i
PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI MEDIASI KEPUASAN KERJA PADA DRIVER GRAB BIKE DI KOTA MALANG
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Manajemen
Oleh:
Jovi Julius Pernando Pasaribu 201710160311134
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2022
PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI MEDIASI KEPUASAN KERJA PADA DRIVER GRAB BIKE DI KOTA MALANG
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Manajemen
Oleh:
Jovi Julius Pernando Pasaribu 201710160311134
PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2022
i
PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI MEDIASI KEPUASAN KERJA PADA DRIVER GRAB BIKE DI KOTA
MALANG
Jovi Julius Pernando Pasaribu1, Dr. Aniek Rumijati M.M2., Dr. A. Mohyi, M.M3 Management Department, Universitas Muhammadiyah Malang, Indonesia
Corresponding E-mail: pasaribu.jovi98@gmail.com
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan di mediasi kepuasaan kerja pada driver Grab Bike di kota Malang.. Sampel penelitian sebanyak 96 responden dengan teknik total sampling. Respondennya adalah karyawan driver grab bike di Kota Malang. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis jalur. Untuk menguji masing-masing hipotesis dilakukan uji T (parsial) dan uji Sobel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara kompensasi terhadap kepuasan kerja driver Grab Bike. Pengaruh signifikan antara kepuasan kerja terhadap kinerja driver Grab Bike dan hasil analisis menunjukkan bahwa kompensasi mempengaruhi kinerja karyawan yang dimediasi kepuasan kerja terhadap kinerja driver Grab Bike.
Kata kunci: Kompensasi, Kinerja karyawan, Kepuasan kerja
ii
PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI MEDIASI KEPUASAN KERJA PADA DRIVER GRAB BIKE DI KOTA MALANG Jovi Julius Pernando Pasaribu1, Dr. Aniek Rumijati M.M2., Dr. A. Mohyi, M.M3
Management Department, Universitas Muhammadiyah Malang, Indonesia Corresponding E-mail: pasaribu.jovi98@gmail.com
ABSTRACT
The purpose of this study was to analyze the effect of compensation on employee performance in mediating job satisfaction on Grab Bike drivers in Malang. The research sample was 96 respondents with total sampling technique.
The respondents are employees of grab bike drivers in Malang City. The analytical technique used in this research is path analysis. To test each hypothesis, the T test (partial) and Sobel test were carried out. The results showed that there was a significant effect between compensation on job satisfaction of Grab Bike drivers.
there significant effect of job satisfaction on the performance of Grab Bike drivers and the results of the analysis show that compensation affects employee performance mediated by job satisfaction on the performance of Grab Bike drivers.
Keywords: Compensation, Employee performance, Job satisfaction
iii
KATA PENGANTAR
Salam sejahtra
Assalamu’alaikum Wr.Wb.
Puji syukur saya panjatkan kepada Tuhan yang Maha Esa, karena atas rahmat dan karunianya, saya dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Di Mediasi Kepuasan Kerja Pada Driver Grab Bike Di Kota Malang”.
Maksud dari penyusunan skripsi ini adalah untuk memenuhi dan melengkapi salah satu syarat mencapai derajat Sarjana Manajemen, Program Studi Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang. Selama studi dan dalam proses penyusunan skripsi ini, penulis telah memperoleh bantuan, bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak, oleh karena itu dengan kerendahan hati, penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Dr. Fauzan, M.Pd. selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang 2. Dr. Idah Zuhroh, M.M. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Dr. Nurul Asfiyah, M.M. selaku Ketua Program Studi Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang.
4. Dr. Aniek Rumijati M.M. dan Dr. A. Mohyi, M.M yang telah bersedia meluangkan waktu yang cukup panjang untuk membimbing, mengoreksi, memberikan arahan serta saran dan masukan yang sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini.
5. Dr. Mursidi, M.M. selaku dosen wali kelas Manajemen C angkatan 2017.
6. Bapak/Ibu dosen program studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan ilmu pengetahuan, wawasan dan pengalamannya.
7. Kedua orang tua saya Togar Pasaribu dan Ibu tercinta Lomak Sitompul yang telah memberikan semangat, memberikan dukungan moral dan materi, serta yang telah mendoakan saya tanpa lelah sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini.
iv
8. Keluarga yang tercinta Faber Pasaribu, Lidia Pasaribu, Maria Hutagalung, Buyung Soetarjo, Hefi Siska, Shinta Wijaya. Yang telah memberikan semangat dan dukungan dalam menyelesaikan skripsi ini.
