PEMANFAATAN TEKNOLOGI INTERNET DALAM PEMASARAN Leli Safitri
Fakultas Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi Universitas Gunadarma, Program Studi Sistem Informasi Universitas Gunadarma
Jl. Margonda Raya No. 100, Depok 16424, Jawa Barat
Abstrak
Era perkembangan teknologi yang semakin pesat dewasa ini membuat persaingan bisnis dalam bidang apapun menjadi lebih variatif. Dengan metode bisnis yang dapat dilakukan oleh sebuah perusahaan untuk menarik pelanggan sebanyak-banyaknya. Mulai dari memasang iklan, membagikan brosur, memberikan potongan atau discount dan pemesanan produk dan jasa melalui media elektronik seperti Internet. Saat ini Pemanfaatan internet menjadi pilihan tepat bagi para pelaku usaha untuk mengembangkan bisnis yang dijalankannya. Kelebihan lain yang terdapat dalam pemasaran melalui internet diantaranya sebagai sarana berkomunikasi dengan konsumen, sebagai media berkolaborasi apabila adanya ketidakpuasan konsumen, sebagai media promosi, dan membangun merek. Dengan berkembangnya teknologi informasi, kekuatan informasi dan teknologi informasi dijadikan sebagai alat / tools dalam memenangkan persaingan/ kompetisi bisnis.
Kata kunci : Teknologi, Internet , Pemasaran
PENDAHULUAN
Era perkembangan teknologi yang semakin pesat dewasa ini membuat persaingan bisnis dalam bidang apapun menjadi lebih variatif. Banyak sekali metode bisnis yang dapat dilakukan oleh sebuah perusahaan untuk menarik pelanggan sebanyak-banyaknya. Mulai dari memasang iklan, membagikan brosur, memberikan potongan atau discount dan pemesanan produk dan jasa melalui media elektronik seperti Internet. Perkembangan bisnis saat ini tidak terlepas dari peran penting teknologi informasi. Dengan berkembangnya teknologi informasi, kekuatan informasi dan teknologi informasi dijadikan sebagai alat / tools dalam memenangkan persaingan/ kompetisi bisnis.[1]
Pemanfaatan internet menjadi pilihan tepat bagi para pelaku usaha untuk mengembangkan bisnis yang dijalankannya. Mudahnya akses internet saat ini, besarnya manfaat yang didapatkan, serta murahnya biaya yang dibutuhkan menjadi alasan utama bagi para pelaku usaha sebelum akhirnya mereka memilih internet sebagai solusi tepat untuk memperluas jangkauan bisnisnya.[2] Kegiatan pemasaran tentu saja perlu memanfaatkan teknologi dan internet yang jauh lebih menguntungkan. Ini karena hampir semua orang di dunia, khususnya di Indonesia, lebih banyak menghabiskan waktu dengan gadget yang semuanya terhubung ke internet Hal ini didukung pula dengan perkembangan teknologi telepon selular yang menyediakan fasilitas bagi pengguna media sosial misalnya Facebook, Instagram, Whatsapp, dan twitter You tube dan masih banyak lagi membuat para penggunanya lebih banyak menghabiskan waktu untuk berkomunikasi secara online daripada bertemu langsung [3]
Kelebihan lain yang terdapat dalam pemasaran melalui sosial media diantaranya sebagai sarana berkomunikasi dengan konsumen, sebagai media berkolaborasi apabila adanya ketidakpuasan konsumen, sebagai media promosi, dan membangun merek. Dalam menciptakan persepsi dalam pemikiran konsumen mengenai suatu produk, jasa atau brand, dibutuhkan pemikiran yang matang akan media promosi apakah yang cocok dan efektif, agar persepsi dan image yang ingin disampaikan dapat melekat kuat dibandingkan produk, jasa atau brand lainnya yang sejenis.
TINJAUAN PUSTAKA
1. Pengertian Teknologi
Kata teknologi berasal dari bahasa Yunani, techne yang berarti ‘keahlian’ dan logia yang berarti ‘pengetahuan’. Dalam pengertian yang sempit, teknologi mengacu pada obyek benda yang digunakan untuk kemudahan aktivitas manusia, seperti mesin, perkakas, atau perangkat keras . Dalam pengertian yang lebih luas, teknologi dapat meliputi: pengertian sistem, organisasi, juga teknik. Akan tetapi, seiring dengan perkembangan dan kemajuan zaman, pengertian teknologi menjadi semakin meluas, sehingga saat ini teknologi merupakan sebuah konsep yang berkaitan dengan jenis penggunaan dan pengetahuan tentang alat dan keahlian, dan bagaimana ia dapat memberi pengaruh pada kemampuan manusia untuk mengendalikan dan mengubah
sesuatu yang ada di sekitarnya. Jadi teknologi adalah semacam perpanjangan tangan manusia untuk dapat memanfaatkan alam dan sesuatu yang ada di sekelilingnya secara lebih maksimal. Dengan demikian, secara sederhana teknologi bertujuan untuk mempermudah pemenuhan kebutuhan manusia.
