Successful of T ransformation by Integrity , Enthusiasm, and T otality 2013 Laporan T ahunan
PT Dayamitra Telekomunikasi
Gedung Graha Pratama - Lantai 5
Jl. MT Haryono Kav-15
Jakarta – 12810
Phone : +62 21 83709592, +62 21 83709593
Fax
: +62 21 83709591
Email : [email protected]
Successful of Transformation
by Integrity, Enthusiasm, and Totality
2013
Laporan Tahunan
Analisis dan Diskusi Manajemen
Surat Kepada Pemegang Saham
Sekilas Perusahaan
Tanggung Jawab Sosial
Perusahaan
54
Kilas Kinerja Tahun 2013
Tata Kelola Perusahaan
• Prawacana 1 • Ikhtisar Keuangan 2 • Peristiwa Penting Perseroan 4 • Struktur Tata Kelola Perusahaan 44 • Kerangka Penerapan Asas GCG 44 • Rapat Umum Pemegang Saham 46 • Dewan Komisaris 47 • Direksi 47 • Sistem Manajemen Risiko 47 • Internal Audit 48 • Sistem Pengendalian Internal 49 • Etika Perusahaan 49 • Budaya Perusahaan 50 • Whistle Blowing System 51 • Data Perseroan 6 • Profil Singkat 7 • Tonggak Sejarah 8 • Visi & Misi Perusahaan 10 • Struktur Organisasi 11 • Profil Dewan Komisaris 12 • Profil Direksi 13 • Komposisi Pemegang Saham 14 • Alamat Kantor Cabang 15 • Tinjauan Operasional 30 • Tinjauan Keuangan 32 • Produk dan Layanan 34 • Sumber Daya Manusia 38 • Laporan Dewan Komisaris 16 • Laporan Direktur Utama 20 • Surat Pernyataan 26
Daftar Isi
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Tata Kelola Perusahaan
Analisis dan Diskusi Manajemen Surat Kepada Pemegang Saham Sekilas Perusahaan
Kilas Kinerja Tahun 2013
Berbagai prestasi yang berhasil diraih
Perseroan
sepanjang
tahun
2013
merupakan buah dari transformasi
bisnis yang dilakukan oleh Perseroan.
Keberhasilan
ini
terwujud
berkat
dukungan seluruh insan Mitratel yang
berintegritas (Integrity) dan berkeinginan
kuat (Enthusiasm) sehingga dapat
memberikan kinerja maksimal (Totality)
bagi Perseroan. Kesemuanya merupakan
cerminan dari Corporate Philosophy
yang harus dimiliki setiap insan Mitratel.
Successful of Transformation
(dalam juta rupiah)
Uraian 2013 Pertumbuhan 2012 Pertumbuhan 2011
Laba - Rugi Pendapatan Usaha 2.521.916 54% 1.638.961 120% 746.660 Beban Usaha 1.437.311 46% 982.364 115% 457.516 Ebitda 1.084.604 65% 656.598 127% 289.144 Laba Bersih 398.407 31% 305.007 66% 183.959 Neraca Aset Lancar 2.344.356 40% 1.676.054 45% 1.157.044 Aset Tidak Lancar 5.018.150 54% 3.255.165 54% 2.107.007
Total Aset 7.362.505 49% 4.931.219 51% 3.264.051
Liabilitas Jangka Pendek 2.629.171 38% 1.909.319 20% 1.596.007 Liabilitas Jangka Panjang 3.209.812 69% 1.897.491 58% 1.198.643 Total Liabilitas 5.838.983 53% 3.806.810 36% 2.794.650 Ekuitas 1.523.522 35% 1.124.408 140% 469.401
Total Liabilitas dan Ekuitas 7.362.505 49% 4.931.219 51% 3.264.051
Ikhtisar
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Tata Kelola Perusahaan
Analisis dan Diskusi Manajemen Surat Kepada Pemegang Saham Sekilas Perusahaan
Kilas Kinerja Tahun 2013
2011 183.959 2012 305.007 2013 398.407 Laba Bersih
dalam juta rupiah
2011 746.660 2012 1.638.961 2013 2.521.916 Pendapatan Usaha
dalam juta rupiah
2011 3.264.051 2012 4.931.219 2013 7.362.505 Jumlah Aset
dalam juta rupiah
2011 469.401 2012 1.124.408 2013 1.523.522 Ekuitas
21 - 22 Januari 2013
Mitratel menyelenggarakan Rapat Pimpinan (RAPIM) untuk menyatukan visi dan menyusun strategi untuk memenuhi target RKAP 2013. RAPIM yang diselenggarakan di hotel Padma, Bandung ini dihadiri oleh seluruh jajaran Direksi dan Senior Leader Mitratel.
6 Februari 2013
Mengadakan pelatihan tentang pengenalan ISO dan Internal Audit yang diikuti oleh perwakilan dari setiap unit yang terkait dengan bisnis inti Perseroan. Pelatihan dilakukan sebagai langkah awal untuk mempersiapkan Mitratel menjadi perusahaan yang berstandar internasional.
14 Maret 2013
Mitratel menyelenggarakan Rapat Umum Pemegang Saham Ta-hunan (RUPST) 2013 di ruang Delima 2, Gd. Grha Citra Caraka Kantor PT. Telekomunikasi Indonesia, Jakarta. RUPST ini dihadiri oleh para pemegang saham, yakni Bp. Indra Utoyo (Direktur ITSS Telkom) dan Bp. Heri Supriadi, jajaran Komisaris dan Direksi, Senior Leader Mitratel serta tamu undangan dari Notaris Andi Fatma Hasiah, SH.,MKn.
2 Mei 2013
PT. Dayamitra Telekomunikasi (Mitratel) meraih sertifikasi ISO 9001:2008 tentang Sistem Manajemen Mutu yang diserahkan oleh auditor dari United Registrar for System (URS). Sertifikasi tersebut menyatakan Mitratel telah mendapatkan sertifikasi dalam ruang lingkup Provision of Rental and Management Serv-ice of Telecommunication Infrastructure and Tower.
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Tata Kelola Perusahaan
Analisis dan Diskusi Manajemen Surat Kepada Pemegang Saham Sekilas Perusahaan
Kilas Kinerja Tahun 2013
9 Juli 2013
Jajaran Komisaris Mitratel berkunjung ke kantor Mitratel untuk berkenalan dengan karyawan. Kunjungan dilakukan oleh Bp. Ab-dus Somad Arief bersama Bp. Pramasaleh Hario Utomo sebagai Komisaris baru Perseroan. Kedatangan Komisaris baru tersebut disambut oleh Direktur Operasi & Pengembangan Bp M.Iswan beserta Direktur Bisnis Bp Jagus Widodo.
7 November 2013
Mitratel menandatangani kontrak kerjasama pembangunan infrastruktur dengan Telkomcel. Acara yang diselenggarakan di Denpasar, Bali ini dihadiri oleh Direktur Utama Mitratel Edy Irianto dan CEO Telkomcel Dedi Suherman.
Agustus 2013
Perseroan melakukan pergantian corporate identity dengan menciptakan logo baru untuk Perseroan. Komposisi warna merah, putih abu-abu dan hitam merupakan refleksi semangat nasionalisme yang dimiliki oleh Mitratel. Komposisi warna terse-but menjadikan logo Mitratel terlihat lebih tegas, dinamis namun tetap mencerminkan kesederhanaan.
19 – 21 September 2013
Sebagai bagian dari tugas pengawasan, Dewan Komisaris PT Telkom yang diwakili oleh Bp. Parikesit Suprapto dan Bp. Johnny Swandi Sjam melakukan kunjungan ke beberapa site milik Mitra-tel yang berlokasi di pulau Nias, Sumatera Utara. Dalam kunjun-gan ini, Direktur Bisnis Mitratel Bp Jagus Widodo mendampingi selama masa kunjungan.
18 Oktober 2013
Ulang tahun PT Dayamitra Telekomunikasi yang ke 18 (delapan belas).
Data Perseroan
• Nama Perusahaan
: PT Dayamitra Telekomunikasi (Mitratel)
• Alamat
: Gedung Graha Pratama Lantai 5
Jl. MT. Haryono Kavling 15
Jakarta 12810
• Telepon
: 021-83709592, 021-83709593
• Faksimili
: 021-83709591
• Tahun Pendirian
: 1995
• Sektor
: Telekomunikasi
• Bidang Usaha
: Jasa Telekomunikasi dengan
kabel dan tanpa kabel berikut
penunjangnya
• Anak Perusahaan/ Cabang
: - Regional Office Sumbagut
- Regional Office Sumbagteng
- Regional Office Sumbagsel
- Regional Office Jabodetabeb
- Regional Office Jabar
- Regional Office Jateng
- Regional Office Jatim
- Regional Office Balinusra
- Regional Office Kalimantan
- Regional Office Sulmapua
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Tata Kelola Perusahaan
Analisis dan Diskusi Manajemen Surat Kepada Pemegang Saham Sekilas Perusahaan
Kilas Kinerja Tahun 2013
Profil Singkat
PT Dayamitra Telekomunikasi (Mitratel) merupakan anak perusahaan PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk (Telkom) yang bergerak di bidang infrastruktur telekomunikasi. Mitratel berdiri pada tahun 1995 dengan nama PT. Dayamitra Malindo sebagai mitra KSO PT Telkom untuk menyelenggarakan kegiatan telekomunikasi di wilayah Kalimantan. Pada awalnya, saham Mitratel dimiliki oleh beberapa perusahaan swasta nasional dan asing, tetapi sejak 3 Desember 2004 seluruh saham Mitratel dimiliki oleh PT Telkom.
