Bab 12
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN 8 / E Raymond McLeod, Jr dan George Schell
12-1
o Ghea Eka Putri Ghea Eka Putri 11150000091 11150000091
o Yuyun Anggrahini Yuyun Anggrahini 11150000110 11150000110
o Dian Saraswaty Dian Saraswaty 11150000 11150000 140 140
o Mahesa Agni Mahesa Agni 11150000 11150000 143 143
o Nony Saraswati Gendis Nony Saraswati Gendis 11150000194 11150000194
Definisi
Definisi SIM SIM
Sebuah sistem berbasis komputer yang Sebuah sistem berbasis komputer yang mampu membuat informasi untuk pengguna mampu membuat informasi untuk pengguna
dengan kebutuhan tertentu.
dengan kebutuhan tertentu.
– Para pemakai biasanya membentuk suatu entitas Para pemakai biasanya membentuk suatu entitas organisasi formal, perusahaan atau subunit di bawahnya organisasi formal, perusahaan atau subunit di bawahnya – Informasi menjelaskan perusahaan atau salah satu Informasi menjelaskan perusahaan atau salah satu
sistem utamanya mengenai apa yang telah terjadi di sistem utamanya mengenai apa yang telah terjadi di masa lalu, apa yang sedang terjadi sekarang dan apa masa lalu, apa yang sedang terjadi sekarang dan apa
yang mungkin terjadi di masa depan
yang mungkin terjadi di masa depan
Perjalanan awal SIM Perjalanan awal SIM
Populer di bisnis pada pertengahan tahun 1960-an Populer di bisnis pada pertengahan tahun 1960-an
Komputer
Komputer masih belum disertai dengan sistem masih belum disertai dengan sistem operasi
operasi
Komputer pertama yang diterapkan dengan cara Komputer pertama yang diterapkan dengan cara diberi instruksi yang masih dikerjakan secara diberi instruksi yang masih dikerjakan secara
langsung langsung
Hanya beberapa orang yang mengerti komputer di Hanya beberapa orang yang mengerti komputer di
perusahaan perusahaan
Para manajer menjadi sadar akan proses dan Para manajer menjadi sadar akan proses dan
kekuatan komputer kekuatan komputer
12-3
SIM merupakan Sumber Daya SIM merupakan Sumber Daya
Organisasi Organisasi
Informasi Informasi
– Masa lalu, sekarang, masa depan Masa lalu, sekarang, masa depan
– Laporan periodik, laporan khusus, Laporan periodik, laporan khusus, dan output dan output simulasi
simulasi matematika matematika
Kebutuhan yang sama Kebutuhan yang sama
– Area fungsional Area fungsional
– Tingkat manajemen Tingkat manajemen
– Manajer dan non Manajer dan non manager manager
Model SIM Model SIM
Database Database
– Disediakan oleh Disediakan oleh SIA SIA
– Data atau informasi dimasukkan dari Data atau informasi dimasukkan dari lingkungan
lingkungan
Sistem Informasi Antarorganisasi (IOS) Sistem Informasi Antarorganisasi (IOS)
– Perusahaan bersatu dengan organisasi lain Perusahaan bersatu dengan organisasi lain seperti pemasok
seperti pemasok
12-5
Model SIM
Model SIM
Sistem Informasi Eksekutif
(SIE)
Sistem Informasi Organisasi Sistem Informasi Organisasi
Sistem Informasi Pemasaran
Sistem Informasi
Pabrik
Sistem Informasi Keuangan
Sistem Informasi
Sumber Daya
Manusia 12-7
Sistem Informasi Fungsional Sistem Informasi Fungsional
SIM disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan penggun SIM disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan penggun a a
atas
atas informasi mengenai area fungsional informasi mengenai area fungsional – Pabrik Pabrik
– HRIS HRIS – Lainnya Lainnya
