VOICE OVER IP MODUL 8

VOICE OVER IP

Apa itu VOIP ?

VoIP (Voice over Internet Protocol) merupakan nama lain internet telephony. Internet telephony adalah hardware dan software yang memungkinkan pengguna Internet untuk media transmisi panggilan telepon. Kualitas Internet telephony ini belum sebaik kualitas koneksi telepon langsung. Voice over Internet Protocol (VoIP) adalah teknologi yang mampu melewatkan traffic suara, video dan data yang

berbentuk paket melalui jaringan IP.

Dalam komunikasi VoIP, pemakai melakukan hubungan telepon melalui terminal yang berupa PC atau telepon. Terminal akan berkomunikasi dengan gateway melalui telephony lokal. Hubungan antar gateway dilakukan melalui network IP.

Network IP dapat berupa network paket apapun, termasuk ATM, FR, Internet, Intranet, atau line E1. VoIP menawarkan transportasi sinyal yang lebih murah, feature tambahan, dan transparansi terhadap data komputer. Hambatan VoIP saat ini adalah kehandalannya yang di bawah telefoni biasa, dan soal standarisasi yang akan menyangkut masalah interoperabilitas.

KEUNTUNGAN & KELEMAHAN MENGGUNAKAN VOIP

Dengan bertelepon menggunakan VoIP, banyak keuntungan yang dapat diambil. Diantaranya adalah dari segi biaya, jelas lebih murah dari tarif telepon tradisional, karena jaringan IP bersifat global sehingga untuk hubungan Internasional dapat ditekan hingga 70%. Selain itu, biaya maintenance dapat di tekan karena voice dan data network terpisah, sehingga IP Phone dapat ditambah, dipindah dan di ubah. Hal ini karena VoIP dapat dipasang di sembarang ethernet dan IP address, tidak seperti telepon tradisional yang harus mempunyai port tersendiri di Sentral atau PBX.

KELEMAHAN VOIP

• Sulit mengirimkan fax

• Perlu jalur internet yang cepat, biasanya backbone diharuskan menggunakan Fiber optic

• Susah untuk menentukan emergency call.

MODUL

8

Delay

Jaringan yang berbasis atau dengan backbone Satellite tidak cocok untuk VoIP. Karena delay satellite yang sangat besar. Sehingga menyebabkan suara kita lama didengar oleh lawan bicara.

Solusi : Backbone fiber optic.

Jitter

Jitter pada intinya adalah variasi dalam delay, terjadi karena adanya perubahan terhadap karakteristik dari suatu sinyal sehingga menyebabkan terjadinya masalah terhadap data yang dibawa oleh sinyal tersebut.

Solusinya : Mengaplikasikan suatu sistem buffer pada pesawat penerima untuk menstabilkan data suara sebelum ditampilkan. Efek sampingnya akan ada sedikit delay.

Packet Loss

Paket loss artinya hilangnya paket data yang sedang dikirimkan. Hilangnya data ini bisa disebabkan karena Jitter atau karena adanya permasalahan di perangkat-perangakat jaringan seperti router yang terlalu sibuk, jalur komunikasi yang terlalu padat penggunanya.

Solusi : Peralatan yang lebih bagus dibandingkan peralatan jaringan untuk internet biasa, kualitas koneksi yang lebih baik dan perhitungan terhadap penggunaan bandwidth yang lebih baik.

Keamanan

Karena suara berjalan pada jaringan internet maka tetap akan ada kemungkinan data suara tersebut disadap oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab. Solusi : Membangun sistem keamanan yang lebih baik, enkripsi data.

Echo

Echo atau gema disebabkan oleh kesalahan perangkat pengirim dan penerima suara dalam mengconversikan atau mengubah data dari suara menjadi digital atau

sebaliknya biasanya karena adanya kesalahan faktor impedansi dalam rangkaian analog peralatan.

Solusi : Melengkapi peralatan dengan rangkaian analog coupling yang bisa meredam kesalahan faktor impedansi.

