SKRIPSI
PENGARUHPERENCANAAN STRATEGIS SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI PT. BANK SUMUT
(PERSERO) CABANG UTAMA MEDAN
OLEH :
TITIEN SRI PURNAMA DAMANIK 120502220
PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
ABSTRAK
PENGARUH PERENCANAAN STRATEGIS SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI PT. BANK SUMUT (PERSERO)
CABANG UTAMA MEDAN
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh perencanaan strategis sumber daya manusia terhadap kinerja pegawai di PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian statistik deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai di PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan yang berjumlah 125 orang dan 56 orang pegawai dijadikan sebagai sampel. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, wawancara, dan studi dokumentasi. Metode analisis data menggunakan metode deskriptif dananalisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel perencanaan strategis sumber daya manusia mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai di PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan. Hal ini dapat dilihat dari koefisien determinasi (R
Square) sebesar 0,4777 berarti 47,7% menunjukkan bahwa variabel kinerja
pegawai dapat dijelaskan oleh perencanaan strategis sumber daya manusia. Sedangkan sisanya 52,3% dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
ABSTRACT
THE EFFECT OF STRATEGIC HUMAN RESOURCE PLANNING ON EMPLOYEES PERFORMANCE IN PT. BANK SUMUT (PERSERO)
CABANG UTAMA MEDAN
The purpose of this study is to investigate and analyze the effect of strategic planning of human resources on employee performance in PT. Bank SUMUT (Persero) Cabang Utama Medan. This research is a study descriptive statistic. The population in this study were all employees of PT. Bank SUMUT (Persero) Cabang Utama Medan, amounting to 125 peoples and 56 employees were sampled. Methods of data analysis using descriptive methods and multivariate analysis. The results showed that human resource strategic planning variables has positive and significant impact on employee performance at PT. Bank SUMUT (Persero) Cabang Utama Medan. It can be seen from the coefficient of determination (R square) is 0,4777, it means that 47,7% indicates the variable of employee performance can be explained by the strategic planning of human resource. While the remaining 52,3% can be explained by other factors which not examined in this study.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus, Allah Bapa Yang Maha Kuasa, karena hanya atas kasih karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Skripsi ini berjudul “Pengaruh Perencanaan Strategis Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Pegawai di PT. Bank SUMUT (Persero) Cabang Utama Medan”. Penulis telah menerima berbagai bimbingan, nasihat, motivasi, dan doa-doa dari orang-orang terkasih, oleh karena itu penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Ayahanda tercinta Alm. Jaidim Damanik yang tak henti-hentinya memberikan kasih sayang selama hidupnya dan Ibunda tercinta Esmy Maria br. Sumbayak atas doa-doa, seluruh cinta kasih yang tak mampu penulis hitung dan ungkapkan.
2. Abang-abanganda tercinta Dharmawan Syahputra Damanik, Rio Fernando Mangara Tuah Damanik, Patrick Kurnia Raya Damanik, Henry Christian Damanik, Rahmat Meylan Effendi Damanik, Surya Damanik, beserta kakak-kakak ipar penulis, Yenny br. Sidabutar, Lestarina br. Sitopu, Yanti br. Simarmata, dan Novita br. Sinaga, atas seluruh dukungan semangat, doa, bantuan moril baik materil yang tak dapat penulis hitung. Juga tak terlupa kepada keponakan-keponakan tersayang Angeli Clarisa Putri br. Damanik, Zee Marsialopari br. Damanik, Gabriel Firman Syahputra Damanik, Amanda Zefanya br. Damanik, Debora Karenhapukh br. Damanik, dan Boy Damanik, atas senyuman keceriaan dan kasih sayang yang selalu memberikan semangat baru buat penulis.
3. Seluruh civitas akademika Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara :
- Bapak Prof. Ramli, S.E, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara,
- Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E, M.Si dan Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara,
- Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E, M.E., dan Ibu Dra. Marhayanie S.E. M.Si., selaku Ketua dan Sekretaris Departemen S-I Manajemen.
