E-COMMERCE DI INDONESIA

(1)

Peluang dan Tantangan Disajikan oleh:

Dr. I Gusti Bagus Rai Utama, SE., MMA., MA.

Pebruari 2016 I Gusti Bagus Rai Utama - E-commerce di

Indonesia

1

E-COMMERCE

DI INDONESIA

(2)

The Internet

Indonesia

2

 Suatu jaringan komputer global yang menghubungkan jaringan

privat dan publik untuk berbagi informasi (antar lembaga pendidikan, penelitian, pemerintahan, bisnis, masyarakat umum)

 Standar komunikasi yang berbasis protokol TCP/IP. Saat ini

berorientasi Web

(3)

Masih tentang Internet

Indonesia

3

 Dikenal sebagai basis (foundation) dari “New Digital Networked

Economy” [for real or bubble?]

 Karena sangat esensial, di Amerika Serikat banyak inisiatif yang

dimotori oleh pemerintah untuk menjamin dominasi Amerika di bidang ekonomi baru ini

 Bandung High Tech Valley (BHTV),

salah satu inisiatif di Indonesia

(4)

Indonesia

(5)

Perangkat Internet

Indonesia

(6)

E-Commerce

Indonesia

6

 Penggunaan media elektronik untuk melakukan perniagaan / perdagangan

 Telepon, fax, ATM, handphone, SMS

 Banking: ATM phone banking, internet banking

 Secara khusus

 Penggunaan Internet untuk melakukan perniagaan

(7)

Perkembangan E-Commerce

Indonesia

7

 E-commerce seperti e-mail

 Berapa kali anda menulis surat sebulannya?

Berapa kali anda menulis email sehari?

 Berapa kali anda melakukan perniagaan sebulannya?

Berapa kali anda melakukan e-commerce setiap harinya?

 Apa yang sulit atau tidak mungkin dilakukan sebelum ada

e-commerce, menjadi mungkin. Level playing field

(8)

E-commerce lebih dari sekedar Penggunaan

Internet

Indonesia

8

 Internet bukan sekedar pengganti telepon dan fax

 Siapa yang dapat mengeksploitasi penggunaan Internet ini akan menang

 Mengurangi biaya, waktu

 Mengintegrasikan supply chain  Meraih dunia …

(9)

Manfaat E-Commerce

Indonesia

9

 Revenue stream baru

 Market exposure, melebarkan jangkauan  Menurunkan biaya

 Memperpendek waktu product cycle  Meningkatkan customer loyality

(10)

Jenis E-Commerce

Indonesia

10

 Business to business (B2B)

 Antra perusahaan, data berulang, e-procurement

 Business to consumer (B2C)

 Retail, pelanggan yang bervariasi, konsep Portal

 Consumer to consumer (C2C)

 Lelang (auction)

 Government: G2G, G2B, G2C (citizen)

(11)

Peluang

Indonesia

11

 Pasar Indonesia yang besar

 Jenis layanan khas Indonesia yang hanya dimengerti oleh orang Indonesia

(12)

Pasar Indonesia besar

Indonesia

12

 Potensi

 Jumlah penduduk Indonesia yang besar

 Masih banyak yang belum terjangkau oleh Internet

 Jumlah pengguna Internet masih sekitar 5 juta orang

 Market belum saturasi

(13)

Layanan Khas Indonesia

Indonesia

13

 Orang Indonesia gemar berbicara (tapi kurang suka menulis / dokumentasi)

 Contoh layanan khas Indonesia

 Wartel & Warnet  SMS

 Berganti-ganti handphone (lifestyle?)  Games, kuis

(14)

Layanan Khas Indonesia [2]

Indonesia

14

 Peluang bisnis baru yang khas Indonesia

 SMS-based applications  nonton TV dengan chatting  Games, kuis

(15)

Hambatan / Tantangan

Indonesia

15

 Internet bust! Hancurnya bisnis Internet

 Infrastruktur telekomunikasi yang masih terbatas dan mahal  Delivery channel

 Kultur dan Kepercayaan (trust)  Security

 Munculnya jenis kejahatan baru  Ketidakjelasan hukum

(16)

Internet Bust!

Indonesia

16

 Tahun 1999 – 2000 bisnis “DOTCOM” menggelembung (bubble)

 Banyak model bisnis yang belum terbukti namun ramai-ramai diluncurkan. Akhirnya hancur dengan matinya banyak

perusahaan dotcom

 Pengalaman buruk sehingga membuat orang lebih berhati-hati  Peluang: membuat model bisnis baru?