9. Sahabat seperjuangan saya Nisfin Mustikanigrum, Edo, Erik, Hagi, Dian Aulia, Putri Wulandari, Idos, Firda Nurjihaan, Dwi Damayanti, Rizky, Hafis, Kevin, yang selalu menemani saya dalam keadaan apapun.
10. Teman-teman Manajemen C angkatan 2017, atas kenangan, cerita dan kerjasama selama masa kuliah semoga kita mendapatkan hasil yang terbaik.
11. Teman-teman seperjuagan Konsentrasi Manajemen Sumber Daya Manusia, yang saling mendukung satu sama lainnya.
12. Saudara-saudari Driver Grab Bike Malang yang telah melungkan waktu dan tenanganya untuk ikut serta berpartisipasi dalam menyelesaikan skripsi ini.
Kepada mereka semua, hanya ucapan terima kasih dan doa tulus yang dapat saya berikan dan saya persembahkan, semoga segala yang telah mereka berikan kepada saya mendapatkan balasan yang lebih dan tercata sebagai amal ibadah yang tiada ternilai. Aamiin
Akhirnya, dengan segala keterbatasan dan kekurangan, saya persembahkan karya tulis ini kepada siapapun yang membutuhkan, semoga bermanfaat dan bernilai ibadah. Kritik dan saran dari semua pihak sangat saya harapkan untuk penyempurnaan karya tulis saya selanjutnya. Sekian dan terimakasih.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb.
Malang, 11 Maret 2022
Jovi Julius Pernando Pasaribu
v DAFTAR ISI
ABSTRAK ... i
ABSTRACT ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... v
DAFTAR TABEL ... viii
DAFTAR GAMBAR ... ix
DAFTAR LAMPIRAN ... x
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang ... 1
B. Perumusan Masalah ... 8
C. Batasan Masalah ... 8
D. Tujuan dan Kegunaan Penelitian ... 8
BAB II TEORI DAN PERUMUSAN HIPOTESIS ... 10
A. Tinjauan Penelitian terdahulu ... 10
B. Landasan Teori ... 13
1. Kompensasi ... 13
2. Kinerja Karyawan ... 17
3. Kepuasan Kerja ... 20
C. Hubungan Antar Variabel ... 24
1. Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan ... 24
2. Pengaruh Pengaruh Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja ... 25
3. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ... 25
4. Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Mediasi Kepuasan Kerja ... 26
D. Kerangka Berpikir ... 27
E. Hipotesis ... 28
BAB III METODE PENELITIAN ... 30
A. Jenis Penelitian ... 30
B. Lokasi Penelitian ... 30
vi
C. Populasi dan Teknik Pengambilan Sampel ... 30
D. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ... 32
1. Definisi Operasional ... 32
2. Pengukuran Variabel ... 35
E. Jenis dan Sumber Data ... 36
F. Teknik Pengumpulan Data ... 36
G. Teknik Analisis Data ... 37
1. Uji Instrumen... 37
2. Analisis Analisis Jalur (Path Analysis) ... 38
3. Pengujian Hipotesis ... 39
BAB IV HASIL PENELITIAN ... 42
A. Gambaran Umum Perusahaan ... 42
1. Sejarah Grab ... 42
2. Visi dan Misi ... 44
3. Penghasilan Driver Grab Bike... 45
4. Penilain Kinerja Driver Grab Bike ... 46
B. Gambaran Karakteristik Responden ... 47
C. Hasil Uji Instrumen ... 50
1. Hasil Uji Validitas ... 50
2. Hasil Uji Reliabilitas ... 51
D. Hasil Analisis Data ... 52
1. Hasil Analisis Rentang Skala ... 52
2. Hasil Uji Analisis Jalur ... 59
3. Hubungan Antar Jalur ... 62
4. Ketepatan Model ... 64
5. Uji Sobel (Sobel Test) ... 64
E. Pembahasan Hasil Penelitian ... 65
1. Hasil Deskripsi Kinerja Karyawan, Kompensasi dan Kepuasan Kerja pada driver Grab Bike ... 65
2. Pengaruh kompensasi terhadap kinerja Driver Grab Bike ... 68
3. Pengaruh kompensasi terhadap kepuasan kerja Driver Grab Bike .... 68
vii
4. Pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja Driver Grab Bike ... 69
5. Pengaruh kompensasi terhadap kinerja Driver Grab Bike. dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi ... 70
BAB V PENUTUP ... 71
A. Kesimpulan ... 71
B. Saran ... 72
DAFTAR PUSTAKA ... 73
