ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA KLINIK SAINTIFIKASI Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Klinik Saintifikasi Jamu “Hortus Medikus” Tawangmangu.
Teks penuh
Dokumen terkait
Hasil menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang meliputi Reliability, Responsiveness, Assurance, Emphaty, Tangible memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan
Hasil penelitian yang terfokus pada pengaruh dimensi pembentuk kualitas pelayanan (yang terdiri dari Reliability, Assurance, Tangible, Emphaty, dan Responsiveness)
Berdasarkan hasil analisis data penelitian tentang pengaruh kualitas pelayanan (tangible, reliability, responsiveness, assurance, emphaty) terhadap kepuasan pelanggan pada
Hasil yang didapat ada hubungan antara kepuasan pelanggan (Y) dengan dimensi pelayanan Tangibles (X1), ),Reliabilitas (X2), Responsivness (X3), Assurance (X4) dan Emphaty (X5).Hasil
bx5, the regression coefficient of variable X5 (Emphaty) is 0.152, meaning that if the other independent variables X1 (Tangible), X2 (Reliability), X3 (Responsiveness), X4
Hasil penelitian ini menunjukkan dimensi kualitas pelayanan yaitu reliability, responsiveness, assurance, emphaty, dan tangible memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan,
Hasil yang didapat ada hubungan antara kepuasan pelanggan (Y) dengan dimensi pelayanan Tangibles (X1), ),Reliabilitas (X2), Responsivness (X3), Assurance (X4) dan Emphaty (X5).Hasil
Berdasarkan uji secara simultan uji f kualitas pelayanan yang terdiri dari variabel ReabilityX1, Responsiveness X2, Assurance X3, EmphatyX4, Tangible X5.Secara bersama-sama atau