2. Pengertian INTERNET
Afriani (2011) mengatakan internet merupakan jaringan longgar dari ribuan jaringan komputer yang menjangkau jutaan orang di seluruh dunia. Misi awalnya adalah menyediakan sarana bagi para peneliti untuk mengakses data dari sejumlah komputer. Namun sekarang internet telah berkembang menjadi ajang komunikasi yang sangat efektif, sehingga telah menyimpang jauh dari misi awalnya (Soemirat, 2003: 188). Dengan demikian Internet adalah suatu jaringan komputer yang memungkinkan terjadinya komunikasi interaktif didalamnya, dimana jutaan orang di dunia dapat terhubung menjadi suatu komunitas baru dalam jaringan multimedia tersebut tanpa dibatasi ruang dan waktu.
3. Pemasaran
Pemasaran adalah suatu kegiatan yang dilakukan perusahaan ataupun individu untuk memperkenalkan barang atau jasa dengan menggunakan berbagai media seperti iklan surat kabar, majalah, tabloid, brosur, internet, dan lain-lain, pengadaan tempat usaha (termasuk distribusi), penggunaan tenaga penjual dengan harapan barang dan jasa dapat dibeli oleh konsumen. Kotler (1997) sendiri mengartikan pemasaran sebagai suatu proses sosial dan manajerial yang didalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan mempertukarkan produk yang bernilai kepada pihak lain
PEMBAHASAN
I. Berikut beberapa jenis saluran yang dapat digunakan dalam melakukan pemasaran online.:
Media sosial adalah sebuah media online dimana para penggunanya bisa dengan mudah berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan isi meliputi blog, sosial network atau jejaring sosial, wiki, forum dan dunia virtual. Blog, jejaring sosial dan wiki mungkin merupakan bentuk media sosial yang paling umum digunakan oleh masyarakat di seluruh dunia. (Afriani, 2011: 24). Media sosial online merupakan media yang didesain untuk memudahkan interaksi sosial bersifat interaktif dengan berbasis teknologi internet yang mengubah pola penyebaran informasi dari sebelumnya bersifat broadcast media monologue (satu ke banyak audiens) ke media sosial dialogue (banyak audiens ke banyak audiens). Pemasaran melalui media sosial adalah bentuk pemasaran langsung atau tidak langsung untuk membangun kesadaran, dan tindakan untuk sesuatu merek, bisnis, orang, atau badan lain dan dilakukan dengan menggunakan alat-alat dari web sosial, seperti blogging, mikroblogging, jejaring sosial, bookmark sosial, dan konten (Gunelius, 2011:10)
B. Search Engine Optimization (SEO)
SEO adalah serangkaian proses yang dilakukan secara sistematis dan bertujuan untuk meningkatkan volume serta kualitas trafik kunjungan melalui mesin pencari menuju situs website tertentu dengan memanfaatkan algoritma mesin pencari tersebut, yang disebut dengan PageRank.[5]
C.Email Pemasaran
Pesan komersil seperti promo, penawaran produk, diskon, penawaran membership dan lain sebagainya secara personal dengan menggunakan media email. Email singkatan dari electronic mail, dimana dalam bahasa Indonesia dapat diterjemahkan sebagai surat elektronik. Email merupakan jenis layanan internet yang paling popular. Melalui email, para pengguna dapat mengirimkan berita, informasi, surat, dokumen, gambar, data dan file. Secara khusus, email merupakan fasilitas yang digunakan untuk mengelola surat menyurat beserta lampirannya secara elektronik[6]
D.Seach Engine Marketing (SEM)
Search engine menggunakan algoritma rumit untuk memastikan hasil yang paling relevan untuk setiap pencarian. Namun dengan SEM iklan Anda akan
muncul di bagian atas dan di samping halaman hasil mesin telusur untuk mendapatkan lebih banyak visibilitas dibandingkan dengan pencarian organik. Untuk mencapai hasil tersebut, cara ini bisa Anda lakukan ketika ingin mengadopsi layanan search engine marketing
E. Pemasaran Afiliasi
Pemanfaatan internet yang berkembang pesat saat ini adalah digunakan sebagai sarana menjalankan bisnis yang disebut juga internet marketing. Model bisnis internet yang berkembang pesat sekarang ini adalah model bisnis affiliate marketing. Model bisnis ini pada dasarnya merupakan model bisnis yang sangat lama, yakni membayar jasa seseorang hanya jika mereka berhasil menjual saja. Komisi penjualan ini dapat diperoleh dari pembelian barang yang diiklankan, dari pengaksesan sebuah alamat, dan lain sebagainya [7]
F. Influencer Marketing
Salah satu faktor yang mendasari keberhasilan pemasaran melalui media sosial adalah dengan menggunakan influencer marketing secara definisi influencer marketing adalah sebuah metode dengan menunjuk orang atau figur yang dianggap memiliki pengaruh diantara masyarakat atau segmen target konsumen yang akan dituju dan dirasa dapat menjadi sasaran promosi dari merek tersebut.Penggunaan metode ini akan membuat sang influencer memerankan sebagai pembeli atau pengguna suatu merek yang mampu merepresentasikan tentang halhal positif yang dimiliki merek sehingga dapat meningkatkan tingkat penjualandari merek produk tersebut.[8]
G. Pemasaran Konten
content marketing adalah strategi pemasaran dengan cara menghasilkan konten yang bertujuan untuk memberi informasi kepada target (konsumen) yang bersifat persuasi, atas produk yang dipasarkan. Persuasi adalah ajakan dengan cara memberikan alasan dan prospek yang baik untuk meyakinkan. Pendekatan strategi pemasaran ini difokuskan pada pembuatan dan pendistribusian konten yang bernilai, relevan dan konsisten agar bisa menarik dan mempertahankan audiens yang sudah ditetapkan secara jelas, dan secara keseluruhan untuk mendorong tindakan pelanggan yang bisa menghasilkan keuntungan.[9]
H. Lead Generation
Istilah lead generation menggambarkan proses akuisisi pelanggan dan langkah-langkah yang mengarahkan calon pelanggan untuk menunjukkan minat pada suatu produk atau layanan. Prospek dianggap sebagai catatan data yang disediakan pihak yang berkepentingan untuk perusahaan secara sukarela. Lead Generation dapat menjadi bagian dari pemasaran B2C dan B2B. Namun, ini tidak terbatas pada metode atau strategi individual.