Sistem Informasi Eksekutif (SIE)
Sistem Informasi Eksekutif (SIE) dan sistem informasi dan sistem informasi pemasaran
pemasaran
Sistem Informasi Perusahaan Sistem Informasi Perusahaan
– suatu sistem berbasis komputer yang dapat melakukan suatu sistem berbasis komputer yang dapat melakukan semua tugas akuntansi standar bagi semua unit semua tugas akuntansi standar bagi semua unit
organisasi secara terintegrasi dan terkoordinasi
organisasi secara terintegrasi dan terkoordinasi
– Perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) Perencanaan sumber daya perusahaan (ERP)
Software Pembuat Laporan Software Pembuat Laporan
Menghasilkan l
Menghasilkan l aporan berkala aporan berkala (periodik) (periodik) dan khusu
dan khusu s s Perbedaan
Perbedaan dikedua laporan : dikedua laporan :
– laporan periodik laporan periodik
» Disiapkan sesuai jadwal tertentu Disiapkan sesuai jadwal tertentu
– Laporan khusus Laporan khusus
» Disiapkan jika sesuatu luar biasa terjadi Disiapkan jika sesuatu luar biasa terjadi
12-9
Menyatukan Management by Menyatukan Management by
Execption ke dalam laporan Execption ke dalam laporan
Siapkan laporan hanya ketika pengecualian Siapkan laporan hanya ketika pengecualian
terjadi terjadi
Gunakan urutan laporan untuk menyorot Gunakan urutan laporan untuk menyorot i i
pengecualian pengecualian
Kelompok
Kelompok kan kan pengecualian bersama-sama pengecualian bersama-sama Tampilkan varians dari norma
Tampilkan varians dari norma l l
Sebuah Laporan Sebuah Laporan
Penghasilan Lembur Penghasilan Lembur
LAPORAN LABA LEMBUR
UNTUK MINGGU AKHIR Agustus 19
OVERTIME EARNINGS Department No. Department Name Current Month Year-to-Date
16-10 Receiving $ 2,305.00 $ 5,319.20 16-11 Inspection $ 1,025.60 $ 4,386.12 16-12 Materials Handling $ 3,392.50 $12,629.00 16-13 Tooling $ 78.00 $ 1,049.00 16-14 Assembly $ 0.00 $ 792.80 16-15 Plating $ 3,504.90 $12,635.20 16-16 Shipping $ 5,219.16 $18,294.16
TOTALS $15,525.16 $55,105.48
PENJUALAN PRODUK UNTUK BULAN JUNI
PRODUCT PRODUCT CURRENT MONTH YEAR-TO-DATE NUMBER NAME SALES SALES
129875 GASKET CENTER CASE $ 5,090.23 $ 31,764.00 087235 MAINSHAFT 4,760.01 29,329.45 118320 1ST MOTION SHAFT 1,789.45 28,243.59 250067 OIL SEAL REAR 11,560.24 23,450.07 228203 LAYGEAR 8,369.34 14,709.03 576000 HUB 5TH .00 13,623.68 516012 SHIFT FORK 1-2 450.95 12,634.44 090407 SYNCHRO RING 2ND 2,243.27 9,963.58
282130 BUSH SHIFT LEVER .00 490.00 576301 OIL SLINGER .00 11.50
LAPORAN USAHA UMUR PIUTANG PER Mei 31
--- ----CUSTOMER--- CURRENT 30-60 60-90 OVER 90 TOTAL NUMBER NAME AMOUNT DAYS DAYS DAYS AMOUNT --- 51212 KELLY & MARLEY INC 1,003.10 20.26 1023.26 51221 KENNEDY ELECTRIC 181.34 181.34 52472 KENYON MACHINERY 443.10 443.10 53204 KEPNER DANA CO 153.26 114.14 11.12 278.52 54233 KERITE CO 367.94 101.74 469.68 54574 KEYMAN ASSOCIATES 432.71 431.71 55081 KIMBULIANS 24.12 122.81 146.93 55430 KIRSCH CO 26.30 26.30
60245 LEBEN DRILLING 1.10 476.93 174.96 652.39 60772 LEEMONT INC 35.87 35.95 71.82
LAPORAN PENJUALAN SALES
UNTUK BULAN YANG BERAKHIR 31 Mar
SALESPERSON CURRENT-MONTH YEAR-TO-DATE
--- --- --- NO. NAME QUOTA ACTUAL VARIANCE QUOTA ACTUAL VARIANCE
0120 JOHN NELSON 1200 1083 -117 3600 3505 -95
10469 LYNN SHERRY 1000 1162 +162 3000 3320 +320 19261 DARVIN UPSHAW 800 1090 +290 2400 2510 +110