CARA KERJA VOIP

Hal yang menarik tentang VoIP adalah banyaknya cara untuk melakukan panggilan. Saat ini ada 3 jenis metode yg berbeda yang paling sering digunakan untuk

melakukan layalan VoIP, yaitu :

ATA (Analog Telephone Adaptor)

Cara yang paling sederhana dan paling umum adalah dengan menggunakan suatu alat yang disebut ATA. ATA memungkinkan kita untuk menghubungkan pesawat telepon biasa ke komputer atau disambungkan ke internet untuk dipakai VoIP. ATA adalah alat pengubah sinyal dari analog menjadi digital. Cara kerjanya adalah

mengubah sinyal analog dari telepon dan mengubahnya menjadi data digital untuk di transmisikan melalui internet. Provider seperti VONAGE dan AT&T Callvantage membuat alat ATA dan memberikannya secara gratis kepada pelanggannya sebagai bagian dari service mereka. Mereka tinggal membuka ATA, memasang kabel telepon ke alat, dan VoIP sudah bisa digunakan. Beberapa jenis ATA dipaket dan dibundel beserta software tambahan yang harus diinstalkan pada komputer untuk melakukan konfigurasi ATA, tetapi pada umumnya itu hanya setting yang sangat gampang.

IP Phones

Pesawat telepon khusus ini kelihatannya sama dengan telepon biasa. Tapi selain mempunyai konektor RJ-11 standar, IP Phones juga mempunyai konektor RJ-45. IP Phones menghubungkan langsung dari telepon ke router, dan didalam IP Phones sudah ada semua perangkat keras maupun lunak yang sudah terpasang didalamnya yang menunjang melakukan pemanggilan IP. Tidak lama lagi, IP Phone nirkabel (wireless) akan tersedia, dan memungkinkan para pengguna untuk melakukan panggilan VoIP dari hotspot yang tersedia.

Computer-to-Computer

Cara ini jelas merupakan cara paling mudah untuk melakukan panggilan VoIP. Anda bahkan tidak usah membayar satu sen pun untuk melakukan panggilan SLJJ. Ada beberapa perusahaan yang menawarkan program yang harganya murah bahkan gratis yang dapat digunakan untuk melakukan panggilan VoIP. Yang harus anda sediakan hanya program (software), mikrofon, speaker, soundcard dan koneksi internet, lebih diutamakan koneksi internet yang relatif cepat seperti koneksi Kabel atau DSL. Selain biaya bulanan ISP, biasanya tidak ada lagi biaya untuk panggilan Computer-to-Computer, seberapa jauh pun jaraknya.

Protokol Penunjang Jaringan VoIP

Ada beberapa protokol yang menjadi penunjang jaringan VoIP, antara lain :

Protokol TCP/IPTCP/IP (Transfer Control Protocol/Internet Protocol)

merupakan sebuah protokol yang digunakan pada jaringan Internet. Protokol ini terdiri dari dua bagian besar, yaitu TCP dan IP.

Application layer

Fungsi utama lapisan ini adalah pemindahan file. Perpindahan file dari sebuah sistem ke sistem lainnya yang berbeda memerlukan suatu sistem pengendalian

untuk menangatasi adanya ketidak cocokan sistem file yang berbeda – beda.

Protokol ini berhubungan dengan aplikasi. Salah satu contoh aplikasi yang telah dikenal misalnya HTTP (Hypertext Transfer Protocol) untuk web, FTP(File Transfer Protocol) untuk perpindahan file, dan TELNET untuk terminal maya jarak jauh.

TCP (Transmission Control Protocol)

Dalam mentransmisikan data pada layer Transport ada dua protokol yang berperan yaitu TCP dan UDP. TCP merupakan protokol yang connection-oriented yang artinya menjaga reliabilitas hubungan komunikadasi end-to-end. Konsep dasar cara kerja

TCP adalah mengirm dan menerima segmen– segmen informasi dengan panjang

data bervariasi pada suatu datagram internet. TCP menjamin realibilitas hubungan komunikasi karena melakukan perbaikan terhadap data yang rusak, hilang atau kesalahan kirim. Hal ini dilakukan dengan memberikan nomor urut pada setiap paket yang dikirimkan dan membutuhkan sinyal jawaban positif dari penerima berupa sinyal ACK(acknoledgment). Jika sinyal ACK ini tidak diterima pada interval pada waktu tertentu, maka data akan dikirikmkan kembali. Pada sisi penerima, nomor urut tadi berguna untuk mencegah kesalahan urutan data dan duplikasi data. TCP juga memiliki mekanisme fllow control dengan cara mencantumkan informasi dalam sinyal ACK mengenai batas jumlah paket data yang masih boleh ditransmisikan pada setiap segmen yang diterima dengan sukses. Dalam hubungan VoIP, TCP digunakan pada saat signaling, TCP digunakan untuk menjamin setup suatu call pada sesi signaling. TCP tidak digunakan dalam pengiriman data suara pada VoIP karena pada suatu komunikasi data VoIP penanganan data yang mengalami keterlambatan lebih penting daripada penanganan paket yang hilang.

