iv
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
_______________________________________________________________________ Jurusan Sistem Informasi
Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2006/2007
PERANCANGAN APLIKASI SALES ANALYTICS UNTUK MENINGKATKAN PRODUCT PROFITABILITY PADA PUSAT LEMBAGA PENDIDIKAN NON
FORMAL KOMPUTER DAN BAHASA. STUDI KASUS : BINUS CENTER
Harkat Christian Zamasi 0700714400 Sadarman Harefa 0700728034 Donny Libra 0700728236
Kelas/Kelompok : 07 PAM / Kelompok 09
Abstrak
v PRAKATA
Puji syukur penulis panjatkan pada Tuhan Yang Maha Esa oleh karena rahmat dan anugrah-Nya penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan baik dan tepat waktu. Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan dalam jenjang pendidikan Strata-1 (S1) di Universitas Bina Nusantara.
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih kurang sempurna karena keterbatasan kemampuan dan waktu, sehingga penulis sangat mengharapkan adanya masukan saran dan kritik dari pembaca yang membangun guna perbaikan skripsi ini.
Pada kesempatan ini, perkenankanlah penulis menyampaikan rasa terima kasih atas bimbingan dan dukungan berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung selama penulisan skripsi ini. Terima kasih yang sebesar-besarnya ditujukan kepada:
1. Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara. 2. Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc, M.Comp.Sc., selaku Dekan Fakultas Ilmu
Komputer Universitas Bina Nusantara.
3. Bapak Siswono, S.Kom, MM., selaku Ketua Jurusan Sistem Informasi. 4. Bapak Johan, S.Kom., MM., selaku Sekretari Jurusan Sistem Informasi.
5. Bapak Ekananta Manalif, Ir., MM., M.Kom, selaku dosen pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktu, tenaga dan pikiran dalam membimbing penulisan skripsi ini.
vi
7. Ibu Natalia Marijani, S.Kom., MM., selaku General Manager yang telah memberikan ijin untuk memberikan data-data yang dibutuhkan.
8. Ibu Fahmi Ristianty, S.Kom., selaku Sales and Service Admin yang telah bersedia memberikan keterangan kebutuhan informasi dan data-data yang dibutuhkan.
9. Kedua orang tua kami serta kakak dan adik tercinta yang telah memberikan dukungan doa dan dorongan kepada penulis.
10.Teman dan sahabat kami yang telah memberikan dukugan doa dan dorongan kepada penulis.
11.Dan pihak-pihak lainnya yang turut membantu, yang tidak dapat disebukan satu per satu.
Harapan kami agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi rekan-rekan pembaca dan sebagai awal terbuatnya aplikasi Bussiness Intelligence di BiNus Center.
Jakarta, 16 Januari 2007
vii
DAFTAR ISI
Halaman Judul Luar i
Halaman Judul Dalam ii
Halaman Persetujuan Softcover iii
Abstrak iv Prakata v
Daftar Isi vii
Daftar Tabel xi
Daftar Gambar xii
Daftar Lampiran xvi
BAB 1 PENDAHULUAN
1.5 Sistematika Penulisan 5
BAB 2 LANDASAN TEORI
viii
2.1.1 Pengertian Penjualan 6
2.1.2 Pengertian Profitability 6
2.1.3 Pengertian Product Profitability 7 2.2 Lembaga Pendidikan Non formal 7
2.3 Aplikasi Analytics (Analytical Application) 9 2.3.1 Perbedaan antara Aplikasi Analytics dan BI Tools 9
2.3.2 Jenis – jenis Aplikasi Analytics 11
2.3.3 Aplikasi Sales Analytics 13
2.3.3.1 Analisis Kinerja Penjualan 15 2.3.3.2 Analisis Penjualan Produk 16 2.3.3.3 Analisis Efektivitas Penjualan 17 2.3.4 Online Analytical Processing (OLAP) 18 2.3.4.1 Pengertian OLAP 18
