iv
BINUS UNIVERSITY
Jurusan Teknik Informatika Program Studi Strata-1 Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil Tahun 2007/2008
ANALISIS DAN PERANCANGAN DATA WAREHOUSE UNTUK PENGELOLAAN PENJUALAN
PADA PT. DHARMA DWITUNGGAL UTAMA
Su Ciu 0800744985
Lilyana 0800763883
Arie Junmanysah Alamsyah 0800764160 Kelas/Kelompok: 07 PCT/03
Abstrak
Penjualan merupakan salah satu fungsi bisnis yang penting dalam sebuah perusahaan. Oleh karena itu, keputusan di bidang penjualan tidak boleh diambil secara sembarang, melainkan harus berdasarkan proses analisis dari data dan informasi yang relevan dan akurat. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis dan merancang sebuah data warehouse penjualan pada PT. Dharma Dwitunggal Utama. Adapun metode yang digunakan adalah metode analisis dan perancangan. Metode analisis dilakukan dengan mengadakan studi kepustakaan dan survei langsung di perusahaan, sedangkan metode perancangan dilakukan dengan merancang data warehouse terpusat dan prototipe aplikasinya dengan menggunakan analisis matriks, skema bintang, dan metadata. Hasil yang diperoleh adalah prototipe aplikasi data warehouse penjualan yang diharapkan dapat membantu pihak manajemen atas untuk melakukan proses analisis dan pengambilan keputusan dalam bidang penjualan pada perusahaan yang bersangkutan. Simpulan yang didapat adalah PT. Dharma Dwitunggal Utama membutuhkan sebuah data warehouse terpusat di bidang penjualan yang terpisah dari database operasional yang telah ada.
Kata Kunci
v PRAKATA
Puji dan syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat dan rahmat-Nya, sehingga kami dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Analisis dan Perancangan Data Warehouse Untuk Pengelolaan Penjualan pada PT. Dharma Dwitunggal Utama” ini tepat pada waktunya. Skripsi ini kami susun sebagai salah satu syarat kelulusan pada jenjang pendidikan S-1 (Strata-1) jurusan Teknik Informatika di BiNus University, Jakarta.
Dalam penyusunan skripsi ini, kami mendapatkan banyak dukungan dan bantuan dari berbagai pihak, baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu, pada kesempatan ini kami ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara.
2. Bapak H. M. Subekti, BE, M.Sc., selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika.
3. Bapak Tassim Billah selaku dosen pembimbing yang telah banyak memberikan pengarahan, masukan, saran, dan motivasi kepada kami dalam menyelesaikan skripsi ini.
4. Bapak Fransiskus, selaku HRD Manager PT. Dharma Dwitunggal Utama yang telah memberikan izin kepada kami untuk melakukan survei di perusahaan beliau. 5. Bapak Fransiskus, selaku HRD Manager PT. Dharma Dwitunggal Utama yang
telah bersedia meluangkan waktu untuk memberikan data dan informasi yang kami butuhkan dalam penyusunan skripsi ini.
vi
6. Segenap staf pengajar Universitas Bina Nusantara yang telah membimbing kami selama kuliah.
7. Orang tua dan seluruh anggota keluarga kami yang telah memberikan dukungan kepada kami, baik secara moril maupun material.
8. Teman-teman dan semua pihak yang tidak dapat kami sebutkan satu persatu, yang telah memberikan dukungan moril dalam menyelesaikan skripsi ini.
Kami menyadari sepenuhnya bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, kami sangat mengharapkan masukan berupa kritik dan saran yang membangun dari pembaca. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita semua demi pengembangan ilmu pengetahuan di masa yang akan datang.
