PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI CARREFOUR SOLO PARAGON SURAKARTA TAHUN 2014.

commit to user

i

PENGARUH STORE ATMOSPHERE _{TERHADAP KEPUTUSAN}

PEMBELIAN KONSUMEN DI CARREFOUR _{SOLO PARAGON}

SURAKARTA TAHUN 2014

SKRIPSI

Oleh:

APRI FITRIANINGSIH

K7410022

BKK PENDIDIKAN TATA NIAGA

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI

FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

commit to user

iii

PENGARUH STORE ATMOSPHERE _{TERHADAP KEPUTUSAN}

PEMBELIAN KONSUMEN DI CARREFOUR _{SOLO PARAGON}

SURAKARTA TAHUN 2014

Oleh :

APRI FITRIANINGSIH

K7410022

Skripsi

Diajukan untuk memenuhi syarat mendapatkan gelar

Sarjana Pendidikan Program Studi Pendidikan Ekonomi

Bidang Keahlian Khusus Pendidikan Tata Niaga

Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial

FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

commit to user

vi

MOTTO

(Q.S

Ar-Sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan

(Q.S. Al-Insyirah: 6)

baikan kepada orang lain dengan

kekayaanmu, berilah mereka kebaikan dengan wajahmu yang berseri-seri, disertai

(Nabi Muhammad SAW)

persiapan, kerja keras, dan mau b

(General Colin Powell)

(Mahatma Gandhi)

commit to user

vii

PERSEMBAHAN

Dengan mengucapkan syukur, Penulis mempersembahkan karya ini teruntuk:

Allah SWT, Dzat yang Esa, yang segala sesuatunya ada dalam genggaman penuh kasihNya

Rasulullah SAW., sebagai tauladan terbaik

Ibuku Sunarsih tercinta terima kasih atas limpahan doa dan kasih sayang yang tak terhingga, selalu menyayangiku, menyemangatiku, dan memberikan yang terbaik.

(Alm) Bapak Suparlan tercinta terima kasih atas limpahan doa, kasih sayang semasa hidupnya dan memberikan rasa rindu yang berarti, semoga Bapak bahagia

melihatku disana

Keluarga besarku yang ada di Caruban, Ngawi, dan dimanapun berada terima kasih atas doa, dukungan, dan nasehatnya

Febri Wantoro terima kasih atas doa, kasih sayang, perhatian, kesabaran, motivasi, dan telah setia menemaniku selama ini

Sahabatku Mbak Dita di UB, Anajeng (Teteh) di UNS, Mbak Binti di UNSOED, dan Mbak Hikmah di UIN Maliki Malang terima kasih atas doa, dan dukungannya

selama ini

Sahabat yang dipertemukan di kampus Ani (Emak), Andani, Arnenia (Niut), Anita (Mbak Bro), Ria terima kasih telah member i warna dalam perjalanan

hidupku

Saudara di kos Mbak Wulan, Mbak Boy, Mbak Uni, Mbak Nita, Mbak Ayu, Dik Ajeng, Dik Ani, Dik Nina terima kasih semangat dan kebersamaannya selama ini

Saudara sepembimbingan (Leni, Emy, Vita, Nanang, Ismar, Ruli, Asri, Yeni, Rina R, Asti, Lala) terima kasih sudah menemaniku menunggu dan mencari dosen,

semangat yang diberikan serta kebersamaannya selama ini

Teman-Teman seperjuangan PTN 2010 yang tak dapat penulis sebutkan satu per satu, semoga sukses dan berkah untuk kita semua

commit to user

viii ABSTRAK

Apri Fitrianingsih. K7410022, PENGARUH STORE ATMOSPHERE

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI CARREFOUR

SOLO PARAGON SURAKARTA TAHUN 2014. Skripsi, Surakarta : Fakultas

Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret, Juli. 2014.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) Pengaruh Store Atmosphere secara simultan terhadap keputusan pembelian konsumen di

Carrefour Solo Paragon Surakarta. (2) Pengaruh exterior terhadap keputusan pembelian konsumen di Carrefour Solo Paragon Surakarta. (3) Pengaruh general interior terhadap keputusan pembelian konsumen di Carrefour Solo Paragon Surakarta. (4) Pengaruh store layout terhadap keputusan pembelian konsumen di

Carrefour Solo Paragon Surakarta. (5) Pengaruh interior display terhadap keputusan pembelian konsumen di Carrefour Solo Paragon Surakarta.