(17)

Infrastruktur Telekomunikasi

Indonesia

17

 Infrastruktur Telekomunikasi di Indonesia masih terbatas dan harganya masih relatif lebih mahal

 Padahal e-commerce bergantung kepada infrastruktur telekomunikasi

(18)

Delivery Channel

Indonesia

18

 Pengiriman barang masih ditakutkan hilang di jalan. Masih banyak “tikus”

 Ketepatan waktu dalam pengiriman barang  Jangkauan daerah pengiriman barang

(19)

Kultur & Kepercayaan

Indonesia

19

 Orang Indonesia belum (tidak?) terbiasa berbelanja dengan menggunakan catalog

 Masih harus secara fisik melihat / memegang barang yang dijual

 Perlu mencari barang-barang yang tidak perlu dilihat secara

(20)

Kultur & Kepercayaan [2]

Indonesia

20

 Kepercayaan antara penjual & pembeli masih tipis

 Kepercayaan kepada pembayaran elektronik masih kurang. Penggunaan kartu kredit masih terhambat

 Peluang: model bisnis yang sesuai dengan kultur orang

Indonesia, membuat sistem pembayaran baru, pembayaran melalui pulsa handphone

(21)

Etika

Indonesia

21

From “Silicon Valley”, magazine of San Jose Mercury News, 4.16.2000

http://www.svmagazine.com/2000/week17/features/Story01.html  “Business ethics” is oxymoron

 Do the right thing!

 Corporate must have values

In the end, your integrity is all you’ve got

(22)

Security

Indonesia

22

 Masalah keamanan membuat orang takut untuk melakukan transaksi

 Persepsi merupakan masalah utama

 Ketidak mengertian (lack of awareness) merupakan masalah selanjutnya

(23)

Munculnya Kejahatan Baru

Indonesia

23

 Penggunaan kartu kredit curian / palsu  Penipuan melalui SMS, kuis

 Kurangnya perlindungan kepada konsumen

 Hukum? Awareness?

(24)

Ketidakjelasan Hukum

Indonesia

24

 Masih belum tuntas status dari

 Digital signature

 Uang digital / cybermoney

 Status hukum dari paper-less transaction  [de]Regulasi

(25)

Efek terhadap kehidupan

Indonesia

25

 Kemajuan teknologi komputer dan komunikasi seharusnya meningkatkan tingkat kualitas hidup kita. Kenyataannya…

 Bekerja lebih panjang

 Pekerjaan dibawa pulang: no life, single terus  Melebarnya jurang si kaya dan si miskin

 Siapkah kita menghadapi tantangan yang tidak dapat kita hindari?

(26)

Lain-lain

Indonesia

26

 Ketidaksiapan institusi finansial

 Tidak adanya insentif dari Pemerintah

(27)

Penutup

Indonesia

27

 Meskipun banyak hambatan, e-commerce tidak dapat dihindari karena merupakan tuntutan dari masyarakat  Masih banyak peluang dalam e-commerce

 Masih banyak hambatan. Namun hambatan bisa diubah menjadi peluang

(28)

Tugas-5 Individu

Indonesia

28

 Postinglah jawaban dari Tugas anda pada blog yang telah anda buat!

 Semua Postingan harus mencantumkan url

www.undhirabali.ac.id pada akhir postingan anda.

 Alamat Url blog anda berfungsi sebagai kertas kerja anda dan akan dinilai.

 Tugas:



Carilah 5 buah perusahaan yang sudah menerapkan

e-commerce!



E-COMMERCE DI INDONESIA

E-COMMERCE

DI INDONESIA

The Internet

Masih tentang Internet

Perangkat Internet

E-Commerce

Perkembangan E-Commerce

E-commerce lebih dari sekedar Penggunaan

Internet

Manfaat E-Commerce

Jenis E-Commerce

Peluang

Pasar Indonesia besar

Layanan Khas Indonesia

Layanan Khas Indonesia [2]

Hambatan / Tantangan

Internet Bust!

Infrastruktur Telekomunikasi

Delivery Channel

Kultur & Kepercayaan

Kultur & Kepercayaan [2]

Etika

Security

Munculnya Kejahatan Baru

Ketidakjelasan Hukum

Efek terhadap kehidupan

Lain-lain

Penutup

Tugas-5 Individu

Carilah 5 buah perusahaan yang sudah menerapkan

e-commerce!

Sebuktkan masing-masing kekuatan-kelemahan, dan

peluang-ancaman yang dihadapi oleh perusahaan

tersebut dalam penerapan e-commerce!