Menentukan Ukuran Sampel

(1)

untuk dipelaari dan kemudian ditarik kesimpulan. untuk dipelaari dan kemudian ditarik kesimpulan.

Menentukan Ukuran Sampel Menentukan Ukuran Sampel

Ki

Kita ta bibiasasa a memenynyebebut ut ukukururaan n sasampmpel el adadalalah ah uumlmlah ah sasampmpel el ititu u sesendndiriri.i. Pe

Pertanrtanyaayaanyanya, , berberapa apa umumlah lah samsampel pel yanyang g palpaling ing tepatepat t digdigunaunakan kan daldalamam se

sebubuah ah pepenenelilititianan# # (i(iasasananya ya dadalalam m memenenentntukukaan n uumlmlah ah sasampmpelel, , kikitata menggunakan tabel umlah sampel dar populasi tertentu yang dikembangkan menggunakan tabel umlah sampel dar populasi tertentu yang dikembangkan

Is

Isacac dadann MichaelMichael dengan tingkat kesalahan )*, +*,d an )*. Adapun rumus dengan tingkat kesalahan )*, +*,d an )*. Adapun rumus ya

yang ng bibiasasa a digdigunaunakakan n ununtutuk k memengngukukur ur uumlmlah ah sasampmpel el dadari ri popopupulalasi si yayangng diketahui umlahnya adalah sebagai berikut 

diketahui umlahnya adalah sebagai berikut 

(erbeda dengan rumus di atas, teman!teman uga bisa menentukan ukuran (erbeda dengan rumus di atas, teman!teman uga bisa menentukan ukuran ata

atau u umumlah lah samsampel pel dendengan formulgan formula a yanyang g dikdikembembangangkan kan oleolehh SlovinSlovin -)/ -)/ dalam Kusmayadi -012/ dengan margin error yang diperkenankan berkisar dalam Kusmayadi -012/ dengan margin error yang diperkenankan berkisar antara + ! )*, yakni dengan rumus 

antara + ! )*, yakni dengan rumus 

keterangan  keterangan 

n 3 ukuran sampel yang dibutuhkan n 3 ukuran sampel yang dibutuhkan 4 3 umlah populasi

4 3 umlah populasi

e 3 margin error yang diperkenankan -+* atau )*/ e 3 margin error yang diperkenankan -+* atau )*/

Selain kedua rumus diatas, ternyata masih ada teori lain yang bisa menadi Selain kedua rumus diatas, ternyata masih ada teori lain yang bisa menadi referensi teman!teman dalam

(2)

Trusted by over 1 million members

Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions!

Start Free Trial

Cancel Anytime.

(3)

teori

teori RoscoeRoscoe dalam bukudalam buku Research Method for BusinerssResearch Method for Businerss -)600+7/ yang -)600+7/ yang

menyatakan bah%a untuk menentukan ukuran sampel penelitian bisa dilakukan menyatakan bah%a untuk menentukan ukuran sampel penelitian bisa dilakukan dengan beberapa acuan yakni

dengan beberapa acuan yakni ).

). 8kura8kuran sampel yan sampel yang layak dang layak dalam penellam penelitian adaitian adalah antarlah antara 7!sama 7!sampaipai dengan +,

dengan +, 0.

0. (i(ila la sasampmpel el didibibiagagi i dadalalam m kakatetegogori ri -m-misisalalnynya a   pripria!a!%a%anitnita, a, pepegaga%a%aii neg

negeri!eri!s%as%astasta, , dan dan lailain!lan!lain/in/, , mamaka ka umumlah lah anganggotgota a samsampel pel setsetiapiap kategori minimal 7,

kategori minimal 7, 3.

