1. JENIS PELAYANAN : INFORMASI TATA RUANG (ITR) a. PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY)

(1)

LAMPIRAN : KEPALA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU

PINTU KABUPATEN BADUNG

NOMOR : TAHUN 2017

TANGGAL : 2017

TENTANG : STANDAR PELAYANAN PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN

TERPADU SATU PINTU KABUPATEN BADUNG

1. JENIS PELAYANAN : INFORMASI TATA RUANG (ITR)

a. PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY)

I

PERSYARATAN :

1. Melampirkan blanko/surat permohonan.

2. Surat Tanah (bukti kepemilikan).

3. PBB tahun terakhir.

4. Gambar situasi lahan.

5. Kelengkapan lainnya bila dibutuhkan (seperti : surat kuasa,

akte sewa-menyewa dll).

II

Prosedur

:

KETERANGAN :

1. Pemohon meminta informasi pada petugas informasi dan

konsultasi mengenai tata cara pengajuan Perizinan dan Non

Perizinan serta mengajukan berkas permohonan perizinan dan

Non Perizinan bila telah disiapkan.

2. Petugas informasi dan konsultasi memberikan informasi

kepada pemohon mengenai tata cara pengajuan perizinan dan

non perizinan serta menerima berkas permohonan perizinan

dan non perizinan dari pemohon, melakukan pemeriksaan

administrasi dan teknis serta cek lapangan, bila ada

kekurangan dikembalikan untuk diperbaiki, bila sudah

memenuhi persyaratan administrasi dan teknis diserahkan

kepada pemohon untuk didaftarkan pada petugas Front Office.

3. Petugas front office melakukan verifikasi tehadap permohonan

yang diajukan oleh pemohon, bila benar diregistrasi dan

diajukan kepada petugas back office untuk melakukan proses

perizinan, bila salah dikembalikan kepada pemohon .

4. Petugas back office melakukan proses perizinan sampai

terbitnya Izin dan non Izin.

5. Petugas back office menyerahkan izin dan Non Izin yang sudah

PEMOHON PETUGAS INFORMASI DAN FRONT OFFICE FRONT OFFICE BACK OFFICE PEMOHON

(2)

V

Produk

Pelayanan

:

Informasi Tata Ruang (ITR)

VI Pengelolaan

Pengaduan

:

Dikelola oleh Bidang Pengaduan dan Pelaporan, mekanisme melalui

:

1. Kotak Saran dan Pengaduan

2. Surat Pengaduan yang dikirim ke alamat Dinas Penanaman

Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Badung,

Pusat Pemerintahan Mangupraja Mandala, Jl. Raya Sempidi

Mengwi

3. Telepon ke Nomor (0361) 4715259, Fax. (0361) 4715258

b. PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING)

I

Dasar Hukum

:

Peraturan Daerah Kabupaten Badung Nomor 26 Tahun 2013 tentang

Rencana Tata Ruang Wilayah Kabupaten Badung Tahun 2013 – 2033

(Lembaran Daerah Kabupaten Badung tahun 2013 Nomor 4 Tambahan

Lembaran daerah Kabupaten Badung Nomor 4)

II

Sarana dan

Prasarana

dan/atau

fasilitas

:

1. Alat tulis kantor;

2. Ruang tunggu lengkap dengan kursi dan AC;

3. Meja register;

4. Meja kantor;

5. Komputer;

6. Buku registrasi; dan

7. Almari arsip.

III

Kompetensi

Pelaksana

:

1. Kualifikasi pendidikan minimal SMA;

2. Menguasai komputer;

3. Menguasai tata bahasa yang baik;

4. Menguasai bahasa asing (minimal bahasa Inggris).

IV

Pengawas

Internal

:

1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang;

dan

2. Pengawasan dilakukan oleh Inspektorat melalui SPIP.

V

Jumlah

pelaksana

:

7 orang yang terdiri atas :

1. 2 orang petugas informasi dan konsultasi;

2. 2 orang petugas front office;

3. 2 orang petugas lapangan;

4. 1 orang petugas administrasi.

VI

Jaminan

pelayanan

:

1. Tersedianya mesin antrian;

2. Melaksanakan layanan sesuai dengan standar yang telah

ditetapkan;

3. Aparatur penyelenggara layanan memiliki kompetensi yang

memadai;

4. Pelayanan diberikan secara cepat, tepat dan hasilnya dapat

dipertanggungjawabkan.

VII

_Jaminan

keamanan dan

keselamatan

:

1. Penerbitan Informasi Tata Ruang berdasarkan Peta Rencana Tata

Ruang Wilayah Kabupaten Badung Tahun 2013 – 2033 sehingga

ITR benar-benar akurat.

2. Tanda tangan dan cap menggunakan tinta basah.

VIII

_{Evaluasi kinerja}

Pelaksana

: Dilaksanakan monitoring dan evaluasi kinerja minimal 1 (satu) bulan

sekali

(3)

2. JENIS PELAYANAN : IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN

a. PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY)

I

PERSYARATAN

:

Persyaratan Administrasi :

1. Surat permohonan IMB.

2. Surat Kuasa Mengurus.

3. Surat Pernyataan kebenaran dokumen.

4. Surat Pernyataan tanah tidak berada dalam sengketa.

5. Persetujuan Prinsip dan Dokumen Lingkungan untuk

permohonan :

a. Hotel;

b. Kondotel;

c. Rumah Sewa;

d. Rumah Kos;

e. Rumah Toko;

f.

Rumah Perkantoran;

g. Restoran;

h. Salon Kecantikan;

i.

Bar;

j.

Karaoke;

k. Sekolah;

l.

Rumah Sakit;

m. Klinik;

n. Kantor;

o. Gedung.

6. Dokumen Lingkungan untuk Pondok Wisata.

7. SPPL untuk Bidang Usaha Perdagangan dengan luas

Bangunan dibawah 200 m2.

8. Foto copy KTP (Pasport/Kitas untuk WNA).

9. Surat Pernyataan tidak keberatan dari penyanding (materai

Rp. 6.000) yang diketahui Perbekel/Lurah dan Camat

setempat.

10. Surat Pernyataan Kesanggupan.

11. Surat Pernyataan benar untuk Rumah Tinggal (bila

diperlukan).

12. Surat Pernyataan benar hanya memiliki 1 (satu) rumah (untuk

WNA).

13. Foto copy sertifikat/akta jual beli/Surat Keterangan Tanah

yang sah sesuai ketentuan.

14. Pendukung Surat Kuasa :

a. Kartu Keluarga/KK;

b. Silsilah;

c. Surat Keterangan Ahli waris;

d. Surat Kuasa Waris.

15. Surat Kuasa Mengatasnamakan dalam IMB.

16. Foto copy pembayaran PBB terakhir.

17. Akte

Perusahaan/Perjanjian

Kerjasama

(dengan

perubahannya/pemindahannya).

(4)

telah dimiliki sebelumnya.

3. Gambar/sketsa posisi tanah yang disewa (ditandatangani

kedua pihak).

4. Gambar Peta Lokasi.

5. Gambar Site plan.

6. Gambar denah Plan.

7. Gambar denah.

8. Gambar rencana tampak (depan,samping).

9. Gambar potongan (memanjang, memendek).

10. Gambar struktur (portal,detail pembesian).

11. Perhitungan struktur (portal,detail pembesian).

12. Perhitungan struktur untuk bangunan lantai 3 ke atas.

13. Gambar septic tank.

14. Gambar pagar.

15. Gambar-gambar agar ditandatangani arsitek dan konstruktur.

16. Ukuran kertas minimal A3 atau A0, untuk bangunan/tanah

dengan ukuran besar.

