SISTEM INFORMASI MANAJEMEN 1 Page 9 of 6

(1)

SISTEM INFORMASI

SUMBER DAYA INFORMASI

 Informasi merupakan salah satu sumber utama dari perusahaan & ia dapat dikelola seperti halnya sumber lain.

 IRM (Information Resources Management) merupakan metodologi siklus hidup yang digunakan untuk menciptakan system yang menghasilkan informasi yang berkualitas.

Definisi

IRM adalah konsep manajemen sumber informasi yang mengenal informasi sebagai sumber organisasional utama yang harus dikelola dengan tingkat kepentingan yang sama seperti sumber organisasional dominan lain seperti orang, keuangan, peralatan & manajemen.

Tipe-tipe dari sumber informasi :

Informasi umum, informasi dari para spesialis, para pemakai, fasilitas-fasilitas, database, software, hardware.

Informasi sebagai sumber strategis

 Informasi merupakan salah satu sumber yang dapat menghasilkan keuntungan kompetitif.

Caranya :

Dengan memfokuskan pada pelanggan & membangun system informai yang bisa meningkatkan arus informasi antara perusahaan dan elemen lingkungannya.

 Arus informasi antara perusahaan dan pelanggan :

 Informasi yang menerangkan kebutuhan produk

 Informasi yang menerangkan penggunaan produk

 Informasi yang menerangkan kepuasan produk.

Keuntungan kompetitif dicapai apabila

 Terjalinnya hubungan yang baik antara elemen-elemen

 Diperlukan arus informasi dengan semua elemen-elemen lingkungannya

 Pentingnya efisiensi operasional internal.

Organisasi Jasa Informasi

(2)

Struktur Organisasi Fungsional Jasa Informasi :

Model Sistem Informasi Sumber Daya Informasi

Pengertian :

Sistem yang menyediakan informasi mengenai sumber daya informasi perusahaan kepada para pemakai diseluruh perusahaan.

Pengelola database Operator Kompute r Progra mmer Analis Sistem Spesiali s Jaringa n User _KOMPUTER

C . I . O

Manajer Jaringan Manajer Administrasi Database Manajer Operasi Komputer Spesialis Jaringan Pengelola Databse Personil Operasi Programmer Analis Sistem Manajer Pemeliharaan Sistem Programmer Analis Sistem Manajer Pengembang-an Sistem Sistem Informasi Akuntansi Subsistem Riset Sumber Daya Informasi Subsistem Intelijen Sumber daya Informasi Sumber Internal Sumber Lingkungan Subsistem Input

D

A

T

A

B

A

S

E

Subsistem Perangkat Lunak Subsistem Sumber Daya Manusia Subsistem Data dan Informasi Subsistem Perangkat Keras

U S E R

(3)

Subsistem Input :

1. Sistem Informasi Akuntansi ; mengumpulkan data internal yang menjelaskan unit jasa informasi dan data lingkungan yang menjelaskan transaksi unit tersebut dengan para pemasoknya.

2. Subsistem Riset Sumber Daya Informasi ; menjelaskan kegiatan yang terdiri dari proyek-proyek riset didalam perusahaan yang selanjutnya menentukan kebutuhan user dan kepuasan user.

3. Subsistem Intelijen Sumber Daya Informasi ; menjelaskan fungsi yang berhubungan dengan pengumpulan informasi dan elemen-elemen di lingkungan perusahaan khususnya elemen-elemen yang berinteraksi dengan jasa informasi. Elemen-elemen ini meliputi :

Ö Pemerintah.

Ö Pemasok.

Ö Serikat Pekerja.

Ö Masyarakat Global.

Ö Pelanggan.

Ö Pesaing.

Ö Masyarakat Keuangan.

Ö Pemegang Saham.

Subsistem Output :

1. Subsistem Perangkat Keras ; menyiapkan output informasi yang menjelaskan sumber daya perangkat keras. Perangkat Lunak yang digunakan dalam subsistem ini dapat berupa query language, pembuatan laporan dan model matematika.

2. Subsistem Perangkat Lunak ; menyiapkan output informasi yang menjelaskan sumber daya perangkat lunak. Output informasi terutama berbentuk jawaban atas database query dan laporan periodik.

3. Subsistem Sumber Daya Manusia ; menyediakan informasi tentang para spesialis informasi perusahaan.

4. Subsistem Data dan Informasi ; menyiapkan output yang menjelaskan sumber daya data dan informasi yang berada di database pusat.

5. Subsistem Sumber Daya Terintegrasi ; menyatukan informasi yang menjelaskan sumber daya hardware, software, SDM serta data dan informasi.

IOS (Interorganizational Information Sytems)

1. IOS merupakan system informasi yang digunakan oleh lebih

dari satu perusahaan.

2. IOS fasilitator bertugas :

Subsistem Sumber Daya

(4)

memperoleh keuntungan kompetitif.

CIO (Chief Information Officer)

 Kepala bagian informasi ini, turut berperan dalam pembuatan keputusan penting dalam perusahaan & memberi laporan langsung ke eksekutif.

 Sebutan lain dari CIO : Direktur SIM,Vice President SIM

 Tugas CIO :

- Mempelajari bisnis & teknologinya

- Menjalin kemitraan dengan unit bisnis & manajemen - Fokus memperbaiki proses bisnis dasar

- Memperkirakan biaya system informasi dalam bisnis

- Membangun kredibilitas dengan mengirim service yang terpercaya.