Tahun 2007, Mitratel mulai mentransformasikan bisnisnya dengan memasuki bisnis penyediaan infrastruktur telekomunikasi yang salah satu fokusnya adalah penyediaan menara telekomunikasi (tower provider) bagi operator telekomunikasi di seluruh Indonesia. Mitratel bekerja sama dengan berbagai operator telekomunikasi seperti: PT Telekomunikasi Selular, PT XL Axiata, Tbk, PT Indosat, Tbk, PT Axis Telekom Indonesia, PT Hutchison CP Telecommunications, PT Bakrie Telecom, Tbk, PT Smartfren Telecom, Tbk dan seluruh Divisi Telkom Flexi.
Dengan berbekal pengalaman yang dimiliki dalam membangun dan mengelola infrastruktur telekomunikasi, Mitratel mampu mengembangkan layanan yang lebih menyeluruh dan terintegrasi. Selain itu, Mitratel terus berupaya mengembangkan layanannya agar selaras dengan perkembangan teknologi dan dinamika industri telekomunikasi terkini. Salah satunya adalah dengan mulai menjajaki penyediaan microcell dan
multi-operator in-building solution (antenna pico). Sampai
akhir 2012, portofolio bisnis Perseroan mencakup Penyewaan Tower, Power Solution, Managed Service,
Service Solution, dan Backhaul sebagai solusi
alternatif bagi setiap operator telekomunikasi di Indonesia. Sebagai usaha untuk mempercepat tercapainya visi perusahaan untuk menjadi leader dan provider terbaik dalam penyediaan infrastruktur telekomunikasi di Asia Tenggara, Mitratel melakukan pembangunan yang berkesinambungan dan berbagai aksi korporasi strategis lainnya. Sertifikasi ISO 9001:2008 tentang Sistem Manajemen Mutu yang diserahkan oleh auditor dari United Registrar for System (URS) pada 2013 merupakan salah satu usaha Mitratel untuk bergerak maju menuju perusahaan penyedia infrastruktur terbesar.
Tonggak Sejarah
1995
Perseroan didirikan dengan nama PT. Dayamitra Malindo dan merupakan penyelenggara kegiatan telekomunikasi di wilayah Kalimantan dalam bentuk Kerja Sama Operasi (KSO).
2003
Melakukan Perjanjian Kerja Sama (PKS) dengan PT Telekomunikasi Indonesia (persero),Tbk untuk membangun sarana fixed wireless CDMA di wilayah KSO divre VI, Kalimantan.
2008
• Melakukan penandatanganan perjanjian sewa menyewa infrastruktur telekomunikasi dengan Divisi Telkom Flexi. • Melakukan penandatanganan
perjanjian sewa menyewa infrastruktur telekomunikasi dengan PT. Excelcomindo Pratama, Tbk.
• Mulai melaksanakan proses pembangunan built to suit (B2S) dan collocation untuk memenuhi pesanan Telkom Flexi dan PT. Ecelcomindo Pratama, Tbk.
1997
Pergantian nama perseroan dari PT. Dayamitra Malindo menjadi PT. Dayamitra Telekomunikasi.
2005
Perseroan memindahkan lokasi kantor yang semula berada di Balikpapan menjadi berdomisili di Jakarta.
1996
• Melakukan penjualan seluruh saham Telekom Malaysia Berhard (25%) kepada para pemegang saham lainnya. • Melakukan penjualan saham
Perseroan kepada Cable & Wireless Plc sebesar 25%.
2001
Pembelian saham kembali (buy out) PT. Dayamitra Telekomunikasi oleh PT. Telekomunikasi Indonesia (persero), Tbk sebesar 90,32%
2004
• PT Telekomunikasi Indonesia (Persero), Tbk membeli saham perseroan yang dimiliki oleh Tomen sebesar 9,68% sehingga 100% saham PT. Dayamitra Telekomunikasi dimiliki oleh PT. Telekomunikasi Indonesia (persero), Tbk.
• Perubahan Pernyataan kembali atas Perjanjian KSO yang menyatakan “… semua aktivitas operasi KSO diambil alih oleh Telkom. Perubahan revenue sharing Mitratel - Telkom sebesar 30 : 70 untuk tahun 2005 dan 20 : 80 untuk tahun 2006 hingga berakhirnya perjanjian KSO tersebut pada tahun 2010.
2007
• Mendapatkan persetujuan dari induk perseroan untuk menjadikan bisnis menara telekomunikasi sebagai aktivitas bisnis utama perseroan. • Mulai memasuki pasar bisnis
menara telekomunikasi dengan mengikuti tender penyediaan sarana pendukung SITAC dan CME yang diadakan oleh divisi Telkom Flexi.
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Tata Kelola Perusahaan
Analisis dan Diskusi Manajemen Surat Kepada Pemegang Saham Sekilas Perusahaan
Kilas Kinerja Tahun 2013
2009
• Melakukan penandatanganan perjanjian sewa menyewa infrastruktur telekomunikasi dengan PT. Natrindo telepon Seluler (NTS).
• Perseroan melakukan penandatanganan perjanjian sewa menyewa infrastruktur telekomunikasi dengan PT. Hutchinson CP Telecommunication (HCPT). • Mendapatkan penghargaan dari
PT. Excelcomindo Pratama, Tbk (XL) berupa Good Achievement Partner atas keberhasilan pencapaian yang telah dilakukan oleh Perseroan terhadap pesanan dari XL tersebut.
2012
• Bermitra dengan perusahaan konstruksi asing, Le Blanc Technologies dalam proyek pembangunan sarana telekomunikasi di Timor Leste. Mitratel melakukan pembangunan menara telekomunikasi untuk penempatan 54 antenna BTS milik Telin yang tersebar. • Melakukan pembelian 56
unit CDC milik PT Indo Matra Lestari (IML). Pembelian ini meningkatkan aset Mitratel. • Melakukan penandatanganan
kesepakatan dengan sindikasi 3 bank, yaitu BRI, BNI, dan Mandiri untuk mendapatkan fasilitas kredit sindikasi sebesar Rp.2,5 triliun dengan jangka waktu selama 8 tahun.
2010
• Melakukan pergantian logo Perseroan guna menampilkan citra baru sebagai Tower & Infrastructure Provider dengan menambahkan logo Telkom Indonesia sebagai endorsement. • Perjanjian KSO antara Perseroan
dengan PT. Telekomunikasi Indonesia (persero),Tbk telah berakhir
• Mendirikan 10 kantor regional di seluruh Indonesia dengan tujuan untuk memperluas jaringan usaha serta area aktivitas bisnis perseroan.
• Membentuk unit Account Manager yang berfungsi sebagai agen pemasaran produk-produk yang dimiliki oleh perseroan kepada klien.
• Melakukan perjanjian kerja sama dengan PT. Telekomunikasi Seluler dalam hal sewa menyewa infrastruktur telekomunikasi berupa pesanan built to suit dan
collocation.
• Melakukan perjanjian kerja sama dengan PT. Telekomunikasi Indonesia (persero),Tbk, PT. Telekomunikasi Seluler, PT. XL Axiata (persero), Tbk untuk menjadi reseller atas aset menara yang mereka miliki. • Melakukan perjanjian kerjasama
jasa perawatan aset menara milik PT. Telekomunikasi Seluler. Bentuk kerja sama yang dilakukan adalah MSC atau
manage service contract.
• Melakukan penjajakan kerjasama
sharing tower dengan
PT. Indosat, Tbk.
2011
• Pada 14 Januari 2011, Perseroan mendapat Share
Holder Loan (SHL) tahap I dari
PT Telekomunikasi Indonesia (Persero), Tbk sebesar Rp. 655 miliar.
• Penandatanganan kontrak penyewaan tower dengan Indosat pada 4 Februari 2011. • Perjanjian Alih Kelola 1.401 site
Tower Divisi Infratel dan DTF TelkomGroup pada tanggal 21 April 2011.
• Pada 20 Juli 2011 melakukan penandatanganan perjanjian kredit jangka panjang dengan BRI sebesar Rp. 1 Triliun • Melakukan penandatanganan
kontrak penyewaan tower dengan SmartFren pada 22 Juli 2011.
• Perseroan mulai melakukan pembangunan tower di Pulau Komodo pada bulan Juli 2011. • Mendapatkan Share Holder
Loan (SHL) Tahap II dari PT
Telekomunikasi Indonesia (Persero), Tbk sebesar Rp 550 Miliar pada 28 Desember 2011.
• Memenangkan tender Fixed Mobile Convergence (FMC) Telkomsel sebanyak 17 cluster dan 1.590 site.
• Penyerahan pengelolaan site maintenance 2.337 site menara milik divisi Telkom Flexi. • Memulai pembangunan IBS
di 9 lokasi gedung bisnis dan perkantoran.
• Melakukan akuisisi 913 titik in-Building Solution (IBS).
• Melakukan reseller 1.300 site IBS milik PT Telkomsel ke operator telekomunikasi lain.
• Mengikuti tender proyek
Universal Service Obligation
(USO) untuk BTS Perbatasan dan Wifi kabupaten bersama PT Telkomsel dan PT Telkom. • Membangun BTS Hotel di Sentul
City sebagai Pilot Project new
business.