20234 JANIE EVANS 1500 1305 -195 4500 4110 -390 61604 TRAVIS BURKE 2000 2333 +333 6000 6712 +712 62083 CATHY HAGER 1000 990 -10 3000 2319 -681 63049 STEVE JENNER 1100 1250 +150 3300 2416 -884 64040 SAM MOSELY 1050 985 -65 3150 3020 -130 TOTALS 9650 10198 548 28950 27912 -1028
Model dalam SIM Model dalam SIM
Model adalah abstraksi Model adalah abstraksi
Jenis model : Jenis model :
– Fisik Fisik – Narasi Narasi – Grafik Grafik
– Matemati Matemati ka ka
12-15
Pemodelan Matematika Pemodelan Matematika
Paling penting untuk pengguna
Paling penting untuk pengguna SIM SIM T T iga dimensi iga dimensi
– Pengaruh waktu Pengaruh waktu
– Tingkat ketidakpastian Tingkat ketidakpastian
– Kemampuan Kemampuan mencapai optimisasi mencapai optimisasi
Jenis Model Matematika Jenis Model Matematika
Statis Statis
– Tidak Tidak menyertakan menyertakan waktu waktu – Seperti Seperti suatu foto suatu foto
Dinamis Dinamis
– menyertakan menyertakan waktu waktu – Seperti s Seperti s uatu uatu film film
12-17
Jenis Model Matematika Jenis Model Matematika
Probabilistik Probabilistik
– Peluang terjadinya sesuatu Peluang terjadinya sesuatu
Deterministi Deterministi k k
– Hasilnya pasti Hasilnya pasti
– Variabel diketahui Variabel diketahui
Jenis Model Matematika Jenis Model Matematika
Optimisasi Optimisasi
– Memilih solusi terbaik Memilih solusi terbaik
– Membutuhkan masalah terstruktur Membutuhkan masalah terstruktur
Suboptimisasi Suboptimisasi
– Juga disebut satisficing Juga disebut satisficing
– Model mengidentifikasi Model mengidentifikasi dalam memasukkan dalam memasukkan serangkaian keputusan
serangkaian keputusan
12-19
Simulasi Simulasi
Tindakan menggunakan model disebut Tindakan menggunakan model disebut
simulasi simulasi Skenario
Skenario Model Model
– Kondisi yang mempengaruhi simulasi Kondisi yang mempengaruhi simulasi – E E lemen lemen data menetapkan skenario data menetapkan skenario
V V ariabel keputusan ariabel keputusan
– Nilai Nilai -nilai -nilai input input manajer manajer
Simulasi Simulasi
Teknik simulasi Teknik simulasi
– S S kenario tunggal untuk mengoptimalkan Model kenario tunggal untuk mengoptimalkan Model – Modal suboptimisasi dilakukan berulang-ulang Modal suboptimisasi dilakukan berulang-ulang – Hanya satu variabel keputusan yang diubah Hanya satu variabel keputusan yang diubah
– Menemukan keputusan pemecahan Menemukan keputusan pemecahan masalah masalah
Format output
Format output simulasi simulasi
– Menyertakan Menyertakan kedua variabel keputusan dan kedua variabel keputusan dan hasil laporan yang sama
hasil laporan yang sama
12-21
Contoh Permodelan Contoh Permodelan
Menggunakan model untuk mensimulasikan Menggunakan model untuk mensimulasikan
dampak dari:
dampak dari:
– Harga produk Harga produk
– Jumlah investasi pabrik yang diperlukan untuk Jumlah investasi pabrik yang diperlukan untuk
menyediakan kepastian untuk memproduksi produk menyediakan kepastian untuk memproduksi produk
tersebut tersebut
– Jumlah untuk berinvestasi dalam kegiatan pemasaran Jumlah untuk berinvestasi dalam kegiatan pemasaran – Jumlah yang perlu diinvestasikan dalam litbang Jumlah yang perlu diinvestasikan dalam litbang
(penelitian dan pengembangan) (penelitian dan pengembangan)
Input Model Input Model
Menunjukkan elemen-elemen skenario untuk kuartal Menunjukkan elemen-elemen skenario untuk kuartal berikutnya.
berikutnya.
