudah penjual dalam mengakses lapak dagangannya dan melakukan transaksinya melalui smartphone. Sejak pertama kali diluncurkan sampai dengan Oktober 2016, aplikasi tersebut telah didownload oleh lebih dari 5 juta kali dan masuk dalam 100 Aplikasi Gratis terpopuler di Google Play Bukalapak memiliki program untuk memfasilitasi para UKM yang ada di Indonesia untuk melakukan transaksi jual beli secara online. Hal ini dikarenakan transaksi melalui online dapat mempermudah UKM dalam menjual produk-produk yang mereka miliki tanpa harus memiliki toko offline.Untuk yang telah memiliki toko offline, Bukalapak mengharapkan dengan adanya situs tersebut dapat membantu meningkatkan penjualan toko offline tersebut.
4. Sistem informasi yang dimiliki perusahaan Bukalapak.com
CARA PEMBELIAN BARANG
melalui pesan sms. Ketika barang tiba di pembeli, pembeli melakukan konfirmasi penerimaan barang kepada Bukalapak, dan Bukalapak akan melakukan transfer uang pembelian kepada penjual. Dengan program jaminan ini, bila pembeli tidak menerima barang sampai batas waktu tertentu, dana pembeli akan dikembalikan 100%.
PROSES SISTEM PEMBAYARAN TRANSAKSI 1. SISTEM PEMBAYARAN BUKADOMPET
Sistem pembayaran transaksi yang dimiliki Bukalapak adalah jaminan keamanan transaksi jual beli dalam sistem pembayaran yang dikenal juga dengan BukaDompet. Berbeda dengan situs yang berkembang pada tahun 2000- an yang umumnya berupa iklan dan memperbolehkan penjual dan pembeli untuk berkomunikasi secara langsung lewat telepon, namun di Bukalapak, penjual dan pembeli tidak diperkenankan untuk berkomunikasi secara langsung karena berpotensi terjadinya penipuan. Dalam hal ini Bukalapak akan menjadi pihak ketiga yang menengahi transaksi antara penjual dan pembeli.
2. FITUR BUKA DOMPET
a. Notifikasi SMS setiap ada pesanan Penjual akan mendapatkan SMS (jaringan GSM) setiap ada pesanan. Penjual bisa fokus jualan online tanpa buang- buang waktu melayani calon pembeli yang tidak serius.
b. Feedback positif setiap transaksi sukses Penjual akan mendapatkan feedback positif secara otomatis dari sistem walaupun pembeli tidak memberikan feedback saat transaksi. Fitur Lain
repot menghitung ongkos kirim karena sistem akan otomatis menghitung ongkos kirim yang harus dibayar oleh pembeli.
CONSUMER TO CONSUMER
Bukalapak merupakan salah satu pasar daring (online marketplace) terkemuka di Indonesia yang dimiliki dan dijalankan oleh PT. Bukalapak. Seperti halnya situs layanan jual – beli daring (online) dengan model bisnis consumer- to-consumer. Pengguna perorangan ataupun perusahaan dapat membeli dan menjual produk, baik baru maupun bekas, seperti sepeda, ponsel, perlengkapan bayi, gawai (gadget), aksesoris gawai, komputer, sabak (tablet), perlengkapan rumah tangga, busana, elektronik, dan lain-lain. Selama ini pemasangan iklan menyumbangkan 60% pendapatan perusahaan, sisanya berasal dari transaksi. Perusahaan menjalankan model bisnis C to C, yang dari model tersebut, perusahaan hanya memperoleh margin sebesar 1% setiap produk yang terjual. Batavia Incubator memiliki saham 20%, sisanya dikuasai oleh Bukalapak. dan juga fitur premium (Push/promote to top) Pendapatan BukaLapak.com.
BAB III PENUTUP
1. KESIMPULAN
Perdagangan elektronik, umumnya ditulis sebagai e-commerce, adalah perdagangan produk-produk atau jasa dengan menggunakan jaringan komputer, khususnya memanfaatkan teknologi Internet. Perdagangan elektronik modern biasanya menggunakan internet (world wide web-www.) untuk satu bagian dari siklus hidup transaksi ini, meskipun juga dapat menggunakan jenis aktivitas lain, seperti manajemen operasi atau pembayaran konvensional.
sehingga ditemukan informasi seperti jenis-jenis e-commerce apa yang paling efektif digunakan dalam berbisnis, atau tipe seperti apa yang paling banyak digunakan di Indonesia.
2. SARAN
Dalam membentuk bisnis E-Commerce sebaiknya memperhatikan sisi keamanan agar dapat dipercaya oleh konsumen. Karena kepercayaan tersebut akan memengaruhi tingkat loyalitas konsumen terhadap produk/jasa yang dipasarkan.
DAFTAR PUSTAKA
Kotler, Philip, and Gerald Zaltman (1971): "Social marketing: an approach to planned social change." The Journal of Marketing: 3-12.
Laudon, Ken, and Jane Laudon (2009):Management Information Systems: International Edition, 11/E. Pearson Higher Education, 2009.
Luckman, Enricko (2014): 5 Model E-Commerce di Indonesia, https://id.techinasia.com/5-model-bisnis-ecommerce-di-indonesia/
Schradi, B. (2009): Online Marketing Internet Lexikon[online] Available from:http://www.symweb.de/glossar/online-marketing__169.htm[Accessed 23 March 2010].