User Datagram Protocol (UDP)

UDP yang merupakan salah satu protocol utama diatas IP merupakan transport protocol yang lebih sederhana dibandingkan dengan TCP. UDP digunakan untuk situasi yang tidak mementingkan mekanisme reliabilitas. Header UDP hanya berisi empat field yaitu source port, destination port, length dan UDP checksum dimana fungsinya hampir sama dengan TCP, namun fasilitas checksumpada UDP bersifat opsional.UDP pada VoIP digunakan untuk mengirimkan audio stream yang dikrimkan secara terus menerus.UDP digunakan pada VoIP karena pada pengiriman audio streaming yang berlangsung terusmenerus lebih mementingkan kecepatan

pengiriman data agar tiba di tujuan tanpa memperhatikan adanya paket yang hilang walaupun mencapai 50% dari jumlah paket yang dikirimkan. (VoIP fundamental, Davidson Peters, Cisco System,163 ) Karena UDP mampu mengirimkan data streaming dengan cepat, maka dalam teknologi VoIP UDPmerupakan salah satu protokol penting yang digunakan sebagai header pada pengiriman data selainRTP dan IP. Untuk mengurangi jumlah paket yang hilang saat pengiriman data (karena tidakterdapat mekanisme pengiriman ulang) maka pada teknolgi VoIP pengiriman data banyak dilakukan pada private network.

Internet Protocol (IP)

Internet Protocol didesain untuk interkoneksi sistem komunikasi komputer pada jaringan paket switched.Pada jaringan TCP/IP, sebuah komputer diidentifikasi dengan alamat IP. Tiap-tiapkomputer memiliki alamat IP yang unik, masing-masing berbeda satu sama lainnya. Hal ini dilakukan untuk mencegah kesalahan pada transfer data. Terakhir, protokol data akses berhubungan langsung dengan media fisik. Secara umum protokol ini bertugas untuk menangani pendeteksiankesalahan pada saat transfer data. Untuk komunikasi datanya, Internet Protokol

mengimplementasikan dua fungsi dasar yaitu addressing dan fragmentasi. Salah satu hal penting dalam IP dalam pengiriman informasi adalah metode pengalamatan pengirimdan penerima. Saat ini terdapat standar pengalamatan yang sudah

digunakan yaitu IPv4 denganalamat terdiri dari 32 bit. Jumlah alamat yang diciptakan dengan IPv4 diperkirakan tidak dapatmencukupi kebutuhan pengalamatan IP

sehingga dalam beberapa tahun mendatang akan diimplementasikan sistim pengalamatan yang baru yaitu IPv6 yang menggunakan sistim pengalamatan 128 bit.

REGULASI

VoIP berkembang karena adanya persaingan yang bebas dan dukungan pemerintah, setidaknya inilah yang terjadi di Amerika. Monopoli perusahaan besar dihindari (misalnya monopoli AT&T diakhiri pada tahun 1984) dan pengawasan ketat pada persaingan yang sehat (misalnya saat dua internet backbone service provider terbesar, MCI dan WorldCom merger pada tahun 1998, pemerintah tetap berusaha agar tidak ada perusahaan yang mendominasi dengan mewajibkan internet

backbone mereka dipakai oleh perusahaan kompetitor). Persaingan menyebabkan setiap perusahaan berusaha menghasilkan inovasi/produk baru. Karena adanya resiko investasi, pemerintah AS turut membantu dengan mengurangi pajak guna membantu inovasi dan memacu potensial market dengan mensupport perusahaan pengembang teknologi (The National Institute for Standards and Technology, National Institues of Health, National Oceanic and Atmospheric Administration, dan the National Science Foundation). FCC sebagai salah satu lembaga yang

berkompeten mengusulkan traditional charge pada layanan yang secara langsung bersaing dengan traditional company. FCC membedakan layanan voice melalui komputer (enhanced service yang dianggap tidak masuk dalam access charges dan regulasi lain) atau voice melalui handset telpon standar yang mendial melalui

