ANALISIS PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP POTENSI RISIKO PERBANKAN PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) Tbk.
KANTOR CABANG SYARIAH SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Gelar Ahli Madya Program Diploma III Keuangan dan Perbankan
Disusun Oleh : LINDA KRISNAWATI
commit to user
ABSTRAK
ANALISIS PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP POTENSI RISIKO PERBANKAN PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO)
TBK. KANTOR CABANG SYARIAH SURAKARTA
Oleh Linda Krisnawati
F3612048
Pesatnya pertumbuhan industri perbankan saat ini di perlukan sumber daya manusia yang kompeten yang memiliki sikap (attitude),keterampilan (skill) dan pengetahuan (knowledge). Dunia perbankan harus memiliki sumber daya manusia yan terbaik agar dapat malaksanakan fungsi sitem dengan baik. Dengan melakukan pengendalian internal terhadap potensi risiko yang terjadi maka tujuan perbankan untuk menjadi bank yang produktif akan berjalan dengan baik. Penulisan tugas akhir ini bertujuan mengidentifikasi pengendalian internal terhadap potensi risiko, pelaksanaan serta dampak yang terjadi jika pengendalian risiko diabaikan.
Penulisan tugas akhir ini menggunakan teknik pembahasan analisis deskriptif yaitu analisis yang dilakukan dengan cara memeberikan penjelasan secara sistematis, faktual dan akurat terhadap objek yang menjadi pokok permasalahan hingga menentukan kesimpulan. Pengumpulan data dilakukan dengan metode wawancara, obsevarsi, magang kerja dan studi kepustakaan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengendalian internal terhadap potensi risiko yang dilakukan BTN kantor cabang syariah Surakarta telah dilakukan dengan berbagai pengendalian risiko seperti, seperti operasional, reputasi, kepatuhan dan pembiayaan. Dalam pelaksanaan pengendalian internal kontrol dilakukan pengawasan, mengkoordinasi kembali hasil dari pemeriksaan eksternal dan internal, pengontrolan atas penyelesaian pengaduan nasabah serta melaksanakan Good Corporate Governance (GCG) dengan sanga setabil. Dengan dilaksanakannya pengendalian risiko dengan baik pada BTN kantor cabang syariah Surakarta risiko yang ada dapat diselesaikan dengan baik dan dengan penyelesaian secara cepat.
Penerapan pengendalian internal kontrol hendaknya dilaksanakan dengan sistem dan proses sesuai dengan prosedur yang ada pada BTN kantor cabang syariah Surakarta. Dampak pengendalian internal kontrol jika diabaikan akan sangat mempengaruhi reputasi bank sehingga harus dilakukan pengendalian internal kontrol dengan sangat baik. Risiko reputasi menjadi kunci kepercayaan nasabah terhadap perbankan yang sangat utama maka dari itu pengendalian internal harus dilaksanakan dengan penerapan yang berlanjut dan rinci.
ABSTRACT
ANALYZE OF INTERNAL CONTROL TO BANKING POTENTIAL RISKS IN THE SYARIAH BRANCH OFFICE OF PT. BANK TABUNGAN
NEGARA (PERSERO) TBK. SURAKARTA
By
Linda Krisnawati F3612048
In this rapid of development banking industry, needed the competent human resource that has attitude, skill, and knowledge. Banking kingdom should have the best human resource to implement the function of the system goodly. By the use of internal control to potential risks, the goals of banking to be the productive bank will go like a bomb. This final task intended to identification the internal control, implementation, and impact of the potential risks, if the risk control was ignored.
This final task used the descriptive analysis technique, to give the systematic, factual, and right explanation to the object becoming the main case to have the conclusion. Data collection used by interview method, observation, work practice, and study literature.
The result of the research indicated that the internal control to the Syariah branch office of BTN Surakarta potential risks, have done by many ways of internal control like, operational, reputation, discipline, and funding. In the implementation of internal control, used supervision by coordinating the result of the internal and external check, control the conclusion of the customers complaint, and apply the Good Corporate Governance (GCG) with very stable. By the applied of the good risk control in the Syariah branch office of BTN Surakarta, the risks can be solved with good and fast.
The implementation of internal control is better applied with the system and process according to Syariah branch office of BTN Surakarta procedure. The internal control impact will influence bank reputation if it is ignored, so it is has to implement the internal control with very good. Reputation risk becomes the main key to trust of the customer to the banking, so internal control should be implemented with the detail and continuous implementation.
