HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSIONAL DAN STRES KERJA DENGAN KINERJA KARYAWAN
Skripsi
Untuk memenuhi sebagian persyaratan
dalam mencapai derajat Sarjana S-1
Oleh :
RENI HIDAYATI F 100 030 055
FAKULTAS PSIKOLOGI
HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSIONAL DAN STRES KERJA DENGAN KINERJA KARYAWAN
Skripsi
Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh
Derajat Sarjana S-1 Psikologi
Diajukan oleh :
RENI HIDAYATI F 100 030 055
FAKULTAS PSIKOLOGI
HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSIONAL DAN STRES KERJA DENGAN KINERJA KARYAWAN
Disusun oleh :
RENI HIDAYATI F 100 030 055
Telah disetujui untuk dipertahankan
di depan Dewan Penguji oleh :
Pembimbing Utama
Drs. Yadi Purwanto, MM, MBA tanggal 21 Februari 2007 Pembimbing Pendamping
HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSIONAL DAN STRES KERJA DENGAN KINERJA KARYAWAN
Yang dipersiapkan dan disusun oleh :
RENI HIDAYATI F 100 030 055
Telah dipertahankan di depan dewan penguji Pada tanggal 27 Februari 2007 dan dinyatakan telah memenuhi syarat
Penguji utama
Drs. Yadi Purwanto, MM, MBA ______________
Penguji pendamping I
Susatyo Yuwono, S.Psi, M.Si, Psi ______________ Penguji pendamping II
Drs. Mohammad Amir, M.Si ______________
Surakarta,____________2007 Universitas Muhammadiyah Surakarta
Fakultas Psikologi Dekan,
MOTTO
Waktu adalah seperti pedang yang tajam apabila
kamu tidak bisa menggunakannya dengan
baik kamu akan terluka olehnya
PERSEMBAHAN
Karya sederhana ini penulis persembahkan untuk:
♥ Ayah dan Ibu penulis tercinta.
♥ Keluarga besar penulis.
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr.Wb
Penulis panjatkan puji syukur Alhamdulillah kehadirat Allah SWT yang
telah melimpahkan rahmat, hidayah serta inayah-Nya kepada penulis hingga dapat
menyelesaikan penulisan skripsi ini.
Penulisan skripsi ini dapat terwujud dan selesai dengan baik karena adanya
bantuan dari berbagai macam pihak maka dari itu, dengan rendah hati penulis
mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat:
1. Bapak Susatyo Yuwono, S.Psi, M.Si, Psi, selaku Dekan Fakultas Psikologi
Universitas Muhammadiyah Surakarta serta selaku Dosen Pembimbing
Pembantu yang telah memberikan izin penelitian kepada penulis dan
banyak memberikan masukan, petunjuk, bimbingan kepada penulis dari
awal hingga akhir penyusunan skripsi ini.
2. Bapak Drs. Yadi Purwanto, MM, MBA selaku dosen pembimbing utama
yang telah berkenan meluangkan waktunya dengan ikhlas serta
kesabarannya dalam membimbing dan memberi arahan kepada penulis
dalam menyusun skripsi ini.
3. Ibu Nisa Rachmah NA, M.Si selaku pembimbing akademik yang selalu
sabar, setia dalam mendengar keluhan-keluhan dari penulis dan tidak
henti-hentinya memberi saran dan masukan demi tercapainya penulisan
4. Bapak R.Priyantono selaku Pimpinan Cabang PT.BRI Cabang Kebumen
yang telah memberikan ijin bagi penulis dalam melakukan penelitian,
beserta karyawan yang telah bersedia menjadi responden penelitian.
5. Seluruh staf pengajar, administrasi Tata Usaha, dan kepustakaan Fakultas
Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan
bekal ilmu kepada penulis serta membantu kelancaran skripsi ini.
6. Bapak, Ibu, serta kakak yang memberikan kepercayaan dan dorongan baik
moril dan spirituil.
7. Lupit, Mas Tinton, Seno, Andi, Seta, MD, Doni, Santi, Iva, Rina, Deky,
Fitri, Ira, Mas Nicho, Mas Sigit, Romi, Aris, dan yang lain yang tak dapat
penulis sebutkan satu persatu, terimakasih telah memberi coretan warna
yang berbeda dalam kanvas kehidupanku.
8. Teman-teman angkatan 2003 khususnya kelas B serta semua pihak yang
telah membantu baik moral maupun material dan langsung maupun tidak
langsung selama penyusunan skripsi yang tidak dapat disebutkan satu per
satu.
