LAMPIRAN 1
LEMBAR KUESIONER
Responden yang terhormat,
Bersama ini saya mengharapkan kesediaan saudara/i untuk mengisi lembar
kuesioner ini dengan tujuan sebagai data untuk penyusunan skripsi dengan judul:
“ Pengaruh Pemasaran Dari Mulut Ke Mulut, Persepsi Kualitas, Dan Kesadaran
Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Pasta Gigi Pepsodent Pada
Mahasiswa FE USU”. Atas kesediaan saudara menjawabnya dengan sejujurnya saya
mengucapkan terima kasih.
Identitas Responden
Nama
:
Umur
:
Jurusan
:
Jenis Kelamin
: Laki-laki / Perempuan
Melakukan pembelian produk pasta gigi Pepsodent :
a.
2 kali
b.
Lebih dari dua kali
PETUNJUK PENGISIAN:
Berilah tanda check list (
√) pada salah satu jawaban yang paling sesuai
dengan pendapat saudara.
Keterangan :
Variabel Pemasaran dari mulut ke mulut
No
Pertanyaan
SS
S
KS
TS STS
1
Anda berbicara hal-hal positif tentang
pasta gigi Pepsodent pada kenalan
anda
2
Pepsodent selalu membuat Anda ingin
berbicara positif tentang produknya
3
Anda merekomendasikan pasta gigi
Pepsodent untuk digunakan pada
kenalan Anda
4
Pepsodent gampang untuk
direkomendasikan
5
Anda memberikan dorongan untuk
membeli pasta gigi Pepsodent kepada
kenalan Anda
6
Melalui komunikasi dari mulut ke
mulut, Anda terdorong untuk
memakainya
Variabel Persepsi Kualitas
No
Pertanyaan
SS
S
KS TS
STS
1
Pasta gigi Pepsodent sangat bervariasi
2
Variasi yang ditawarkan pasta gigi
Pepsodent sangat menarik
3
Pasta gigi merek Pepsodent aman
digunakan
4
Pasta gigi Pepsodent memiliki kemasan
yang menarik
5
Pasta gigi Pepsodent tidak mudah rusak
6
Harga pasta gigi Pepsodent sepadan
Variabel Brand Awareness
No
Pertanyaan
SS
S
KS
TS
STS
1
Produk pasta gigi Pepsodent sudah
dikenal di masyarakat umum
2
Strategi yang digunakan Pepsodent
agar produknya terkenal sangat bagus
3
Anda mengingat produk pasta gigi
Pepsodent ketika disebutkan pasta
gigi
4
Anda mengingat Pepsodent dengan
kualitas yang bagus
5
Anda mengetahui bahwa produk
pasta gigi Pepsodent mudah
diperoleh
6
Anda mengetahui semua varian pasta
gigi Pepsodent
Variabel Keputusan Pembelian
No
Pertanyaan
SS
S
KS
TS
STS
1
Anda membutuhkan pasta gigi
dengan kualitas yang baik untuk
merawat gigi Anda
2
Anda membutuhkan pasta gigi
Pepsodent agar gigi anda terlihat
putih serta nafas yang segar
3
Setelah anda mengetahui tentang
produk pasta gigi Pepsodent, Anda
tertarik untuk mencari informasi
tentang produk tersebut
4
Anda melihat komposisi pembuatan
produk pasta gigi Pepsodent
5
Anda mempertimbangkan produk
pasta gigi Pepsodent sebagai pasta
gigi yang akan anda beli
6
LAMPIRAN 2
HASIL PENGOLAHAN DATA
1. Tabulasi Validitas dan Reliabilitas
No Pemasaran Dari
Mulut Ke Mulut
Persepsi Kualitas
Kesadaran Merek
Keputusan Pembelian
2. Output Uji Validitas Dan Reliabilitas
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 30 100,0
Excludeda 0 ,0
Total 30 100,0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
Item Statistics
Mean Std. Deviation N
VAR00001 4,1333 ,50742 30
VAR00002 4,0000 ,52523 30
VAR00003 3,9000 ,60743 30
VAR00004 4,1000 ,48066 30
VAR00005 3,8333 ,59209 30
VAR00006 3,9333 ,69149 30
VAR00007 4,3333 ,60648 30
VAR00008 4,2000 ,48423 30