gateway IP (dianggap sebagai telepone tradisional dengan long-distance access charges). Perkembangan VoIP dipengaruhi faktor ekonomi, regulasi dan teknologi. Regulasi pemerintah sering sekali menjadi interferensi. Pemerintah mencoba me-micromanage kompetisi yang semakin besar dan terlalu kompleks dengan powerfull financial interest. Sementara industri telkom semakin less regulated dan persaingan semakin bebas. Birokrasi, kecemasan dan social justice dianggap sebagai faktor yang memperlambat proses. Di Indonesia, Pemerintah (dalam hal ini Dirjen Postel) menganggap penyelenggara VOIP mengganggu operator resmi. Pelarangan

dilakukan dengan cara penggerebekan meskipun dasar hukumnya tidak kuat. Alasan pelarangan hanya menyangkut soal izin serta tidak adanya standarisasi penggunaan peralatan yang harus dikeluarkan Dirjen Postel. Di sisi lain, sanksi yang dikenakan juga masih terlalu ringan dibanding keuntungan yang diperoleh.

Menurut Ir. Suryatin Setiawan Direktur divisi Penelitian dan Pengembangan PT Telkom, VoIP baru bermasalah jika perusahaan penyedianya sudah bertindak sebagai operator. Suhono Supangat, Multimedia Signal Processing and

Communication Research Group ITB menjelaskan bahwa pelarangan VoIP tanpa cyberlaw akan membatasi pengembangan aplikasi berbasis IP pada public network.serta menghambat pembuatan jaringan baru yang mendukung beragam komunikasi multimedia yang merupakan basis teknologi massa depan.

Indosat juga mempertimbangkan VoIP untuk SLInya, namun terikat ketentuan dalam KM 37/1999 yakni Indosat harus membayar biaya interkoneksi kepada PT Telkom Rp 1.350/menit atau sama dengan US$ 15,5 sen. Peralihan ke teknologi VoIP tidak akan efektif kecuali ketentuan tersebut diubah.

KONFIGURASI

Sebelum melihat konfigurasi legal VoIP ini ada baiknya kita melihat sedikit tentang sisi hukum dari VoIP ini supaya jelas apakah ilegal atau legal? Acuan sisi legal VoIP

di Indonesia dapat di ambil di situs Web POSTEL http://www.postel.go.id. VoIP akan

di atur di KEPMEN Penyelenggaraan Jasa Telekomunikasi, ide dasar yang ada di draft KEPMEN tersebut sangat sederhana sekali, yaitu:

“Hanya VoIP yang di selenggarakan untuk umum melalui jaringan PSTN Telkom secara komersial yang membutuhkan ijin (lisensi) dari POSTEL.” Melalui PSTN (Public Switch Telephone Network) Telkom disini adalah yang bisa di dial menggunakan handset biasa yang tersambung langsung ke jaringan Telkom, tanpa menggunakan modem & Internet. Contoh pelanggaran yang sekarang merajalela adalah penyelenggara calling card tanpa ijin untuk SLI keluar negeri yang bisa di dial menggunakan telepon biasa.

Kita cukup beruntung bahwa teknologi VoIP sebetulnya tidak sesempit itu, karena masih banyak hal yang bisa dilakukan secara sah & legal tidak melanggar hukum tetapi tidak perlu meminta ijin / lisensi khusus kepada POSTEL. Pada kesempatan ini saya mencoba membahas hal-hal tersebut.

Dari penjelasan legalitas di atas secara garis besar beberapa teknologi VoIP yang legal tanpa perlu ijin ada beberapa buah, yaitu:

• Menggunakan PC

yang tersambung ke Internet melalui

telepon biasa) adalah sah untuk melakukan VoIP ke luar negeri (membypass SLI) tanpa perlu meminta ijin kepada POSTEL.

• Dengan

menyambungkan semua PC di Local Area Network (LAN) dan

menyambungkannya

ke Internet,

memungkinkan

semua PC di LAN tersebut untuk melakukan VoIP melalui Internet. Dalam konfigurasi ini VoIP legal digunakan & tanpa perlu ijin / lisensi ke POSTEL. Konfigurasi ini adalah konfigurasi yang umumnya ada di perkantoran, di kampus, maupun di Warung Internet. Artinya adalah legal tanpa perlu ijin bagi WARNET, Kantor & Kampus unutk menyelenggarakan VoIP dengan konfigurasi LAN di atas.