LAMPIRAN ... 76
viii
DAFTAR TABEL
Tabel 2. 1 Tinjauan Penelitian Terdahulu ... 12
Tabel 3.1 Definisi Operasioanl Variabel ... 35
Tabel 3.2 Skala Likert ... 35
Tabel 4.1 Data Karakteristik Responden ... 47
Tabel 4.2 Uji Validitas Variabel Kompensasi (X1) ... 50
Tabel 4.3 Uji Validitas Kepuasan Kerja (Z) ... 50
Tabel 4.4 Uji Validitas Kinerja Karyawan (Y) ... 51
Tabel 4.5 Hasil Uji Reliabilitas ... 52
Tabel 4.6 Kompensasi (X1) ... 53
Tabel 4.7 Kepuasan kerja Kerja (Z) ... 54
Tabel 4.8 Kinerja Karyawan (Y) ... 57
Tabel 4.9 Hasil Uji Koefisien Jalur Pengaruh Kompensasi Terhadap kinerja Driver Grab Bike ... 60
Tabel 4.10 Hasil Uji Koefisien Jalur Pengaruh Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Driver Grab Bike ... 61
Tabel 4. 11 Hasil Uji Koefisien Jalur Pengaruh Kompensasi Terhadap kinerja Driver Grab Bike ... 61
Tabel 4. 12 Rekapitulasi Pengaruh Langsung, Tidak Langsung dan Pengaruh Total ... 63
ix
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. 1 Rating Driver Grab Bike Malang ... 6
Gambar 2. 1 Kerangka Pikir... 27
Gambar 4. 1 Hasil Analisis Antar Jalur ... 62
Gambar 4. 2 Hasil Uji Sobel ... 65
x
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian ... 76
Lampiran 2. Data Responden ... 71
Lampiran 3. Deskripsi Jawaban Responden ... 86
Lampiran 4. Uji Validilitas ... 91
Lampiran 5. Regresi 1 ... 95
Lampiran 6. Reabylity Kepuasan Kerja ... 98
Lampiran 7. Reability Kompensasi ... 100
Lampiran 8. Reability Kinerja Karyawan ... 101
xi
DAFTAR PUSTAKA
Akdon & Riduwan. 2013. Rumus Dan Data Dalam Analisis Statistika. Bandung:
Anshori, Aan, Achmad Supriyanto, Dan Burhhanudin. 2016. “Pelaksanaan Supervisi Klinis Dalam Meningkatkan Mutu Kinerja Guru Di Sekolah Dasar.” Jurnal Pendidikan - Teori, Penelitian, Dan Pengembangan 1(11):2194–99.
Dessler, Gary. 2016. Manajemen Sdm. Diedit Oleh Hasibuan. Jakarta: Index.
Dwi Yasa, Made Astrama. 2018. “Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Motivasi Kerja.” 16:86–100.
Ghozali, Imam. 2018. “Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program Ibm Spss 25 Edisi 9.” Hal. 2018 In Universitas Diponegoro.
Handoko. 2013. Manajemen Personalia dan Sumberdaya Manusia, Cetakan Ketigabelas. Yogyakarta: Bpfe.
Hidayati, Siti Noor, Dan Suryadi Dwi Saputra. 2018. “Pengaruh Kepemimpinan, Kompensasi, Komunikasi, Dan Motivasi Kerja Terhadap Turnover Intention Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai ‘Variabel Antara.’”
Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship 7(2):162. Doi: 10.30588/Jmp.V7i2.365.
Iemalia, Mar’atus Sherly, Mahmudah Eny Widyaningrum, Dan Anggraeni Rahmasari. 2017. “Motivasi Terhadap Turnover Intention Pada.” Jurnal Manajemen Branchmark 3(3):322–34.
Jatmiko, Bambang P. 2020. “Bisnis Grab Terdampak Corona, Insentif Driver
Dikurangi.” Diambil 25 Maret 2021
(Https://Money.Kompas.Com/Read/2020/05/20/123300226/Bisnis-Grab- Terdampak-Corona-Insentif-Driver-Dikurangi).
Karmita, Sagung Binda, I. Wayan Gede Supartha, Dan Putu Saroyini Priantini.
2015. “Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Karyawan ( Studi Pada Analis Kredit Pt . Bpd Bali Cabang Utama Denpasar ) Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana ( Unud ), Bali , Indonesia Pembangunan Ekonomi Terlihat Dari Meningkatnya Kegiatan Perekonomian Y.” 12:947–
74.
Kasmir. 2016. No Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori Dan Praktik). Depok:
Pt Rajagrafindo Persada.
Katidjan, (Purwanto)Katidjan, (Purwanto), Pawirosumarto, (Suharno), &.
Isnaryadi. 2017. “Pengaruh Kompensasi, Pengembangan Karir Dan
xii
Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan.” Mix: Jurnal Ilmiah Manajemen 7(3):224241. Doi: 10.22441/Jurnal_Mix.