• Bekerjasama dengan TelkomGroup melakukan persiapan proses pembangunan Wifi untuk seluruh kota di Indonesia, yang dikenal dengan nama “Indonesia Wifi”.
Visi
Misi
Menjadi Leader dan Provider terbaik dalam
penyediaan infrastruktur telekomunikasi di
Asia Tenggara.
• Memberikan layanan infrastructure
solution dengan kualitas yang prima dan
harga yang kompetitif.
• Menciptakan value bagi stakeholders.
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Tata Kelola Perusahaan
Analisis dan Diskusi Manajemen Surat Kepada Pemegang Saham Sekilas Perusahaan
Kilas Kinerja Tahun 2013
Struktur Organisasi
Direktur Bisnis Direktur Operasi & Pengembangan Direktur Keuangan & Administrasi KAPRO GM RO 1-10Direktur Utama
VP Marketing & Sales VP Business Development VP Business Performance VP Procurement Management VP Treasury & Funding VP Accounting Management VP Human Capital &General Affair VP Project Planning VP Development VP Operation & Maintenance VP Information Technology & Data Management Head of CRM & Corporate Communication Head of Internal Audit
Profil Dewan Komisaris
Honesti Basyir –
Komisaris Utama
Warga Negara Indonesia, 45 tahun. Menjabat sebagai Komisaris Utama Perseroan sejak April 2012. Beliau menyelesaikan pendidikan Sarjana Teknik Industri di Institut Teknologi Bandung pada tahun 1992 dan menyelesaikan pendidikan Magister Corporate Finance di Sekolah Tinggi Manajemen Bandung pada tahun 2004. Saat ini, beliau juga menjabat sebagai Direktur Keuangan PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk (2012) disamping beberapa jabatan strategis lain yang pernah diemban, diantaranya VP Strategic Business Development (2010-2012).
Hendry Christiadi –
Komisaris
Warga Negara Indonesia, 42 tahun. Beliau menjabat sebagai Komisaris Perseroan sejak Juli 2013. Menyelesaikan pendidikan Magister Manajemen di Universitas Trisakti pada tahun 2004. Saat ini beliau menjabat pula sebagai Vice President Regulatory Management Corporate Communication Affair. Memulai karirnya di PT Telekomunikasi Indonesia sebagai staf di Divisi Regional 2 Jakarta. Sebelumnya beliau menjabat sebagai Deputy General Manager Kandatel (Kantor Daerah Telekomunikasi) Jakarta Pusat dan General Manager Unit Enterprise Government, Army and Police Divisi Enterprise Service TELKOM.
Pramasaleh Hario Utomo –
Komisaris
Warga Negara Indonesia, 46 tahun. Menjabat sebagai Komisaris Perseroan sejak Juli 2013. Saat ini beliau menjabat pula sebagai EGM Divisi Wireless Broadband. Beliau memulai karirnya sebagai engineer di Divisi Pengembangan Layanan Laboratorium RIset Teknologi Informasi (RisTI) pada tahun 1993-1996. Beliau pernah menduduki berbagai jabatan manajerial di PT Telkom, antara lain sebagai Content Manager Portal & Development Division of Fixed Wireless Network (2004-2006), Analyst Next Generation Project (2006-2007), Deputy GM PT Telkom Jakarta Selatan (2007-2008), Deputy GM PT Telkom Jakarta Barat (2008-2009), Convergence AVP Product (2009-2010), Deputy Head of IPTV Task Force (2010-2011), VP Product Management (2011-2012) dan VP Consumer Product Solution (2012). Sejak 18 Desember 2012 Beliau menjabat sebagai Executive General Manager Divisi Wireless Broadband (WiBro) PT Telkom. Menyandang gelar Sarjana Teknik Elektro dari Universitas Thamrin Jakarta sejak tahun 1992 dan Master di bidang Sistem Informasi Telekomunikasi dari Institut Teknologi Bandung (2000). Beliau juga mempunyai sertifikat Project Manager Professional (PMP) dari PMI (Project Management Institute) USA (2003).
Abdus Somad Arief –
Komisaris
Warga Negara Indonesia, 50 tahun. Menjabat sebagai Komisaris Perseroan sejak Juli 2013. Saat ini beliau menjabat pula sebagai Direktur Network PT Telkomsel. Sebelum bergabung di Telkomsel, beliau menjabat berbagai posisi penting di PT Telkom, antara lain sebagai EGM pada Divisi Enterprise Service (2009-2012), Vice President Business Development-Direktorat Enterprise & Wholesale (2008-2009) dan Deputy EGM Divisi Enterprise Service (2007-2008). Selain itu Beliau juga pernah menjabat sebagai Komisaris Telkom Group, yaitu Presiden Komisaris PT Pramindo Ikat Nusantara (2011-2012), Komisaris PT Infomedia Nusantara (2010-2011). Beliau menyandang gelar Sarjana Teknik Elektro (1988) dan Master di bidang Sistem Informasi Telekomunikasi (2000) dari Institut Teknologi Bandung (ITB). Beliau juga telah mengikuti berbagai macam Pelatihan Kepemimpinan dan Executive, seperti Competition Strategy in the Telecommunication Industry di University of Sidney, Australia (2002), Leadership and Action di University of Michigan, USA (2008) dan
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Tata Kelola Perusahaan
Analisis dan Diskusi Manajemen Surat Kepada Pemegang Saham Sekilas Perusahaan
Kilas Kinerja Tahun 2013
Profil Direksi
Edy Irianto –
Direktur Utama
Warga Negara Indonesia, 53 tahun. Beliau menjabat sebagai Direktur Utama Perseroan sejak Juni 2011. Merupakan lulusan program Pasca Sarjana Teknik Elektro Telekomunikasi dari Institut Sains dan Teknologi Nasional (2002). Sebelumnya, beliau menjabat sebagai Executive General Manager Divisi Infratel PT. Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk. Beliau juga merupakan salah satu penerima Medali Satya Lencana Pembangunan dari Presiden Republik Indonesia, Susilo Bambang Yudhoyono pada tahun 2011.
Eko Harijadi –
Direktur Keuangan Dan Administrasi
Warga Negara Indonesia, 48 tahun. Beliau menjabat sebagai Direktur Perseroan sejak 1 Agustus 2013. Sebelumnya, beliau pernah menjabat Senior Manager General Affair Divisi Regional VI (2004-2008), Senior Manager Bidding Manajemen di Divisi Enterprise (2008 - 2012). Selain itu juga pernah mendapat penugasan di anak perusahaan PT. Telkom sebagai Direktur keuangan & Bisnis support di PT. PINS (2012 – 2013). Sebelum meraih gelar Sarjana Ekonomi Manajemen, beliau memperoleh gelar Diploma Ekonomi Akuntansi dari Universitas Padjajaran (1987) dan Diploma Ajun Akuntan (1988). Sepanjang berkarir di TELKOM, beliau aktif mengikuti berbagai seminar dan pelatihan antara lain, SUSPIM III (2000), pelatihan MBNQA (2004), Team Building for Senior Leaders (2006), SUSPIM II (2010), dan Leadership for CFO (2012).
M. Iswan -
Direktur Operasi Dan Pengembangan
Warga Negara Indonesia, 49 tahun. Beliau menjabat sebagai Direktur Operasi dan Pengembangan Perseroan sejak Juli 2012. Menyandang gelar Sarjana Teknik Elektro dari Universitas Sumatera Utara, 1991. Sebelumnya, Beliau berkarya di PT. Telekomunikasi Selular sebagai VP Procurement & Domestik, GM Network Sumbagsel Jawa Tengah & Jakarta, dan Manager Proyek Pembangunan Antar Nusa.
Jagus Widodo -
Direktur Bisnis
Warga Negara Indonesia, 49 tahun. Beliau menjabat sebagai Direktur Bisnis Perseroan sejak Juli 2012. Beliau menyelesaikan pendidikan Magister Manajemen Telekomunikasi dari Universitas Indonesia pada tahun 2007 dan pendidikan Teknik Elektro dari Institut Teknologi Sepuluh November Surabaya pada tahun 1990. Pada tahun 2003, Beliau menjabat sebagai SM bidang Perencanaan dan Pengendalian Divisi CIS di PT. Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk. Selanjutnya, beliau berturut-turut, menjabat sebagai Executive Account Management Divisi CIS (2007-2010) dan Deputy EGM Divisi Wholesale (2011-2012).