17. Gambar-gambar dalam skala standar (1 : 100, 1 : 200).

18. Menyampaikan Soft copy gambar.

19. Gambar mengedepankan kearifan local (arsitektur Bali).

20. Berkas permohonan rangkap 2 (dua).

II

Prosedur

:

KETERANGAN :

1. Pemohon meminta informasi pada petugas informasi dan

konsultasi mengenai tata cara pengajuan Perizinan dan Non

Perizinan serta mengajukan berkas permohonan perizinan

dan Non Perizinan bila telah disiapkan.

2. Petugas informasi dan konsultasi memberikan informasi

kepada pemohon mengenai tata cara pengajuan perizinan

dan non perizinan serta menerima berkas permohonan

perizinan dan non perizinan dari pemohon, melakukan

pemeriksaan administrasi dan teknis serta cek lapangan, bila

ada kekurangan dikembalikan untuk diperbaiki, bila sudah

memenuhi persyaratan administrasi dan teknis diserahkan

kepada pemohon untuk didaftarkan pada petugas Front

Office.

3. Petugas

front

office

melakukan

verifikasi

tehadap

permohonan yang diajukan oleh pemohon, bila benar

diregistrasi dan diajukan kepada petugas back office untuk

melakukan proses perizinan, bila salah dikembalikan kepada

pemohon .

4. Petugas back office melakukan proses perizinan sampai

terbitnya Izin dan non Izin.

5. Petugas back office menyerahkan izin dan Non Izin yang

sudah terbit kepada petugas front office untuk diserahkan

kepada pemohon.

6. Petugas front office menyerahkan Izin dan Non Izin kepada

pemohon

(5)

III Waktu Pelayanan : maksimal 15 hari kerja

IV Biaya Pelayanan

: Struktur dan besaran tarif retribusi ditetapkan berdasarkan :

a. Kegiatan peninjauan desain dan pemantauan pelaksanaan

pembangunan :

1. Pembangunan Bangunan Gedung Baru :

L x lt x 1,00 x Hsbg

2. Rehabilitasi/Renovasi Bangunan Gedung :

L x lt x TK x HSbg

3. Untuk Bangunan gedung yang tidak dapat dihitung atau sulit

dihitung sebesar 1,75 % dari biaya pelaksanaan sesuai nilai

Rencana Anggaran Biaya/kontrak;

4. Pembangunan Prasarana bangunan Gedung :

L x I x 1,00 x HSpbg atau V x I x 1,00 x HSpbg atau P x I x

1,00 x Hspbg,

5. Rehabilitasi Prasarana Bangunan Gedung :

L x I x TK x HSpbg atau V x I x TK x HSpbg atau P x I x TK x

HSpbg

6. Untuk prasarana bangunan gedung yang tidak dapat atau

sulit dihitung luasnya, retribusi dihitung sebesar 1,75 % dari

biaya pelaksanaan sesuai Rancangan Anggaran Biaya atau

kontrak;

7. Pembangunan menara telekomunikasi seluler dihitung

sebesar 1,75 % dari biaya pelaksanaan sesuai RAB.

b. Pengawasan Pembangunan bangunan meliputi :

1. Perubahan fungsi dengan besaran tarif retribusi sebesar

10 % dari Retribusi IMB;

2. Sertifikat Laik Fungsi (SLF).

V

Produk

Pelayanan

: Izin Mendirikan Bangunan

VI Pengelolaan

Pengaduan

:

Dikelola oleh Bidang Pengaduan dan Pelaporan, mekanisme

melalui :

1. Kotak Saran dan Pengaduan

2. Surat Pengaduan yang dikirim ke alamat Dinas Penanaman

Modal dan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Badung,

Pusat Pemerintahan Mangupraja Mandala, Jl. Raya Sempidi

Mengwi

3. Telepon ke Nomor (0361) 4715259 Fax. (0361) 4715258

b.

_{PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING)}

I

Dasar Hukum

:

1. Peraturan Daerah Kabupaten Badung Nomor 26 Tahun 2013

tentang Rencana Tata Ruang Wilayah Kabupaten Badung Tahun

2013 – 2033

2. Peraturan Daerah Kabupaten Badung Nomor 26 Tahun 2011

tentang Retribusi Izin Mendirikan Bangunan

3. Peraturan Daerah Kabupaten Badung Nomor 27 Tahun 2013

tentang Penyelenggaraan Izin Mendirikan Bangunan

II

Sarana dan

Prasarana

:

1. Alat tulis kantor;

(6)

IV

Pengawas

Internal

:

1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang;

dan

2. Pengawasan dilakukan oleh Inspektorat melalui SPIP.

V

Jumlah

pelaksana

:

7 orang yang terdiri atas :

1. 2 orang petugas informasi dan konsultasi;

2. 2 orang petugas front office;

3. 2 orang petugas lapangan;

4. 1 orang petugas administrasi.

VI

Jaminan

pelayanan

:

1. Tersedianya mesin antrian;

2. Melaksanakan layanan sesuai dengan standar yang telah

ditetapkan;

3. Aparatur penyelenggara layanan memiliki kompetensi yang

memadai;

4. Pelayanan diberikan secara cepat, tepat dan hasilnya dapat

dipertanggungjawabkan.

VII

Jaminan

keamanan dan

keselamatan

:

1. Penerbitan IMB selalu berdasarkan Informasi Tata Ruang (ITR)

sehingga sesuai dengan peruntukkannya.

2. Pengenaan tarif retribusi IMB berdasarkan penghitungan gambar

dengan Autocad sehingga mendapatkan hasil yang akurat.

3. Tanda tangan dan cap menggunakan tinta basah.

VIII

Evaluasi kinerja

Pelaksana

: Dilaksanakan monitoring dan evaluasi kinerja minimal 1 (satu) bulan

sekali

(7)

3. JENIS PELAYANAN : PERSETUJUAN PENGGUNAAN BANGUNAN

a. PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY)

I

PERSYARATAN :

1. Identitas diri (KTP, Akte Perusahaan, NPWP).

2. Foto copy IMB dan gambar IMB.

3. Gambar As Build Drawing (gambar terlaksana Arsitektur,

Struktur dan ME)

4. Perhitungan

Struktur

yang

dilegalisir

oleh

Pemilik,

Perencana, Pengawas dan Pelaksana Konstruksi.

5. Gambar sistem jalur evakuasi darurat dengan tangga

darurat.

6. Dokumen Lingkungan (UPL/UKL, AMDAL).

7. Izin ABT, rekening PDAM.

8. IUKS

9. Perjanjian kerjasama antara pemilik dengan Pengelola.

10. Fasilitas Pemadan Kebakaran.

11. Rekomendasi dari Disosnaker.

II

Prosedur

:

KETERANGAN :

1. Pemohon meminta informasi pada petugas informasi dan

konsultasi mengenai tata cara pengajuan Perizinan dan Non

Perizinan serta mengajukan berkas permohonan perizinan

dan Non Perizinan bila telah disiapkan.

2. Petugas informasi dan konsultasi memberikan informasi

kepada pemohon mengenai tata cara pengajuan perizinan

dan non perizinan serta menerima berkas permohonan

perizinan dan non perizinan dari pemohon, melakukan

pemeriksaan administrasi dan teknis serta cek lapangan, bila

ada kekurangan dikembalikan untuk diperbaiki, bila sudah

memenuhi persyaratan administrasi dan teknis diserahkan

kepada pemohon untuk di daftarkan pada petugas Front

Office.