Kreitner, R., & Kinicki, A. 2014. “Organizational Behavioral. :” Boston (Mcgraw- Hill).
Lubis, Try Chairunisyah, Fajar Pasaribu, Zulaspan Tupti, Universitas Muhammadiyah, Dan Sumatera Utara. 2021. “Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Dimediasi Kepuasan Kerja Karyawan.”
2(1):43–54.
Luthans, Fred. 2006. Perilaku Organisasi. 10 Ed. Diedit Oleh Matthews.
Yogyakarta: Penerbit Andi.
Maharani, Vivin, Eka Afnan Troena, Dan Noermijati. 2013. “Organizational Citizenship Behaviour Role In Mediating The Effect Of Transformational Leadership, Job Satisfaction On Employee Performance Studies In Pt Bank Syariah Mandiri Malang East Java.” Nternational Journal Of Business And Management 8(17):1–12.
Malayu S. P. Hasibuan. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia.
Mangkunegara, Aa Anwar Prabu. 2010. “Evaluasi Kinerja Sdm.” Bandung: R.
Mita, Program, Manajemen Fakultas, Ekonomi Dan, Dan Universitas Muhammadiyah Magelang. 2019. “Pengaruh Kompensasi Dan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Mediasi ( Studi Empiris Pada Mitra Driver Grabbike Magelang ) ( Studi Empiris Pada Mitra Driver Grabbike Magelang ) Sarjana Ekonomi Pada Fakultas Ekonomi Dan Bisnis.”
Mobley, Willian H. 2011. “Pergantian Karyawan: Sebab Akibat Dan Pengendaliannya - Oleh: William H. Mobley.” Ppm-Bisnis 2030.
Murty, Windy Aprilia. 2015. “Pengaruh Kompensasi, Motivasi Dan Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Akuntansi Pada Perusahaan Manufaktur Di Surabaya.” Artikel Ilmiah: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas 53(9):1689–99.
Prastuti, D. D. 2014. “No Title.” (Nalisis Pengaruh Struktur Governance Dan Internal Control Terhadap Fee Audit Eksternal).
Rachmawati, Karina Vita, Tri Mulwaningsih, Dan Tutik Susilowati. 2019.
“Karakteristik Pekerjaan Dan Karakteristik Individu Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai.” Journal Of Chemical Information And Modeling 53(9):1689–99.
Retnoningsih, T., B. Sunuharjo, Dan I. Ruhana. 2016. “Pengaruh Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Karyawan (Studi Pada Karyawan Pt Pln (Persero) Distribusi Jawa Timur Area Malang).” Jurnal Administrasi
xiii
Bisnis S1 Universitas Brawijaya 35(2):53–59.
Robbins, Stephen P And Judge, Timothy A. 2017. Organizational Behavior. 17 Ed.
Jakarta: Pearson Education Limited.
Sajjad, Asif, Hassan Ghazanfar, Dan M. Ramzan. 2013. “Impact Of Motivation On Employee Turnover In Telecom Sector Of Pakistan.” Journal Of Business Studies Quarterly.
Sartono, Muhamad, Yulianue, Dan Leonardo Budi. 2018. “Pengaruh Kompensasi, Motivasi Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Turnover Intention.”
Journal Of Management 4(4):13.
Sinambela, L. P. 2012. “No Title.” Kinerja Pegawai Teori Pengukuran Dan Implikasi. Yogyakarta Graha Ilmu.
Subekhi, A., & Jauhar, M. 2020. “Pengantar Manajemen Sumber Daya Manusia (Msdm).” Prestasi Pustakatitle . Jakarta:
Sugiyono. 2017. “Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi Dan R&D).” In Metodelogi Penelitian.
Sutrisno, Edy. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Pertama, Cetakan Ke-8.
Suwandi, Suwandi, Dan Mahbub Mandahuri. 2020. “Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Yang Di Mediasi Kepuasan Kerja Pada Pt Iss Cikarang.” Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah) 4(1):238–47. Doi:
10.36778/Jesya.V4i1.320.
Waridin, Masrukhin Dan. 2012. Pengaruh Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja, Budaya Organisasi Dan Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai.
Ekobis.
Wibowo, H. A. 2017. “Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja Non Fisik Dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Sentra Industri Keripik Tempe Sanan.” University Of Muhammadiyah Malang.
Widyasari;, Ni Made, Dan I. Gusti Ayu Manuati Dewi; Made Subudi. 2017.
“Pengaruh Ketidakamanan Kerja Dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Dan Turnover Intention Karyawan Besakih Beach Hotel Denpasar.”
E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana.
xiv