VAR00009 4,3333 ,47946 30
VAR00010 4,0667 ,52083 30
VAR00011 3,9000 ,40258 30
VAR00012 4,0667 ,44978 30
VAR00013 4,7000 ,46609 30
VAR00014 4,2000 ,55086 30
VAR00015 4,6000 ,62146 30
VAR00016 4,3000 ,53498 30
VAR00017 4,5000 ,50855 30
VAR00018 3,4000 ,85501 30
VAR00019 4,6667 ,54667 30
VAR00020 4,1667 ,64772 30
VAR00021 3,6667 ,60648 30
VAR00022 3,5000 ,93772 30
VAR00023 4,0333 ,41384 30
VAR00024 3,9667 ,76489 30
VAR00025 4,1333 ,68145 30
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance
if Item Deleted
Corrected
Item-Total
Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
VAR00001 102,5000 65,293 ,471 ,897
VAR00002 102,6333 65,137 ,472 ,897
VAR00003 102,7333 62,754 ,654 ,893
VAR00004 102,5333 66,051 ,401 ,898
VAR00005 102,8000 65,131 ,411 ,898
VAR00006 102,7000 64,493 ,400 ,898
VAR00007 102,3000 64,631 ,453 ,897
VAR00008 102,4333 65,495 ,470 ,897
VAR00009 102,3000 65,114 ,526 ,896
VAR00010 102,5667 65,289 ,458 ,897
VAR00011 102,7333 66,685 ,390 ,898
VAR00012 102,5667 66,392 ,385 ,898
VAR00013 101,9333 66,340 ,376 ,898
VAR00014 102,4333 65,289 ,429 ,897
VAR00015 102,0333 64,999 ,402 ,898
VAR00016 102,3333 63,609 ,647 ,893
VAR00017 102,1333 65,775 ,410 ,898
VAR00018 103,2333 62,944 ,423 ,899
VAR00019 101,9667 65,413 ,419 ,898
VAR00020 102,4667 63,706 ,511 ,896
VAR00021 102,9667 63,206 ,606 ,894
VAR00022 103,1333 61,568 ,473 ,898
VAR00023 102,6000 66,248 ,444 ,897
VAR00024 102,6667 59,747 ,768 ,889
VAR00025 102,5000 62,948 ,555 ,895
39
3 4 4 4 3 4
22
4 4 4 4 4 4
24
4
4 3 4 4 3
22
4 4 4 3 3 4 4 4
30
40
4 4 3 4 3 3
21
4 4 4 4 4 4
24
5
5 5 5 5 3
28
4 4 3 3 4 4 4 4
30
41
4 4 3 4 3 3
21
5 5 3 4 4 5
26
5
5 5 4 5 2
26
5 4 2 2 4 4 3 4
28
42
4 3 3 4 3 4
21
5 5 5 4 3 3
25
5
5 5 5 5 2
27
5 4 3 4 4 4 3 3
30
43
4 4 4 4 4 4
24
4 4 4 3 4 4
23
5
5 5 5 4 3
27
5 5 5 4 5 5 5 5
39
44
4 4 4 4 4 4
24
5 5 4 4 4 4
26
5
4 5 5 5 4
28
4 4 4 4 4 4 4 4
32
45
4 4 3 4 3 4
22
5 5 5 4 4 4
27
5
5 5 4 5 3
27
5 5 4 2 4 4 5 4
33
46
4 4 5 5 4 4
26
5 5 4 3 3 5
25
5
4 5 4 5 5
28
5 4 4 3 3 3 4 4
30
47
4 4 3 3 3 4
21
5 4 4 4 3 5
25
4
4 4 4 5 3
24
4 4 4 3 5 4 4 5
33
48
5 4 4 4 4 5
26
5 5 4 4 4 4
26
5
4 5 5 4 5
28
4 5 5 4 5 5 4 5
37
49
2 3 4 4 3 4
20
4 4 4 4 4 4
24
4
4 4 4 4 2
22
4 3 3 3 4 4 4 4
29
50
3 3 3 4 3 2
18
4 3 4 4 4 4
23
4
4 4 4 5 3
24
3 3 4 4 4 3 4 3
28
51
4 5 3 4 5 4
25
4 3 4 2 3 4
20
4
3 4 3 4 3
21
4 3 4 3 4 3 5 4
30
52
4 4 3 4 3 4
22
3 3 4 3 3 4
20
5
4 4 4 4 3
24
5 3 3 3 4 4 4 4
30
53
4 4 5 5 4 4
26
5 4 4 4 4 4
25
4
4 4 4 4 4
24
4 5 3 4 4 4 5 5
34
54
4 4 4 4 4 4
24
4 4 4 4 4 4
24
4
4 4 4 4 4
24
4 4 4 4 4 4 4 4
32
55
4 5 4 4 4 5
26
4 4 4 5 5 4
26
5
4 5 4 5 4
27
5 4 4 4 5 5 5 4
36
56
4 4 3 4 4 3
22
5 5 5 4 4 4
27
5
5 4 4 5 4
27
5 4 4 3 4 4 4 5
33
57
4 4 4 4 4 3
23
4 4 4 4 3 4
23
5
5 5 5 5 4
29
4 4 4 4 4 4 4 4
32
58
4 4 5 4 4 4
25
3 3 4 4 4 4
22
4
4 4 4 4 3
23
4 3 4 2 4 4 4 4
29
59
4 3 3 4 3 3
20
4 4 4 4 2 4
22
4
4 4 4 4 2
22
5 5 3 2 4 3 4 4
30
60
4 4 3 4 4 4
23
4 3 4 3 4 4
22
5
4 4 4 4 3
24
4 3 3 2 4 4 4 4
28
61
3 4 3 3 3 3
19
4 4 4 4 4 3
23
4
4 4 3 4 3
22
3 3 3 3 3 3 3 3
24
62
4 4 4 4 4 4
24
4 4 4 4 4 4
24
4
4 4 4 4 4
24
4 4 4 4 4 4 4 4
32
63
4 4 5 4 4 4
25
4 4 4 4 4 4
24
5
5 5 4 5 4
28
4 4 4 4 4 4 4 4
32
64