Jenis penelitian yang digunakan oleh penulis untuk mencapai tujuan tersebut adalah metode deskriptif kuantitatif dengan teknik pengumpulan data berupa kuesioner. Populasi penelitian ini adalah konsumen Carrefour Solo Paragon Surakarta. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah

quota sampling dan incidental sampling. Berdasarkan penghitungan

menggunakan rumus Hair et al, diperoleh sampel sebanyak 80 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis regresi linier berganda.

Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa (1) Adanya pengaruh store atmosphere terhadap keputusan pembelian konsumen. Hal ini dibuktikan dari hasil uji F diperoleh nilai probabilitas sebesar 0,000. Sehubungan dengan nilai probabilitas 0,000 lebih kecil dari 0,05; maka Ho ditolak dan Ha diterima, sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel store atmosphere yang terdiri dari: exterior, general interior, store layout dan interior display

berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian konsumen di

Carrefour Solo Paragon Surakarta. (2) Hasil perhitungan data untuk variabel

exterior memiliki tingkat signifikansi 0,016; variabel general interior memiliki tingkat signifikansi 0,018; variabel store layout memiliki tingkat signifikansi 0,032 dan variabel interior display memiliki tingkat signifikansi 0,044 maka dapat disimpulkan bahwa variabel exterior, general interior, store layout dan interior display memilki pengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian konsumen di Carrefour Solo Paragon Surakarta. (3) Berdasarkan hasil perhitungan data nilai

Adjusted R Square sebesar 0,467 sehingga dapat diartikan bahwa 46,7% keputusan pembelian konsumen di Carrefour Solo Paragon Surakarta dipengaruhi oleh store atmosphere yang terdiri dari exterior, general interior, store layout dan

inetrior display, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain.

commit to user

ix

ABSTRACT

Apri Fitrianingsih. K74l0022. THE EFFECT OF STORE ATMOSPHERE ON

PARAGON SURAKARTA YEAR OF 2014. Thesis. Surakarta: Faculty of

Teacher Training and Education, Sebelas Maret University. July. 2014.

This study aimed to determine (1) the simultaneously effect of store

Surakarta. n

Carrefour Solo Paragon Surakarta. (3) The effect of general interior to the (4) The

Paragon Surakarta. (5)

decision in Carrefour Solo Paragon Surakarta.

This research type used by the authors to achieve these goals is the quantitative descriptive method with data collecting technique used questionnaire. The populations are all of Carrefour Solo Paragon Surakarta consumers. The sampling technique used quota sampling and incidental sampling. Based on the calculation used formula Hair et al, obtained a sample of 80 respondents. The data analysis technique used multiple linear regression analysis techniques.

Based on the results of this study can be concluded that (1) There are It is evident from the results obtained by the F test gain probability value of 0.000. Because of probability value of 0.000 is smaller than 0.05; then Ho rejected and Ha accepted, so it can be concluded that the store atmosphere variables consisting of: exterior, general interior, store layout and interior displays simultaneously effect to the (2) The data calculation of exterior variable have a significance level of 0.016; general interior variables have a significance level of 0.018; store layout variable have significance level of 0.032 and interior display variable have significance level of 0.044, it can be concluded that the variables of exterior, general interior, store ing decision in Carrefour Solo Paragon Surakarta. (3) Based on data calculations of

purchasing decision in Carrefour Solo Paragon Surakarta influenced by store atmosphere that consist of exterior, general interior, store layout and interior displays, while the rest influenced by other factors.

commit to user

x

KATA PENGANTAR

Segala puji bagi Allah SWT yang telah memberikan nikmat, karunia, dan

kemuliaan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul

STORE ATMOSPHERE _{TERHADAP KEPUTUSAN}

PEMBELIAN KONSUMEN DI CARREFOUR _{SOLO PARAGON}

.

