Slide MGT201 Slide12 13

(1)

CONTROLLING

Manajemen

Semester Gasal 2014

(2)

Pengertian

12/11/2014

2

 KOONTZ

Adalah pengukuran dan perbaikan terhadap

pelaksanaan kinerja, agar rencana yang telah dibuat untuk mencapai tujuan perusahaan dapat

terselenggara.

 STONER

Adalah proses untuk memastikan bahwa segala

(3)

Planning

and

Controlling

12/11/2014

3

Controlling berhubungan erat dengan planning karena:

 Controlling harus direncanakan

 Controlling hanya dapat dilakukan jika ada planning  Implementasi rencana akan baik, jika kontrol dilakukan

dengan baik

(4)

CONTROLLING

12/11/2014

4

Beberapa istilah yang digunakan:

 Pengendalian

 Pengawasan

 Evaluasi

 Penilaian

(5)

Pengawasan

vs

Pengendalian

Perbedaan mendasar antara pengawasan dan pengendalian

adalah

 Pengawasan dapat dilakukan secara periodik (berkala) sedangkan

(6)

Pengertian Pengawasan

 Pengawasan adalah proses dalam

menetapkan ukuran kinerja dan pengambilan tindakan yang dapat mendukung pencapaian hasil yang diharapkan sesuai dengan kinerja yang telah ditetapkan tersebut. (Schermerhorn,2002)

 Pengawasan adalah proses untuk memastikan bahwa segala aktifitas yang terlaksana sesuai dengan apa yang telah direncanakan .

(7)

Beberapa Gejala

yang memerlukan Pengawasan

 Terjadi penurunan pendapatan atau profit, namun tidak begitu jelas

faktor penyebabnya

 Penurunan kualitas pelayanan (teridentifikasi dari adanya keluhan

pelanggan)

 Ketidakpuasan pegawai (teridentifikasi dari adanya keluhan pegawai,

produktifitas kerja yang menurun, dan lain sebagainya)

 Berkurangnya kas perusahaan

 Banyaknya pegawai atau pekerja yang menganggur

 Tidak terorganisasinya setiap pekerjaan dengan baik

 Biaya yang melebihi anggaran

(8)

Alat Bantu Pengawasan Manajerial

 Management-by-Exception berfokus pada perhatian manajerial pada perbedaan substansi antara tampilan aktual dengan tampilan yang diharapkan.

(prinsip pengecualian)

 Management-Information System berfokus pada penyediaan informasi untuk melakukan evaluasi dari fungsi fungsi manajemen

(9)

Pengawasan dalam Bidang SDM

 Penerapan Employee Discipline System

 Adanya Career Path

 Pemahaman Manajer atas Motivasi, Kepuasan, serta Gaya

(10)

Pengawasan di Bagian Informasi

 Penggunaan Teknologi Komputer dan Teknologi Informasi

(11)

Pengawasan di Bagian Keuangan

 Analisis Laporan Keuangan (Financial Statement Analysis)

 Manajemen Kas (Cash Management)

(12)

Pengawasan di Bagian Pemasaran

 Evaluasi atas Pasar Sasaran dan Pasar Potensial

 Survey atas Perilaku Konsumen dan berbagai Faktor yang terkait dengan Konsumen

(13)

PENGENDALIAN (CONTROLLING)

• PENGENDALIAN ADALAH FUNGSI TERAKHIR DARI PROSES MANAJEMEN

• PENGENDALIAN SANGAT MENENTUKAN

PELAKSANAAN DARI PROSES

MANAJEMEN

(14)

Pengendalian Manajemen

 Adalah suatu proses yang digunakan untuk mempengaruhi para anggota organisasi agar menerapkan strategi organisasi.

Pengendalian manajemen merupakan:  Aktivitas Pengendalian Manajemen  Keselarasan Tujuan

 Salah satu alat implementasi Strategi, selain struktur organisasi, manajemen SDM, Budaya

(15)

TUJUAN

PENGENDALIAN

 SUPAYA PROSES MANAJEMEN BERJALAN

SESUAI DENGAN KETENTUAN-KETENTUAN YANG TELAH DIRENCANAKAN.

 SUPAYA DAPAT MELAKUKAN TINDAKAN

PERBAIKAN (CORECTIVE) DENGAN CEPAT

BILAMANA TERJADI PENYIMPANGAN DI DALAM PROSES MANAJEMEN.

 SUPAYA TUJUAN YANG DIHASILKAN SESUAI

(16)

Batas Pengendalian Manajemen

 Tiga aktivitas yang memerlukan perencanaan dan pengendalian:

 Strategy Formulation

 Management Control

(17)

Konsep Pengendalian Manajemen

 Pengendalian:

adalah proses untuk menjamin agar kegiatan mengarah ke tujuan yang diinginkan

 Unsur Pengendalian:

(18)

Ilustrasi

 Sopir

 Mata (sensor)

 Otak (assessor)

 Kaki (effector)

 Jaringan

(19)

(20)

FEEDFORWARD CONTROL

12/11/2014

20

(Pengendalian pendahuluan)

 Sering disebut STEERING CONTROL

 Pengendalian ini dirancang untuk mengantisipasi penyimpangan-penyimpangan dari standar, dan

memungkinkan koreksi dibuat sebelum suatu tahap kegiatan tertentu diselesaikan

(21)

CONCURRENT CONTROL

12/11/2014

21

(Pengendalian yang dilakukan bersamaan dengan pelaksanaan kegiatan)

 Sering disebut SCREENING CONTROL

 Pengendalian ini merupakan proses di mana syarat tertentu dari suatu prosedur harus disetujui atau dipenuhi dulu sebelum kegiatan-kegiatan bisa

dilanjutkan.

(22)

FEEDBACK CONTROL

12/11/2014

22

(Pengendalian umpan balik)

 Sering disebut PAST- ACTION CONTROL

 Pengendalian ini dilakukan untuk mengukur hasi-hasil dari suatu kegiatan yang telah diselesaikan. Penyebab penyimpangan dari suatu standar

ditentukan dan digunakan untuk kegiatan serupa di masa yang akan datang.

(23)

kesimpulan

Diadakannya pengendalian dan pengawasan bertujuan agar manajer yakin akan tindakan yang dilakukan oleh anggota organisasi benar-benar menggerakan organisasi ke arah sasaran