38
DAFTAR PUSTAKA
Iskandar, Bermawi P. Manajemen Garansi Produk dan Perkembangannya di Indonesia. Fakultas Teknologi Industri, Institut Teknologi Bandung.
Murthy, D.N.P. dan Blischke, W.R. 1994. Warranty Cost Analysis. Marcel Dekker, Inc.
New York. [halaman 30-312]
Soleh, Achmad Zanbar. 2000. Pelayanan Polis Free Replacement Warranty. Institut Teknologi Bandung.
Wikipedia. Garansi. http://id.wikipedia.org/wiki/Garansi. (diakses tanggal 31 Agustus 2012).