Output Model
Output Model
Kelanjutan
Kelanjutan Modeling Modeling
Keuntungan Keuntungan
– Dapat Dapat menjadi pengalaman belajar menjadi pengalaman belajar
– Kecepatan Kecepatan proses menyediakan kemampuan proses menyediakan kemampuan untuk mengevaluasi keputusan
untuk mengevaluasi keputusan – Menyediakan daya prediksi Menyediakan daya prediksi
– Lebih murah daripada metode trial Lebih murah daripada metode trial and and error error
K K ekurangan ekurangan
– Sulit untuk model sistem bisnis Sulit untuk model sistem bisnis
– Keahlian ti Keahlian ti ngkat tinggi ngkat tinggi diperlukan untuk diperlukan untuk
m m engembangkan model engembangkan model
12-23MODEL PERENCANAAN PERSEDIAAN 11 Okt
SCENARIO:
BEGINNING BALANCE: 200 DAILY SALES UNITS: 20 DECISIONS:
0RDER QUANTITY: 100 REORDER POINT: 175 LEAD TIME: 3
RESULTS:
BEGINNING ENDING ORDER RECEIPT DAY BALANCE RECEIPTS SALES BALANCE QUANTITY DUE DATE 1 200 20 180 25 5 2 180 50 20 160
Output
Output grafi grafi k k
Menggunakan grafi
Menggunakan grafi k k untuk untuk : :
– menyajikan ringkasan menyajikan ringkasan
– mendeteksi tren mendeteksi tren d d dari waktu ke waktu dari waktu ke waktu – Meramalkan suatu kejadian Meramalkan suatu kejadian
– mencari mencari gambaran sederhana dari suatu situasi gambaran sederhana dari suatu situasi
12-25
Output
Output grafi grafi k k
Laporan dan model output dapat diproduksi Laporan dan model output dapat diproduksi
dalam bentuk tabel atau grafik dalam bentuk tabel atau grafik
Spreadsheets telah mendorong penggunaan Spreadsheets telah mendorong penggunaan
grafi grafi k k
Dapat meningkatkan
Dapat meningkatkan kemampuan kemampuan pengambilan keputusan
pengambilan keputusan
Grafik
Grafik Yang Digunakan Yang Digunakan
Diagram garis/batang untuk menyimpulkan Diagram garis/batang untuk menyimpulkan data data
Diagram garis/batang berkelompok untuk Diagram garis/batang berkelompok untuk
melihat trend melihat trend
Diagram batang berkelompok untuk Diagram batang berkelompok untuk menyajikan bagian dari keseluruhan menyajikan bagian dari keseluruhan
Gunakan
Gunakan batang horisontal daripada batang batang horisontal daripada batang vertikal saat membandingkan variabel
vertikal saat membandingkan variabel Gunakan
Gunakan garis tunggal atau batang untuk garis tunggal atau batang untuk membandingkan titik data individual
membandingkan titik data individual
12-27
1980 1981 1982 1983 1984 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
1980 1981 1982 1983 1984 Apples Oranges Peanuts
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
1980 1981 1982 1983 1984
Apples Oranges Peanuts
tahun (C)
tahun
Diagram Garis
Diagram Garis Diagram Batang Diagram Batang
Pendapatan penjualan Pendapatan penjualan
12-28
Grafik Garis Segmentasi Grafik Garis Segmentasi
0 50 100 150 200
1980 1981 1982 1983 1984
tahun
(B) Legenda:
Apel Jeruk
Kacang kacangan
D ol ar d al am J u ta an
Grafik Batang Segmentasi Grafik Batang Segmentasi
0 50 100 150 200
Pendapatan penjualan
1980 1981 1982 1983 1984
tahun (D)
D ol ar d al am J u ta an
Legenda:
Apel Jeruk
Kacang kacangan
Pertimbangan