Semoga Allah SWT memberikan imbalan atas baik budi serta ketulusan
yang mereka berikan selama ini kepada penulis dan semoga karya sederhana ini
dapat memberikan sumbangan dan manfaat khususnya bagi perkembangan dunia
psikologi. Amin Ya Rabbal’alamin.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta, Februari 2007
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN SAMPUL DEPAN ... i
HALAMAN JUDUL ... ii
HALAMAN PERSETUJUAN ... iii
HALAMAN PENGESAHAN ... iv
1. Pengertian kecerdasan emosi ... 24
2. Faktor-faktor yang mempengaruhi kecerdasan emosi .... 26
C. Stres kerja ... 31
1. Pengertian stres kerja ... 31
2. Faktor-faktor yang menyebabkan stres kerja ... 32
3. Gejala-gejala stres kerja ... 35
4. Aspek-aspek stres kerja ... 38
D. Hubungan antara Kecerdasan Emosional dengan Kinerja Karyawan ... 39
E. Hubungan antara Stres Kerja dengan Kinerja Karyawan .. 41
F. Hubungan antara Kecerdasan Emosional dan Stres kerja dengan Kinerja Karyawan ... 43
G. Hipotesis ... 47
BAB III. METODE PENELITIAN A. Identifikasi Variabel ... 48
B. Definisi Operasional Variabel ... 48
1. Kecerdasan Emosional ... 48
2. Stres Kerja ... 48
3. Kinerja ... 49
C. Subyek Penelitian ... 49
D. Metode dan Alat Pengumpulan Data ... 51
E. Validitas dan Reliabilitas ... 55
3. Pelaksanaan skoring ... 70
4. Perhitungan validitas dan reliabilitas ... 70
D. Analisis Data ... 72
1. Uji asumsi ... 73
2. Uji hipotesis ... 73
3. Sumbangan efektif ... 74
4. Rerata ... 74
E. Pembahasan ... 75
BAB V PENUTUP A. Kesimpulan ... 81
B. Saran-saran ... 82
DAFTAR PUSTAKA ... 84
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
I. Blue Print Skala Kecerdasan Emosional Sebelum Penelitian ... 65
II. Blue Print Skala Stres Kerja Sebelum Penelitian ... 66
III.Blue Print Skala Penilaian Kinerja Sebelum Penelitian ... 68
IV.Susunan Aitem Skala Kecerdasan Emosional
yang Valid dan Gugur ... 71
V. Susunan Aitem Skala Stres Kerja yang Valid dan
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Halaman
A. Analisis Kesahihan dan Keandalan Skala Kecerdasan Emosional ... 88
B. Analisis Kesahihan dan Keandalan Skala Stres Kerja ... 95
C. Analisis Kesahihan dan Keandalan Skala Penilaian Kinerja ... 102
D. Uji Normalitas dan Linearitas ... 108
E. Hasil Analisis Regresi ... 115
F. Kurva Kategorisasi ... 119
G. Skala Penelitian... 123
ABSTRAKSI
HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSIONAL DAN STRES KERJA DENGAN KINERJA KARYAWAN
Tuntutan akan kinerja karyawan yang tinggi memang sudah menjadi bagian dari semua perusahaan. Peranan sumber daya manusia dalam organisasi sangat menentukan arah kehidupan perusahaan. Setiap karyawan dalam usaha mencapai tujuan perusahaan tidak bisa melepaskan diri dari kecerdasan emosi. Kecerdasan emosional bekerja secara sinergi dengan ketrampilan kognitif. Tanpa adanya kecerdasan emosional maka orang tidak akan mampu menggunakan ketrampilan kognitif mereka sesuai dengan potensinya yang maksimal. Setiap karyawan bekerja sesuai dengan perannya dalam organisasi, artinya setiap karyawan mempunyai kelompok tugasnya yang harus dilakukan sesuai dengan aturan-aturan yang ada dan sesuai dengan yang diharapkan oleh atasannya. Namun demikian, tenaga kerja tidak selalu berhasil untuk memainkan perannya tanpa menimbulkan masalah. Manusia akan cenderung mengalami stres apabila ia kurang mampu mengadaptasikan keinginan dengan kenyataan yang ada, baik kenyataan yang ada di dalam maupun di luar dirinya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kecerdasan emosional dan stres kerja dengan kinerja pada karyawan. Hipotesis yang diajukan yaitu ada hubungan antara kecerdasan emosional dan stres kerja dengan kinerja karyawan. Ada hubungan positif antara kecerdasan emosional dengan kinerja karyawan. Ada hubungan negatif antara stres kerja dengan kinerja karyawan. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT.BRI Cabang Kebumen. Peneliti menggunakan sampel sebanyak
50 karyawan, menggunakan purposive non random sampling dengan ciri usia minimal
22 tahun, tingkat pendidikan minimal SLTA, masa kerja minimal 1 tahun. Alat ukur yang digunakan sebagai instrumen utama pengumpulan data adalah skala kecerdasan emosional, skala stres kerja, dan skala penilaian kinerja.
Berdasarkan hasil analisis menggunakan teknik analisis regresi dua prediktor
diperoleh nilai R = 0,580 dan Fregresi = 11,909 dengan p < 0,01. Hal ini berarti ada
hubungan yang sangat signifikan antara kecerdasan emosional dan stres kerja dengan kinerja karyawan. Hal ini berarti variabel kecerdasan emosional dan stres kerja dapat dijadikan prediktor untuk memprediksikan kinerja karyawan.
Hasil analisis data diperoleh korelasi rx1y = 0,527 dengan p<0,01. Hal ini berarti
ada hubungan positif yang sangat signifikan antara kecerdasan emosional dengan
kinerja karyawan. Hasil analisis data yang diperoleh korelasi rx2y = -0,391; dengan