3. (i(ila la dadalalam m penpenelelititiaian n akakan an memelalakukukakan n ananalalisisa a dedengnganan multivariatemultivariate -korelasi atau regresi berganda misalnya/, maka umlah anggota sampel -korelasi atau regresi berganda misalnya/, maka umlah anggota sampel mi

mininimamal l ) ) kakali li uumlmlah ah 9a9aririababel el yayang ng diditetelilititi. . MiMisasalnlnya ya 9a9aririababelel pene

penelitilitiannannya ya ada ada : : -+ -+ 9ar9ariabiabel el indeindepenpenden den ; ; ) ) 9ar9ariabiabel el depdependeenden/,n/, maka umlah anggota sampel adalah ) < : 3 :,

maka umlah anggota sampel adalah ) < : 3 :, 2.

2. 8n8ntutuk k pepenenelilititian an ekekspspererimimen en yayang ng sesedederhrhanana, a, yayang ng memengnggugunanakakann kel

kelompompok ok ekseksperiperimen men dan dan kelkelompompok ok konkontrotrol, l, mamaka ka umumlah lah anganggotgotaa sampel masing!masing antara ) sampai dengan

sampel masing!masing antara ) sampai dengan 0.0.

4ah, dari ketiga cara menentukan ukuran sampel di atas, teman!teman bisa 4ah, dari ketiga cara menentukan ukuran sampel di atas, teman!teman bisa memilih teori mana dan cara mana yang paling nyaman dan sesuai dengan memilih teori mana dan cara mana yang paling nyaman dan sesuai dengan penelitian yang akan teman!teman lakukan. =umlah sampel uga tentu akan penelitian yang akan teman!teman lakukan. =umlah sampel uga tentu akan mempengaruhi hasil dari penelitian yang dilakukan. Selain itu umlah sampel mempengaruhi hasil dari penelitian yang dilakukan. Selain itu umlah sampel uga

uga mempemempengaruhi efektifitngaruhi efektifitas as pada pada penelipenelitian tian yang yang temateman!teman!teman n lakukalakukan.n. Karena sampel biasanya diperlukan untuk menentukan umlah responden dalam Karena sampel biasanya diperlukan untuk menentukan umlah responden dalam pene

penelitlitian ian kitkita, a, makmaka a semsemakiakin n banbanyayak k umumlah lah sasampempel l tenttentu u memmembutbutuhkuhkanan %aktu yang lebih lama ika dibandingkan dengan umlah sampel yang relatif %aktu yang lebih lama ika dibandingkan dengan umlah sampel yang relatif sedikit.

sedikit.

Daftar Pustaka: Daftar Pustaka:

•

• SSugugiiyyoonnoo,, Metode Metode Penelitian Penelitian Kuantitatif, Kuantitatif, Kualitatif, Kualitatif, dan dan R&BR&B,, Al9abeta, (adung, 0).

Al9abeta, (adung, 0). •

• KKususmamayayadidi, , >n>ndadar r SuSugigiarartoto,, Metodologi Metodologi Penelitian Penelitian dalam dalam BidangBidang

Kepariwisataan

Kepariwisataan,, P5.?ramedia Pustaka 8tama, =akarta, 0.P5.?ramedia Pustaka 8tama, =akarta, 0.

UMUS PENENTUAN JUMLAH SAMPEL

(4)

Cancel Anytime.

(5)

1. 1. Formula Slovin

Formula Slovin

(dalam Riduwan, 2005:65)

N = n/N(!

""

# 1

Keteranan :

• •

n ! sampel"

• •

# ! p$pulasi"

•

d ! nilai presisi %5& atau si. ! 0,05.

'isalna, jumlah p$pulasi adalah 25, dan tinkat

kesalahan an dikehendaki adalah 5&, maka jumlah

sampel an diunakan adalah :

N = 1"$ / 1"$ (%&%$!

""

# 1 = '$&"& i)ulatkan '$

".

". Formula Ja*o) +o,en

Formula Ja*o) +o,en

(alam Su,ar-imi

(alam Su,ar-imi Arikunto&

Arikunto&

"%1%1'!

N = L / F0" # u # 1

eteran2an 

•

# ! *kuran sampel

•

+2 ! -e/t i1e

•

u ! Banakna ubahan an terkait dalam penelitian

•

 ! +unsi $wer dari u, diper$leh dari tabel$wer (p)

! 0.%5 dan -e/t si1e (2) !