I. Pengoptimalan Web
Optimasi website adalah serangkaian proses yang dilakukan secara sistematis yang bertujuan untuk meningkatkan volume dan kualitas trafik kunjungan melalui mesin pencari menuju situs web tertentu dengan memanfaatkan mekanisme kerja atau algoritma mesin pencari tersebut.[10]
PENUTUP
Teknologi merupakan bentuk nyata dari perkembangan zaman di era globalisasi ini. Hal ini dapat dilihat dari banyaknya pemanfaatan teknologi di beberapa bidang, salah satunya dalam bidang pendidikan dan perdagangan di Indonesia. Salah satunya adalah pemasaran dimana Media Pemasaran memiliki berbagai saluran yaitu: sosial media , Search Engine Optimization, internet marketing, influencer, pemasaran konten dan pengontimalan web promosi yang dapat digunakan dari mulai yang umum hingga unik atau baru, hingga kini sudah dimanfaatkan sebagai media pemasaran dan promosi , yang ternyata cukup efektif dalam memperoleh calon konsumen baru. Ada beberapa bidang yang dapat menggunakan media sosial untuk memperkenalkan produk/jasa/ brand mereka alat dari web sosial, seperti blogging, mikroblogging, jejaring sosial, bookmark sosial, dan konten. Kelebihan lain yang terdapat dalam pemasaran melalui internet adalah berkembangnya teknologi informasi, kekuatan informasi dan teknologi informasi yang dapat dijadikan sebagai alat / tools dalam memenangkan persaingan/ kompetisi bisnis.
DAFTAR PUSTAKA
1. Azwar Aziz, “Pemanfaatan Teknologi Informasi dalam Pengembangan Bisnis Pos information technology utilization in business post development “Puslitbang Sumber Daya dan Perangkat Pos dan Informatika
2. Kadek Surya Mahedy, “Pemanfaatan Internet Sebagai E-Marketing Untuk Meningkatkan Pemasaran Bagi Pengrajin Kamen Pelangi Di Desa Bengkel”. SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT 2017
3. Rina Sari Qurniawati” Pemasaran Media Sosial” Among Makarti Vol.11 No.21, Juli 2018
4. https://www.kompasiana.com/putrynadiasafira3957/5b4df89f6ddcae2eb669c112/me
dia-sosial-sebagai-media-promosi-baru-dalam-usaha-kuliner?page=2
5. Hernawati, Kuswari., Optimalisasi SEO (Search Engine Optimizer) sebagai upaya meningkatkan unsur Visibility dalam Webometric, 2013, Seminar Nasional Matematika dan Pendidikan Matematika 2009. ISSN 978 979 16353 3 2.
6. Budi Sutedjo Dharma Oetomo” Efektivitas Email Untuk Pemasaran “.Jurnal EKSIS Vol 02 No 02 November 2009: halaman 26-31
7. Ahira, Anne. 2008. Panduan Belajar “Affiliate Marketing Bagi Pemula”. PT.Asian Brain Internet Marketing Center. Bandung.
8. novi tri hariyanti1, alexander wirapraja” Pengaruh influencer marketing sebagai strategi pemasaran digital era moderen” Jurnal eksekutif volume 15
9. Dewanti Pertiwi dan Henni Gusfa.” Pengaruh Content Marketing Terhadap Pembentukan Brand Awareness Pada Kalbis Institute” Jurnal Media Kom, Vol.VIII, No.2, Desember 2018
10. Sayed Achmady.” Optimasi Website Untuk Meningkatkanposisi Index Pada Halaman Google”. CESS (Journal Of Computer Engineering System And Science, VOL 1 No 1 januari 2016
