KUESIONER PENELITIAN
DETERMINAN PEMANFAATAN PELAYANAN KESEHATAN OLEH
PESERTA JAMKESMAS DI PUSKESMAS MEDAN HELVETIA
TAHUN 2013
I. Identitas Responden
1. Nama
:
2. Umur
:
3. Suku
:
4. Alamat
:
5. Jenis Kelamin
:
1) Laki-laki
2) Perempuan
6. Status dalam keluarga
:
1) Suami
2) Istri
7. Pekerjaan
:
1) Ibu Rumah Tangga
2) Wiraswasta
3) Petani
4) Buruh
II.
Faktor Predisposisi
A.
Pendidikan
1. Apa pendidikan terakhir Bapak/ Ibu :
1) Tidak Sekolah
2) Tidak Lulus SD/MI
3) Lulus SD/MI
4) Lulus SLTP/MTs
5) Lulus SLTA/MA
B. Pengetahuan
No
Pernyataan
Tahu
Tidak Tahu
1
Jamkesmas adalah pelayanan kesehatan yang
biayanya ditanggung oleh pemerintah
2
Jamkesmas adalah iuran untuk pelayanan
kesehatan dibayar oleh Pemerintah
3
Jamkesmas adalah jaminan kesehatan yang
dapat digunakan untuk mendapatkan pelayanan
kesehatan di puskesmas secara gratis
4
Puskesmas adalah sarana pelayanan yang
memberikan pelayanan dasar
5
Puskesmas adalah sarana pelayanan untuk
mendekatkan/
menjangkaukan pelayanan
kesehatan kepada masyarakat
6
Apakah menurut Ibu/Bapak ada pemberian
II. Faktor Pemungkin
A. Jarak Puskesmas
No
Pernyataan
Ya
Tidak
1
Apakah Puskesmas ini dekat dengan rumah
Bapak/Ibu?
2
Apakah untuk datang ke Puskesmas ini anda
memerlukan biaya
B. Kepemilikan Jaminan Kesehatan
No
Pernyataan
Ya
Tidak
1
Apakah Bapak/ Ibu mendapatkan kartu
Jamkesmas sulit
2
Apakah Bapak/ Ibu memperoleh kartu
Jamkesmas memerlukan biaya
III. Faktor Penguat
A.
Sikap petugas kesehatan yakni perawat dan dokter kepada peserta
Jamkesmas
No
Pernyataan
Ya
Tidak
1
Petugas peduli dalam pelayanan pendaftaran
kartu kepada peserta Jamkesmas yang datang
berobat
2
Petugas memberikan informasi secara jelas
tentang obat yang diberikan kepada peserta
Jamkesmas yang datang berobat
3
Petugas cekatan dalam memberikan pelayanan
obat-obatan kepada peserta Jamkesmas yang
datang berobat
4
Petugas cepat dalam pelayanan administrasi
(misalnya pembuatan suatu rujukan) kepada
peserta Jamkesmas
5
Petugas kesehatan merekomendasikan kepada
6
Petugas ramah kepada peserta Jamkesmas
yang berobat
7
Ketika anda dan keluarga berobat ke
Puskesmas apakah petugas ada ditempat
8
Jika tidak, apakah anda dan keluarga dilayani
oleh petugas yang lain
IV. Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Peserta Jamkesmas
No
Pernyataan
Ya
Tidak
1
Apakah anda memanfaatkan kartu jamkesmas
ke pelayanan kesehatan
2
Apakah anda atau keluarga pernah sakit
dalam satu tahun terakhir
3
Jika anda atau keluarga tahu sedang sakit,
LAMPIRAN 5
1.
Analisis Univariat
Umur Responden
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid <=20 2 2.0 2.0 2.0
21-39 62 62.0 62.0 64.0
40-59 36 36.0 36.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Suku
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Jawa 48 48.0 48.0 48.0
Batak 26 26.0 26.0 74.0
Minang 21 21.0 21.0 95.0
Batak Mandailing 3 3.0 3.0 98.0
Karo 2 2.0 2.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Jenis Kelamin
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Laki-laki 34 34.0 34.0 34.0
Perempuan 66 66.0 66.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Status
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Suami 34 34.0 34.0 34.0
Istri 66 66.0 66.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Pekerjaan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ibu Rumah Tangga 25 25.0 25.0 25.0
Wiraswasta 18 18.0 18.0 43.0
Petani 21 21.0 21.0 64.0
Buruh 14 14.0 14.0 78.0
Tidak Bekerja 22 22.0 22.0 100.0
Pendidikan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Tidak Sekolah 2 2.0 2.0 2.0
Tidak Lulus SD/MI 8 8.0 8.0 10.0
Lulus SD/MI 23 23.0 23.0 33.0
Lulus SLTP/MTs 24 24.0 24.0 57.0
Lulus SLTA/MA 43 43.0 43.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Jamkesmas adalah pelayanan kesehatan yang biayanya ditanggung oleh pemerintah
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Tahu 94 94.0 94.0 94.0
Tidak Tahu 6 6.0 6.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Jamkesmas adalah iuran untuk pelayanan kesehatan dibayar oleh pemerintah
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Tahu 62 62.0 62.0 62.0
Tidak Tahu 38 38.0 38.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Jamkesmas adalah jaminan kesehatan yang dapat digunakan untuk mendapatkan pelayanan kesehatan di puskesmas secara gratis
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Tahu 58 58.0 58.0 58.0
Tidak Tahu 42 42.0 42.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Puskesmas adalah sarana pelayanan yang memberikan pelayanan dasar
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Tahu 59 59.0 59.0 59.0
Tidak Tahu 41 41.0 41.0 100.0
Puskesmas adalah sarana pelayanan untuk mendekatkan/menjangkaukan pelayanan kesehatan kepada masyarakat
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Tahu 43 57.0 57.0 57.0
Tidak Tahu 43 43.0 43.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Pengetahuan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Tahu 57 57.0 57.0 57.0
Tidak Tahu 43 43.0 43.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Dengan adanya Jamkesmas masyarakat mudah mendapatkan pelayanan kesehatan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 77 77.0 77.0 77.0
Tidak 23 23.0 23.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Dengan adanya program jaminan pemeliharaan peserta Jamkesmas mudah memanfaatkan pelayanan kesehatan sewaktu saya sakit
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 65 65.0 65.0 65.0
Tidak 35 35.0 35.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Setiap peserta Jamkesmas akan mendapatkan pelayanan kesehatan tidak berbeda dengan peserta lainnya
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 59 59.0 59.0 59.0