Jakarta, Januari 2008
vii DAFTAR ISI
Halaman Judul Luar……….. i
Halaman Judul Dalam………... ii
Halaman Persetujuan Softcover………. iii
Abstrak……….. iv
Prakata……… v
Daftar Isi……… vii
Daftar Tabel………... xv
Daftar Gambar………... xvii
Daftar Lampiran………. xx
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang………. 1
1.2 Ruang Lingkup………. 2
1.3 Tujuan dan Manfaat………. 3
1.4 Metodologi………... 4
1.5 Sistematika Penulisan……….. 6
BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Teori-teori Umum……… 8
2.1.1 Data dan Informasi………... 8
2.1.2 Pengertian Database………. 9
2.1.3 Pengertian OLTP (On-line Transaction Processing)………... 10
viii
2.1.5 Data mart... 11
2.1.6 Perbandingan Data warehouse dan OLTP... 13
2.1.7 Karakteristik Data Warehouse... 15
2.1.7.1 Subject-Oriented... 15
2.1.7.2 Integrated... 16
2.1.7.3 Time-Variant... 16
2.1.7.4 Nonvolatile... 17
2.1.8 Struktur Data Warehouse... 18
2.1.8.1 Current Detail Data... 18
2.1.8.2 Older Detail Data... 18
2.1.8.3 Lightly Summarized Data... 19
2.1.8.4 Highly Summarized Data... 19
2.1.8.5 Metadata... 20
2.1.9 Anatomi Data Warehouse... 21
2.1.9.1 Data Warehouse Fungsional... 22
2.1.9.2 Data Warehouse Terpusat... 23
2.1.9.3 Data Warehouse Terdistribusi... 23
2.1.10 Perencanaan dan Perancangan Data Warehouse... 24
2.1.11 Peralatan Perancangan Data Warehouse... 25
2.1.12 Arsitektur Data Warehouse... 26
2.1.13 Data Flow dalam Data Warehouse... 33
2.1.13.1 Inflow... 33
2.1.13.2 Upflow... 33
ix
2.1.13.4 Outflow... 34
2.1.13.5 Meta-flow... 35
2.1.14 Sketsa Data Warehouse... 35
2.1.14.1 Tabel Fakta... 35
2.1.14.2 Tabel Dimensi... 35
2.1.14.3 Permodelan dalam Dimensional... 36
2.1.14.4 Skema Bintang... 36
2.1.14.4.1 Keuntungan Menggunakan Skema Bintang... 37
2.1.14.4.2 Perancangan Skema Bintang... 37
2.1.14.4.3 Skema Bintang Sederhana... 38
2.1.14.4.4 Skema Bintang dengan Banyak Tabel Fakta... 39
2.1.14.4.5 Skema Bintang Majemuk... 41
2.1.14.5 Skema Snowflake... 42
2.1.14.6 Keuntungan dari Penggunaan Pemodelan Dimensional... 45
2.1.15 Metadata... 46
2.1.16 Granularity... 47
2.1.17 Agregasi... 47
2.1.18 Denormalisasi... 48
2.1.19 DTS (Data Transformation Service)... 49
2.1.20 Metodologi Perancangan Data Warehouse... 50
2.1.21 Keuntungan Penggunaan Data Warehouse... 52
2.1.22 OLAP (On-line Analytical Processing)... 56
2.2 Terminologi... 58
x
2.2.2 Fungsi-fungsi Penjualan... 58
2.2.3 Sistem Penjualan... 59
2.2.4 Prosedur Penjualan... 60
2.2.5 Analisis Informasi Penjualan... 62
2.2.5.1 Kebutuhan Informasi... 62
2.2.5.2 Analisis Kebutuhan Informasi... 63
BAB 3 ANALISIS KEBUTUHAN DATA WAREHOUSE 3.1 Tentang PT. Dharma Dwitunggal Utama... 65
3.1.1 Sejarah Organisasi... 65
3.1.2 Visi dan Misi Organisasi... 68
3.1.3 Struktur Organisasi... 69
3.1.4 Kegiatan Bisnis Utama... 70
3.1.5 Tugas dan Wewenang... 70
3.1.5.1 President Director... 70 3.1.5.2 Technical Director... 71 3.1.5.3 Marketing Director... 71 3.1.5.4 Personnel Director... 72 3.1.5.5 Financial Director... 72 3.1.5.6 Technical Manager... 73
