SKRIPSI
Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kompetensi Kerja, Tingkat Pendidikan, Motivasi Kerja, Dan Pemahaman Good Governance Terhadap Kinerja (Studi Empiris Pada Satuan Kerja Perangkat Daerah Kota Semarang)
Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
Devi Siwi Iswanti 13.60.0225
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
"Jangan menyerah saat do'a-do'amu belum terjawab, Allah mampu memberikan lebih dari apa yang kamu minta"
dan
"Hai orang-orang yang beriman, mintalah pertolongan kepada Allah dengan sabar dan shalat. Sesungguhnya Allah beserta orang-orang yang sabar. (QS.
Al-Baqarah : 153)"
Skripsi ini saya persembahkan untuk :
Allah SWT. karena telah memberikan karunia, hidayah dan ridho-nya sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik
Orang tua dan keluarga yang selalu mendukung, mendoakan dan memberikan semangat kepada saya
Dosen pembimbing yang telah membimbing saya dengan baik
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Kuasa, penulis ucapkan karena atas berkat dan rahmat karunia-Nya skripsi dengan judul “Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kompetensi Kerja, Tingkat Pendidikan, Motivasi Kerja, Dan Pemahaman Good Governance Terhadap Kinerja (Studi Empiris Pada Satuan Kerja Perangkat
Daerah Kota Semarang)” telah dapat terselesaikan dengan lancar. Skripsi ini disusun untuk memenuhi syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata Semarang.
Penulis menyadari bahwa dalam menyusun skripsi ini penulis membutuhkan banyak bantuan dari berbagai pihak, baik berupa bimbingan, petunjuk serta pemberian data – data yang terkait dalam pembuatan skripsi ini. Maka pada kesempatan ini perkenankan penulis dengan penuh kerendahan hati untuk menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar – besarnya kepada pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini, khususnya kepada :
1. Allah SWT. yang selalu memberikan hidayah dan inayah, kesabaran, kekuatan, pertolongan, serta ridho-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini dengan baik.
Bisnis. Juga selaku dosen pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk membimbing dan mengarahkan penulis dalam penulisan skripsi ini, serta memberikan saran kepada penulis sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
3. Ibu Dr. Monica Palupi Murniati, SE., MM. selaku Ketua Jurusan Akuntansi atas dorongan dan dukungannya kepada penulis agar cepat menyelesaikan studi.
4. Bapak Dr. Sansaloni Butar – Butar, SE., M.Si., Akt dan Ibu Stefani Lily Indarto, SE., MM., Akt selaku dosen penguji yang bersedia meluangkan waktu untuk berdiskusi dan memberikan masukan bagi peneliti.
5. Seluruh dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan yang bermanfaat kepada peneliti selama peneliti menuntut ilmu.
6. Bapak Kris, selaku staf mengurus bagian skripsi yang tidak lupa selalu memberikan pelayanan terbaik, sampai dengan memberikan informasi akademik yang bermanfaat bagi seluruh mahasiswa.
8. Keluarga tercinta yaitu Bapak, Ibu, Mas, Adek dan seluruh keluarga besar yang tidak lupa selalu mendoakan, memberikan semangat, dukungan yang terbaik pada penulis dalam menyelesaikan studi.
9. Sahabat – sahabat terhebat Akuntansi’13 (Rensy, Ella, Maria, Suster Maxi, Tina, Eta, mbak Rita dan lainnya), Akuntansi’14 dek Clara, Adhin yang selalu
memberikan semangat, perhatian, motivasi dan dukungan sehingga penulis dapat menyelesaikan studi dan skripsi dengan baik.
10.Seluruh responden pada Satuan Kerja Perangkat (SKPD) di Kota Semarang yang telah meluangkan waktu untuk berpartisipasi dalam penelitian ini.
Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun demi penulisan yang lebih baik di masa mendatang. Semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi semua pihak yang berkepentingan.
Semarang, 17 Juli 2018
Peneliti
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ………... i
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI ………...…. ii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI ……….... iii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ……… iv
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN ……….… v
KATA PENGANTAR ……….... vi
1.3 Tujuan Penelitian ………... 6
1.4Manfaat Penelitian ………. 7
1.5 Kerangka Pemikiran ……….. 7
BAB II : LANDASAN TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS
2.1 Landasan Teori ……….. 9
2.1.1 Pengertian Kinerja ………... 9
2.1.2 Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan ……….… 10
2.4.1 Pengukuran Kinerja ………... 11
2.2 Kecerdasan Emosional ………. 13
2.2.1 Pengertian Kecerdasan Emosional ……… 13
2.2.2 Komponen Kecerdasan Emosional ……….... 14
2.2.3 Indikator Pengukuran Kecerdasan Emosional ………... 15
2.3 Kompetensi Kerja ……….... 16
2.3.1 Pengertian Kompetensi Kerja ……….... 16
2.3.2 Jenis –Jenis Kompetensi ………...… 17
2.3.3 Indikator Kompetensi Kerja ……….. 18
2.4Tingkat Pendidikan ………..… 19