4 4 4 4 4 4
24
5 5 5 4 4 4
27
4
4 4 4 4 4
24
4 5 4 4 5 5 4 4
35
65
4 5 5 5 5 4
28
5 5 4 5 4 4
27
5
4 5 5 5 3
27
5 5 4 3 5 4 4 5
35
66
5 4 4 5 4 4
26
5 5 4 4 2 4
24
5
5 4 5 4 5
28
5 4 4 5 4 4 5 4
35
67
4 4 4 4 4 4
24
3 3 4 3 4 4
21
4
4 4 4 4 4
24
4 4 4 4 4 4 4 4
32
68
4 4 3 4 2 4
21
3 4 4 3 4 4
22
4
4 4 4 4 2
22
4 4 3 2 4 4 4 4
29
69
4 4 4 4 4 5
25
4 5 5 4 4 5
27
5
5 4 4 5 4
27
4 5 4 4 5 4 5 4
35
70
4 4 4 4 4 4
24
5 5 5 4 5 5
29
4
4 5 5 5 3
26
5 5 5 3 5 5 5 5
38
71
3 3 2 3 3 3
17
4 4 4 3 3 4
22
4
4 4 4 4 4
24
4 3 3 3 3 3 3 3
25
72
4 3 3 5 4 4
23
4 4 4 3 4 4
23
5
5 5 4 5 4
28
5 4 4 2 4 3 2 4
28
4. Analisis Deskriptif
VAR00001
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1,00 1 1,4 1,4 1,4
2,00 1 1,4 1,4 2,7
3,00 9 12,3 12,3 15,1
4,00 58 79,5 79,5 94,5
5,00 4 5,5 5,5 100,0
Total 73 100,0 100,0
VAR00002
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 3,00 16 21,9 21,9 21,9
4,00 52 71,2 71,2 93,2
5,00 5 6,8 6,8 100,0
Total 73 100,0 100,0
VAR00003
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 2,00 2 2,7 2,7 2,7
3,00 24 32,9 32,9 35,6
4,00 37 50,7 50,7 86,3
5,00 10 13,7 13,7 100,0
VAR00004
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 3,00 7 9,6 9,6 9,6
4,00 56 76,7 76,7 86,3
5,00 10 13,7 13,7 100,0
Total 73 100,0 100,0
VAR00005
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 2,00 3 4,1 4,1 4,1
3,00 25 34,2 34,2 38,4
4,00 43 58,9 58,9 97,3
5,00 2 2,7 2,7 100,0
Total 73 100,0 100,0
VAR00006
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 2,00 1 1,4 1,4 1,4
3,00 13 17,8 17,8 19,2
4,00 53 72,6 72,6 91,8
5,00 6 8,2 8,2 100,0
VAR00007
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 3,00 6 8,2 8,2 8,2
4,00 40 54,8 54,8 63,0
5,00 27 37,0 37,0 100,0
Total 73 100,0 100,0
VAR00008
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 3,00 12 16,4 16,4 16,4
4,00 38 52,1 52,1 68,5
5,00 23 31,5 31,5 100,0
Total 73 100,0 100,0
VAR00009
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 3,00 3 4,1 4,1 4,1
4,00 55 75,3 75,3 79,5
5,00 15 20,5 20,5 100,0
Total 73 100,0 100,0
VAR00010
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 2,00 2 2,7 2,7 2,7
3,00 17 23,3 23,3 26,0
4,00 47 64,4 64,4 90,4
5,00 7 9,6 9,6 100,0
VAR00011
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 2,00 2 2,7 2,7 2,7
3,00 13 17,8 17,8 20,5
4,00 50 68,5 68,5 89,0
5,00 8 11,0 11,0 100,0
Total 73 100,0 100,0
VAR00012
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 3,00 4 5,5 5,5 5,5
4,00 50 68,5 68,5 74,0
5,00 19 26,0 26,0 100,0
Total 73 100,0 100,0
VAR00013
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 4,00 27 37,0 37,0 37,0
5,00 46 63,0 63,0 100,0
Total 73 100,0 100,0
VAR00014
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
VAR00015
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1,00 1 1,4 1,4 1,4
3,00 2 2,7 2,7 4,1
4,00 41 56,2 56,2 60,3
5,00 29 39,7 39,7 100,0
Total 73 100,0 100,0
VAR00016
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 3,00 4 5,5 5,5 5,5
4,00 50 68,5 68,5 74,0
5,00 19 26,0 26,0 100,0
Total 73 100,0 100,0
VAR00017
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 3,00 1 1,4 1,4 1,4
4,00 41 56,2 56,2 57,5
5,00 31 42,5 42,5 100,0
