• Tidak ada hasil yang ditemukan

Gambaran Kepuasan Pasien di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Ibnu Sina Kota Makassar - Repositori UIN Alauddin Makassar

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2019

Membagikan "Gambaran Kepuasan Pasien di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Ibnu Sina Kota Makassar - Repositori UIN Alauddin Makassar"

Copied!
110
0
0

Teks penuh

Gambar

Gambar 2.2 Kerangka Konsep …………………………...……………………...44
Tabel 1.1Indikator Efesiensi Pelayanan Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit
Tabel 1.2
Gambar 2.1 : Kerangka Teori Zeithmal, Berry dan Parasurahman (1988) danKotler dan Keller (2012)
+7

Referensi

Dokumen terkait

Rumah Sakit Ibnu Sina sebagai Rumah Sakit Islam, diharapkan telah menerapkan nilai – nilai Islami dalam melakukan pelayanan kesehatan atau melayani pasien dengan

Setelah di analisis dengan uji chi square dengan menggunakan program SPSS-15 hasil yang di peroleh yaitu kompensasi berhubungan dengan kepuasan kerja perawat di ruang rawat inap

Berdasarkan penelitian yang dilakukan di RSUD Labuang Baji Makassar menunjukkan ada hubungan antara pelayanan keparawatan dengan kepuasan pasien, dimana responden

Pada kelompok umur 41-60 tahun atau masa dewasa tua yang terdiri atas 17 (30,9%) responden diperoleh hasil bahwa pemenuhan kebutuhan spiritual pasien terpenuhi,

Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan tentang Analisa Kepuasan Pasien Rawat Jalan terhadap Kualitas Pelayanan di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Islam Ibnu

Ketidakpuasan pasien timbul karena terjadinya kesenjangan antara harapan pasien dengan kinerja layanan kesehatan yang dirasakannya sewaktu menggunakan layanan

Penelitian yang dilakukan oleh Ilkafah & Harniah 2017, ditemukan bahwa dalam mengembangkan caring antara perawat dan pasien dengan persentase tingkat kepuasan pasien yakni pasien

Sebaliknya pasien atau masyarakat yang tidak merasakan kepuasan atau kekecewaan sewaktu menggunakan layanan kesehatan cenderung tidak mematuhi nasihat, tidak mematuhi rencana