2.4.1 Pengertian Tingkat Pendidikan ………..… 19
2.4.2 Jalur –Jalur dan Jenjang Pendidikan ………. 20
2.5 Motivasi Kerja ……….… 21
2.5.1 Pengertian Motivasi Kerja ………. 21
2.5.2 Indikator Motivasi Kerja ………...… 22
2.6Pemahaman Good Governance ………...… 23
2.6.2 Prinsip – Prinsip Good Governance ………..… 24
2.6.3 Tujuan Good Governance ……….. 25
2.1 Pengembangan Hipotesis ……….… 28
BAB III : METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Populasi dan Sampel ……….... 44
3.1.1 Populasi ………. 44
3.1.2 Sampel ………...… 44
3.2 Jenis dan Metode Pengumpulan Data ……….. 46
3.2.1 Jenis dan Sumber Data ………..… 46
3.2.2 Metode Pengumpulan Data ………... 47
3.3 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ……….. 48
3.3.1.1 Kinerja ………... 48
3.3.2.1 Kecerdasan Emosional ………... 49
3.3.2.2 Kompetensi Kerja ……….. 51
3.3.2.3 Tingkat Pendidikan ……… 52
3.3.2.4 Motivasi Kerja ………..…. 53
3.3.2.5 Pemahaman Good Governance ………. 54
3.4 Metode Analisis Data ……….. 55
3.4.1 Uji Validitas ………... 55
3.4.2 Uji Reliabilitas ………... 56
3.1 Memilih Pengujian Statistik ……… 56
3.5.1 Uji Normalitas ………... 57
3.5.2 Uji Multikolonieritas ………. 57
3.5.3 Uji Heteroskedastisitas ……….. 58
3.6Menyatakan Hipotesis ………. 58
3.7 Pengujian Model ……….. 59
3.7.1 Koefisien Determinasi ………... 59
3.7.2 Uji Simultan ………... 60
3.7.3 Uji Signifikan Parameter Individual ……….. 61
BAB IV : ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN 4.1Deskripsi Responden ………... 62
4.1.1 Karakteristik Responden ……… 63
4.1.1.1 Jenis Kelamin Responden ……….. 64
4.1.1.2 Usia Responden ………. 64
4.1.1.3 Lama Bekerja Responden ……….. 65
4.1.1.4 Tingkat Pendidikan Responden ………. 66
4.1.2 Crosstab ………. 67
4.1.2.5 Crosstab Jenis Kelamin dan Tingkat Pendidikan Responden 67 4.2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Data ………. 67
4.2.1 Uji Validitas ………... 67
4.3Statistik Deskriptif ………... 73
4.4 Hasil Uji Asumsi Klasik ……….. 75
4.4.1 Uji Normalitas ………... 75
4.4.2 Uji Multikolinearitas ……….. 76
4.4.3 Uji Heteroskedastisitas ……….. 77
4.5 Hasil Uji Koefisien Determinasi ……….. 78
4.6 Hasil Uji Fit Model ……….. 78
4.1 Hasil Pengujian Hipotesis ……… 79
4.8 Pembahasan ………. 82
BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ……….. 91
5.2 Keterbatasan ……… 96
5.3Saran ……… 96
DAFTAR PUSTAKA ……… 98
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Jumlah Sampel ………... 46
Tabel 4.1 Pendistribusian Responden ……… 63
Tabel 4.2 Data Statistik Descriptive Jenis Kelamin Responden …………..……….. 64
Tabel 4.3 Data Statistik Descriptive Usia Responden ………... 64
Tabel 4.4 Data Statistik Descriptive Lama Bekerja Responden ……… 65
Tabel 4.5 Data Statistik Descriptive Tingkat Pendidikan Responden ………... 66
Tabel 4.6 Data Crosstab Jenis Kelamin dan Tingkat Pendidikan Responden ……... 67
Tabel 4.7 Hasil Pengujian Validitas Kecerdasan Emosional ………. 68
Tabel 4.8 Hasil Pengujian Validitas Kompetensi Kerja ……… 68
Tabel 4.9 Hasil Pengujian Validitas Motivasi Kerja ………. 69
Tabel 4.10 Hasil Pengujian Validitas Pemahaman Good Governance ………. 70
Tabel 4.11 Hasil Pengujian Validitas Kinerja ………... 71
Tabel 4.12 Hasil Pengujian Reliabilitas ………. 72
Tabel 4.13 Hasil Pengujian Statistik Deskriptif ……… 73
Tabel 4.15 Hasil Pengujian Multikolinearitas ………... 76
Tabel 4.16 Hasil Pengujian Heteroskedastisitas ……… 77
Tabel 4.17 Hasil Pengujian Koefisien Determinasi ………... 78
Tabel 4.18 Hasil Pengujian Fit Model ………....78
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian ……… 105
Lampiran 2 Tabulasi Data ………... 116
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah menguji pengaruh kecerdasan emosional, kompetensi, tingkat pendidikan, motivasi, dan pemahaman good governance terhadap kinerja. Populasi penelitian ini adalah pegawai negeri sipil yang tersebar di lingkungan Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) Kota Semarang. Total sampel yang berhasil didapatkan adalah 124 responden dari 14 kantor SKPD di kota Semarang ditentukan dengan metode Purposive Sampling. Peneliti menggunakan pengujian hipotesis regresi berganda, dan menggunakan skala likert untuk mengukur kinerja.
ABSTRACT
The purpose of this study is to examine the effect of emotional intelligence,
competence, level of education, motivation, and understanding of good governance
on performance. The population of this research is civil servant who spread in the
environment of Work Unit of Local Area (SKPD) Semarang City. The total sample
that was obtained was 124 respondents from 14 SKPD offices in Semarang city
determined by Purposive Sampling method. Researchers used multiple regression
hypothesis testing, and used a likert scale to measure performance.
The results showed that emotional intelligence and work motivation have a
positive effect on performance. While the competence of work, level of education, and
understanding of good governance has no effect on performance.
Keywords: Performance, Emotional Intelligence, Competence, Level of Education,