Skripsi ini disusun dalam rangka memenuhi persyaratan untuk

mendapatkan gelar Sarjana Pendidikan pada Program Studi Pendidikan Ekonomi

Bidang Keahlian Khusus Pendidikan Tata Niaga, Jurusan Pendidikan Ilmu

Pengetahuan Sosial, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Sebelas

Maret Surakarta. Penulis menyadarai bahwa terselesaikannya skripsi ini tidak

terlepas dari bantuan, bimbingan, dan pengarahan dari berbagai pihak. Oleh

karena itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada:

1. Prof. Dr. M. Furqon Hidayatullah, M.Pd. selaku Dekan Fakultas Keguruan

dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan ijin

penyusunan skripsi.

2. Drs. Syaiful Bachri, M.Pd. selaku Ketua Jurusan Pendidikan Ilmu

Pengetahuan Sosial Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas

Sebelas Maret yang telah memberikan ijin menyusun skripsi.

3. Dr. Wiedy Murtini, M.Pd. selaku Ketua Program Studi Pendidikan Ekonomi

Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret yang telah

memberikan ijin menyusun skripsi.

4. Dra. Sri Wahyuni, M.M. selaku Ketua Bidang Keahlian Khusus Pendidikan

Tata Niaga Program Studi Pendidikan Ekonomi Fakultas Keguruan dan Ilmu

Pendidikan Universitas Sebelas Maret.

5. Prof. Dr. Baedhowi, M.Si. selaku Pembimbing I yang telah memberikan ijin

menyusun skripsi dan telah dengan penuh kesabaran memberikan bimbingan

dan pengarahan, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik.

6. Sudarno, S.Pd, M.Pd. selaku Pembimbing II sekaligus selaku Pembimbing

commit to user

xi

selama perkuliahan dan penyusunan skripsi, sehingga dapat terselesaikan

dengan baik.

7. Tim penguji skripsi yang telah menyediakan waktu dan tenaga untuk menguji

penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan ujian skripsi guna

menyelesaikan studi di bangku kuliah.

8. Seluruh Dosen Prodi Ekonomi BKK PTN yang telah memberikan bekal ilmu

pengetahuan sehingga dapat menunjang terselesainya skripsi ini.

9. Carrefour Solo Paragon Surakarta atas izin dan segala informasi yang mendukung penelitian penulis.

10.Konsumen Carrefour Solo Paragon Surakarta yang telah memberikan

informasi-informasi yang sangat berguna dalam penulisan skripsi ini dan

bersedia meluangkan waktunya sebagai responden.

11.Semua pihak yang telah memberikan semangat, dukungan dan bantuan yang

tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu dalam

menyelesaikan penyusunan skripsi ini.

Saran dan kritik yang membangun sangat diharapkan bagi penulis. Penulis

berharap skripsi ini dapat memberikan manfaat dan menambah wawasan bagi

semua pihak.

