TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP TERHADAP PELAYANAN APOTEK RUMAH SAKIT UMUM Dr. MOEWARDI SURAKARTA PERIODE FEBRUARI – MARET TAHUN 2010.
Teks penuh
Dokumen terkait
Berdasarkan uji regresi linear berganda menunjukkan bahwa kualitas pelayanan pada dimensi assurance (jaminan) berpengaruh secara siginifikan terhadap kepuasan pasien rawat inap
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN INFORMASI OBAT.. APOTEK INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT UMUM
(2) Variabel dimensi kualitas pelayanan (penampilan fisik ( tangible ), kehandalan ( reliability ), tanggapan ( responsiveness ), kepastian ( assurance ) dan empati
Berdasarkan hasil penelitian pada tabel memperlihatkan bahwa responden yang menyatakan bahwa pelayanan staff rumah sakit yang meliputi : pelayanan dokter, pelayanan
Hasil penelitian menunjukan dari keempat faktor yang mempengaruhi loyalitas pasien rawat inap ( kualitas pelayanan, kepuasan pasien, penanganan komplain, citra rumah sakit)
Kinerja rumah sakit di kelas III ditinjau dari lima dimensi kualitas pelayanan yaitu dimensi keandalan, dimensi ketanggapan, dimensi jaminan, dimensi empati, dan
Kinerja rumah sakit di kelas III ditinjau dari lima dimensi kualitas pelayanan yaitu dimensi keandalan, dimensi ketanggapan, dimensi jaminan, dimensi empati, dan
Kinerja rumah sakit di kelas II ditinjau dari lima dimensi kualitas pelayanan yaitu dimensi keandalan, dimensi ketanggapan, dimensi jaminan, dimensi empati, dan