MOTTO
“Guru yang terbaik adalah pengalaman, perjalanan yang menarik
adalah selalu melakukan ketaatan pada Sang Pencipta dan perjuangan
yang berhasil adalah dapat berbagi dengan sesama”
( Penulis )
“Sedekah tidaklah mengurangi harta”
(HR. Muslim no. 2558, dari Abu Hurairah)
“Apapun yang dapat engkau lakukan dan impikan, LAKUKAN ITU! Keberanian itu punya kuasa, keajaiban, serta kejeniusan didalamnya”
commit to user
HALAMAN PERSEMBAHAN
“
Kupersembahkan Tugas Akhir ini sebagai kado ibu ku
tercinta pada 12 Juni 2015, semoga beliau selalu dan
tetap menjadi ibu, teman, sahabat dan guru terbaik ku
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. atas segala rahmat, taufik dan hidayah-NYA yang telah memberikan kesehatan jasmani dan rohani sehingga dapat menyelesaikan penyusunan tugas ahir dengan judul “ANALISIS
PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP POTENSI RISIKO PERBANKAN PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG SYARIAH SURAKARTA”. Penulisan tugas akhir ini tidak akan
berhasil dengan baik tanpa adanya bantuan, dorongan dan bimbingan dari berbagai pihak. Walaupun dalam penulisannya banyak mengalami masalah, namun berkat motivasi dan dorongan semangat dari berbagai pihak akhirnya tugas akhir ini dapat terselesaikan. Oleh karena itu, pada kesempatan ini mengucapkan banyak terima kasih kepada berbagai pihak yang secara langsung maupun tidak langsung membantu hingga tersusunnya tugas ahir ini kepada :
1. Bapak Drs. Hari Mukti selaku Dosen Pembimbing Lapangan sekaligus sebagai Dosen Pembimbing Tugas Akhir yang selalu berkenan meluangkan waktu dan pemikiranya untuk memberikan pengarahan dan bimbingan hingga tersusunya tugas akhir ini.
commit to user
3. Bapak Drs. Wahyu Agung Setyo selaku Dosen Pembimbing Akademik yang selalu membantu kelancaran aktivitas perkuliahan selama 3 tahun ini.
4. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis khususnya Program Studi Keuangan dan Perbankan yang telah banyak memberikan ilmu pengetahuan.
5. Ibu Rr. Anggraini selaku Branch Manajer BTN Kantor Cabang Syariah Surakarta yang telah berkenan memberikan izin kegiatan magang untuk Tugas Akhir ini.
6. Mas Agus, Mas Helza, Mas Suryo, Mas Ayi’, Mbak Ida, Mbak Tika dan
seluruh karyawan BTN Kantor Cabang Syariah Surakarta.
7. Seluruh keluarga besar yang senantiasa mendukung dan memberikan
motivasi dan do’a hingga terselesainya penulisan tugas ahir ini.
8. Mas Ma’arif Ridho Setyawan yang selalu memberi arahan dan dukungan
hingga terseleseinya penulisan tugas akhir ini.
9. Ibu Iskandar yang yang selalu memberi motivasi dan kasih sayang.
10. Seluruh teman-teman dari DIII keuangan dan perbankan 2012 untuk kebersamaannya selama 3 tahun.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan tugas ahir ini masih memiliki banyak kekurangan sehingga penulis menerima semua kritik dan saran yang membangun dari berbagai pihak untuk menyempurnakan tugas ahir ini.
Surakarta, Mei 2015 Penulis
DAFTAR ISI
ABSTRAK
HALAMAN PERSETUJUAN ... i
HALAMAN PENGESAHAN ... ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN ... iii
MOTO ... iv
PERSEMBAHAN ... v
KATA PENGANTAR ... vi
DAFTAR ISI ... x
DAFTAR TABEL ... xii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiii
BAB I PENDAHULUAN ... 1 A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah ... 5 C. Tujuan Penelitian ... 6 D. Manfaat Penelitian ... 6 E. Metode Penelitian ... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 10
commit to user
5. Tujuan Bank Syariah ... 14
6. Ciri-Ciri Operasional Bank Syariah ... 14
7. Kegiatan Bank Syariah ... 14
8. Perbedaan Bank Syariah dan Konvensional ... 19
B. Sistem Pengendalian Internal ... 20
1. Pengertian Pengendalian Internal ... 20
2. Tujuan Pengendalian Internal ... 20
3. Komponen Pengendalian Internal ... 22
4. Ciri-Ciri Pengendalian Internal ... 23
5. Pihak yang Berkepentingan dengan Pengendalian Internal ... 26
6. Praktik Pengendalian Internal ... 28
7. Potensi Risiko ... 30
BAB III PEMBAHASAN ... 32
A. Profil Perusahaan ... 32
1. Sejarah Bank Tabungan Negara ... 32
2. Sejarah Bank Tabungan Negara Syariah ... 35
3. Visi, Misi dan Tujuan ... 36
4. Deskripsi Pekerjaan ... 40
5. Produk dan Jasa Layanan ... 50
6. Strategi Pemasaran Produk ... 55
B. Pembahasan Masalah ... 58
1. Potensi Risiko yang ada pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Surakarta ... 58
2. Pelaksanaan dan pengendalian internal kontrol pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah
Surakarta ... 60
3. Dampak jika internal kontrol diabaikan pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Syariah Surakarta ... 64
BAB IV PENUTUP ... 66
A. Kesimpulan ... 66
B. Saran ... 67
commit to user
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Perkembangan Bank Syariah di Indonesi ... 3
Tabel 2.1 Perbedaan Bank Syariah dan Bank Konvensional ... 20
Tabel 3.1 Enam Nilai Dasar Budaya Kerja Bank BTN ... 40
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran I Struktur Organisasi BTN Kantor Cabang Syariah Surakarta Lampiran II Faktor Penyebab Fraud
Lampiran III Daftar Hadir Magang Lampiran IV Lembar Penilaian Magang
Lampiran V Lembar Penilaian Ujian Tugas Akhir Lampiran VI Laporan Kegiatan Harian Magang Lampiran VII Lembar Dokumentasi Magang