! 0.%5 dan -e/t si1e (2) ! 0.

0.

•

4ara  t

4ara  tabel denan t.s & p$wer

abel denan t.s & p$wer 0.%5 dan u !

0.%5 dan u ! 5

5 adalah %.6

adalah %.6

'aka denan $rmula tsb diper$leh ukuran sampel

N =

1'.3 / %.1 # $ # 1 = "%&3& i)ulatkan "%

.

(6)

Cancel Anytime.

(7)

memberikan kemudahan penentuan jumlah sampel

berdasarkan tinkat kesalahan &, 5& dan 0&. 8enan

tabel ini, peneliti dapat se/ara lansun menentukan

besaran sampel berdasarkan jumlah p$pulasi dan tinkat

kesalahan an dikehendaki.

5. 5. +o,ran6- Formula

+o,ran6- Formula

7ata

+ontinue-N = (t0"! 8 (-0"! / (0"!

N = (t0"! 8 (-0"! / (0"!

dimana,

•

# ! ukuran sampel,

•

t ! nilai t berdasarkan alpha tertentu,

•

s !

s ! standard de9ia

standard de9iasi dari

si dari p$pulasi, dan

p$pulasi, dan

•

d ! marin err$r

$nt$h :

(1.'3!0" (1.13!0"

(1.'3!0" (1.13!0" /

/ (8.%!0" =

(8.%!0" = 11

119

9 7ata ate2ori

7ata ate2ori

N = (t!0" 8 (p!(:! / (!0"

8imana,

•

# ! ukuran sampel,

•

t ! nilai t berdasarkan alpha tertentu,

•

(p)(;) ! estimate $ 9arian/e,

•

d ! marin $ err$r 

d ! marin $ err$r an diterima

an diterima

$nt$h :

(1.'3!0"(%.$!(%.$! / (.%$! 0 " = 95

(8)

Cancel Anytime.

(9)

n = <0" P(1 P!/0"

dimana

• •

1 ! .%6

•

p ! ma<imal estimasi ! 0.5

• •

d ! alpha (0.05)

8enan demikian

1.'30" . %.$ (1>%.$! / %.%$0"= 95

Menentukan Jumla, Sampel en2an ?umu- Slovin

8alam suatu penelitian, serinkali kita tidak dapat menamati

8alam suatu penelitian, serinkali kita tidak dapat menamati seluruh indi9idu dalamseluruh indi9idu dalam suatu

suatupopula-ipopula-i. 4al ini dapat dikarenakan . 4al ini dapat dikarenakan jumlah p$pulasi an amat besar, /akupanjumlah p$pulasi an amat besar, /akupan wilaah penelitian an /ukup luas, atau keterbatasan biaa penelitian. *ntuk itu, wilaah penelitian an /ukup luas, atau keterbatasan biaa penelitian. *ntuk itu, kebanakan penelitian menunakan

kebanakan penelitian menunakan-ampel-ampel. ampel adalah baian dari p$pulasi an. ampel adalah baian dari p$pulasi an diunakan untuk menimpulkan atau menambarkan p$pulasi. emilihan sampel diunakan untuk menimpulkan atau menambarkan p$pulasi. emilihan sampel denan met$de an tepat dapat menambarkan k$ndisi p$pulasi sesunuhna an denan met$de an tepat dapat menambarkan k$ndisi p$pulasi sesunuhna an akurat, dan dapat menhemat biaa penelitian se/ara eekti.

(10)

Cancel Anytime.