- Ibu Dr. Elisabeth Siahaan, S.E, M.Ec, selaku Dosen Pembaca Penilai penulis yang telah memberikan bimbingan, masukan dan dukungan semangat kepada penulis dalam menyelesaikan penulisan skripsi ini, serta - Seluruh dosen-dosen yang pernah memberikan perkuliahan kepada
penulis selama belajar di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara, atas bimbingan, nasihat, dukungan semangat serta ilmu-ilmu yang diberikan.
4. Sahabat-sahabat penulis, Alm. Junliade Sinaga, Sandi Ardiansyah Sianturi, , Agustin Purba, Sonry Gultom, Anditara Sihotang, Estaulina Sitohang, Lina Siringo-ringo, Yosin Hutauruk, yang telah memberikan doa, perhatian, dukungan semangat dan kasih sayang kepada penulis.
5. Saudara-saudara penulis, Inang Anggi Ramses, Ramses Pohan, Monica Pohan,Olivia Pohan, Theresia Pohan, Merry Damanik, Ayu Damanik, Tulang dan Atturang Judah, Bg. Herry Sumbayak, Kak Lia Sumbayak, Bob Sumbayak, Inang Tongah Ramses, Bg. Ramses Damanik dan kakak ipar, Inang Tongah Jhon, Inang Godang Horas, Inang Tongah Yani, Amboru Butet dan Makkela, Tulang dan Atturang Noprian, terima kasih atas doa-doa, dukungan semangat dan kasih sayang yang diberikan kepada penulis,
6. Sahabat-sahabat seperjuangan penulis di Manajemen FEB USU, Meganita Tamba SE, Lia Purba SE, Eunike MarbunSE, Eriska SimamoraSE, Hardo ManikSE, Ismail SinagaSE, Samuel PardedeSE, YohanaSE, MainawatiSE, MarezaSE, TiasSE, LutfinaSE, JunitaSE, JuitaSE, AbrahamSE, RianiSE, RutSE, GraceSE, EvaSE, DianSE, ElitaSE, RuthSE,NidarSE, WilaSE, NonaSE, RubenSE, SriSE, SupiaSE, VeraSE, WidyaSE, DeasySE, DeliSE, RolanSE, AdeSE, AinaSE, AzwarSE, NiarSE, BobbySE, EsterSE, FitriSE, MelkySE, ErickSE,BagusSE, Kak GetaSE, Kak RohanaSE, Kak IraSE, Kak ElisabethSE, Bg. IqbalSE, Kak NisaSE, Kak LidyaSE, Kak RianaSE, Bg. SimburSE, Kak PrettySE adik Yuke, adik Ayu, adik Bima, dll, terima kasih atas kebersamaan, canda tawa dan dukungan semangat selama masih bersama di FEB USU,
7. Sahabat-sahabat seperjuangan penulis di PT. Sinergi Integra Service, Afrida, bg Hotman, bg Sonry, kak Maria, Inang Anggi Rocky, dll, terima kasih atas persahabatan, canda tawa, dukungan semangat dan doa-doanya,
8. Sahabat-sahabat seperjuangan penulis di PT. Matahari Departemen Store, Sherly, Yanti, Okta, Angel, Haramaini, Kak Amel, Kak Siti, Ana, Lenni, Mitha, Cintya, Kisana, dll, terima kasih atas persahabatan, canda tawa dan dukungan semangat serta kerja sama yang baik selama penulis bekerja di sana sambil kuliah, dan
memberikan dukungan semangat serta persahabatan yang tak mungkin penulis lupakan.
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Karena itu penulis dengan senang hati menerima kritik dan saran yang
membangun dari semua pihak untuk perbaikan skripsi ini. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan peneliti lainnya.