3.1.5.7 Workshop Administrator and Finance... 73
3.1.5.8 Sales Engineer... 73
3.1.5.9 Sales Supervisor... 74
xi
3.1.5.11 Sales... 74
3.1.5.12 Logistic... 75
3.1.5.13 Secretary and Administration... 75
3.1.5.14 Cashier... 76
3.1.5.15 Book Keeping... 76
3.1.5.16 Import... 76
3.2 Sistem yang Sedang Berjalan... 77
3.3 Analisis Sistem yang Berjalan... 79
3.3.1 Subyek Data... 79
3.3.2 Fungsi Bisnis... 79
3.3.3 Analisis Matriks... 80
3.3.3.1 Matriks Unit Organisasi vs Lokasi... 80
3.3.3.2 Matriks Unit Organisasi vs Subyek Data... 81
3.3.3.3 Matriks Fungsi Bisnis vs Unit Organisasi... 82
3.3.3.4 Matriks Fungsi Bisnis vs Subyek Data... 84
3.3.4 Analisis Critical Success Factor... 86
3.3.5 Teknologi Informasi pada PT. Dharma Dwitunggal Utama... 87
3.3.5.1 Perangkat Keras... 87
3.3.5.2 Perangkat Lunak... 87
3.4 Analisis Kebutuhan Data dan Informasi... 88
3.5 Masalah yang Dihadapi... 88
xii BAB 4
PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI SISTEM YANG DIUSULKAN
4.1 Perancangan Data Warehouse... 91
4.1.1 Arsitektur Data Warehouse... 91
4.1.2 Rancangan Data Warehouse... 94
4.1.3 Skema Bintang... 96
4.1.3.1 Skema Bintang Untuk Tabel Fakta Penjualan... 96
4.1.3.2 Skema Bintang Untuk Tabel Fakta Piutang... 97
4.1.3.3 Skema Bintang Untuk Tabel Fakta Retur... 98
4.1.3.4 Skema Bintang Data Warehouse... 100
4.1.4 Metadata... 101
4.1.4.1 Analisis Database... 101
4.1.4.2 Penjelasan Metadata... 110
4.1.5 Analisis Kapasitas Penyimpanan dan Pertumbuhan Data... 117
4.1.5.1 Analisis Tabel Fakta... 117
4.1.5.2 Analisis Tabel Dimensi... 122
4.1.6 DTS (Data Transformation Service)... 128
4.1.6.1 DTS DimCabang... 128 4.1.6.2 DTS DimKaryawan... 129 4.1.6.3 DTS DimSupplier... 130 4.1.6.4 DTS DimProduk... 131 4.1.6.5 DTS DimCustomer... 132 4.1.6.6 DTS DimWaktu... 133 4.1.6.7 DTS DimJenisProduk... 134
xiii 4.1.6.8 DTS FactPenjualan... 135 4.1.6.9 DTS FactRetur... 136 4.1.6.10 DTS FactPiutang... 137 4.2 Rancangan Aplikasi ... 138 4.3 Implementasi Sistem... 150
4.3.1 Spesifikasi Perangkat Keras... 150
4.3.2 Spesifikasi Perangkat Lunak... 151
4.3.3 Jadwal Implementasi... 152
4.3.3.1 Instalasi... 152
4.3.3.2 Konversi Data... 152
4.3.3.3 Rencana Backup dan Restore... 154
4.3.3.3.1 Backup... 154 4.3.3.3.2 Restore... 155 4.3.4 Kebutuhan Personil... 155 4.3.5 Evaluasi... 155 4.3.6 Petunjuk Operasional... 159 4.3.6.1 Pengoperasian sistem... 159
BAB 5 Simpulan dan Saran 5.1 Simpulan... 161
5.2 Saran... 161
Daftar Pustaka... 163
xiv
Lampiran-lampiran... L1 Fotocopy Surat Survey
xvii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Aspek Time Variant Data Warehouse... 17
Gambar 2.2 Aspek Nonvolatile Data Warehouse... 18
Gambar 2.3 Struktur Data Warehouse... 21
Gambar 2.4 Arsitektur Data warehouse……….…….... 26
Gambar 2.5 Skema Bintang Sederhana………. 39
Gambar 2.6 Skema Bintang dengan Banyak Tabel Fakta... 40
Gambar 2.7 Tabel Asosiasi... 41
Gambar 2.8 Skema Bintang Majemuk... 42