3. Petugas

front

office

melakukan

verifikasi

tehadap

permohonan yang diajukan oleh pemohon, bila benar

diregistrasi dan diajukan kepada petugas back office untuk

(8)

III Waktu

Pelayanan

:

maksimal 15 hari kerja

IV Biaya

Pelayanan

:

Tidak dikenakan biaya

V

Produk

Pelayanan

:

Persetujuan Penggunaan Bangunan

VI Pengelolaan

Pengaduan

:

Dikelola oleh Bidang Pengaduan dan Pelaporan, mekanisme

melalui :

1. Kotak Saran dan Pengaduan

2. Surat Pengaduan yang dikirim ke alamat Dinas Penanaman

Modal dan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Badung,

Pusat Pemerintahan Mangupraja Mandala, Jl. Raya Sempidi

Mengwi

3. Telepon ke Nomor (0361) 4715259 Fax. (0361) 4715258

b. PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING)

I

Dasar Hukum

:

1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2014 tentang

Pemerintahan Daerah sebagaimana telah diubah dengan

Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah;

2. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 32 Tahun 2010 tentang

Pedoman Pemberian Izin Mendirikan Bangunan;

3. Peraturan Bupati Badung Nomor 1 Tahun 2008 tentang Usaha

Kondominium Hotel (Kondotel);

4. Keputusan Menteri Pekerjaan Umum Nomor 25/PRT/M/2007

tentang Pedoman Sertifikasi Laik Fungsi Bangunan Gedung;

II

Sarana dan

Prasarana

dan/atau

fasilitas

:

1. Alat tulis kantor;

2. Ruang tunggu lengkap dengan kursi dan AC;

3. Meja register;

4. Meja kantor;

5. Komputer;

6. Buku registrasi; dan

7. Almari arsip.

III

Kompetensi

Pelaksana

:

1. Kualifikasi pendidikan minimal SMA;

2. Menguasai komputer;

3. Menguasai tata bahasa yang baik;

4. Menguasai bahasa asing (minimal bahasa Inggris).

IV

Pengawas

Internal

:

1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang;

dan

2. Pengawasan dilakukan oleh Inspektorat melalui SPIP.

V

Jumlah

pelaksana

:

7 orang yang terdiri atas :

1. 2 orang petugas informasi;

2. 2 orang petugas customer service;

3. 2 orang petugas lapangan;

4. 1 orang petugas administrasi.

VI

Jaminan

pelayanan

:

1. Tersedianya mesin antrian;

2. Melaksanakan layanan sesuai dengan standar yang telah

ditetapkan;

3. Aparatur penyelenggara layanan memiliki kompetensi yang

memadai;

4. Pelayanan diberikan secara cepat, tepat dan hasilnya dapat

dipertanggungjawabkan.

VII

Jaminan

keamanan

dan

keselamatan

:

_{1. Penerbitan Persetujuan Penggunaan Bangunan memiliki Nomor}

dengan Kode khusus sehingga mencegah terjadinya pemalsuan.

2. Tanda tangan dan cap menggunakan tinta basah.

VIII

Evaluasi

kinerja

Pelaksana

: Dilaksanakan monitoring dan evaluasi kinerja minimal 1 (satu) bulan

sekali

(9)

4. JENIS PELAYANAN : IZIN GANGGUAN

a. PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY)

I

PERSYARATAN :

1. Identitas diri (KTP) yang masih berlaku.

2. Gambar lokasi tempat usaha.

3. Uraian Kegiatan Usaha.

4. Pernyataan tidak keberatan dari tetangga (penyanding).

5. Persetujuan Prinsip dari Pejabat yang berwenang atas

kegiatan usaha yang berdasarkan ketentuan yang berlaku

wajib untuk mendapatkan persetujuannya .

6. Dokumen AMDAL yang telah disahkan dan/atau UKL/UPL

bagi kegiatan usaha yang tidak wajib AMDAL namun

berpotensi menimbulkan dampak terhadap lingkungan.

7. Tanda bukti status tanah yang dipakai.

8. IMB dengan gambar site plan dan denah plan yang disahkan.

9. Surat Keterangan WNI (bagi warga keturunan asing).

10. Neraca Perusahaan.

II

Prosedur

:

KETERANGAN :

1. Pemohon meminta informasi pada petugas informasi dan

konsultasi mengenai tata cara pengajuan Perizinan dan Non

Perizinan serta mengajukan berkas permohonan perizinan

dan Non Perizinan bila telah disiapkan.

2. Petugas informasi dan konsultasi memberikan informasi

kepada pemohon mengenai tata cara pengajuan perizinan

dan non perizinan serta menerima berkas permohonan

perizinan dan non perizinan dari pemohon, melakukan

pemeriksaan administrasi dan teknis serta cek lapangan, bila

ada kekurangan dikembalikan untuk diperbaiki, bila sudah

memenuhi persyaratan administrasi dan teknis diserahkan

kepada pemohon untuk di daftarkan pada petugas Front

Office.

3. Petugas front office melakukan verifikasi tehadap permohonan

yang diajukan oleh pemohon, bila benar diregistrasi dan

diajukan kepada petugas back office untuk melakukan

proses perizinan, bila salah dikembalikan kepada pemohon .

4. Petugas back office melakukan proses perizinan sampai

terbitnya Izin dan non Izin.

5. Petugas back office menyerahkan izin dan Non Izin yang

(10)

(dua ratus lima puluh rupiah/m2)

c. Tempat Usaha/kegiatan seluas 501 – 1000 M2 Rp. 400 (empat

ratus rupiah/m2)

d. Tempat Usaha/kegiatan seluas lebih dari 1000 M2 dikenakan

retribusi setinggi-tingginya Rp. 5000000 (lima juta rupiah

V

Produk

Pelayanan

:

Izin Gangguan

VI Pengelolaan

Pengaduan

:

Dikelola oleh Bidang Pengaduan dan Pelaporan, mekanisme

melalui :

1. Kotak Saran dan Pengaduan

2. Surat Pengaduan yang dikirim ke alamat Dinas Penanaman

Modal dan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Badung,

Pusat Pemerintahan Mangupraja Mandala, Jl. Raya Sempidi

Mengwi

3. Telepon ke Nomor (0361) 4715259 Fax. (0361) 4715258

b. PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING)

I

Dasar Hukum

:

1. Peraturan Daerah Kab. Badung No. 9 Tahun 2010 tentang Izin

Gangguan;

2. Peraturan Daerah Kab.Badung No. 3 Th. 2010 tentang Retribusi Izin

Gangguan;

3. Peraturan Daerah Kab. Badung No. 12 Th. 2013 tentang Retribusi

Izin Tempat Penjualan Minuman beralkohol;

4. Peraturan Daerah Kab. Badung No. 1 Th. 2013 tentang

Pengawasan Pengedaran dan Penjualan serta Perizinan Minuman

Bralkohol.

II

Sarana dan

Prasarana

dan/atau

fasilitas

:

1. Alat tulis kantor;

2. Ruang tunggu lengkap dengan kursi dan AC;

3. Meja register;

4. Meja kantor;

5. Komputer;

6. Buku registrasi; dan

7. Almari arsip.

III

Kompetensi

Pelaksana

:

1. Kualifikasi pendidikan minimal SMA;

2. Menguasai komputer;

3. Menguasai tata bahasa yang baik;

4. Menguasai bahasa asing (minimal bahasa Inggris).

IV

Pengawas

Internal

:

1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang;

dan

2. Pengawasan dilakukan oleh Inspektorat melalui SPIP.

V

Jumlah

pelaksana

:

7 orang yang terdiri atas :

1. 2 orang petugas informasi;

2. 2 orang petugas customer service;

3. 2 orang petugas lapangan;

4. 1 orang petugas administrasi.

VI

Jaminan

pelayanan

:

1. Tersedianya mesin antrian;

2. Melaksanakan layanan sesuai dengan standar yang telah

ditetapkan;

3. Aparatur penyelenggara layanan memiliki kompetensi yang

memadai ;

4. Pelayanan diberikan secara cepat, tepat dan hasilnya dapat

dipertanggungjawabkan.

VII

Jaminan

keamanan dan

keselamatan

:

_{1. Penerbitan Izin Gangguan memiliki Nomor dengan Kode khusus}

sehingga mencegah terjadinya pemalsuan.