(11)

7dealna, sampel haruslah benar=benar menambarkan atau

7dealna, sampel haruslah benar=benar menambarkan atau mewakili karakteristikmewakili karakteristik p$pulasi an sebenarna. ebaai /$nt$h, dalam suatu p$llin (jajak pendapat) an p$pulasi an sebenarna. ebaai /$nt$h, dalam suatu p$llin (jajak pendapat) an

inin menetahui berapa pr$p$rsi (persentase) pemilih an

inin menetahui berapa pr$p$rsi (persentase) pemilih an akan memilih kandidatakan memilih kandidat

Bupati >?@, membutuhkan sampel an benar=benar mewakili k$ndisi dem$rai pemilih Bupati >?@, membutuhkan sampel an benar=benar mewakili k$ndisi dem$rai pemilih di Kabupaten >?@.

di Kabupaten >?@.

e/ara umum, terdapat dua

e/ara umum, terdapat dua pendekatan dalam met$de pemilihan pendekatan dalam met$de pemilihan sampel. Asampel. Aakniakni pr$babilit samplin dan n$npr$babilit samplin. 8alam met$de

pr$babilit samplin dan n$npr$babilit samplin. 8alam met$de probabilit probability sampling y sampling ,, seluruh unsur (misalna: $ran, rumah tana) dalam suatu p$pulasi memiliki

seluruh unsur (misalna: $ran, rumah tana) dalam suatu p$pulasi memiliki

kesempatan an sama untuk dipilih dalam sampel. 8alam met$de ini, /ara pemilihan kesempatan an sama untuk dipilih dalam sampel. 8alam met$de ini, /ara pemilihan sampel harus dilakukan se/ara a/ak (

sampel harus dilakukan se/ara a/ak (randomrandom). 8emikian pula denan jumlah sampel). 8emikian pula denan jumlah sampel minimum, harus dihitun se/ara matematis berdasarkan pr$babilitas.

minimum, harus dihitun se/ara matematis berdasarkan pr$babilitas.

ebalikna, dalam met$de

ebalikna, dalam met$de nonprobability sampling nonprobability sampling , unsur p$pulasi an dipilih sebaai, unsur p$pulasi an dipilih sebaai sampel tidak memiliki kesempatan an sama, misalna ka

sampel tidak memiliki kesempatan an sama, misalna ka rena ketersediaan (/$nt$h:rena ketersediaan (/$nt$h: $ran an sukarela sebaai resp$nden

$ran an sukarela sebaai resp$nden), atau karena dipilih peneliti se/ara subekti.), atau karena dipilih peneliti se/ara subekti. ebaai akibatna, penelitian tersebut tidak dapat menambarkan k$ndisi p$pulasi an ebaai akibatna, penelitian tersebut tidak dapat menambarkan k$ndisi p$pulasi an

(12)

Cancel Anytime.

(13)

Cancel Anytime.

ertanaan dalam serinkali diajukan dalam met$de penambilan sampel adalah berapa ertanaan dalam serinkali diajukan dalam met$de penambilan sampel adalah berapa jumlah sampel an dibutuhkan dalam penelitian. ampel an terlalu ke/il dapat

jumlah sampel an dibutuhkan dalam penelitian. ampel an terlalu ke/il dapat menebabkan penelitian tidak dapat menambarkan k$ndisi p$pulasi an

menebabkan penelitian tidak dapat menambarkan k$ndisi p$pulasi an

sesunuhna. ebalikna, sampel an terlalu besar dapat menakibatkan pemb$r$san sesunuhna. ebalikna, sampel an terlalu besar dapat menakibatkan pemb$r$san biaa penelitian.

biaa penelitian.

alah satu met$de an diunakan untuk menentukan jumlah sampel adalah alah satu met$de an diunakan untuk menentukan jumlah sampel adalah menunakan rumus l$9in (e9illa et. al., %60:2), sebaai berikut: menunakan rumus l$9in (e9illa et. al., %60:2), sebaai berikut:

dimana dimana n:jumlah sampel n:jumlah sampel #: jumlah p$pulasi #: jumlah p$pulasi

e:batas t$leransi kesalahan (err$r t$leran/e) e:batas t$leransi kesalahan (err$r t$leran/e)