SPIR (Strategic Planning for Information Resourcers)

 Perencanaan strategi merupakan perencanaan yang paling memerlukan perhatian. Karena memerlukan perkiraan yang matang untuk dapat mencapai tujuan organisasi pada masa sekarang dan akan datang.

 Gagasan utama dari SPIR adalah adanya hubungan antara tujuan perusahaan secara keseluruhan dengan sumber-sumber informasi. Sumber-sumber informasi harus digunakan untuk mencapai tujuan.

 Pendekatan-pendekatan Top down :

- BSP IBM (Business Systems Planning) - CSF (Critical Success Factor)

- Transformasi susunan strategis - SLC yang diperluas

BSP IBM

 Pendekatan studi total

 Setiap manajer diinterview untuk menentukan kebutuhan informasi, kemudian system diimplementasikan sesuai dengna kebutuhan informasi.

CSF

 Perencanaan sumber informasi dengan mengidentifikasi kunci keberhasilan dan kegagalan.

Transformasi susunan strategis

 Misi, tujuan, strategi dari perusahaan merupakan dasar tujuan, batasan, strategi perencanaan system.

(5)

Strategi Organisasi Strategi SIM

Proses Perencanaan Strategi SIM

Usaha-usaha yang diperlukan untuk mencapai IRM yang sukses adalah :

 Perusahaan berusaha untuk menggunakan informasi untuk mencapai keuntungan kompetitif

 Para eksekutif harus menyadari bahwa pelayanan informasi sebagai area fungsional.

 Para eksekutif harus mengakui keberadaan CIO

 Para eksekutif harus memasukkan sumber-sumber informasi dalam perencanaan strategi

 Adanya perencanaan strategi formal untuk sumber-sumber informasi.

 Perencanaan strategi juga untuk mengatur pemakai computer.

Model IRM

 Lingkungan dari perusahaan

 Para Eksekutif

 Area fungsional

 Sumber-sumber informasi

 Para pemakai

Mencapai Kualitas Manajemen Jasa Informasi

Konsep TQM (Total Quality Management) sering diasosiasikan dengen proses manufaktur. Namun dasar yang sama dapat diterapkan pada produk dan jasa apapun termasuk yang ditawarkan oleh IS.

IS melakukan 6 tahap untuk mencapai manajemen kualitas : Misi

Tujuan

Strategi

Atribut Org. strategi lainnya

Tujuan system

Batasan system

(6)

Keamanan Sistem

Keamanan Sistem mengacu pada perlindungan terhadap

semua sumber daya informasi perusahaan dari ancaman

oleh pihak-pihak yang tidak berwenang.

Tujuan-tujuan Keamanan ;

dimaksudkan untuk mencapai

3 tujuan utama , yaitu :

1.

Kerahasiaan, perusahaan berusaha melindungi data

dan informasi dari orang-orang yang tidak berhak.

2.

Ketersediaan, tujuan CBIS adalah menyediakan data

dan informasi bagi mereka yang berwenang untuk

menggunakannya.

Memantau kinerja kualitas IS Menerapkan program

kualitas IS Menentukan strategi

kualitas IS Menetapkan metrik

kualitas

6 5 3

(7)

3.

Integritas, semua subsistem CBIS harus

menyediakan gambaran akurat dari sistem fisik yang

diwakilinya.

Pengendalian Akses ;

dicapai melalui suatu proses 3

langkah, yang mencakup :

1.

Indentifikasi User.

2.

Pembuktian Keaslian User.

3.

Otorisasi User.

Strategi Pengulangan Biaya Manajemen

Informasi

Strategi yang paling banyak dimanfaatkan adalah :

1.

Strategi Konsolidasi, dapat diikuti dengan mengurangi

jumlah lokasi sumber daya informasi yang terpisah.

Alasannya adalah sejumlah kecil pemusatan sumber

daya yang besar dapat beroperasi lebih efisien dari

pada banyak pemusatan sumber daya yang kecil.

(8)

3.

Outsourcing, ukuran pemotongan biaya yang dapat

berdampak lebih besar bagi IS dari pada downsizing

adalah

outsourcing.

Outsourcing

adalah

mengkontrakkan keluar semua atau sebagian operasi

komputer perusahaan kepada organisasi jasa di luar

perusahaan.

Jasa-jasa yang ditawarkan Outsourcers mencakup :



Entry data dan pengolahan sederhana.



Kontrak pemrograman.



Manajemen fasilitas, operasi lengkap dari suatu

pusat komputer.



Integrasi sistem, adalah kinerja semua

tugas-tugas siklus hidup pengembangan sistem.



Dukungan operasi untuk pemeliharaan,

pelayanana atau pemulihan dari bencana.

Strategi CIO Proaktif

CIO dapat menghadapi tantangan langsung dan

menyediakan dukungan informasi berkualitas dengan

mengikuti suatu strategi yang terdiri dari elemen-elemen :

1.

Menekankan manajemen kualitas dari sumber daya

informasi dengan mengidentifikasi kualitas kebutuhan

dari pelanggan informasi eksternal dan internal.

(9)

kualitas tertinggi serta menekankan pengembangan

aplikasi bersama.

3.

Memperkuat ikatan eksekutif dengan menjadi pakar

dalam bisnis perusahaan dan menyediakan dukungan

informasi perusahaan bagi eksekutif perusahaan.

4.

Menyusun tim IS yang memiliki kemampuan teknis

dan manajerial yang diperlukan untuk mengintegrasikan

sumber daya informasi.

5.

Menyusun staf IS yang kompeten dalam teknologi

dan metodologi yang canggih untuk menyediakan

dukungan user.