Komposisi Pemegang Saham
Komposisi Pemegang Saham
Pemegang Saham Lembar Saham Jumlah (dalam Rupiah) Persentase Kepemilikan PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk 212.576.288 484.673.936.640 100,0% Heri Supriadi 1 2.280 0,0%
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Tata Kelola Perusahaan
Analisis dan Diskusi Manajemen Surat Kepada Pemegang Saham Sekilas Perusahaan
Kilas Kinerja Tahun 2013
Alamat Kantor Cabang
• Regional Office Sumbagut
Komplek Ruko Setia Budi Square No.2-3 Medan, Sumatra Utara 20131
Telp : 061-8201616 Fax : 061-8223137
• Regional Office Sumbagteng
Jl. Diponegoro No 44 A, Pekanbaru, Riau Telp : 0761- 20605Fax : 0761-848948
• Regional Office Sumbagsel
Gedung Telkom Lt. 7 & 8Jl. Jendral Sudirman No.459 Palembang Telp : 0711 – 372080 / 372081 Fax : 0711- 372052
• Regional Office Jabodetabeb
STO Telkom Lantai 4Jl. Letjen Suprapto Kav.10 Cempaka Putih Jakarta Pusat 10310
Telp : 021-42802996, 42802998 Fax : 021-42803012
• Regional Office Jabar
Jl. Cilaki No 34, Bandung, Jawa Barat Telp : 022 – 7100890
• Regional Office Jateng
Gedung PT. Telekomunikasi Indonesia Lt. 8 Jl. Pahlawan No.10, Semarang
Telp : 024-8419224 Fax : 024-8419223
• Regional Office Jatim
Jl. Gayungan PTT No. 17-19 Surabaya, Jawa Timur 60235 Telp : 031-8271890
Fax : 031-8271880
• Regional Office Balinusra
Gedung Telkom RenomJl. Puputan Renom No. 33, Denpasar, Bali Telp : 0361-232206, 234097
Fax : 0361-231019
• Regional Office Kalimantan
Kantor STO 3 Telkom Balikpapan Baru Jl. MT. Haryono D.1 No.9 RT 48 Balikpapan, Kalimantan TimurTelp : 0542-875226/ 875257/ 857232
• Regional Office Sulmapua
Gedung Telkom KTI Lantai 1, Wing C
Jl. A.P. Pettarani No. 2-4, Makassar, Sulawesi Selatan Telp : 0411-888033
Laporan
Dewan
Komisaris
Meskipun situasi perekonomian nasional saat
ini dalam kondisi yang menurun namun melalui
kerja keras Direksi dan seluruh jajaran karyawan
Perseroan telah berhasil memberikan kinerja
keuangan yang kuat dengan membukukan
pendapatan sebesar sebesar Rp 2,522 triliun
atau tumbuh sebesar 54% dari tahun lalu
Para Pemegang Saham Yang Terhormat,
Tahun 2013 ini merupakan tahun yang penuh tantangan. Tahun dengan persaingan yang ketat dan sangat dipengaruhi oleh kondisi makro ekonomi nasional yang cenderung dipengaruhi perekonomian dunia yang sampai dengan akhir tahun belum menunjukkan laju pertumbuhan yang berarti. Secara umum pertumbuhan ekonomi global rata-rata tercatat sebesar 2,9% di tahun 2013. Negara-negara maju mulai menunjukkan percepatan dalam pertumbuhan ekonominya sementara negara-negara berkembang cenderung mengalami perlambatan. Namun secara keseluruhan negara-negara berkembang masih memberikan kontribusi yang lebih besar terhadap pertumbuhan ekonomi global. Sementara itu lajupertumbuhan ekonomi nasional masih di atas rata-rata laju pertumbuhan ekonomi dunia pada tahun 2013 ini yakni sebesar 5,8% yang berarti pencapaian ini lebih rendah bila dibandingkan tahun lalu yang mampu mencapai 6,3%. Perlambatan laju pertumbuhan ekonomi nasional ini antara lain disebabkan terjadinya pelemahan ekspor akibat turunnya permintaan dari negara-negara tujuan utama ekspor serta penurunan harga komoditas. Sementara tingkat permintaan domestik terimbas kenaikan harga bahan bakar minyak (BBM) dan perubahan tingkat suku bunga. Kenaikan harga BBM bersubsidi pada pertengahan tahun ini mengakibatkan kenaikan ongkos transportasi dan tarif listrik yang pada akhirnya menyebabkan tingkat inflasi menjadi lebih tinggi dari tahun sebelumnya.
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Tata Kelola Perusahaan
Analisis dan Diskusi Manajemen Surat Kepada Pemegang Saham Sekilas Perusahaan
Kilas Kinerja Tahun 2013
Honesti Basyir
Komisaris Utama
Meskipun situasi perekonomian nasional saat ini dalam kondisi yang menurun namun melalui kerja keras Direksi dan seluruh jajaran karyawan Perseroan telah berhasil memberikan kinerja keuangan yang kuat dengan membukukan pendapatan sebesar sebesar Rp 2,522 T atau tumbuh sebesar 54% dari tahun lalu. Sementara itu EBITDA Perseroan juga tumbuh sebesar 65% dari tahun sebelumnya sehingga mencapai Rp 1,084 triliun. Pada saat yang sama Perseroan telah mampu mencatatkan keuntungan laba bersih senilai Rp 398 M atau meningkat 30% dari tahun sebelumnya. Disamping pencapaian kinerja keuangan yang cukup membanggakan, Perseroan juga mampu meningkatkan jumlah pengelolaan tower menjadi sebanyak 7.824 tower atau meningkat 83% bila
dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Demikian juga halnya dengan jumlah tenant untuk tahun 2013 ini menjadi 16.649 tenant atau meningkat sebesar 36%.
Sejalan dengan tujuan Perseroan untuk menjadi perusahaan yang patuh dan berjalan sesuai dengan prinsip tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance), fungsi dan peran Dewan Komisaris menjadi sangat penting melalui kegiatan pengawasan dan pemberian nasihat-nasihat dalam pengelolaan Perseroan. Dewan Komisaris telah memonitor, mengevaluasi dan memberikan masukan atau pertimbangan kepada Dewan Direksi pada pelaksanaan kebijakan strategis melalui pertemuan berkala dan beberapa keputusan penting atas inisiatif strategis Perseroan.
Laporan Dewan Komisaris
Dalam rangka mendukung upaya Perseroan untuk memperkokoh posisi di industri tower dan infrastruktur, pemegang saham melalui Dewan Komisaris mengamanahkan kepada Perseroan untuk melakukan penataan portofolio bisnis melalui pendirian perusahaan baru di bawah Telkom selaku perusahaan induk. Perusahaan baru dimaksud nantinya akan mengelola bisnis infrastruktur sehingga Perseroan perlu segera melakukan langkah-langkah strategis berkaitan dengan penataan portofolio bisnis dimana Perseroan akan lebih fokus pada bisnis pengelolaan penyewaan menara (tower
rental manegement). Sementara itu Perusahaan baru
tersebut akan mengelola portofolio managed service,
service solution dan power solution.
Dalam kesempatan ini, kami ingin memberikan apresiasi dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Bapak Badriyanto dan Bapak Andrew Th. AF atas kerja keras dan dedikasinya selama menjabat sebagai Komisaris Perseroan. Semoga prestasi dan sumbangsih yang luar biasa dalam menjalankan fungsinya sebagai anggota dewan komisaris dan telah membawa kemajuan bagi Perseroan dapat dijadikan contoh dan teladan bagi seluruh jajaran manajemen dan karyawan Perseroan.
Mewakili anggota Dewan Komisaris, Kami berterima kasih dan menyampaikan apresiasi yang tinggi terhadap Direksi dan karyawan yang telah bekerja keras dan mencurahkan semua potensi terbaiknya untuk selalu meningkatkan nilai tambah Perusahaan dari waktu ke waktu sesuai misi yang diamanatkan pemegang saham. Kepada pemegang saham kami ucapkan terima kasih atas kepercayaan dan dukungan yang telah diberikan, tak lupa kami juga sampaikan terima kasih kepada seluruh mitra bisnis atas segala dukungannya.
Semoga Allah SWT selalu melimpahkan rahmat dan bimbingan-Nya kepada kita semua sehingga rencana-rencana Perseroan di tahun tahun mendatang dapat berjalan dengan lancar dan terrealisasi dengan baik, Perseroan makin maju dan dapat memberikan kontribusi terbaik bagi seluruh pemegang kepentingan dan masyarakat. Salam Solid-Speed-Smart.
Honesti Basyir
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Tata Kelola Perusahaan
Analisis dan Diskusi Manajemen Surat Kepada Pemegang Saham Sekilas Perusahaan
Kilas Kinerja Tahun 2013
1
2
3
4
Honesti Basyir Komisaris UtamaPramasaleh Hario Utomo Komisaris
Hendry Christiadi Komisaris
Abdus Somad Arief Komisaris
Laporan
Direktur
Utama
Para Pemegang Saham Yang Terhormat,
Pada tahun 2013, perekonomian Indonesia masih dibayang-bayangi ketidakpastian akan kondisi perekonomian global yang ditandai dengan perlambatan laju pertumbuhan ekonomi nasional. Hal ini tercermin dari menurunnya beberapa indikator makro antara lain pertumbuhan ekonomi hanya mencapai 5,8% untuk tahun 2013 yang berarti lebih rendah dari pertumbuhan tahun sebelumnya yakni 6,3%. Gejolak ekonomi global juga memberi pengaruh negatif terhadap perekonomian Indonesia. Salah satunya peningkatan harga minyak mentah dunia yang memaksa Pemerintah untuk menaikkan harga bahan bakar minyak (BBM) bersubsidi pada pertengahan tahun 2013 yang akibatnya turut mendorong terjadinya kenaikantingkat inflasi nasional sebesar 8,38%. Selain itu rata-rata kurs nilai tukar Rupiah terhadap mata uang US Dollar cenderung melemah terutama pada penghujung tahun 2013 yang berada di atas Rp 11.000,- per US Dollar. Dengan kondisi tersebut maka iklim investasi di Indonesia pada tahun 2013 diyakini penuh dengan tantangan bagi para investor baik investor dalam negeri maupun asing. Akan tetapi situasi makro ekonomi Indonesia di atas tidak memberikan efek negatif terhadap pertumbuhan Perseroan. Mengingat pencapaian kinerja Perseroan pada tahun 2013 masih mampu melampaui target yang telah dicanangkan oleh Pemegang Saham. Strategi bisnis yang telah ditetapkan pada awal tahun 2013 yaitu
Winning the future customer, Acquiring new customer,
Pencapaian revenue Perseroan pada akhir
Desember 2013 sebesar Rp 2,522 triliun atau
mencapai 105% dari target Rp 2,402 triliun
atau tumbuh sebesar 54% dibanding tahun lalu.