Surakarta, Juli 2014

commit to user

xii

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PERNYATAAN... ii

HALAMAN PENGAJUAN ... iii

HALAMAN PERSETUJUAN ... iv

HALAMAN PENGESAHAN ... v

HALAMAN MOTTO ... vi

HALAMAN PERSEMBAHAN ... vii

HALAMAN ABSTRAK ... viii

BAB II KAJIAN PUSTAKA A. Kajian Teori ... 10

1. Tinjauan Tentang Store Atmosphere (Suasana Toko) ... 10

2. Tinjauan Tentang Keputusan Pembelian ... 26

3. Tinjauan Keputusan Pembelian Konsumen di Carrefour ... 33

commit to user

xiii

5. Hasil Penelitian yang Relevan ... 39

B. Kerangka Berpikir ... 41

C. Hipotesis ... 43

BAB III METODE PENELITIAN A. Tempat dan Waktu Penelitian ... 45

1. Tempat Penelitian ... 45

2. Waktu Penelitian ... 46

B. Rancangan atau Desain Penelitian ... 47

1. Jenis Penelitian ... 47

2. Definisi Operasional Variabel ... 48

C. Populasi dan Sampel ... 51

F. Validasi Instrumen Penelitian ... 59

1. Uji Validitas ... 59

2. Uji Reliabilitas ... 62

G. Analisis Data ... 62

1. Uji Persyaratan Analisis ... 63

2. Uji Hipotesis ... 66

BAB IV HASIL PENELITIAN A. Deskripsi Data ... 70

B. Pengujian Persyaratan Analisis ... 72

1. Uji Normalitas ... 73

2. Uji Multikolinearitas ... 74

3. Uji Heterokedastisitas ... 75

4. Uji Autokorekasi ... 76

commit to user

xiv

C. Pengujian Hipotesis ... 80

1. Analisis Regresi Berganda ... 80

2. Uji F ... 83

3. Uji t ... 84

4. Koefisien Determinasi (Adjusted R Square) ... 87

D. Pembahasan Hasil Analisis Data ... 90

1. Analisis Data Hasil Pengujian Hipotesis ... 90

2. Kesimpulan Hipotesis ... 96

BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI, DAN SARAN A. Simpulan ... 97

B. Implikasi ... 98

C. Saran ... 100

DAFTAR PUSTAKA ... 103

commit to user

xv

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

Tabel 1.1 Top Brand Kategori Hypermarket Tahun 2012-2013 ... 2

Tabel 1.2. Jumlah Konsumen yang telah melakukan Pembelian di Carrefour Solo Paragon Tahun 2013 ... 3

Tabel 2.1 Karakteristik Toko Modern di Indonesia ... 35

Tabel 3.1 Waktu Penelitian ... 46

Tabel 3.2 Definisi Operasional Variabel ... 48

Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas ... 60

Tabel 3.4 Hasil Uji Reliabilitas ... 62

Tabel 4.1 Deskripsi Data Statistik ... 70

Tabel 4.2 Uji Multikolinearitas ... 74

Tabel 4.3 Uji Autokorelasi ... 76

Tabel 4.4 Uji Linearitas Exterior (X1) dengan Keputusan Pembelian ... 77

Tabel 4.5 Uji Linearitas General Interior (X2) dengan Keputusan Pembelian 78 Tabel 4.6 Uji Linearitas Store Layout (X3) dengan Keputusan Pembelian ... 78

Tabel 4.7 Uji Linearitas Interior Display (X4) dengan Keputusan Pembelian 79 Tabel 4.8 Koefisien Regresi ... 81

Tabel 4.9 ANOVA ... 84

Tabel 4.10 Coefficient ... 85

commit to user

xvi

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

Gambar 2.1 Faktor-Faktor Keputusan Pembelian ... 29

Gambar 2.2 Proses Keputusan Pembelian ... 31

Gambar 2.3 Kerangkan Berpikir ... 43

Gambar 4.1 Grafik Normal P-Plot of Regression Standardized Residual ... 73

Gambar 4.2 Scatterplot Regression Standardized Residual... 75

commit to user

xvii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Halaman

Lampiran 1 Definisi Operasional Variabel ... 109

Lampiran 2 Kisi-Kisi Angket ... 114

Lampiran 3 Instrumen Penelitian... 118

Lampiran 4 Tabulasi Data Tryout... 124

Lampiran 5 Hasil Uji Validitas ... 130

Lampiran 6 Hasil Uji Reliabilitas ... 151

Lampiran 7 Tabulasi Data Penelitian ... 154

Lampiran 8 Data Induk ... 170

Lampiran 9 Output Hasil Analisis Data Melalui SPSS 19 ... 173

Lampiran 10 Foto Penelitian ... 179

Lampiran 11 r Tabel... 180

Lampiran 12 F Tabel ... 181

Lampiran 13 t Tabel ... 183