Gambar 2.9 Skema Snowflake……… 44
Gambar 2.10 Skema Bintang dengan Tabel Outboard... 45
Gambar 2.11 Diagram Alir Sistem Informasi... 61
Gambar 3.1 Struktur Organisasi... 69
Gambar 3.2 Flowchart Prosedur Penjualan……… 78
Gambar 4.1 Arsitektur Data WarehouseTerpusat pada PT. Dharma Dwitunggal Utama... 92 Gambar 4.2 Skema Bintang Fakta Penjualan... 97
Gambar 4.3 Skema Bintang Fakta Piutang... 98
Gambar 4.4 Skema Bintang Fakta Retur... 99
Gambar 4.5 Skema Bintang Data Warehouse………. 100
Gambar 4.6 DTS DimCabang………. 128
Gambar 4.7 DTS DimKaryawan………. 129
xviii Gambar 4.9 DTS DimProduk………. 131 Gambar 4.10 DTS DimPelanggan……….. 132 Gambar 4.11 DTS DimWaktu... 133 Gambar 4.11 DTS DimJenisProduk... 134 Gambar 4.12 DTS FactPenjualan………... 135 Gambar 4.13 DTS FactRetur... 136 Gambar 4.14 DTS FactPiutang... 137
Gambar 4.15 Rancangan Layar Login……… 138
Gambar 4.16 Rancangan Layar Utama... 139
Gambar 4.17 Rancangan Layar Menu File... 140
Gambar 4.18 Rancangan Layar New Cube………. 141
Gambar 4.19 Rancangan Layar New Cube (Lanjutan)………... 142
Gambar 4.20 Rancangan Layar New Cube (Lanjutan)... 143
Gambar 4.21 Rancangan Layar Menu Printing... 144
Gambar 4.22 Rancangan Layar Menu Tools... 145
Gambar 4.23 Rancangan Layar DTS……….. 146
Gambar 4.24 Rancangan Layar Admin……….. 147
Gambar 4.25 Rancangan Layar Change Password……… 148
Gambar 4.26 Rancangan Layar Add User……….. 149
Gambar 4.27 Jadwal Implementasi………. 152
Gambar 4.28 Grafik Kemudahan Pemakaian Sistem... 156
Gambar 4.29 Grafik GUI……… 157
xix
xv
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Perbandingan Data Warehouse Dengan OLTP... 14
Tabel 2.2 Tabel Analisis Kebutuhan Informasi... 63
Tabel 2.2 Tabel Analisis Kebutuhan Informasi (Lanjutan)... 64
Tabel 3.1 Subyek Data pada PT. Dharma Dwitunggal Utama... 79
Tabel 3.2 Fungsi Bisnis pada PT. Dharma Dwitunggal Utama... 80
Tabel 3.3 Matriks Unit Organisasi vs Lokasi... 81
Tabel 3.4 Matriks Unit Organisasi vs Subyek Data... 81
Tabel 3.4 Matriks Unit Organisasi vs Subyek Data (Lanjutan)... 82
Tabel 3.5 Matriks Fungsi Bisnis vs Unit Organisasi... 82
Tabel 3.5 Matriks Fungsi Bisnis vs Unit Organisasi (Lanjutan)... 83
Tabel 3.6 Matriks Fungsi Bisnis vs Subyek Data... 84
Tabel 3.6 Matriks Fungsi Bisnis vs Subyek Data (Lanjutan)... 85
Tabel 4.1 Tabel MsKaryawan... 102
Tabel 4.2 Tabel MsJenisKaryawan... 103
Tabel 4.3 Tabel MsJabatan... 103
Tabel 4.4 Tabel MsPelanggan... 104
Tabel 4.5 Tabel MsProduk... 105
Tabel 4.6 Tabel MsJenisProduk... 105
Tabel 4.7 Tabel MsCabang... 106
Tabel 4.8 Tabel MsPemasok... 106
Tabel 4.9 Tabel TrHeaderPenjualan... 107
xvi
Tabel 4.11 Tabel TrHeaderRetur... 108
Tabel 4.12 Tabel TrDetilRetur... 109
Tabel 4.13 Tabel TrPiutang... 109
Tabel 4.14 Sumber Data bagi Tabel Fakta FactPenjualan... 110
Tabel 4.15 Tabel Fakta FactPenjualan... 111
Tabel 4.16 Sumber Data bagi Tabel Fakta FactRetur... 111
Tabel 4.17 Tabel Fakta FactRetur... 112
Tabel 4.18 Sumber Data bagi Tabel Fakta FactPiutang... 112