Pertumbuhan tersebut malampaui pertumbuhan
industri yang rata-rata hanya sebesar 40%.
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Tata Kelola Perusahaan
Analisis dan Diskusi Manajemen Surat Kepada Pemegang Saham Sekilas Perusahaan
Kilas Kinerja Tahun 2013
dan Retaining existing customer telah menunjukkan hasil yang memuaskan, ditandai dengan pencapaian kinerja keuangan Perseroan yang antara lain sebagai berikut: Pencapaian revenue Perseroan pada akhir Desember 2013 sebesar Rp 2,522 triliun atau mencapai 105% dari target Rp 2,402 triliun atau tumbuh sebesar 54% dibanding tahun lalu. Pertumbuhan tersebut malampaui pertumbuhan industri yang rata-rata hanya sebesar 40%. Komposisi perolehan revenue masih didominasi oleh revenue tower rental sebesar 80%. Lalu diikuti revenue service solution 10%, manage service dan power solution masing-masing sebesar 6% dan 4%.
EBITDA Perseroan juga tumbuh sebesar 65% dari tahun sebelumnya atau mencapai Rp 1,084 triliun untuk tahun 2013. Dengan demikian maka perolehan EBITDA Margin Perseroan pada tahun ini sebesar 43% atau tumbuh 3,3% apabila dibandingkan dengan perolehan EBITDA Margin tahun lalu. Keberhasilan pencapaian EBITDA margin tersebut tidak terlepas dari implementasi strategi Perseroan berupa strategi cost leadership untuk mendorong efisiensi dan efektivitas biaya dalam hal pengendalian beban usaha Perseroan.
Edy Irianto
Perolehan EBITDA sebesar 43% yang relative lebih rendah dari industry disebabkan karena perolehan EBITDA margin dari non-tower rental relative kecil, seperti perolehan dari portofolio managed service dan service solution yang masing-masing hanya memperoleh EBITDA Margin sebesar 15,5% dan 29,2%, sehingga secara total akan menggerus perolehan EBITDA Margin. Bila EBITDA Margin dari tower rental saja angkanya sebesar 76,8% yang artinya relatif sama dengan para competitor lainnya dikisaran antara 73% - 84%
Sementara itu perolehan laba bersih untuk tahun 2013 mencapai Rp 398 M yang berarti tumbuh 30% dibanding perolehan laba tahun lalu.
Di samping pencapaian kinerja keuangan di atas, kinerja Operasional Perseroan juga menunjukkan hasil yang cukup memuaskan. Jumlah tower yang dikelola oleh Perseroan untuk tahun 2013 sebanyak 7.824 tower atau tumbuh pesat sebesar 83% bila dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Dari sisi jumlah tenant juga terjadi peningkatan jumlah tenant dari semula 12.251 tenant untuk tahun 2012 menjadi 16.649 tenant untuk tahun 2013. Untuk memperoleh keberhasilan di atas, di awal tahun ini kami telah menjabarkan strategi bisnis ke dalam 9 Program utama, yakni:
1. Preparation Tower & Infrastructure Solution as a second curve
2. Strategic Alliance and partnership (M&A) 3. Accelerating Full Network Outsourcing
4. Packaging pricing tower rental with maintenance of tower, site and other passive equipment
5. Enhancing Managed Service Solution 6. Bundling Creative Business Model
7. Enhancing Quality Assurance with Telkom Integrated Quality Assurance
8. Improving Customer Value to improve Tenancy Ratio 9. Building Excellence People thru International
Certification Competence & Benchmark
Selain 9 Program di atas, Perseroan selaku anak perusahaan Telkom, beberapa program Sinergi telah dilakukan oleh Perseroan yang bertujuan untuk memperkokoh posisi Perusahaan dan group dalam industri, yaitu:
1. Program international expansion yaitu suatu program kerjasama Perseroan dengan Telkom Indonesia International (Telin) untuk melakukan pengembangan wilayah usaha di kawasan. Pada tahun 2013 ini,
Perseroan berhasil menyelesaikan project Timor Leste berupa pembagunan Tower untuk mendukung Telkomcel selaku provider seluler anak usaha dari Telin.
2. Winning Telkomsel untuk memenuhi kebutuhan Telkomsel dalam hal penyediaan tower, reseller tower, dan penyediaan COMBAT, dan infrastruktur lainnya. Di tahun 2013 ini Perseroan juga mampu menorehkan prestasi yang cukup membanggakan di bidang quality
management system. Perseroan berhasil memperoleh
sertifikat ISO 9001:2008 yang merupakan standar internasional untuk Sistem Manajemen Mutu dengan ruang lingkup Provision of Rental & Management Service
of Telecommunication Infrastructure and Tower. Perseroan
mengadopsi sistem ini untuk memastikan bahwa sistem manajemen mutu yang Perseroan miliki sejalan dengan sistem manajemen berkelas dunia.
Perseroan juga memperoleh sejumlah penghargaan dan apresiasi dari berbagai pihak antara lain penghargaan dari BPPPTI atas peran serta Perseroan untuk mendukung program Pemerintah terkait penyediaan WIFI Kabupaten di Kawasan Timur Indonesia. Selain itu Perseroan juga memperoleh penghargaan dari Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Cirebon sebagai juara pertama Kategori Perlombaan Tower.
Disamping penghargaan yang diperoleh Perseroan dari Instansi Pemerintah, Perseroan juga menerima penghargaan dari Telkomsel selaku pelanggan Perseroan yaitu penghargaan extraordinary achievement of roll out 2013 di wilayah Sumatera Bagian Utara.
Berkaitan dengan pengelolaan sumber daya manusia (SDM) kami menyadari bahwa SDM yang kompeten, berkualitas dan sesuai dengan kebutuhan bisnis merupakan modal utama kami. Karena itu, Perseroan sangat peduli untuk meningkatkan kompetensi karyawannya. Kami memprioritaskan pengembangan SDM melalui pemberian jenjang karir yang jelas, saling bersinergi dan bekerjasama agar dapat menciptakan organisasi dengan kinerja yang unggul. Seiring dengan berkembangnya bisnis Perseroan, jumlah SDM kami juga meningkat dibanding dengan tahun sebelumnya yang semula 220 orang karyawan bertambah menjadi 280 karyawan pada akhir tahun 2013 atau tumbuh sebesar 27%. Demikian juga halnya produktivitas karyawan yang kami ukur melalui pendekatan perolehan pendapatan Perseroan juga meningkat sebesar 23%
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Tata Kelola Perusahaan
Analisis dan Diskusi Manajemen Surat Kepada Pemegang Saham Sekilas Perusahaan
Kilas Kinerja Tahun 2013 dari tahun 2012. Perseroan berupaya meningkatkan
produktivitas SDM melalui pemberian jenjang karir yang jelas. Promosi dan mutasi yang dilakukan di Perseroan menganut sistem equal treatment sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk mendapatkan orang yang tepat pada posisi yang tepat sesuai dengan perkembangan bisnis perusahaan. Melalui sistem equal treatment diharapkan dapat memperkuat budaya untuk saling memperkokoh dan saling bekerjasama serta mengarahkan Perseroan menjadi suatu organisasi dengan kinerja unggul.
Dengan sejumlah prestasi yang diraih oleh Perseroan di sepanjang tahun 2013 menjadi modal berharga bagi Perseroan dalam upaya mewujudkan cita-cita untuk menjadi perusahaan penyedia infrastruktur terbesar di kawasan.
Kami melihat bahwa tahun 2014 merupakan tahun yang sangat penting dalam tonggak sejarah perjalanan Perseroan. Pada tahun ini Pemegang Saham mengamanahkan kepada Direksi untuk mempersiapkan pendirian anak perusahaan baru di bawah perusahaan induk Telkom yang nantinya akan mengelola bisnis infrastruktur. Pendirian perusahaan baru akan dilanjutkan dengan penataan portofolio bisnis infrastruktur. Beberapa portofolio yang selama ini dikelola oleh Perseroan akan menjadi portofolio utama pada perusahaan baru tersebut antara lain managed service,
service solution dan power solution.
Dengan terbentuknya perusahaan baru tersebut maka Perseroan menjadi lebih fokus dalam pengelolaan penyewaan menara (tower rental manegement) sehingga akan lebih mampu bersaing dengan tower provider lainnya.
Di tahun 2014 Perseroan mencanangkan target pendapatan sebesar Rp 3,151 Triliun, tumbuh 27% dibanding tahun sebelumnya. Sejalan dengan peningkatan skala bisnis perseroan tersebut, kami juga mengekspektasikan efisiensi operasional yang lebih tinggi melalui target EBITDA margin sebesar 44% atau tumbuh 2% dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Target kinerja keuangan tersebut juga diikuti dengan target kinerja operasional yang menantang yakni sales sebesar 6.700 work order serta pembangunan tower sebanyak 3.600 tower.