2. Tanda tangan dan cap menggunakan tinta basah.

VIII

Evaluasi

kinerja

Pelaksana

:

Dilaksanakan monitoring dan evaluasi kinerja minimal 1 (satu) bulan

sekali

(11)

5. JENIS PELAYANAN : IZIN TANDA DAFTAR ULANG (TDU)

a. PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY)

I

PERSYARATAN :

1. Foto copy Izin Gangguan.

2. Foto Copy IMB dengan lampiran site plan dan denah plan

yang telah disahkan.

3. Foto copy Surat Izin Usaha.

4. Foto copy status tanah yang digunakan tempat usaha.

5. Foto copy dokumen UKL/UPL yang direkomendasikan oleh

BLH .

6. Foto copy KTP.

7. Foto copy Akte Pendirian Perusahaan ( bagi Usaha yang

berbadan Hukum.

8. Foto copy Surat Keterangan Lunas Pajak dari Dinas

Pendapatan Daerah.

II

Prosedur

:

KETERANGAN :

1. Pemohon meminta informasi pada petugas informasi dan

konsultasi mengenai tata cara pengajuan Perizinan dan Non

Perizinan serta mengajukan berkas permohonan perizinan

dan Non Perizinan bila telah disiapkan.

2. Petugas informasi dan konsultasi memberikan informasi

kepada pemohon mengenai tata cara pengajuan perizinan

dan non perizinan serta menerima berkas permohonan

perizinan dan non perizinan dari pemohon, melakukan

pemeriksaan administrasi dan teknis serta cek lapangan, bila

ada kekurangan dikembalikan untuk diperbaiki, bila sudah

memenuhi persyaratan administrasi dan teknis diserahkan

kepada pemohon untuk didaftarkan pada petugas Front

Office.

3. Petugas

front

office

melakukan

verifikasi

tehadap

permohonan yang diajukan oleh pemohon, bila benar

diregistrasi dan diajukan kepada petugas back office untuk

melakukan proses perizinan, bila salah dikembalikan kepada

pemohon .

(12)

Pelayanan

IV Biaya

Pelayanan

:

Penerbitan Izin Tanda Daftar Ulang tidak dikenakan biaya

V

Produk

Pelayanan

:

Izin Tanda Daftar Ulang (TDU)

VI Pengelolaan

Pengaduan

:

Dikelola oleh Bidang Pengaduan dan Pelaporan, mekanisme

melalui :

1. Kotak Saran dan Pengaduan

2. Surat Pengaduan yang dikirim ke alamat Dinas Penanaman

Modal dan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Badung,

Pusat Pemerintahan Mangupraja Mandala, Jl. Raya Sempidi

Mengwi

3. Telepon ke Nomor (0361) 4715259 Fax. (0361) 4715258

b. PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING)

I

Dasar Hukum

:

1. Peraturan Daerah Kab. Badung No. 9 Tahun 2010 tentang Izin

Gangguan;

2. Peraturan Daerah Kab.Badung No. 3 Th. 2010 tentang Retribusi

Izin Gangguan.

II

Sarana dan

Prasarana

dan/atau

fasilitas

:

1. Alat tulis kantor;

2. Ruang tunggu lengkap dengan kursi dan AC;

3. Meja register;

4. Meja kantor;

5. Komputer;

6. Buku registrasi; dan

7. Almari arsip.

III

Kompetensi

Pelaksana

:

1. Kualifikasi pendidikan minimal SMA;

2. Menguasai komputer;

3. Menguasai tata bahasa yang baik;

4. Menguasai bahasa asing (minimal bahasa Inggris).

IV

Pengawas

Internal

:

1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang;

dan

2. Pengawasan dilakukan oleh Inspektorat melalui SPIP.

V

Jumlah

pelaksana

:

7 orang yang terdiri atas :

1. 2 orang petugas informasi;

2. 2 orang petugas customer service;

3. 2 orang petugas lapangan;

4. 1 orang petugas administrasi.

VI

Jaminan

pelayanan

:

1. Tersedianya mesin antrian;

2. Melaksanakan layanan sesuai dengan standar yang telah

ditetapkan;

3. Aparatur penyelenggara layanan memiliki kompetensi yang

memadai;

4. Pelayanan diberikan secara cepat, tepat dan hasilnya dapat

dipertanggungjawabkan.

VII

Jaminan

keamanan

dan

keselamatan

:

_{1. Penerbitan Izin Tanda Daftar Ulang memiliki Nomor dengan Kode}

khusus sehingga mencegah terjadinya pemalsuan.

2. Tanda tangan dan cap menggunakan tinta basah.

VIII

Evaluasi

kinerja

Pelaksana

:

Dilaksanakan monitoring dan evaluasi kinerja minimal 1 (satu) bulan

sekali

(13)

6. JENIS PELAYANAN : IZIN PENYIMPANAN SEMENTARA LIMBAH BAHAN BERBAHAYA

BERACUN (B3)

a. PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY)

I

PERSYARATAN :

1. Keterangan Lokasi .

2. Jenis Limbah yang akan dikelola.

3. Jumlah Limbah B3.

4. Karakteristik limbah B3 yang akan dikelola.

5. Tata Letak penempatan limbah ditempat penyimpanan

limbah sementara.

6. Desain konstruksi tempat penyimpanan.

7. Lay out kegiatan.

8. Uraian tentang proses pengumpulan dan perpindahan

limbah.

9. Surat kesepakatan antara pengumpul dan pengolah/

pemanfaat/penimbun limbah.

10. Uraian tentang pengelolaan pasca pengumpulan.

11. Perlengkapan system tanggap darurat

12. Tata letak saluran drainase

13. Lingkup area pengumpulan.

II

Prosedur

:

KETERANGAN :

1. Pemohon meminta informasi pada petugas informasi dan

konsultasi mengenai tata cara pengajuan Perizinan dan Non

Perizinan serta mengajukan berkas permohonan perizinan

dan Non Perizinan bila telah disiapkan.

2. Petugas informasi dan konsultasi memberikan informasi

kepada pemohon mengenai tata cara pengajuan perizinan

dan non perizinan serta menerima berkas permohonan

perizinan dan non perizinan dari pemohon, melakukan

pemeriksaan administrasi dan teknis serta cek lapangan, bila

ada kekurangan dikembalikan untuk diperbaiki, bila sudah

memenuhi persyaratan administrasi dan teknis diserahkan

kepada pemohon untuk didaftarkan pada petugas Front

Office.

3. Petugas

front

office

melakukan

verifikasi

tehadap

permohonan yang diajukan oleh pemohon, bila benar

FRONT OFFICE PETUGAS INFORMASI DAN PEMOHON PEMOHON FRONT OFFICE BACK OFFICE

(14)

pemohon

III Waktu

Pelayanan

: maksimal 15 hari kerja

IV Biaya

Pelayanan

: Tidak dikenakan biaya

V

Produk

Pelayanan

: Izin Penyimpanan Sementara Limbah Bahan berbahaya beracun

(B3)

VI Pengelolaan

Pengaduan

:

Dikelola oleh Bidang Pengaduan dan Pelaporan, mekanisme

melalui :

1. Kotak Saran dan Pengaduan

2. Surat Pengaduan yang dikirim ke alamat Dinas Penanaman

Modal dan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Badung,

Pusat Pemerintahan Mangupraja Mandala, Jl. Raya Sempidi

Mengwi

3. Telepon ke Nomor (0361) 4715259 Fax. (0361) 4715258

b. PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING)

I

Dasar Hukum

:

Perbup No. 55 tahun 2010 tentang Tata Laksana Perizinan dan

Pengawasan dan Pengelolaan Limbah Bahan Berbahaya dan Beracun

serta pengawasan Pemulihan akibat Pencemaran Limbah Bahan

Berbahaya dan Beracun.