Pertimbangan Faktor Faktor Manusia Manusia
Berbagai
Berbagai pengaruh perilaku dapat pengaruh perilaku dapat mempengaruhi karyawan dalam mempengaruhi karyawan dalam
melaksanakan
melaksanakan tugas tugas yang berkaitan dengan yang berkaitan dengan komputer
komputer Rasa t
Rasa t akut akut pegawai kehilangan pekerjaan pegawai kehilangan pekerjaan karena :
karena :
– Digantikan oleh Digantikan oleh komputer komputer
– Sistem komputer disesuaikan dengan Sistem komputer disesuaikan dengan organisasi, bukan individu
organisasi, bukan individu
– Manajer dan pekerja Manajer dan pekerja berpengaruh berpengaruh
12-31M M eminimalkan eminimalkan Rasa Rasa Takut Takut
Menggunakan komputer sebagai
Menggunakan komputer sebagai suatu cara suatu cara untuk mencapai peningkatan kerja
untuk mencapai peningkatan kerja Menggu
Menggu nakan komunikasi formal untu nakan komunikasi formal untu k k
membuat pegawai terus menyadari maksud membuat pegawai terus menyadari maksud
perusahaan perusahaan
Membangun hubungan kepercayaan
Membangun hubungan kepercayaan antar antar pegawai
pegawai
Menyelaraskan kebutuhan
Menyelaraskan kebutuhan pegawai pegawai dengan dengan tujuan perusahaan
tujuan perusahaan
Menempatkan
Menempatkan SIM SIM dalam dalam Perspektif
Perspektif
U U paya organisasi paya organisasi pertama untuk pertama untuk me me nyediakan nyediakan informasi informasi
Menikmati
Menikmati masa jayanya selama tahun masa jayanya selama tahun 1960-an ketika
1960-an ketika konsep konsep pertama kali pertama kali muncul muncul Dapat mengunjungi perusahaan dan
Dapat mengunjungi perusahaan dan menemukan departemen SIM
menemukan departemen SIM
12-33
SIM SIM dan dan Pemecahan Masalah Pemecahan Masalah
S S umber umber Daya Informasi Seorganisasi Daya Informasi Seorganisasi
– Menyediakan Menyediakan informasi pemecahan masalah informasi pemecahan masalah
– Menetapkan panggung untuk prestasi di bidang lain Menetapkan panggung untuk prestasi di bidang lain seperti DSS, kantor virtual, dan pengetahuan berbasis seperti DSS, kantor virtual, dan pengetahuan berbasis
I I dentifikasi dentifikasi dan P dan P emahaman emahaman Masalah Masalah
– Ide utama adalah menjaga informasi yang mengalir ke Ide utama adalah menjaga informasi yang mengalir ke manajer
manajer
– Manajer menggunakan Manajer menggunakan SIM SIM untuk untuk menyelesaikan menyelesaikan masalah yang akan datang
masalah yang akan datang
Kelemahan utama adalah
Kelemahan utama adalah tidak terarahnya pada tidak terarahnya pada kebutuhan khusus dari pemecah masalah
kebutuhan khusus dari pemecah masalah
Ringkasan Ringkasan
SIM SIM merupakan alasan organisasi memberikan merupakan alasan organisasi memberikan
informasi kepada manajer dengan kebutuhan yang informasi kepada manajer dengan kebutuhan yang
serupa serupa
Sistem fungsional disesuaikan untuk memenuhi Sistem fungsional disesuaikan untuk memenuhi
kebutuhan kebutuhan
S S ubsistem ubsistem SIM SIM
– software pembuat laporan software pembuat laporan – model matematika model matematika
Menyatukan managemen jika terjadi perkecualian Menyatukan managemen jika terjadi perkecualian
12-35