2.3.4.2 OLAP Benchmark 19
2.3.4.3 Aplikasi OLAP 20
2.3.4.4 Manfaat OLAP 21
2.4 Metodologi Perancangan Aplikasi Analytics 22
BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN
3.1 Latar Belakang Perusahaan 32
3.1.1 Sejarah 32
3.1.2 Struktur Organisasi 35 3.1.3 Visi, Misi dan Tujuan 37
ix
3.1.3.2 Misi 37
3.1.3.3 Tujuan 38
3.1.4 Bentuk dan Program Pelatihan 39
3.1.5 Kemitraan 42
3.2 Sistem Informasi Yang Berjalan 43
3.3 Identifikasi Masalah 51
3.4 Informasi yang dibutuhkan 52 3.5 Usulan Pemecahan Masalah 53
BAB 4 PERANCANGAN APLIKASI SALES ANALYTICS
4.1 Perencanaan dan Pemilihan Sistem 55
4.1.1 Information System Planning 55
4.1.2 System Definition 56
4.1.3 Arsitektur Sistem 58
4.2 Analisa Sistem 60
4.2.1 Analisa Kebutuhan Informasi 60 4.2.2 Perancangan Layar 62
4.3 Perancangan Sistem 70
4.3.1 Perancangan Logical Database 70 4.3.2 Perancangan Physical Database 77
4.3.2.1 Perancangan Data Staging Area 77
4.3.2.2 Perancangan Cube 81
x
4.3.4 Infrastruktur Teknologi 103
4.4 Implementasi 105
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan 107
5.2 Saran 107
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
LAMPIRAN-LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Area Fungsional aplikasi OLAP 21 Tabel 4.1 Analisa Kebutuhan Informasi untuk Meningkatkan Kinerja Penjualan 61 Tabel 4.2 Analisa Kebutuhan Informasi untuk Meningkatkan Penjualan Produk 62
Tabel 4.3 Tahapan Implementasi 106
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1. Worldwide Software Revenues for Packaged Analytic Applications 12 Gambar 2.2. Objek inti dalam OLAP 24 Gambar 2.3. Contoh Diagram ADAPT 25 Gambar 2.4 Hirarki dan Level 25
Gambar 2.5 Calender Hierarchy 26
Gambar 2.6 Member 27
Gambar 2.7 Scope 27
Gambar 2.8 Atribute 27
Gambar 3.1 Struktur Organisasi 35 Gambar 3.2 Course, Package dan Package Realization 39 Gambar 3.3 Halaman utama website www.binuscenter.com 44 Gambar 3.4 Main Menu Back Office 46
Gambar 3.5 Tampilan Package Realization Report 47 Gambar 3.6 Tampilan detil dari Package Realization Report 48
Gambar 3.7 Package Realization Report dalam file Ms.Excel 49 Gambar 3.8 Entity Relationship Diagram Database OLTP 50 Gambar 3.9 Struktur Jaringan BiNus Center Head Office dan Outlet 51
Gambar 4.1 Arsitektur Perancangan Aplikasi Sales Analytics 58
Gambar 4.2 Rancangan Layar Login 63
xiii
Gambar 4.5 Rancangan Layar TrendSales Intake 65 Gambar 4.6 Rancangan Layar Top-BottomSales Income 66
Gambar 4.7 Rancangan Layar Trend Sales Income 67 Gambar 4.8 Rancangan Layar BiNusian Intake 68
Gambar 4.9 Rancangan Layar Intake by BiNusian 69
Gambar 4.21 Dimensi Gender 75
xiv
xv
Gambar 4.53 Skema dimensi AgeRange 92 Gambar 4.54 Member dari dimensi AgeRange 93 Gambar 4.55 Skema dimensi Occupation 93 Gambar 4.56 Member dari dimensi Occupation 94 Gambar 4.57 Skema dimensi Qualification 94 Gambar 4.58 Member dari dimensi Qualification 95
Gambar 4.59 Form Menu File 96
Gambar 4.60 Form Sales Intake 97
Gambar 4.61 Tampilan Top Sales Intake 97 Gambar 4.62 Tampilan Trends Sales Intake 98 Gambar 4.63 Tampilan perbandingan trend berdasarkan tahun 98
Gambar 4.64 Form Sales Income 99
Gambar 4.65 Tampilan Top Sales Income 99 Gambar 4.66 Tampilan Trend Sales Income 100 Gambar 4.67 Form BiNusian Intake 100 Gambar 4.68 Tampilan Top BiNusian Intake 101 Gambar 4.69 Form Intake by BiNusian 101
Gambar 4.70 FormLogin 102
Gambar 4.71 FormAddPassword 102
xvi