II

Sarana dan

Prasarana

dan/atau

fasilitas

:

1. Alat tulis kantor;

2. Ruang tunggu lengkap dengan kursi dan AC;

3. Meja register;

4. Meja kantor;

5. Komputer;

6. Buku registrasi; dan

7. Almari arsip.

III

Kompetensi

Pelaksana

:

1. Kualifikasi pendidikan minimal SMA;

2. Menguasai komputer;

3. Menguasai tata bahasa yang baik;

4. Menguasai bahasa asing (minimal bahasa Inggris).

IV

Pengawas

Internal

:

1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang;

dan

2. Pengawasan dilakukan oleh Inspektorat melalui SPIP.

V

Jumlah

pelaksana

:

7 orang yang terdiri atas :

1. 2 orang petugas informasi;

2. 2 orang petugas customer service;

3. 2 orang petugas lapangan;

4. 1 orang petugas administrasi.

VI

Jaminan

pelayanan

:

1. Tersedianya mesin antrian;

2. Melaksanakan layanan sesuai dengan standar yang telah

ditetapkan;

3. Aparatur penyelenggara layanan memiliki kompetensi yang

memadai;

4. Pelayanan diberikan secara cepat, tepat dan hasilnya dapat

dipertanggungjawabkan.

VII

Jaminan

keamanan

dan

keselamatan

:

1. Penerbitan Izin Penyimpanan Sementara Limbah Bahan Berbahaya

Beracun (B3)memiliki Nomor dengan Kode khusus sehingga

mencegah terjadinya pemalsuan.

2. Tanda tangan dan cap menggunakan tinta basah.

VIII

Evaluasi

kinerja

Pelaksana

: Dilaksanakan monitoring dan evaluasi kinerja minimal 1 (satu) bulan

sekali

(15)

7. IZIN PELAYANAN : IZIN PEMANFAATAN/PEMBUANGAN LIMBAH CAIR KE MEDIA

LINGKUNGAN

a. PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY)

I

PERSYARATAN :

1. KTP Penanggung Jawab Usaha .

2. FC Akte Perusahaan (bagi yang berbadan Hukum).

3. Foto copy hasil pengujian kualitas air limbah.

4. Nota Perhitungan desain teknis IPAL.

5. Gambar alur air Limbah dari proses produksi sampai titik

pembuangan ke sumber air.

6. AMDAL, UKL,UPL.

7. Lay out kegiatan.

8. Rekomendasi dari Menteri untuk permohonan pemanfaatan

air limbah tertentu yang spesifik.

9. Sumber air yang digunakan.

10. Debit out let air limbah.

11. Waktu pembuangan air limbah.

12. Perizinan yang dimiliki.

II

Prosedur

:

KETERANGAN :

1. Pemohon meminta informasi pada petugas informasi dan

konsultasi mengenai tata cara pengajuan Perizinan dan Non

Perizinan serta mengajukan berkas permohonan perizinan

dan Non Perizinan bila telah disiapkan.

2. Petugas informasi dan konsultasi memberikan informasi

kepada pemohon mengenai tata cara pengajuan perizinan

dan non perizinan serta menerima berkas permohonan

perizinan dan non perizinan dari pemohon, melakukan

pemeriksaan administrasi dan teknis serta cek lapangan, bila

ada kekurangan dikembalikan untuk diperbaiki, bila sudah

memenuhi persyaratan administrasi dan teknis diserahkan

kepada pemohon untuk didaftarkan pada petugas Front

Office.

3. Petugas

front

office

melakukan

verifikasi

tehadap

permohonan yang diajukan oleh pemohon, bila benar

diregistrasi dan diajukan kepada petugas back office untuk

melakukan proses perizinan, bila salah dikembalikan kepada

(16)

Pelayanan

IV Biaya

Pelayanan

:

Tidak dikenakan biaya

V

Produk

Pelayanan

:

Izin Pemanfaatan/Pembuangan Limbah Cair ke Media Lingkungan

VI Pengelolaan

Pengaduan

:

Dikelola oleh Bidang Pengaduan dan Pelaporan, mekanisme

melalui :

1. Kotak Saran dan Pengaduan

2. Surat Pengaduan yang dikirim ke alamat Dinas Penanaman

Modal dan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Badung,

Pusat Pemerintahan Mangupraja Mandala, Jl. Raya Sempidi

Mengwi

3. Telepon ke Nomor (0361) 4715259 Fax. (0361) 4715258

b. PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING)

I

Dasar Hukum

:

Peraturan Bupati Badung No. 31 Th. 2011 tentang Izin Pembuangan

Air Limbah ke Sumber Air dan/atau Izin Pemanfaatan Air Limbah ke

Tanah.

II

Sarana dan

Prasarana

dan/atau

fasilitas

:

1. Alat tulis kantor;

2. Ruang tunggu lengkap dengan kursi dan AC;

3. Meja register;

4. Meja kantor;

5. Komputer;

6. Buku registrasi; dan

7. Almari arsip.

III

Kompetensi

Pelaksana

:

1. Kualifikasi pendidikan minimal SMA;

2. Menguasai komputer;

3. Menguasai tata bahasa yang baik;

4. Menguasai bahasa asing (minimal bahasa Inggris).

IV

Pengawas

Internal

:

1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang;

dan

2. Pengawasan dilakukan oleh Inspektorat melalui SPIP.

V

Jumlah

pelaksana

:

7 orang yang terdiri atas :

1. 2 orang petugas informasi;

2. 2 orang petugas customer service;

3. 2 orang petugas lapangan;

4. 1 orang petugas administrasi.

VI

Jaminan

pelayanan

:

1. Tersedianya mesin antrian;

2. Melaksanakan layanan sesuai dengan standar yang telah

ditetapkan;

3. Aparatur penyelenggara layanan memiliki kompetensi yang

memadai;

4. Pelayanan diberikan secara cepat, tepat dan hasilnya dapat

dipertanggungjawabkan.

VII

Jaminan

keamanan

dan

keselamatan

:

1. Penerbitan Izin Pemanfaatan/Pembuangan Limbah Cair ke Media

Lingkungan memiliki Nomor dengan Kode khusus sehingga

mencegah terjadinya pemalsuan.

2. Tanda tangan dan cap menggunakan tinta basah.

VIII

Evaluasi

kinerja

Pelaksana

: Dilaksanakan monitoring dan evaluasi kinerja minimal 1 (satu) bulan

sekali

(17)

8. JENIS PELAYANAN : IZIN PENGUSAHAAN MENARA TELEKOMUNIKASI TERPADU

a. PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY)

I

PERSYARATAN :

Disesuaikan dengan persyaratan Pelelangan

II

Prosedur

:

KETERANGAN :

1. Pemohon meminta informasi pada petugas informasi dan

konsultasi mengenai tata cara pengajuan Perizinan dan Non

Perizinan serta mengajukan berkas permohonan perizinan

dan Non Perizinan bila telah disiapkan.

2. Petugas informasi dan konsultasi memberikan informasi

kepada pemohon mengenai tata cara pengajuan perizinan

dan non perizinan serta menerima berkas permohonan

perizinan dan non perizinan dari pemohon, melakukan

pemeriksaan administrasi dan teknis serta cek lapangan, bila

ada kekurangan dikembalikan untuk diperbaiki, bila sudah

memenuhi persyaratan administrasi dan teknis diserahkan

kepada pemohon untuk didaftarkan pada petugas Front

Office.

3. Petugas

front

office

melakukan

verifikasi

tehadap

permohonan yang diajukan oleh pemohon, bila benar

diregistrasi dan diajukan kepada petugas back office untuk

melakukan proses perizinan, bila salah dikembalikan kepada

pemohon .

4. Petugas back office melakukan proses perizinan sampai

terbitnya Izin dan non Izin.