Tabel 4.19 Tabel Fakta FactPiutang... 113
Tabel 4.20 Sumber Data bagi Tabel Dimensi DimCabang... 113
Tabel 4.21 Tabel Dimensi DimCabang... 113
Tabel 4.22 Sumber Data bagi Tabel Dimensi DimPelanggan... 114
Tabel 4.23 Tabel Dimensi DimPelanggan... 114
Tabel 4.24 Sumber Data bagi Tabel Dimensi DimKaryawan... 114
Tabel 4.25 Tabel Dimensi DimKaryawan... 114
Tabel 4.26 Sumber Data bagi Tabel Dimensi DimProduk... 115
Tabel 4.27 Tabel Dimensi DimProduk... 115
Tabel 4.28 Sumber Data bagi Tabel Dimensi DimPemasok... 116
Tabel 4.29 Tabel Dimensi DimPemasok... 116
Tabel 4.30 Sumber Data bagi Tabel Dimensi DimJenisProduk... 116
Tabel 4.31 Tabel Dimensi DimJenisProduk... 116
Tabel 4.32 Tabel Dimensi DimWaktu... 117
Tabel 4.33 Analisis Kapasitas Media Penyimpanan Tabel Fakta... 122
xx
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Gambar Layar Awal / Login………. L1
Lampiran 2 Gambar Layar Utama………... L2
Lampiran 3 Gambar Layar Menu File………... L3 Lampiran 4 Gambar Layar Menu File-New CUB File……… L4 Lampiran 5 Gambar Layar Menu File-New CUB File (lanjutan) ………... L4 Lampiran 6 Gambar Layar Menu File-New CUB File (lanjutan) ………... L5 Lampiran 7 Gambar Layar Menu File-Save to CUB File……… L5 Lampiran 8 Gambar Layar Menu File-Load CUB File………... L6 Lampiran 9 Gambar Layar Menu File-Load CUB File (Lanjutan) ………. L7 Lampiran 10 Gambar Layar Menu Printing………... L8 Lampiran 11 Gambar Layar Menu Printing-Print Preview……….. L9 Lampiran 12 Gambar Layar Menu Tool-Graph 2D Bar……….. L9 Lampiran 13 Gambar Layar Menu Tool-Graph 3D Bar (Lanjutan) ………... L10 Lampiran 14 Gambar Layar Menu Tool-Graph 2D Pie (Lanjutan) ……… L10 Lampiran 15 Gambar Layar Menu Tool-Data Marker……… L11 Lampiran 16 Gambar Hasil Layar Menu Tool-Data Marker (Lanjutan) ………… L11 Lampiran 17 Gambar Layar Menu Tool-List Filtered Item………. L11
Lampiran 18 Gambar Layar Menu DTS……….. L12
Lampiran 19 Gambar Layar Menu DTS (Lanjutan) ………... L13
Lampiran 20 Gambar Layar Menu Admin……….. L14
xxi
Lampiran 22 Gambar Layar Menu Admin-Change Password………. L16
Lampiran 23 Gambar Layar Menu Setting……….. L17
Lampiran 24 Grafik Laporan Penjualan Tahunan Periode 1998-2002... L18 Lampiran 25 Grafik Laporan Penjualan Produk Tahun 2000... L18 Lampiran 26 Grafik Penjualan Produk Per Cabang Tahun 2000... L19 Lampiran 27 Grafik Retur Produk Tahun 2000... L19 Lampiran 28 Grafik Piutang Tahun 2000... L20 Lampiran 29 Grafik Penjualan Produk Tahun 1998-2002... L20 Lampiran 30 Tabel MsKaryawan... L21 Lampiran 31 Tabel MsJenisKaryawan... L21 Lampiran 32 Tabel MsJabatan... L22 Lampiran 33 Tabel MsCustomer... L22 Lampiran 34 Tabel MsProduk... L22 Lampiran 35 Tabel MsJenisProduk... L23 Lampiran 36 Tabel MsCabang... L23 Lampiran 37 Tabel MsSupplier... L23 Lampiran 38 Tabel TrHeaderPenjualan... L24 Lampiran 39 Tabel TrDetilPenjualan... L24 Lampiran 40 Tabel TrHeaderRetur... L24 Lampiran 41 Tabel TrDetilRetur... L25 Lampiran 42 Tabel TrPiutang... L25