•

Pada kenyataannya jaringan Telepon milik Telkom biasanya kurang baik untuk transmisi data kecepatan tinggi

2-11Mbps, maka biasanya teman-teman WARNET akan menggunakan

teknologi wireless CDMA di 2.4GHz http://www.wavelan.com untuk

menyambungkan LAN tsb ke ISP. Pada kecepatan 2-11Mbps WARNET, Kantor & Kampus bisa melakukan komunikasi VoIP minimal 70 sambungan pembicaraan sekaligus (maksimal sekitar 420 sambungan pembicaraan sekaligus). Konfigurasi ini memungkinkan LAN tersambung ke Internet tanpa perlu bantuan Telkom sama sekali. Konfigurasi ini telah digunakan oleh Koperasi WARNET di Bandung, Surabaya, Jogyakarta, Medan & Malang. Bukan mustahil akan terus berkembang ke kota-kota lain, karena Telkom

LAN Modem ISP InterNet Terminal WARNET Terminal WARNET Terminal WARNET Terminal WARNET LAN ISP InterNet Terminal WARNET Terminal WARNET Terminal WARNET Terminal WARNET

terlalu lambat mengantisipasi perkembangan teknologi data kecepatan tinggi ini.

• Dengan

berkembangnya teknologi informasi, saat ini teknologi Local Area Network (LAN) yang biasanya

hanya dapat

menyambungkan beberapa komputer

yang berada dalam sebuah gedung dalam radius ratusan meter saja – bisa dikembangkan juga untuk menyambungkan seluruh komputer dalam sebuah kampus yang besar, kompleks perkantoran, kompleks perubahan. Beberapa teknologi yang cukup favorit untuk menyambungkan jaringan komputer dalam wilayah yang relatif luas ini dengan murah antara lain adalah menggunakan Home Phone Network (HPNA) berkecepatan 1-10Mbps, atau Kabel Modem melalui cable TV seperti yang dilakukan oleh Cable Vision. Tentunya jika kita menggunakan metoda konvensional dapat juga membangun dial-in server seperti ISP dalam kompleks perumahan, perhotelan & perkantoran untuk keperluan tersebut. Jika kita cukup jeli sebetulnya konfigurasi ini akan membutuhkan biaya yang relatif murah sekitar Rp. 30.000 / bulan / pengguna untuk menggunakan 24 jam jika dibebankan kepada minimal 1000-an pengguna. Tentunya akan lebih besar lagi juga penggunanya lebih sedikit.

•

Kita cukup beruntung dengan berkembangnya teknologi Digital Signal Processing (DSP) yang memungkinkan chip-chip DSP Kampus Kantor RT/RW ISP InterNet Terminal WARNET Terminal WARNET Terminal WARNET Terminal WARNET

Radio tower Radio tower

Kampus Kantor RT/RW ISP InterNet Terminal WARNET Terminal WARNET Terminal WARNET Terminal WARNET

Radio tower Radio tower

Telephone

Fax

ISP

InterNet

ini semakin murah. Saat ini beberapa card DSP yang dipasangkan di PC seperti dari creative.com (VoIPblaster), quicknet.net (LineJACK & PhoneJACK) & Innomedia.com (Infotalk) telah banyak di pasaran sehingga bisa menyambungkan langsung handset telepon maupun pesawat FAX sehingga kita dapat melakukan telepon seperti biasanya mengunakan telkom. Perhatikan baik-baik dalam gambar di atas, jaringan PSTN milik Telkom sebetulnya bisa sama sekali tidak digunakan untuk operasional VoIP.

Sebetulnya program H.323 http://www.openh323.org yang berfungsi sebagai

sentral telepon akan mampu memfungsikan sebuah PC di jaringan sebagai sentral telepon yang dapat berbicara dengan sentral milik Telkom dan mengenal no. telepon biasa seperti +62 21 867-1234.

• Jika kita cukup kurang ajar, sebetulnya sah-sah saja & tidak ilegal untuk

menyambungkan jaringan telepon seperti PABX (Private Automated Branch Exchange) ke Gateway VoIP yang kita pasang di salah-satu PC di LAN. Hal ini tidak melanggar hukum karena yang kita sambungkan adalah PABX bukan PSTN (Public Switch Telepon Network) milik Telkom. Konfigurasi ini akan memungkinkan menyambungkan kompleks perkantoran, kampus & berbagai kompleks yang besar untuk bisa SLJJ & SLI secara cuma-cuma.