5. Petugas back office menyerahkan izin dan Non Izin yang

sudah terbit kepada petugas front office untuk diserahkan

kepada pemohon.

6. Petugas front office menyerahkan Izin dan Non Izin kepada

pemohon

(18)

VI Pengelolaan

Pengaduan

:

Dikelola oleh Bidang Pengaduan dan Pelaporan, mekanisme

melalui :

1. Kotak Saran dan Pengaduan

2. Surat Pengaduan yang dikirim ke alamat Dinas Penanaman

Modal dan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Badung,

Pusat Pemerintahan Mangupraja Mandala, Jl. Raya Sempidi

Mengwi

3. Telepon ke Nomor (0361) 4715259 Fax. (0361) 4715258

b. PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING)

I

Dasar Hukum

:

Perda No. 6 Th. 2008 tentang Penataan, Pembangunan dan

Pengoperasian Menara Telekomunikasi Terpadu di Kabupaten Badung

II

Sarana dan

Prasarana

dan/atau

fasilitas

:

1. Alat tulis kantor;

2. Ruang tunggu lengkap dengan kursi dan AC;

3. Meja register;

4. Meja kantor;

5. Komputer;

6. Buku registrasi; dan

7. Almari arsip.

III

Kompetensi

Pelaksana

:

1. Kualifikasi pendidikan minimal SMA;

2. Menguasai komputer;

3. Menguasai tata bahasa yang baik;

4. Menguasai bahasa asing (minimal bahasa Inggris).

IV

Pengawas

Internal

:

1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang;

dan

2. Pengawasan dilakukan oleh Inspektorat melalui SPIP.

V

Jumlah

pelaksana

:

7 orang yang terdiri atas :

1. 2 orang petugas informasi;

2. 2 orang petugas customer service;

3. 2 orang petugas lapangan;

4. 1 orang petugas administrasi.

VI

Jaminan

pelayanan

:

1. Tersedianya mesin antrian;

2. Melaksanakan layanan sesuai dengan standar yang telah

ditetapkan;

3. Aparatur penyelenggara layanan memiliki kompetensi yang

memadai;

4. Pelayanan diberikan secara cepat, tepat dan hasilnya dapat

dipertanggungjawabkan.

VII

Jaminan

keamanan

dan

keselamatan

:

1. Penerbitan Izin Pengusahaan Menara Telekomunikasi Terpadu

memiliki Nomor dengan Kode khusus sehingga mencegah

terjadinya pemalsuan.

2. Tanda tangan dan cap menggunakan tinta basah.

VIII

Evaluasi

kinerja

Pelaksana

: Dilaksanakan monitoring dan evaluasi kinerja minimal 1 (satu) bulan

sekali

(19)

9. JENIS PELAYANAN : IZIN OPERASIONAL MENARA TELEKOMUNIKASI

a. PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY)

I

PERSYARATAN :

1. Rekomendasi ketinggian tower yang diperbolehkan.

2. Surat Kuasa yang sah dari perusahaan apabila diurus oleh

pihak lain.

3. Bukti Kepemilikan tanah.

4. Surat

Kerelaan

atau

perjanjian,

penggunaan/

pemanfaatan/sewa tanah/lahan.

5. Surat Pernyataan sanggup mengganti kerugian kepada warga

masyarakat apabila terjadi kerusakan yang diakibatkan oleh

keberadaan menara tersebut.

6. Surat kesanggupan membongkar tower apabila sudah tidak

dimanfaatan atau habis masa perizinannya sesuai UU yang

berlaku.

7. IMB Menara.

8. Gambar teknis.

9. Surat kesanggupan untuk memakai menara telekomunikasi

secara terpadu.

10. Surat kontrak kerjasama dari 2 (dua) operator atau lebih.

II

Prosedur

:

KETERANGAN :

1. Pemohon meminta informasi pada petugas informasi dan

konsultasi mengenai tata cara pengajuan Perizinan dan Non

Perizinan serta mengajukan berkas permohonan perizinan

dan Non Perizinan bila telah disiapkan.

2. Petugas informasi dan konsultasi memberikan informasi

kepada pemohon mengenai tata cara pengajuan perizinan

dan non perizinan serta menerima berkas permohonan

perizinan dan non perizinan dari pemohon, melakukan

pemeriksaan administrasi dan teknis serta cek lapangan, bila

ada kekurangan dikembalikan untuk diperbaiki, bila sudah

memenuhi persyaratan administrasi dan teknis diserahkan

kepada pemohon untuk didaftarkan pada petugas Front

Office.

3. Petugas

front

office

melakukan

verifikasi

tehadap

permohonan yang diajukan oleh pemohon, bila benar

diregistrasi dan diajukan kepada petugas back office untuk

(20)

III Waktu

Pelayanan

:

maksimal 15 hari kerja

IV Biaya

Pelayanan

:

Tidak dikenakan biaya

V

Produk

Pelayanan

:

Izin Operasional Menara Telekomunikasi

VI Pengelolaan

Pengaduan

:

Dikelola oleh Bidang Pengaduan dan Pelaporan, mekanisme

melalui :

1. Kotak Saran dan Pengaduan

2. Surat Pengaduan yang dikirim ke alamat Dinas Penanaman

Modal dan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Badung,

Pusat Pemerintahan Mangupraja Mandala, Jl. Raya Sempidi

Mengwi

3. Telepon ke Nomor (0361) 4715259 Fax. (0361) 4715258

b.

_{PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING)}

I

Dasar Hukum

:

Perda No. 6 Th. 2008 tentang Penataan, Pembangunan dan

Pengoperasian Menara Telekomunikasi Terpadu di Kabupaten Badung.

II

Sarana dan

Prasarana

dan/atau

fasilitas

:

1. Alat tulis kantor;

2. Ruang tunggu lengkap dengan kursi dan AC;

3. Meja register;

4. Meja kantor;

5. Komputer;

6. Buku registrasi; dan

7. Almari arsip.

III

Kompetensi

Pelaksana

:

1. Kualifikasi pendidikan minimal SMA;

2. Menguasai komputer;

3. Menguasai tata bahasa yang baik;

4. Menguasai bahasa asing (minimal bahasa Inggris).

IV

Pengawas

Internal

:

1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang;

dan

2. Pengawasan dilakukan oleh Inspektorat melalui SPIP.

V

Jumlah

pelaksana

:

7 orang yang terdiri atas :

1. 2 orang petugas informasi;

2. 2 orang petugas customer service;

3. 2 orang petugas lapangan;

4. 1 orang petugas administrasi.

VI

Jaminan

pelayanan

:

1. Tersedianya mesin antrian;

2. Melaksanakan layanan sesuai dengan standar yang telah

ditetapkan;

3. Aparatur penyelenggara layanan memiliki kompetensi yang

memadai;

4. Pelayanan diberikan secara cepat, tepat dan hasilnya dapat

dipertanggungjawabkan.

VII

Jaminan

keamanan dan

keselamatan

:

1. Penerbitan Izin Operasional Menara Telekomunikasi memiliki

Nomor dengan Kode khusus sehingga mencegah terjadinya

pemalsuan.

2. Tanda tangan dan cap menggunakan tinta basah.

VIII

Evaluasi

kinerja

Pelaksana

: Dilaksanakan monitoring dan evaluasi kinerja minimal 1 (satu) bulan

sekali

(21)

10. JENIS PELAYANAN : IZIN USAHA ANGKUTAN DENGAN KENDARAAN UMUM

a. PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY)

I

PERSYARATAN :

1. NPWP

2. Akte Pendirian Perusahaan/Koperasi

3. Surat Keterangan Domisili Perusahaan

4. Surat Izin Gangguan

5. Daftar kendaraan yang dimiliki atau dikuasai minimal 5 (lima)

kendaraan bermotor

6. Surat pernyataan kesanggupan untuk menyediakan fasilitas

penyimpanan kendaraan bermotor/garase (bermaterai Rp.