*ntuk menunakan rumus ini, pertama ditentukan berapa batas t$leransi kesalahan. *ntuk menunakan rumus ini, pertama ditentukan berapa batas t$leransi kesalahan. Batas t$leransi kesalahan ini dinatakan denan

Batas t$leransi kesalahan ini dinatakan denan persentase. emakin ke/il t$leransipersentase. emakin ke/il t$leransi

kesalahan, semakin akurat sampel menambarkan p$pulasi. 'isalna, penelitian denan kesalahan, semakin akurat sampel menambarkan p$pulasi. 'isalna, penelitian denan batas kesalahan 5& berarti memiliki tinkat akurasi %5&. enelitian denan batas

batas kesalahan 5& berarti memiliki tinkat akurasi %5&. enelitian denan batas kesalahan 2& memiliki tinkat akurasi %&. 8enan

(14)

(15)

Cancel Anytime.

8enan demikian, jumlah sampel an dibutuhkan adalah 26 karawan. 8enan demikian, jumlah sampel an dibutuhkan adalah 26 karawan.

Reerensi: Reerensi:

Sevilla, Consuelo G. et. al (2007).

Sevilla, Consuelo G. et. al (2007). Research MethodsResearch Methods_{. Rex Printing}_{. Rex Printing Company}_Company..

Quezon Quezon CityCity..

ara

ara menmenententukan ukan jumjumlah lah samsampel pel penepenelitlitian ian menmenununakan akan tabtabel el ataataupuupun n rumrumus us /uku/ukupp ber9ariasi.

ber9ariasi. 'isalna 'isalna ada ada an an menunakan menunakan rumus rumus seperti seperti rumus rumus l$9in l$9in maupun maupun tabeltabel penambilan

penambilan sampel sampel an an /ukup /ukup p$puler p$puler aitu aitu aabel bel Krej/ie Krej/ie dan dan '$ran. '$ran. uliulisan san iniini menetenahkan pula /ara menentukan sampel penelitian menunakan tabel. #amun, menetenahkan pula /ara menentukan sampel penelitian menunakan tabel. #amun, tabel an akan diunakan adalah tabel $hen 'ani$n dan '$rris$n.

tabel an akan diunakan adalah tabel $hen 'ani$n dan '$rris$n.

abel $hen 'ani$n dan '$rris$n (satu tabel denan tia penulis) ini /ukup menarik.FG abel $hen 'ani$n dan '$rris$n (satu tabel denan tia penulis) ini /ukup menarik.FG ertama, penentuan p$pulasi an diprediksi dalam penambilan sampelna hina  ertama, penentuan p$pulasi an diprediksi dalam penambilan sampelna hina  juta

juta an$ta an$ta p$pulasi. p$pulasi. Kedua, Kedua, tabel tabel ini ini merin/i merin/i aara ra Keakinan Keakinan penelitian penelitian dari dari %0&,%0&, %5& dan %%& an masin=masin tara memiliki jumlah sampel berbeda. Ketia, tabel %5& dan %%& an masin=masin tara memiliki jumlah sampel berbeda. Ketia, tabel ini pun merin/i 7nter9al Keakinan penelitian (alpha) aitu dari 0,, 0,05, hina 0,0. ini pun merin/i 7nter9al Keakinan penelitian (alpha) aitu dari 0,, 0,05, hina 0,0. Baiklah, tabel tersebut adalah sebaai

(16)

(17)

Cancel Anytime.

erhatikan tabel di atas. alin kiri terdapat k$l$m p$pulasi. K$l$m kedua berisikan erhatikan tabel di atas. alin kiri terdapat k$l$m p$pulasi. K$l$m kedua berisikan ara Keakinan penelitian %0& an berisi subk$l$m (dari kiri ke kanan) alpha 0,, ara Keakinan penelitian %0& an berisi subk$l$m (dari kiri ke kanan) alpha 0,,

(18)

(19)

Cancel Anytime.