Untuk mencapai target tersebut, Perseroan telah menetapkan 10 Program utama yang tertuang di dalam RKAP, yakni :
1. Strategic Alliance and Acquisition 2. Business Shifting to New Opportunities
3. Increase new potential market through Synergy & Partnership
4. Accelerating Full Network Outsourcing 5. Expanding Infrastructure Business Solution
6. Bundling Creative Business Model (Infrastructure Solution)
7. Regulatory and Relation Management
8. Enhancing Quality Assurance with IT Tools Development
9. Improving value chain with organizational transform 10. Building Excellence People thru International
Certification Competence & Benchmark
Pada tahun 2014, Perseroan akan lebih fokus untuk mempertahankan dan meningkatkan pendapatan dari sektor tower rental baik melalui pemenuhan target pembangunan order sites build-to-suit dari operator telekomunikasi maupun pembangunan colocation. Selain upaya untuk meningkatkan pendapatan perusahaan melalui pertumbuhan organik, perseroan akan terus berupaya melakukan akuisisi secara selektif sepanjang memenuhi kriteria tingkat pengembalian investasi dengan tetap mengedepankan prinsip kehati-hatian. Meski laju permintaan akan kebutuhan menara baru diperkirakan akan mulai terjadi perlambatan akibat dari konsolidasi pada beberapa tower provider disamping faktor lainnya berupa meningkatnya suhu politik menjelang pemilihan umum legislatif dan pemilihan umum presiden yang akan diselenggarakan di tahun 2014 ditambah pula akan bayang-bayang ketidakpastian akan membaiknya perekonomian global, namun kami tetap berkeyakinan akan mampu untuk tetap tumbuh dan berkembang di tengah semakin ketatnya persaingan pada industri tower
& infrastructure.
Di tahun 2014, Perseroan kembali bertekad untuk mempertahankan kembali sertifikasi ISO 9001:2008 yang telah kami raih pada tahun sebelumnya. Komitmen tersebut mencerminkan bahwa Perseroan senantiasa berupaya memberikan layanan yang berkualitas dan berstandar internasional bagi para pelanggan kami yang pada akhirnya mampu meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan kepada Perseroan.
Guna mencapai tujuan tersebut, kami akan terus melanjutkan proses transformasi Perusahaan sebagai upaya untuk meningkatkan fleksibilitas dan memaksimalkan potensi sumber pendapatan utama Perseroan. Keberhasilan transformasi tersebut hanya dapat diraih apabila seluruh insan Perseroan memiliki sikap integritas (integrity) yang tinggi dalam menjalankan usaha Perseroan serta didukung dengan keinginan yang kuat (enthusiasm) sehingga mampu memberikan kinerja yang maksimal (totality).
Disamping itu di tahun 2014 Perseroan akan tetap berkomitmen untuk melanjutkan program-program persiapan terkait rencana corporate action Perseroan dalam rangka mendukung upaya Perseroan untuk memperkokoh posisi di industri tower & infrastructure. Kami menyambut hangat bergabungnya Bapak Henry Christiadi, Bapak Pramasaleh Hario Utomo dan Bapak Abdus Somad Arief sebagai anggota baru pada jajaran Dewan Komisaris Perseroan. Dalam kesempatan ini, kami juga ingin mengucapkan terima kasih kepada Bapak Badriyanto dan Bapak Andrew Th. AF atas kerja keras dan dedikasinya selama menjabat sebagai Komisaris Perseroan.
Kami juga menyambut hadirnya Bapak Eko Harijadi sebagai Direktur Keuangan dan Administrasi Perseroan serta menyampaikan penghargaan kepada almarhum Bapak Marihot B.S. Sibarani atas dedikasinya selama menjalankan tugasnya sebagai Direktur Keuangan dan Administrasi pada Perseroan.
Kami percaya bahwa pertumbuhan dan kemajuan Perseroan merupakan hasil kerja keras seluruh jajaran manajemen dan karyawan serta yang tak kalah pentingnya dukungan yang sangat besar dari semua pihak. Atas nama Direksi, saya ingin menyampaikan terima kasih atas kerjasama dan arahan dari dewan Komisaris serta jajaran BOD Telkom selaku induk Perusahaan dalam menentukan dan mencapai semua tujuan strategis. Akhir kata, Saya ingin menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan, pemegang saham dan mitra kerja atas dukungannya, dan kami menjamin komitmen yang berkelanjutan dalam memberikan yang terbaik. Kami berharap dengan mengusung semangat Solid, Speed, dan Smart, Perseroan yang kita banggakan ini dapat terus berkembang dan memberikan manfaat kepada masyarakat dan bangsa Indonesia di masa yang akan datang. Semoga Allah SWT senantiasa memberikan petunjuk dan bimbinganNya kepada kita semua.
Edy Irianto
Direktur Utama
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Tata Kelola Perusahaan
Analisis dan Diskusi Manajemen Surat Kepada Pemegang Saham Sekilas Perusahaan
Kilas Kinerja Tahun 2013
Edy Irianto Direktur Utama
M. Iswan
Direktur Operasi Dan Pengembangan Eko Harijadi
Direktur Keuangan Dan Administrasi
Jagus Widodo Direktur Bisnis
1
2
3
4
Surat Pernyataan Anggota
Dewan Komisaris Dan Direksi
Tentang Tanggung Jawab
Atas Laporan Tahunan 2013
PT Dayamitra Telekomunikasi
Kami yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan bahwa semua informasi dalam Laporan Tahunan PT. Dayamitra Telekomunikasi tahun 2013 telah dimuat secara lengkap dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi Laporan Tahunan perusahaan.
Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya.
Honesti Basyir
Komisaris Utama
Pramasaleh Hario Utomo
Komisaris
Hendry Christiadi
Komisaris
Abdus Somad Arief
Komisaris
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Tata Kelola Perusahaan
Analisis dan Diskusi Manajemen Surat Kepada Pemegang Saham Sekilas Perusahaan
Kilas Kinerja Tahun 2013
Edy Irianto
Direktur Utama
M. Iswan
Direktur Operasi Dan Pengembangan
Eko Harijadi
Direktur Keuangan Dan Administrasi
Jagus Widodo
Direktur Bisnis
Analisis
dan Diskusi
Manajemen
• Tinjauan Operasional
• Tinjauan Keuangan
• Produk dan Layanan
• Sumber Daya Manusia
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Tata Kelola Perusahaan
Analisis dan Diskusi Manajemen Surat Kepada Pemegang Saham Sekilas Perusahaan
Tinjauan
Operasional
Pada tahun 2013, PT Dayamitra Telekomunikasi (“Perseroan”) telah berhasil memperkokoh posisinya sebagai salah satu perusahaan terkemuka pada industri tower & infrastruktur. Secara konsisten di sepanjang tahun 2013 Perseroan mampu meningkatkan jumlah pengelolaan tower baik melalui aktivitas pembangunan order sites build-to-suit (B2S) dari operator telekomunikasi maupun pembangunan colocation. Disamping itu Perseroan secara selektif juga melakukan penambahan kepemilikan tower melalui kegiatan akusisi dengan memperhatikan tingkat pengembalian investasi serta mengedepankan prinsip kehati-hatian. Jumlah tower yang dikelola oleh Perseroan untuk tahun 2013 sebanyak 7.824 tower atau meningkat pesat sebesar 83% bila dibandingkan dengan tahun 2012 yang hanya sebesar 4.262 tower.
Sejalan dengan peningkatan jumlah pengelolaan tower, Perseroan juga mampu meningkatkan jumlah tenant dengan pertumbuhan year on year mencapai 36%. Pertumbuhan dalam jumlah penyewaan ini mencerminkan bahwa Perseroan menjalin hubungan kuat dengan operator telekomunikasi selaku konsumen. Tahun 2013 Perseroan memiliki 16.649 tenant dari semula 12.251 tenant untuk tahun 2012. Adapun rincian jumlah tenant tersebut sebagai berikut: 4.438 berupa tenant di Tower Mitratel, 7.382 tenant collocation di Tower Telkomsel, 1.630 tenant collocation ke OLO dan 3.199 tenant yang berada di Tower PAK Telkom.
Jumlah tower yang dikelola Perseroan untuk
tahun 2013 sebanyak 7.824 tower atau
meningkat pesat sebesar 83% bila dibandingkan
dengan tahun 2012 yang hanya sebesar
4.262 tower. Sejalan dengan peningkatan
jumlah pengelolaan tower, Perseroan juga
mampu meningkatkan jumlah tenant dengan
pertumbuhan year on year mencapai 36%.
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Tata Kelola Perusahaan
Analisis dan Diskusi Manajemen Surat Kepada Pemegang Saham Sekilas Perusahaan
Kilas Kinerja Tahun 2013
Tenancy rasio yang merupakan rasio perbandingan antara jumlah tenant dan jumlah menara juga meningkat. Peningkatan tenancy ratio ini mencerminkan bahwa kami tetap mendapatkan order book yang kuat dan berkelanjutan untuk membangun menara baru B2S maupun kolokasi yang baru.
Dari aspek revenue synergy Telkom Group dan Non
Telkom Group, maka pada tahun 2013, Telkom group menyumbang 75% dari total pendapatan dan sisanya sebanyak 25% revenue berasal dari Non Telkom Group.
Ikhtisar Operasional
2013 2012 Perubahan Jumlah Tower 7.824 4.262 83% Jumlah Tenant 16.649 12.251 36%
Tinjauan
Keuangan
Kami dengan bangga menyampaikan bahwa tahun ini adalah tahun dengan perolehan hasil keuangan yang luar biasa dimana kami mampu meningkatkan dan mempertahankan sejumlah indikator keuangan Perseroan.