6.000,00)

7. Surat Pernyataan bersedia melaporkan hasil kegiatan

usahanya secara berkala setiap bulan (materai Rp. 6.000,00)

8. Surat pernyataan bersedia melaporkan segala perubahan

yang meliputi pindah alamat, ganti nama pimpinan dan jumlah

sarana angkutnya (matera Rp. 6.000,00)

II

Prosedur

:

KETERANGAN :

1. Pemohon meminta informasi pada petugas informasi dan

konsultasi mengenai tata cara pengajuan Perizinan dan Non

Perizinan serta mengajukan berkas permohonan perizinan

dan Non Perizinan bila telah disiapkan.

2. Petugas informasi dan konsultasi memberikan informasi

kepada pemohon mengenai tata cara pengajuan perizinan

dan non perizinan serta menerima berkas permohonan

perizinan dan non perizinan dari pemohon, melakukan

pemeriksaan administrasi dan teknis serta cek lapangan, bila

ada kekurangan dikembalikan untuk diperbaiki, bila sudah

memenuhi persyaratan administrasi dan teknis diserahkan

kepada pemohon untuk didaftarkan pada petugas Front

Office.

3. Petugas

front

office

melakukan

verifikasi

tehadap

permohonan yang diajukan oleh pemohon, bila benar

diregistrasi dan diajukan kepada petugas back office untuk

melakukan proses perizinan, bila salah dikembalikan kepada

(22)

III Waktu

Pelayanan

:

maksimal 15 hari kerja

IV Biaya

Pelayanan

:

Tidak dikenakan biaya

V

Produk

Pelayanan

:

Izin Usaha angkutan dengan Kendaraan Umum

VI Pengelolaan

Pengaduan

:

Dikelola oleh Bidang Pengaduan dan Pelaporan, mekanisme

melalui :

1. Kotak Saran dan Pengaduan

2. Surat Pengaduan yang dikirim ke alamat Dinas Penanaman

Modal dan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Badung,

Pusat Pemerintahan Mangupraja Mandala, Jl. Raya Sempidi

Mengwi

3. Telepon ke Nomor (0361) 4715259 Fax. (0361) 4715258

b. PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING)

I

Dasar Hukum

:

Keputusan Menteri Perhubungan Nomor 35 Tahun 2003 tentang

Penyelenggaraan Angkutan Orang di Jalan dengan Kendaraan Umum.

II

Sarana dan

Prasarana

dan/atau

fasilitas

:

1. Alat tulis kantor;

2. Ruang tunggu lengkap dengan kursi dan AC;

3. Meja register;

4. Meja kantor;

5. Komputer;

6. Buku registrasi; dan

7. Almari arsip.

III

Kompetensi

Pelaksana

:

1. Kualifikasi pendidikan minimal SMA;

2. Menguasai komputer;

3. Menguasai tata bahasa yang baik;

4. Menguasai bahasa asing (minimal bahasa Inggris).

IV

Pengawas

Internal

:

1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang;

dan

2. Pengawasan dilakukan oleh Inspektorat melalui SPIP.

V

Jumlah

pelaksana

:

7 orang yang terdiri atas :

1. 2 orang petugas informasi;

2. 2 orang petugas customer service;

3. 2 orang petugas lapangan;

4. 1 orang petugas administrasi.

VI

Jaminan

pelayanan

:

1. Tersedianya mesin antrian;

2. Melaksanakan layanan sesuai dengan standar yang telah

ditetapkan;

3. Aparatur penyelenggara layanan memiliki kompetensi yang

memadai;

4. Pelayanan diberikan secara cepat, tepat dan hasilnya dapat

dipertanggungjawabkan.

VII

Jaminan

keamanan

dan

keselamatan

:

1. Penerbitan Izin Usaha Angkutan dengan Kendaraan Umum

memiliki Nomor dengan Kode khusus sehingga mencegah

terjadinya pemalsuan.

2. Tanda tangan dan cap menggunakan tinta basah.

VIII

Evaluasi

kinerja

Pelaksana

: Dilaksanakan monitoring dan evaluasi kinerja minimal 1 (satu) bulan

sekali

(23)

11. JENIS PELAYANAN : IZIN TRAYEK ANGKUTAN UMUM

a. PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY)

I

PERSYARATAN :

1. Melampirkan surat Permohonan Izin Trayek Angkutan.

2. Akte Pendirian Perusahan/koperasi.

3. Salinan Izin Usaha angkutan.

4. Daftar Rencana armada yang akan melayani jalur trayek yang

dilengkapi dengan foto copy STNK dan buku uji/faktur.

5. Memiliki tempat penyimpan kendaraan.

6. Pada Trayek yang dimohon masih memungkinkan untuk

penambahan jumlah kendaraan.

II

Prosedur

:

KETERANGAN :

1. Pemohon meminta informasi pada petugas informasi dan

konsultasi mengenai tata cara pengajuan Perizinan dan Non

Perizinan serta mengajukan berkas permohonan perizinan

dan Non Perizinan bila telah disiapkan.

2. Petugas informasi dan konsultasi memberikan informasi

kepada pemohon mengenai tata cara pengajuan perizinan

dan non perizinan serta menerima berkas permohonan

perizinan dan non perizinan dari pemohon, melakukan

pemeriksaan administrasi dan teknis serta cek lapangan, bila

ada kekurangan dikembalikan untuk diperbaiki, bila sudah

memenuhi persyaratan administrasi dan teknis diserahkan

kepada pemohon untuk didaftarkan pada petugas Front

Office.

3. Petugas front office melakukan verifikasi tehadap permohonan

yang diajukan oleh pemohon, bila benar diregistrasi dan

diajukan kepada petugas back office untuk melakukan

proses perizinan, bila salah dikembalikan kepada pemohon .

4. Petugas back office melakukan proses perizinan sampai

terbitnya Izin dan non Izin.

5. Petugas back office menyerahkan izin dan Non Izin yang

sudah terbit kepada petugas front office untuk diserahkan

kepada pemohon.

6. Petugas front office menyerahkan Izin dan Non Izin kepada

(24)

VI Pengelolaan

Pengaduan

:

Dikelola oleh Bidang Pengaduan dan Pelaporan, mekanisme

melalui :

1. Kotak Saran dan Pengaduan

2. Surat Pengaduan yang dikirim ke alamat Dinas Penanaman

Modal dan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Badung,

Pusat Pemerintahan Mangupraja Mandala, Jl. Raya Sempidi

Mengwi

3. Telepon ke Nomor (0361) 4715259 Fax. (0361) 4715258

b. PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING)

I

Dasar Hukum

:

Peraturan Daerah Kabupaten Badung Nomor 6 Tahun 2001 tentang

Retribusi Izin Trayek.

II

Sarana dan

Prasarana

dan/atau

fasilitas

:

1. Alat tulis kantor;

2. Ruang tunggu lengkap dengan kursi dan AC;

3. Meja register;

4. Meja kantor;

5. Komputer;

6. Buku registrasi; dan

7. Almari arsip.

III

Kompetensi

Pelaksana

:

1. Kualifikasi pendidikan minimal SMA;

2. Menguasai komputer;

3. Menguasai tata bahasa yang baik;

4. Menguasai bahasa asing (minimal bahasa Inggris).

IV

Pengawas

Internal

:

1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang;

dan

2. Pengawasan dilakukan oleh Inspektorat melalui SPIP.

V

Jumlah

pelaksana

:

7 orang yang terdiri atas :

1. 2 orang petugas informasi;

2. 2 orang petugas customer service;

3. 2 orang petugas lapangan;

4. 1 orang petugas administrasi.