F

FG G $$uiuis s $$hehen, n, aawrwrenen/e /e 'a'anini$n$n, , anand d KeKeitith h '$'$rrrrisis$n$n,, Research Research Methods Methods inin Education,

Education, i<th -diti$n (J<$n: R$utlede, 200) p. 0I.i<th -diti$n (J<$n: R$utlede, 200) p. 0I. ta2-

ta2- /ar

/ara a memenenentntukaukan n sasampmpel el pepenenelilititian an memennunaunakakan n tatabebel l /a/ara ra memenennentutukakan n sasampmpelel penelitian

penelitian berdasarkan berdasarkan tara tara keakinan keakinan penelitian penelitian tabel tabel krej/ie krej/ie dan dan m$ran m$ran tabel tabel /$hen/$hen mani$n m$rris$n /ara menentukan jumlah sampel penelitian menunakan tabel krej/ie mani$n m$rris$n /ara menentukan jumlah sampel penelitian menunakan tabel krej/ie m$ran /$hen mani$n m$rris$n tara keakinan %5&

m$ran /$hen mani$n m$rris$n tara keakinan %5&

Beberapa pendapat ahli menenai ukuran sampel adalah sebaai berikut : Beberapa pendapat ahli menenai ukuran sampel adalah sebaai berikut :

a dan 8iehl (%%2) berpendapat bahwa sampel haruslah sebesar=besarna. endapat a dan 8iehl (%%2) berpendapat bahwa sampel haruslah sebesar=besarna. endapat a dan 8iehl (%%2) ini menasumsikan bahwa semakin banak sampel an diambil a dan 8iehl (%%2) ini menasumsikan bahwa semakin banak sampel an diambil maka akan semakin representati dan hasilna

maka akan semakin representati dan hasilna dapat dienelisir. #amun ukuran sampeldapat dienelisir. #amun ukuran sampel an diterima akan sanat berantun pada jenis penelitianna.

an diterima akan sanat berantun pada jenis penelitianna. .

. Lika penLika penelitelitiannianna bersiaa bersiat deskrit deskript, mpt, maka sampaka sampel minimel minimuna adalah 0una adalah 0& dari& dari p$pulasi

p$pulasi 2.

2. Lika peLika penelitnelitiana k$riana k$relasielasi$nal, s$nal, sampel mampel minimuinimuna adalana adalah 30 subh 30 subjek jek 3.

3. MpabilMpabila penelia penelitian kaustian kausal perbanal perbandinandinan, sampel, sampelna sebanna sebanak 30 subjeak 30 subjek per r$upk per r$up I.

I. MpabilMpabila penelia penelitian ekstian eksperimperimentalental, sampel m, sampel minimuminimumna adalah 5 sna adalah 5 subjek peubjek perr r$up

r$up

idak jauh berbeda denan a dan 8iehl, R$s/$e (%5) jua memberikan beberapa idak jauh berbeda denan a dan 8iehl, R$s/$e (%5) jua memberikan beberapa panduan untuk menentukan ukuran sampel aitu :

(20)

(21)

Cancel Anytime.

# ! nC#(d) # ! nC#(d)22_{D }_{D }

n ! sampel" # ! p$pulasi" d

n ! sampel" # ! p$pulasi" d ! nilai presisi %5& atau si. ! 0,05.! nilai presisi %5& atau si. ! 0,05.

'isalna, jumlah p$pulasi adalah 25, dan tinkat kesalahan an dikehendaki adalah 'isalna, jumlah p$pulasi adalah 25, dan tinkat kesalahan an dikehendaki adalah 5&, maka jumlah sampel an diunakan adalah :

5&, maka jumlah sampel an diunakan adalah : # ! 25 C 25 (0,05)

# ! 25 C 25 (0,05)22_{D  ! %5,23, dibulatkan %5}_{D  ! %5,23, dibulatkan %5}

+rankel dan Nallen (%%3:%2) menarankan besar sampel minimum untuk : +rankel dan Nallen (%%3:%2) menarankan besar sampel minimum untuk :

.

. enenelielitiatian desn deskrikriptipti se sebanbanak ak 0000 2.

