ii ABSTRAK
Zulviana Widya Luvita, 210111100001. Jurusan Ilmu Hubungan Masyarakat, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran. Penelitian ini berjudul “Hubungan Antara Kegiatan ‘Coffee Morning’ dengan Sikap Karyawan
Terhadap Bank BTPN. Penelitian ini dibawah bimbingan Drs. H. Iriana Bakti, M.Si pembimbing utama dan Drs. Rosnandar Romli M.Si pembimbing pendamping.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauhmana hubungan antara kredibilitas pimpinan dan isi pesan dalam kegiatan ‘Coffee Morning’ dengan sikap karyawan terhadap Bank BTPN.
Metode penelitian ini menggunakan metode korelasional. Teknik yang digunakan adalah analisis deskriptif dan inferensial. Populasi dari penelitian ini karyawan BTPN KC Serang dengan jumlah 114 orang, sampel yang diambil 53 orang. Teori yang digunakan adalah Model Instrumental Theory of Persuasion.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara Kegiatan ‘Coffee Morning’ dengan Sikap Karyawan terhadap Bank BTPN.
Kesimpulan penelitian ini adalah terdapat hubungan yang positif antara kredibilitas pimpinan dan isi pesan pada kegiatan ‘Coffee Morning dengan aspek
kognitif, afektif dan konatif karyawan BTPN KC Serang.