Medan, Juli 2016
Penulis,
DAFTAR ISI
1.4 Manfaat Penelitian... 14
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 15
2.1 Kerangka Teoritis ... 15
2.1.1 Kinerja ... 15
2.1.2.1 Pengertian Kinerja ... 15
2.1.2.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja ... 16
2.1.2.3 Karakteristik Kinerja Karyawan ... 17
2.1.2.4 Dimensi Kinerja Karyawan ... 18
2.1.2 Perencanaan Strategis Sumber Daya Manusia ... 18
2.1.2.1 Pengertian Perencanaan Strategis Sumber Daya Manusia ... 18
2.1.2.2 Proses Perencanaan Strategis SDM ... 20
2.1.2.3 Manfaat Perencanaan Strategis SDM ... 22
2.1.2.4 Dimensi Perencanaan Strategis SDM ... 23
2.1.3 Seleksi ... 24
2.1.3.1 Pengertian Seleksi ... 24
2.1.3.2 Jenis-jenis Seleksi ... 24
2.1.3.3 Sistem Seleksi yang Efektif ... 25
2.1.4 Pelatihan ... 26
2.1.4.1 Pengertian Pelatihan ... 26
2.1.4.2 Tujuan dan Sasaran Pelatihan ... 26
2.1.4.3 Manfaat Pelatihan ... 27
2.1.4.4 Identifikasi Kebutuhan Pelatihan ... 30
2.1.5 Pengembangan Karir ... 32
2.1.5.1 Pengertian Pengembangan Karir ... 32
2.1.5.2 Sistem Pengembangan Karir ... 33
2.1.5.3 Pendekatan Pengembangan Karir ... 34
2.1.6 Kompensasi ... 35
2.1.6.1 Pengertian Kompensasi ... 35
2.1.6.2 Tujuan Manajemen Kompensasi ... 36
2.1.6.3 Jenis-jenis Kompensasi ... 37
2.1.6.4 Keadilan dalam Kompensasi Finansial ... 38
2.2 Penelitian Terdahulu ... 39
2.3 Kerangka Konseptual ... 40
2.3.1 Pengaruh Perencanaan Strategis SDM terhadap Kinerja .. 41
2.4 Hipotesis ... 44
BAB III METODE PENELITIAN ... 45
3.1 Jenis Penelitian ... 45
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian... 45
3.3 Batasan Operasional ... 46
3.4 Definisi Operasional ... 46
3.5 Skala Pengukuran Variabel ... 48
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian ... 49
3.6.1 Populasi ... 49
3.6.2 Sampel ... 50
3.7 Jenis Data ... 51
3.8 Metode Pengumpulan Data ... 51
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 52
3.9.1 Uji Validitas... 52
3.9.2 Uji Reliabilitas ... 56
3.10 Teknik Analisis Data ... 57
3.10.1 Analisis Deskriptif ... 57
3.10.2 Analisis Statistik Inferensial ... 58
3.11 Uji Asumsi Klasik ... 59
3.11.1 Uji Normalitas ... 59
3.11.2 Uji Multikolinieritas ... 59
3.11.3 Uji Heteroskedastisitas ... 60
3.12 Uji Hipotesis ... 60
3.12.1 Uji Signifikan Simultan (Uji-F)... 60
3.12.2 Uji Signifikan Parsial (Uji-t) ... 61
3.12.3 Uji Koefisien Determinasi (Uji R2) ... 61
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 62
4.1 Gambaran Perusahaan ... 62
4.1.1 Sejarah Ringkas Perusahaan ... 62
4.1.5 Struktur Organisasi PT. Bank SUMUT Cabang Utama
Medan... 66
4.1.6 Tugas, Wewenang dan Tanggung Jawab Pemimpin Cabang Utama ... 67
4.1.6.1 Tugas Pemimpin Cabang Utama... 67
4.1.6.2 Wewenang Pemimpin Cabang Utama ... 69
4.1.6.3 Tanggung Jawab Pemimpin Cabang Utama ... 71
4.1.7 Tugas, Wewenang dan Tanggung Jawab Wakil Pemimpin Cabang Utama Bidang Pemasaran ... 72
4.1.7.1 Tugas Wakil Pemimpin Cabang Utama Bidang Pemasaran... 72
4.1.7.2 Wewenang Wakil Pemimpin Cabang Utama Bidang Pemasaran ... 73
4.1.7.3 Tanggung Jawab Wakil Pemimpin Cabang Utama Bidang Pemasaran ... 75
4.1.8 Tugas, Wewenang dan Tanggung Jawab Wakil Pemimpin Cabang Utama Bidang Operasional ... 76
4.1.8.1 Tugas Wakil Pemimpin Cabang Utama Bidang Operasional... 76
4.1.8.2 Wewenang Wakil Pemimpin Cabang Utama Bidang Operasional ... 77
4.1.8.3 Tanggung Jawab Wakil Pemimpin Cabang Utama Bidang Operasional ... 78