2. enenelielitiatian k$rn k$relaelasi$si$nal snal sebaebananak 50k 50 3.

3. enelienelitian tian kausalkausal=perba=perbandinandinan n sebansebanak ak 30Cr30Cr$up$up I.

I. enelienelitian tian ekspereksperimentimental sal sebanebanak 30Cak 30C5 p5 per er r$upr$up

'alh$tra (%%3) memberikan panduan ukuran sampel an diambil dapat ditentukan 'alh$tra (%%3) memberikan panduan ukuran sampel an diambil dapat ditentukan denan /ara menalikan jumlah 9ariabel denan 5, atau 5< jumlah 9ariabel. 8enan denan /ara menalikan jumlah 9ariabel denan 5, atau 5< jumlah 9ariabel. 8enan demikian jika jumlah 9ariabel an diamati berjumlah 20, maka sampel minimalna demikian jika jumlah 9ariabel an diamati berjumlah 20, maka sampel minimalna adalah 5 < 20 ! 00

adalah 5 < 20 ! 00

Mrikunt$ uharsimi (2005) memberikan pendapat sebaai

Mrikunt$ uharsimi (2005) memberikan pendapat sebaai berikut : >..jika penelitiberikut : >..jika peneliti

memiliki beberapa ratus subjek dalam p$pulasi, maka mareka dapat menentukan kuran memiliki beberapa ratus subjek dalam p$pulasi, maka mareka dapat menentukan kuran lebih 25 O 30& dari jumlah tersebut. Lika jumlah an$ta subjek dalam p$pulasi hana lebih 25 O 30& dari jumlah tersebut. Lika jumlah an$ta subjek dalam p$pulasi hana meliputi antara 00 O 50 $ran, dan dalam penumpulan datana peneliti menunakan meliputi antara 00 O 50 $ran, dan dalam penumpulan datana peneliti menunakan anket, maka sebaikna subjek sejumlah itu diambil seluruhna. #amun apabila peneliti anket, maka sebaikna subjek sejumlah itu diambil seluruhna. #amun apabila peneliti menunakan teknik wawan/ara dan penamatan, jumlah tersebut dapat dikurani

menunakan teknik wawan/ara dan penamatan, jumlah tersebut dapat dikurani menurut teknik sampel dan sesuai denan kemampuan peneliti.

menurut teknik sampel dan sesuai denan kemampuan peneliti. ?e@eren-i 

?e@eren-i 

Mrikunt$ uharsimi. (2005). 'anajemen enelitian. Lakarta : Rineka ipta Mrikunt$ uharsimi. (2005). 'anajemen enelitian. Lakarta : Rineka ipta

(22)

(23)

Cancel Anytime.

R$s/$e dikutip dari *ma ekaran. 2006. 'et$de enelitian Bisnis. Lakarta : alemba R$s/$e dikutip dari *ma ekaran. 2006. 'et$de enelitian Bisnis. Lakarta : alemba -mpat. p :

-mpat. p :

a*aan Ban2 irekomena-ikan  a*aan Ban2 irekomena-ikan  Krej/ie, R. Q.

Krej/ie, R. Q., P , P '$ran, 8. N. (%0). 8eterminin sample si1e '$ran, 8. N. (%0). 8eterminin sample si1e $r resear/h a/$r resear/h a/ti9ities.ti9ities. -du/ati$nal and s/h$l$i/al 'easurement, 30, 60=60.

-du/ati$nal and s/h$l$i/al 'easurement, 30, 60=60. Keith .