VI

Jaminan

pelayanan

:

1. Tersedianya mesin antrian;

2. Melaksanakan layanan sesuai dengan standar yang telah

ditetapkan;

3. Aparatur penyelenggara layanan memliki kompetensi yang

memadai;

4. Pelayanan diberikan secara cepat, tepat dan hasilnya dapat

dipertanggungjawabkan.

VII

Jaminan

keamanan

dan

keselamatan

:

_{1. Penerbitan Izin Trayek Angkutan Umum memiliki Nomor dengan}

Kode khusus sehingga mencegah terjadinya pemalsuan.

2. Tanda tangan dan cap menggunakan tinta basah.

VIII

Evaluasi

kinerja

Pelaksana

: Dilaksanakan monitoring dan evaluasi kinerja minimal 1 (satu) bulan

sekali

(25)

12. JENIS PELAYANAN : IZIN USAHA WARNET,WARSEL,PERFILMAN,TELEKOMUNIKASI

PEDESAAN DAN WARTEL.

a. PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY)

I

PERSYARATAN :

1. Mengambil formulir permohonan yang telah disiapkan di

BPPT.

2. Melengkapi persyaratan yang telah tercantum pada

permohonan yaitu :

a. Foto copy KTP dan Kartu Keluarga (KK) yang masih

berlaku;

b. Mengisi pernyataan taat pada peraturan

perundang-undangan yang berlaku dan bermaterai 6000;

a. Menandatangani pernyataan masing-masing penyanding

di sebelahnya dan di depan serta belakangnya;

b. Pas foto dengan ukuran 4 x 6 2 (dua) buah.

II

Prosedur

:

KETERANGAN :

1. Pemohon meminta informasi pada petugas informasi dan

konsultasi mengenai tata cara pengajuan Perizinan dan Non

Perizinan serta mengajukan berkas permohonan perizinan

dan Non Perizinan bila telah disiapkan.

2. Petugas informasi dan konsultasi memberikan informasi

kepada pemohon mengenai tata cara pengajuan perizinan

dan non perizinan serta menerima berkas permohonan

perizinan dan non perizinan dari pemohon, melakukan

pemeriksaan administrasi dan teknis serta cek lapangan, bila

ada kekurangan dikembalikan untuk diperbaiki, bila sudah

memenuhi persyaratan administrasi dan teknis diserahkan

kepada pemohon untuk didaftarkan pada petugas Front

Office.

3. Petugas

front

office

melakukan

verifikasi

tehadap

permohonan yang diajukan oleh pemohon, bila benar

diregistrasi dan diajukan kepada petugas back office untuk

melakukan proses perizinan, bila salah dikembalikan kepada

pemohon .

4. Petugas back office melakukan proses perizinan sampai

terbitnya Izin dan non Izin.

(26)

IV Biaya

Pelayanan

:

Tidak dikenakan biaya

V

Produk

Pelayanan

:

Izin Usaha Warnet, Warsel, Perfilman, Telekomunikasi Perdesaan

dan Wartel

VI Pengelolaan

Pengaduan

:

Dikelola oleh Bidang Pengaduan dan Pelaporan, mekanisme

melalui :

1. Kotak Saran dan Pengaduan

2. Surat Pengaduan yang dikirim ke alamat Dinas Penanaman

Modal dan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Badung,

Pusat Pemerintahan Mangupraja Mandala, Jl. Raya Sempidi

Mengwi

3. Telepon ke Nomor (0361) 4715259 Fax. (0361) 4715258

b. PENGELOLAAN PELAYANAN (MANUFACTURING)

I

Dasar Hukum

:

Peraturan Bupati Badung Nomor 41 Tahun 2012 tentang Perubahan

Kedua Atas Peraturan Bupati Nomor 35 Tahun 2010 tentang Izin

Usaha

Perfilman,

Penyelenggaraan

Telekomunikasi,

Warung

seluler/alat perangkat telekomunikasi dan Warung Internet.

II

Sarana dan

Prasarana

dan/atau

fasilitas

:

1. Alat tulis kantor;

2. Ruang tunggu lengkap dengan kursi dan AC;

3. Meja register;

4. Meja kantor;

5. Komputer;

6. Buku registrasi; dan

7. Almari arsip.

III

Kompetensi

Pelaksana

:

1. Kualifikasi pendidikan minimal SMA;

2. Menguasai komputer;

3. Menguasai tata bahasa yang baik;

4. Menguasai bahasa asing (minimal bahasa Inggris).

IV

Pengawas

Internal

:

1. Pengawasan dilakukan oleh atasan langsung secara berjenjang;

dan

2. Pengawasan dilakukan oleh Inspektorat melalui SPIP.

V

Jumlah

pelaksana

:

7 orang yang terdiri atas :

1. 2 orang petugas informasi;

2. 2 orang petugas customer service;

3. 2 orang petugas lapangan;

4. 1 orang petugas administrasi.

VI

Jaminan

pelayanan

:

1. Tersedianya mesin antrian;

2. Melaksanakan layanan sesuai dengan standar yang telah

ditetapkan;

3. Aparatur penyelenggara layanan memiliki kompetensi yang

memadai;

4. Pelayanan diberikan secara cepat, tepat dan hasilnya dapat

dipertanggungjawabkan.

VII

Jaminan

keamanan

dan

keselamatan

:

1. Penerbitan Izin Usaha Warnet, Warsel, Perfilman, Telekomunikasi

Perdesaan dan Wartel memiliki Nomor dengan Kode khusus

sehingga mencegah terjadinya pemalsuan.

2. Tanda tangan dan cap menggunakan tinta basah.

VIII

Evaluasi

kinerja

Pelaksana

: Dilaksanakan monitoring dan evaluasi kinerja minimal 1 (satu) bulan

sekali

(27)

13 . JENIS PELAYANAN : IZIN PELAYANAN MEDIK DASAR (KLINIK PRATAMA)

a. PENYAMPAIAN PELAYANAN (SERVICE DELIVERY)

I

PERSYARATAN :

1. Surat Permohonan.

2. Surat Rekomendasi dari Dinas Kesehatan Kabupaten Badung

3. Foto copy Akte Badan Usaha yang sudah dilegalisir (kecuali

untuk kepemilikan perorangan).

4. Penanggung jawab adalah dokter umum.

5. Surat Persetujuan Lokasi dari Pemerintah Daerah setempat.

6. Bukti kepemilikan atau penggunaan tanah atau izin

penggunaan bangunan untuk penyelenggaraan kegiatan bagi

milik pribadi atau surat kontrak minimal 5 (lima) tahun.

7. Dokumen UKL dan UPL.

8. Profil Klinik meliputi Struktur organisasi kepengurusan, tenaga

kesehatan, sarana dan prasarana, peralatan serta pelayanan

yang diberikan.

9. MOU sampah medis.

10. SIP dan SIK bagi pegawai yang bekerja di Klinik.

11. Surat Pernyataan kesanggupan sebagai penanggung jawab.

12. Denah bangunan.

13. Peta Lokasi.

II

Prosedur

:

KETERANGAN :

1. Pemohon meminta informasi pada petugas informasi dan

konsultasi mengenai tata cara pengajuan Perizinan dan Non

Perizinan serta mengajukan berkas permohonan perizinan

dan Non Perizinan bila telah disiapkan.

2. Petugas informasi dan konsultasi memberikan informasi

kepada pemohon mengenai tata cara pengajuan perizinan

dan non perizinan serta menerima berkas permohonan

perizinan dan non perizinan dari pemohon, melakukan

pemeriksaan administrasi dan teknis serta cek lapangan, bila

ada kekurangan dikembalikan untuk diperbaiki, bila sudah

memenuhi persyaratan administrasi dan teknis diserahkan

kepada pemohon untuk didaftarkan pada petugas Front

Office.

3. Petugas front office melakukan verifikasi tehadap permohonan

yang diajukan oleh pemohon, bila benar diregistrasi dan

diajukan kepada petugas back office untuk melakukan