Laba Rugi
(dalam juta rupiah)Uraian 2013 2012 Perubahan Pendapatan 2.521.916 1.638.961 54% Beban usaha 1.437.311 982.364 46% EBITDA 1.084.604 656.598 65% Laba Bersih 398.407 305.007 31%
Pendapatan Perseroan selama tahun
2013 naik Rp 882,955 miliar, atau 54%,
dari Rp 1.638,961 miliar di tahun 2012
menjadi Rp 2.521,916 miliar di tahun 2013.
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Tata Kelola Perusahaan
Analisis dan Diskusi Manajemen Surat Kepada Pemegang Saham Sekilas Perusahaan
Kilas Kinerja Tahun 2013 Pendapatan Perseroan selama tahun 2013 naik Rp 882,955
miliar, atau 54%, dari Rp 1.638,961 miliar di 2012 menjadi Rp 2.521,916 miliar di 2013. Kontribusi pendapatan terbesar berasal dari portofolio Penyewaan Tower yang mencapai 80% dari total pendapatan Perseroan. Perolehan pendapatan usaha posisi 31 Desember 2013 tersebut didorong oleh pertumbuhan Pendapatan sewa menara telekomunikasi menjadi Rp 2.008,100 miliar dari semula Rp 1.242,645 miliar untuk tahun 2012 atau setara dengan pertumbuhan sebesar 62%.
Beban Usaha Perseroan yang terdiri dari beban karyawan, beban umum dan administrasi, beban operasi dan pemeliharaan serta beban pemasaran juga mengalami peningkatan dari Rp 982,364 miliar menjadi Rp 1.437,311
miliar atau sebesar 46% dibandingkan tahun 2012. Kenaikan Beban Usaha terutama berasal dari naiknya beban umum dan administrasi serta beban kompensasi karyawan.
EBITDA Perseroan meningkat 65% dari Rp 656,598 miliar di 2012 menjadi Rp 1.080,604 miliar di 2013. Peningkatan nilai EBITDA memberikan garansi yang lebih baik bagi pinjaman jangka panjang yang saat ini dimiliki Perseroan Laba bersih Perseroan mencatat kenaikan yang signifikan untuk tahun 2013, yaitu sebesar Rp 398,408 miliar atau naik 31% dibanding perolehan laba bersih di 2012 yang sebesar Rp 305,007 miliar. Peningkatan perolehan laba bersih ini sejalan dengan peningkatan pendapatan Perseroan.
Neraca
(dalam juta rupiah)Uraian 2013 2012 Perubahan Aset Lancar 2,344,356 1,650,811 42% Aset Tidak Lancar 5,018,150 3,280,408 53% Total Aset 7,362,505 4,931,219 49% Liabilitas Jangka Pendek 2,629,171 1,909,319 38% Liabilitas Jangka Panjang 3,209,812 1,897,491 69% Total Liabilitas 5,838,983 3,806,810 53% Ekuitas 1,523,522 1,124,408 35%
Total Liabilitas dan Ekuitas 7,362,505 4,931,219 49%
Peningkatan yang terjadi pada bisnis Perseroan, memberikan konsekuensi naiknya nilai aset lancar Perseroan. Terjadi peningkatan yang cukup signifikan di tahun 2013, yaitu menjadi sebesar Rp2.344,356 miliar, atau 42% dari nilai aset lancar di 2012 yang tercatat Rp1.650,811 miliar.
Penambahan menara telekomunikasi yang dilakukan oleh Perseroan berbanding lurus dengan kenaikan aset tetap Perseroan, dari Rp 3.280,408 miliar di 2012 menjadi Rp 5.018,150 miliar di 2013.
Liabilitas atau pinjaman merupakan usaha untuk menjaga pertumbuhan bisnis utama Perseroan. Terbagi menjadi 2, yaitu Liabilitas Jangka panjang dan Liabilitas jangka pendek. Perseroan perlu mendapatkan dana segar untuk mendukung ketersediaan modal kerja. Dalam hal ini diantaranya dipenuhi dengan pinjaman bank dan pinjaman
Liabilitas jangka pendek Perseroan mencapai Rp2.629 miliar selama 2013, terdapat peningkatan sebesar Rp 719,852 miliar atau 38% jika dibandingkan dengan tahun 2012 yang tercatat Rp 1.909,319 miliar. Perseroan memiliki beberapa pinjaman jangka panjang diantaranya berupa pinjaman bank. Pinjaman jangka panjang meningkat dari Rp 1.897,491 miliar di 2012 menjadi Rp 3.209,812 miliar di 2013, atau naik 69%. Peningkatan pinjaman jangka panjang memungkinkan Perseroan untuk berekspansi dalam beberapa tahun ke depan.
Nilai ekuitas Mitratel meningkat tajam dari Rp1.124,408 miliar di 2012, menjadi Rp1.523,522 miliar di 2013. Kenaikan ekuitas disebabkan oleh kenaikan saldo laba yang belum ditentukan penggunaannya. Saldo laba ini meningkat dari Rp690,031 miliar di 2012, menjadi Rp1.027,438 miliar di 2013
Produk dan
Layanan
Tower Rental
a. Built to Suit (B2S)
Built to Suit adalah jasa sewa menara telekomunikasi dengan pola membangun menara telekomunikasi baru sesuai dengan lokasi dan spesifikasi yang dikendaki oleh pelanggan (pelanggan sebagai tenan pertama). Jasa sewa menara telekomunikasi dengan skema Built to Suit (B2S) bersifat terbuka untuk semua pelanggan baik operator maupun non operator telekomunikasi.
b. Colocation
Colocation adalah Jasa tower rental pada menara telekomunikasi milik Mitratel setelah tenant pertama (Anchor tenant B2S).
c. Micro BTS
1. Micro BTS Indoor Solution adalah jasa penyewaan infrastruktur telekomunikasi di dalam gedung perkantoran, dan bangunan fasilitas umum, seperti bandara, pusat perbelanjaan untuk meyediakan layanan seluler/Wifi pada area yang sulit dijangkau. Micro BTS Indoor Solution bersifat terbuka untuk semua pelanggan dengan skema sewa Built to Suit (B2S) atau Colocation.
2. Micro BTS Outdoor Solution adalah Jasa penyediaan infrastruktur telekomunikasi untuk keperluan luar ruangan berupa pole utk BTS, didukung oleh jaringan fiber optic yang menghubungkan lokasi BTS di suatu tempat tertentu dengan pole yang
Jasa sewa menara telekomunikasi dengan
skema Built to Suit (B2S) bersifat terbuka
untuk semua pelanggan baik operator
maupun non operator telekomunikasi.
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Tata Kelola Perusahaan
Analisis dan Diskusi Manajemen Surat Kepada Pemegang Saham Sekilas Perusahaan
Kilas Kinerja Tahun 2013 berada di tempat yang strategis, seperti pusat
bisnis, perumahan, perempatan jalan dan pinggiran jalan-jalan protokol.
Managed Service
a. Network Optimization
Merupakan rangkaian kegiatan yang dilakukan untuk menjaga atau meningkatkan performansi network sesuai dengan Key Performance Indicator (KPI) yang ditetapkan.
b. Site Managed Service
Jasa maintenance yang meliputi Basic Managed Service (preventive maintenance) dan corrective maintenance meliputi maintenance genset/cdc/solar panel, pengisian BBM dan kegiatan corrective didalamnya seperti overhaul, perbaikan atau penggantian suku cadang besar, dan kasus community issue.
c. O & M Wifi
Jasa pengoperasian dan pemeliharaan perangkat Wifi.
d. Full Network Outsourcing
Solusi yang diberikan kepada pelanggan untuk pengelolaan dan pengoperasian perangkat secara end to end, mulai dari penyediaan perangkat, instalasi sampai dengan operasi dan pemeliharaan termasuk perbaikan atau penggantian suku cadang.
e. Active Infrastructure
Spectrum, BTS, Transceiver.
Service Solution
a. Sewa Shelter
Jasa sewa ruangan khusus untuk penempatan perangkat customer.
b. Sewa Lahan
Jasa sewa space pada lahan terbuka untuk penempatan perangkat customer.
c. Sewa Ruangan
Jasa sewa space pada ruangan tertutup untuk penempatan perangkat customer.
d. Sewa Duct
Jasa sewa space bawah tanah untuk menempatkan material jaringan milik customer.
e. IMB
Jasa pengurusan perijinan mendirikan bangunan atau infrastruktur.
f. Cell Plan
Jasa penyusunan kebijakan yang implementatif meliputi penataan menara macro dan micro serta rekomendasi penempatan menara baru.
g. Site Survey
Jasa kegiatan survey ke lokasi yang akan menjadi target pembangunan atau kolokasi tower.
h. Master Purchase Agreement (MPA)
Penyediaan material/ suku cadang sesuai dengan kesepakatan shopping list.
i. Spare Part Management System (SPMS)
Jasa pengelolaan spare part end to end.
j. Jasa Kontruksi
Jasa pembangunan infrastruktur milik customer dengan pola pembayaran one time charge dimana Mitratel bertindak sebagai vendor pelaksana.
k. Mobile Tower
Mobile Tower adalah jasa sewa menara telekomunikasi mobile yang mempunyai fungsi untuk mempercepat instalasi menara permanen atau untuk kebutuhan sementara (menanggulangi masalah trafik tinggi, komunikasi di jalur padat atau kejadian temporer). Mobile Tower diperuntukkan sebagai jasa sewa menara telekomunikasi sementara baik sebagai percepatan RFI (Ready For Instalation) menara telekomunikasi, isu kapasitas dan kejadian/ acara tertentu dengan skema bisnis sewa bulanan atau per kejadian.
l. Reseller
Merupakan jasa penyewaan tower pada menara telekomunikasi milik pihak ketiga dengan pola menawarkan tower yang sudah ada.