VAR00018
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1,00 2 2,7 2,7 2,7
2,00 10 13,7 13,7 16,4
3,00 32 43,8 43,8 60,3
4,00 25 34,2 34,2 94,5
5,00 4 5,5 5,5 100,0
Total 73 100,0 100,0
VAR00019
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 3,00 2 2,7 2,7 2,7
4,00 31 42,5 42,5 45,2
5,00 40 54,8 54,8 100,0
Total 73 100,0 100,0
VAR00020
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 1,00 1 1,4 1,4 1,4
3,00 16 21,9 21,9 23,3
4,00 37 50,7 50,7 74,0
5,00 19 26,0 26,0 100,0
VAR00021
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 2,00 2 2,7 2,7 2,7
3,00 26 35,6 35,6 38,4
4,00 38 52,1 52,1 90,4
5,00 7 9,6 9,6 100,0
Total 73 100,0 100,0
VAR00022
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 2,00 15 20,5 20,5 20,5
3,00 30 41,1 41,1 61,6
4,00 25 34,2 34,2 95,9
5,00 3 4,1 4,1 100,0
Total 73 100,0 100,0
VAR00023
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 2,00 1 1,4 1,4 1,4
3,00 11 15,1 15,1 16,4
4,00 49 67,1 67,1 83,6
5,00 12 16,4 16,4 100,0
VAR00024
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 2,00 2 2,7 2,7 2,7
3,00 21 28,8 28,8 31,5
4,00 41 56,2 56,2 87,7
5,00 9 12,3 12,3 100,0
Total 73 100,0 100,0
VAR00025
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 2,00 4 5,5 5,5 5,5
3,00 13 17,8 17,8 23,3
4,00 39 53,4 53,4 76,7
5,00 17 23,3 23,3 100,0
Total 73 100,0 100,0
VAR00026
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative
Percent
Valid 3,00 13 17,8 17,8 17,8
4,00 47 64,4 64,4 82,2
5,00 13 17,8 17,8 100,0
5. Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 73
Normal Parametersa,b Mean ,0000000
Std. Deviation 2,46791525
Most Extreme Differences Absolute ,082
Positive ,073
Negative -,082
Kolmogorov-Smirnov Z ,702
Asymp. Sig. (2-tailed) ,708
a. Test distribution is Normal.
7. Uji Heteroskedastisitas
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
1 (Constant) -4,529 2,287 -1,980 ,052
PemasaranDariMulutKeMul
ut
,084 ,080 ,135 1,058 ,294
PersepsiKualitas ,035 ,089 ,055 ,391 ,697
KesadaranMerek ,145 ,094 ,211 1,537 ,129
a. Dependent Variable: absut
8. Uji Multikolinearitas
Coefficientsa
Model Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig.
Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
9. Uji Hipotesis (Uji F, Uji t,
�
�)
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 470,107 3 156,702 24,656 ,000a
Residual 438,524 69 6,355
Total 908,630 72
a. Predictors: (Constant), KesadaranMerek, PemasaranDariMulutKeMulut, PersepsiKualitas
b. Dependent Variable: KeputusanPembelian
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
1 (Constant) ,077 3,839 ,020 ,984
PemasaranDariMulutKeMul
ut
,603 ,134 ,422 4,510 ,000
PersepsiKualitas ,479 ,149 ,332 3,207 ,002
KesadaranMerek ,217 ,158 ,138 1,373 ,174
a. Dependent Variable: KeputusanPembelian
Model Summary
Model
R
R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of
the Estimate
1
,719
a,517
4,96
2,52099
10. Analisis Regresi Linear Berganda
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
1 (Constant) ,077 3,839 ,020 ,984
PemasaranDariMulutKeMul
ut
,603 ,134 ,422 4,510 ,000
PersepsiKualitas ,479 ,149 ,332 3,207 ,002
KesadaranMerek ,217 ,158 ,138 1,373 ,174