Tidak 41 41.0 41.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Apakah anda menyarankan bagi orang yang tidak mampu disekitar anda untuk mendaftar bagi peserta jamkesmas
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 59 59.0 59.0 59.0
Tidak 41 41.0 41.0 100.0
Sikap
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 37 37.0 37.0 37.0
Tidak 63 63.0 63.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Orang miskin saja yang berhak mendapatkan kartu Jamkesmas
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 99 99.0 99.0 99.0
Tidak 6 6.0 6.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Pendaftaran ketika memanfaatkan Jamkesmas di Puskesmas sulit
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 78 78.0 78.0 78.0
Tidak 22 22.0 22.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Pelayanan dokter/perawat di Puskesmas ini sesuai dengan harapan anda
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 69 69.0 69.0 69.0
Tidak 31 31.0 31.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Fasilitas yang di Puskesmas sesuai dengan harapan anda
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 78 78.0 78.0 78.0
Tidak 22 22.0 22.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Pelayanan tenaga kesehatan di Puskesmas ini terampil
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 87 87.0 87.0 87.0
Tidak 23 23.0 23.0 100.0
Efektivitas obat yang didapatkan di puskesmas ini tidak berbeda dengan peserta lain
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 95 95.0 95.0 95.0
Tidak 5 5.0 5.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Pelayana yang diberikan kepada peserta Jamkesmas tidak berbeda dengan yang lain
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 78 78.0 78.0 78.0
Tidak 22 22.0 22.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Pelayanan yang diterima di Puskesmas sudah cukup memuaskan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 89 89.0 89.0 98.0
Tidak 11 11.0 11.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Persepsi
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 83 83.0 83.0 83.0
Tidak 17 17.0 17.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Jarak Puskesmas dekat dengan rumah
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 73 73.0 73.0 73.0
Tidak 27 27.0 27.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Datang ke puskesmas memerlukan biaya
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 52 52.0 52.0 52.0
Tidak 48 48.0 48.0 100.0
Jarak
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 78 78.0 78.0 78.0
Tidak 22 22.0 22.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Apakah bapak/ibu sulit mendapatkan kartu Jamkesmas?
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 23 23.0 23.0 23.0
Tidak 77 77.0 77.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Apakah bapak/ibu mendapatkan kartu Jamkesmas memerlukan biaya?
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
alid Ya 9 9.0 9.0 9.0
Tidak 91 91.0 91.0 99.0
Total 100 100.0 100.0
Kepemilikan Jaminan Kesehatan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 34 34.0 34.0 34.0
Tidak 66 66.0 66.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Petugas kesehatan peduli dalam pelayanan pendaftaran kartu kepada peserta Jamkesmas yang datang berobat
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 67 67.0 67.0 67.0
Tidak 33 33.0 33.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Petugas kesehatan memberikan informasi secara jelas tentang obat yang diberikan kepada peserta Jamkesmas yang datang berobat
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 84 84.0 84.0 84.0
Tidak 16 16.0 16.0 100.0
Petugas kesehatan cekatan dalam memberikan pelayanan obat-obatan kepada peserta Jamkesmas yang datang berobat
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 78 78.0 78.0 78.0
Tidak 22 22.0 22.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Petugas kesehatan cepat dalam pelayanan administrasi (misalnya pembuatan suatu rujukan) kepada peserta Jamkesmas
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 69 69.0 69.0 69.0
Tidak 31 31.0 31.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Petugas kesehatan cekatan memberikan pelayanan medis kepada peserta Jamkesmas
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 75 75.0 75.0 75.0
Tidak 25 25.0 25.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Petugas harusnya ramah kepada peserta Jamkesmas
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 79 79.0 79.0 79.0
Tidak 21 21.0 21.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Ketika anda dan keluarga berobat ke puskesmas apakah dokter ada di tempat
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 77 77.0 77.0 77.0
Tidak 23 23.0 23.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Jika tidak, harus ada petugas lain melayani anda dan keluarga
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 93 93.0 93.0 93.0
Tidak 7 7.0 7.0 100.0
Sikap Petugas
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 79 79.0 79.0 79.0
Tidak 21 21.0 21.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Apakah anda atau keluarga pernah sakit dalam satu tahun terakhir
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 54 54.0 54.0 54.0
Tidak 46 46.0 46.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Apakah anda memanfaatkan kartu Jamkesmas ke pelayanan kesehatan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 34 34.0 34.0 34.0
Tidak 66 66.0 66.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Ketika anda atau keluarga ada sakit, anda akan berobat ke Puskesmas
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 44 44.0 44.0 44.0
Tidak 56 56.0 56.0 100.0
Total 100 100.0 100.0
Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Ya 81 81.0 81.0 81.0
Tidak 19 19.0 19.0 100.0