Power Solution
a. ON Grid Solution
Adalah solusi untuk memenuhi kebutuhan catu daya di area yang telah terjangkau jaringan listrik negara dari PT. Perusahaan Listrik Negara (PLN). Penyambungan catu daya listrik On Grid Solution sesuai dengan ketersediaan daya dari PT. Perusahaan Listrik Negara (PLN) sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
b. OFF Grid Solution
Off Grid Solution merupakan solusi kebutuhan catu daya di lokasi-lokasi yang belum terjangkau oleh jaringan listrik negara dari PT. Perusahaan Listrik Negara (PLN). Off Grid Solution sebagai sumber catu daya dapat berupa perangkat sebagai berikut: - Charge & Dis-Charge (CDC)
- Genset - Solar Cell - Rectifier & Battery
Penawaran Off Grid Solution ke pelanggan dilakukan dengan skema sewa daya termasuk didalamnya pengisisan BBM dan Operasional harian.
Backhaul
Backhaul
Backhaul adalah media transmisi yang menghubungkan sistem selullar dari BTS (Base Transceiver Station)/node B ke BSC (Base Station Control)/ RNC dan dari BSC/ RNC ke MSC (Mobile Switching Center). Perseroan melakukan penawaran fasilitas Backhaul kepada operator telekomunikasi selular.
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Tata Kelola Perusahaan
Analisis dan Diskusi Manajemen Surat Kepada Pemegang Saham Sekilas Perusahaan
Kilas Kinerja Tahun 2013
Pohon Produk &
Layanan MITRATEL
Backhaul Backhaul Power Solution On Grid Solution Off Grid Solution Managed Services Network Optimization O & M Wifi Full Network Outsorcing (FNO) Active Infrastructure Site Managed Service Tower Rental Collocation Built to Suit (B2S) Micro BTS Service Solution Master Purchase Agreement (MPA) Spare Part Management System (SPMS) Sewa Shelter Sewa Lahan Sewa Ruangan Sewa Duct IMB Cell Plan Site Survey Jasa Konstruksi Mobile TowerTower &
Infrastructure Solution
Mitratel menyadari bahwa Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan asset dan ujung tombak terpenting dari Perusahaan. SDM yang handal dan berkualitas dapat membantu upaya Perusahaan mewujudkan visinya untuk menjadi Leader dan Provider Terbaik dalam Penyediaan Infrastruktur Telekomunikasi di Asia Tenggara. Oleh sebab itu Mitratel harus didukung oleh Sumber Daya Manusia (SDM) yang kompeten, berkualitas dan sesuai dengan kebutuhan bisnisnya.
Sebagai asset perusahaan, karyawan harus mampu menjunjung tinggi budaya perusahaan yang mengacu pada budaya perusahaanTelkom Group, yaitu:
• Philosophy to be the Best dengan basic belief Always The Best
• Principles to be the Star dangan nilai inti Solid, Speed dan Smart
• Practices to be the Winner dengan perilaku kunci Imagine, Focus dan Action
Sementara itu penyelarasan kebutuhan SDM dengan struktur organisasinya dilakukan sejalan dengan perkembangan bisnis yang ada dan terus dilaksanakan untuk mendorong kinerja Mitratel menjadi lebih baik lagi. Kantor Regional Mitratel yang tersebar di Jawa, Bali, Kalimantan dan Sumatera mempunyai peran yang sangat penting dalam menunjang keberhasilan proyek pembangunan dan penanganan operasional serta pemeliharaan perangkat milik pelanggan. Dalam upayanya
Sumber Daya
Manusia
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Tata Kelola Perusahaan
Analisis dan Diskusi Manajemen Surat Kepada Pemegang Saham Sekilas Perusahaan
Kilas Kinerja Tahun 2013 untuk memperkuat dan memberdayakan peran Kantor
Regional, Perseroan melakukan langkah-langkah sebagai berikut:
a. Memberdayakan Kantor Regional dengan mendelegasikan kewenangan dalam proses sewa lahan, penyelesaian SITAC, pengurusan IMB, mewakili perusahaan untuk menghadiri rapat-rapatdengan pihak Pemda setempat dan perwakilan pelanggan di wilayah kerjanya.
b. Memberikan kewenangan untuk melakukan pengawasan dan penilaian terhadap kinerja para mitra kerja.
c. Mengusulkan penambahan SDM, melakukan mutasi/ rotasi karyawan sesuai kebutuhan untuk memperkuat dan melancarkan proses kerja yang semakin berkembang dengan tetap mempertimbangkan efisiensi dan efektifitas pemanfaatan sumber daya yang ada.
d. Mengusulkan promosi dan mutasi karyawan di unit kerjanya sesuai dengan kewenangannya untuk membangun tim yang solid dan harmonis.
e. Diversifikasi cakupan pekerjaan kepada karyawan di unit kerjanya dengan Nota Penugasan dan ditembuskan kepada VP HCGA.
f. Memberikan kewenangan yang lebih besar dalam pengelolaan kas kecil/ imprest funds dan fiat bayar untuk kelancaran operasional Kantor Regional. g. Memberikan kewenangan yang lebih besar dalam
proses pengadaan barang maupun jasa.
Pengembangan Kompetensi
Pengembangan kompetensi dan peningkatan produktivitas karyawan merupakan prioritas bagi Mitratel. Pengembangan kompetensi dilakukan untuk menutup kesenjangan antara job requirement dengan man specification yang dimiliki oleh pemangku posisi. Pengembangan kompetensi dilakukan dengan cara mengikut sertakan karyawan dalam program pelatihan baik yang diselenggarakan oleh Corporate University Telkom (CORPU), e-learning, maupun lembaga penyelenggara pelatihan di luar Telkom. Target pelatihan adalah 5 Mandays/year yaitu secara akumulatif setiap karyawan harus mengikuti pelatihan minimal 5 (lima) hari dalam 1 (satu) tahun
Peningkatan produktivitas SDM dilakukan melalui pemberian jenjang karir yang jelas. Promosi dan mutasi yang dilakukan di Perseroan menganut sistem equal treatment sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk mendapatkan orang yang tepat pada posisi yang tepat
sesuai dengan perkembangan bisnis perusahaan. Sistem equal treatment diharapkan dapat memperkuat budaya untuk saling memperkokoh dan saling bekerjasama serta mengarahkan Perseroan menjadi suatu organisasi dengan kinerja unggul.
Untuk penunjukan posisi managerial (Level Posisi B keatas) diberlakukan system Pemangku Jabatan (Pj) selama 6 (enam) bulan dan dapat diperpanjang 6 (enam) bulan berikutnya untuk selanjutnya dilakukan evaluasi melalui wawancara manajemen untuk menentukan apakah karyawan yang bersangkutan layak atau tidak untuk ditetapkans ecara definitif pada posisi tersebut
Kegiatan 2013
Strategi perusahaan terkait dengan pengembangan SDM selama 2013 adalah sebagaiberikut :
• Penataan Sistem Kebijakan Bidang SDM
Agar pengelolaan SDM menjadi lebih baik, maka Perseroan membuat beberapa system pengelolaan bidang SDM yang dapat dijadikan dasar dalam pengambilan keputusan terkait dengan bidang SDM. Kontrak Manajemen (KM) 2013 mentargetkan 8 kebijakan bidang SDM, realisasi padatahun 2013 adalah 10 kebijakan. Kebijakan tersebut antara lain : Peraturan Direksi (PD) Tentang Sidang Jabatan dan pelimpahan wewenang, Pengangkatan KaryawanTetap, Perubahan Organisasi, Pengelolaan Lembur, dan lain-lain.
• Pengalihan Outsourcing Menjadi Jasa Borongan Pekerjaan
Mitratel memberlakukan Permenakertrans No. 19 Tahun 2012 mulai 1 Desember 2013. Permenakertrans No. 19 Tahun 2012 mengatur pengalihan pekerjaan kepada pihak ketiga yang harus melalui perusahaan berbentuk badan hukum (PT) dan pengalihan pekerjaan penyediaan jasa pekerja diubah menjadi jasa borongan pekerjaan kecuali untuk 5 (lima) bidang pekerjaan yaitu: Cleaning services, Driver, Security, Jasa penunjang Pertambangan dan perminyakan, Jasa penyediaan angkutan.
Pada 2013, jumlah karyawan Mitratel mencapai 280 orang, naik sebesar 27% dari 220 orang pada tahun 2012. Komposisi karyawan dari sisi usia, tingkat pendidikan dan status dapat dilihat pada tabel berikut :
Berikut adalah komposisi karyawan
Sumber Daya Manusia
Komposisi Karyawan Berdasarkan Pendidikan
Pendidikan 2013 2012 SMU 2 1 D1-D3 40 27 S1 212 164 S2-S3 26 28 TOTAL 280 220
Komposisi Karyawan Berdasarkan Usia
Usia 2013 2012
≤35 143 77
36-40 46 76
>41 91 67
TOTAL 280 220
Komposisi Karyawan Berdasarkan Status Kepegawaian
Kepegawaian 2013 2012 Pegawai Tetap 124 97
Kontrak 156 123
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Tata Kelola Perusahaan
Analisis dan Diskusi Manajemen Surat Kepada Pemegang Saham Sekilas Perusahaan