Keith . ewis. 2006. tatisti/al $wer, ample i1es, ewis. 2006. tatisti/al $wer, ample i1es, and the $tware and the $tware t$ al/ulatet$ al/ulate hem -asil. Bi$/ien/e, Q

hem -asil. Bi$/ien/e, Q$$l. 56, #$. l. 56, #$.  (Lul 2006),  (Lul 2006), pp. 60=62pp. 60=62

uis aldanha and atri/k h$mps$n. 2003. $n/epti$ns $ ample and heir uis aldanha and atri/k h$mps$n. 2003. $n/epti$ns $ ample and heir Relati$nship t$ tatisti/al 7neren/e. -du/ati$nal

Relati$nship t$ tatisti/al 7neren/e. -du/ati$nal tudies in 'athemati/s, Q$tudies in 'athemati/s, Q$l. 5, #$. l. 5, #$. 33 (2002), pp. 25=20

(2002), pp. 25=20

Ri/hard L. 4arris and 8ana uade. %%2. he 'inimall 7mp$rtant 8ieren/e Ri/hard L. 4arris and 8ana uade. %%2. he 'inimall 7mp$rtant 8ieren/e inii/ant riteri$n $r ample i1e.

inii/ant riteri$n $r ample i1e. L$urnal $ -du/ati$nal tatisti/s, Q$L$urnal $ -du/ati$nal tatisti/s, Q$l. , #$. l. , #$.  (prin, %%2), pp. 2=I%

(24)

Cancel Anytime.

. 'elakukan tindakan k$reksi . 'elakukan tindakan k$reksi . 'enadakan pr$ram 1er$ dee/t . 'enadakan pr$ram 1er$ dee/t h. elatihan bai super9isi

h. elatihan bai super9isi i. 'enadakan 1er$ dee/t da i. 'enadakan 1er$ dee/t da j. 'enusun sasaran atau tujuan j. 'enusun sasaran atau tujuan

k. Kesalahan menebabkan adana perubahan k. Kesalahan menebabkan adana perubahan

l. 'enakuiCmenerima para karawan an berpatisipasi l. 'enakuiCmenerima para karawan an berpatisipasi m. 'embentuk dewan kualitas

m. 'embentuk dewan kualitas

n. 'enulani setiap tahap tersebut untuk menjelaskan bahwa perbaikan n. 'enulani setiap tahap tersebut untuk menjelaskan bahwa perbaikan kualitas adalah pr$ses an tidak pernah berakhir.

kualitas adalah pr$ses an tidak pernah berakhir. 2. 'enurut 8emin (%2)

2. 'enurut 8emin (%2)

Kualitas merupakan kesesuaian denan kebutuhan pasar atau k$nsumen. erusahaan Kualitas merupakan kesesuaian denan kebutuhan pasar atau k$nsumen. erusahaan harus benar=benar dapat memahami apa an dibutuhkan k$nsumen atas suatu pr$duk harus benar=benar dapat memahami apa an dibutuhkan k$nsumen atas suatu pr$duk an akan dihasilkan.

an akan dihasilkan. 3. 'enurut

3. 'enurut M. QM. Q. +eienbaum (%3). +eienbaum (%3)

Kualitas adalah sesuatu an diputuskan $leh pelanan berdasarkan penalaman aktual Kualitas adalah sesuatu an diputuskan $leh pelanan berdasarkan penalaman aktual terhadap suatu pr$duk atau jasa, an diukur berdasarkan persaratan dari pelanan terhadap suatu pr$duk atau jasa, an diukur berdasarkan persaratan dari pelanan tersebut, baik dinatakan atau tidak dinatakan, disadari atau tidak disadari, dimana tersebut, baik dinatakan atau tidak dinatakan, disadari atau tidak disadari, dimana kualitas tersebut telah menjadi sasaran an bererak dalam pasar an penuh

kualitas tersebut telah menjadi sasaran an bererak dalam pasar an penuh persainan.

persainan.

I. 'enurut /herkenba/h (%%) I. 'enurut /herkenba/h (%%)

Kualitas ditentukan $leh pelanan, dimana pelanan menininkan pr$duk dan jasa Kualitas ditentukan $leh pelanan, dimana pelanan menininkan pr$duk dan jasa an sesuai denan kebutuhan dan harapanna pada suatu tinkat hara tertentu an an sesuai denan kebutuhan dan harapanna pada suatu tinkat hara tertentu an