4.2 Hasil Penelitian ... 79
4.2.1 Analisis Deskriptif Responden ... 79
4.2.1.1 Analisis Deskriptif Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 79
4.2.1.2 Analisis Deskriptif Responden Berdasarkan Usia... 80
4.2.1.3 Analisis Deskriptif Responden Berdasarkan Pendidikan ... 81
4.2.1.4 Analisis Deskriptif Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 82
4.2.1.5 Deskriptif Variabel ... 82
4.2.2 Analisis Statistik Inferensial ... 90
4.2.2.1 Analisis Regresi Linier Berganda ... 91
4.2.3 Uji Asumsi Klasik ... 93
4.2.3.1 Uji Normalitas ... 94
4.2.3.2 Uji Heterokedastisitas ... 97
4.2.3.3 Uji Multikoliniearitas ... 98
4.2.4 Uji Hipotesis ... 101
4.2.4.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji-F) ... 101
4.2.4.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) ... 102
4.2.5 Uji Koefisien Determinasi (R2) ... 105
4.3.1 Pengaruh Seleksi Terhadap Kinerja Pegawai di PT.
Bank SUMUT Cabang Utama Medan ... 106
4.3.2 Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Pegawai di PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan ... 107
4.3.3 Pengaruh Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Pegawai di PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan . 109 4.3.4 Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai di PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan ... 111
4.3.2 Pengaruh Perencanaan Strategis Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Pegawai di PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan ... 111
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 113
5.1 Kesimpulan ... 113
5.2 Saran ... 114
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Halaman
1.1 Ikhtisar Operasional PT. Bank SUMUT ... 5
1.2 Daftar Absensi Pegawai PT. Bank SUMUT ... 11
1.3 Hasil Penilaian Manajemen Kinerja PT. Bank SUMUT ... 12
2.1 Penelitian Terdahulu ... 39
3.1 Operasionalisasi Variabel ... 47
3.2 Distribusi Sampel per Devisi ... 51
3.3 Uji Validitas ... 53
3.4 Hasil Uji Validitas... 55
3.5 Hasil Uji Reliabilitas ... 57
4.1 Intrepretasi Nilai Rata-rata Tanggapan Responden Mengenai Variabel ... 83
4.2 Distribusi Pendapat Responden terhadap Variabel Seleksi ... 84
4.3 Distribusi Pendapat Responden terhadap Variabel Pelatihan ... 85
4.4 Distribusi Pendapat Responden terhadap Variabel Pengembangan Karir ... 86
4.5 Distribusi Pendapat Responden terhadap Variabel Kompensasi 87 4.6 Distribusi Pendapat Responden terhadap Variabel Kinerja ... 89
4.7 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ... 92
4.8 Uji Normalitas ... 96
4.9 Uji Heteroskedastisitas... 97
4.10 Uji Multikoliniearitas ... 99
4.11 Uji Signifikansi Simultan (Uji-F) ... 101
4.12 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) ... 103
DAFTAR GRAFIK
No. Grafik Judul Halaman
4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 79
4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 80
4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ... 81
4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 82
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman
2.1 Pengaruh Perencanaan Bisnis terhadap Perencanaan SDM... 22
2.2 Kerangka Konseptual ... 44
3.1 Instrumen Skala Interval ... 49
4.1 Logo PT. Bank SUMUT ... 64
4.2 Struktur Organisasi PT. Bank SUMUT Cabang Utama Medan 67 4.3 Histogram Uji Normalitas ... 95
DAFTAR LAMPIRAN
No. Gambar Judul Halaman
