PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
FAKTOR–FAKTOR KEJAYAAN PERHEBAT SEBAGAI INSTITUSI LATIHAN DALAM MELAHIRKAN USAHAWAN
NURUN NAEMAH BINTI HABIBOLLAH
Laporan projek ini dikemukakan sebagai memenuhi syarat penganugerahan
Ijazah Sarjana Pendidikan Teknik dan Vokasional
Fakulti Pendidikan Teknikal dan Vokasional Universiti Tun Hussein Onn Malaysia
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
iv PENGHARGAANDengan nama Allah yang Maha Pemurah Lagi Maha Penyayang
Penulis ingin merakamkan penghargaan ikhlas kepada penyelia tesis, Dr. Rohayu Binti Roddin di atas bimbingan, dorongan dan tunjuk ajar yang diberikan sepanjang tempoh tesis ini dijalankan. Ribuan terima kasih juga kepada kedua panel iaitu Dr. Erfy Bin Ismail dan En. Hairuddin Bin Harun atas kesudian memberi pandangan dan saranan bagi memurnikan penulisan kajian ini. Tidak dilupakan juga semua pensyarah UTHM yang pernah mendidik dan tidak pernah henti-henti memberi tunjuk ajar. Kerjasama daripada pihak PERHEBAT Kem Tentera Sungai Buloh, Selangor amatlah dihargai. Maklumat, masa dan kerjasama dari pihak PERHEBAT yang diberikan adalah satu pengalaman yang tidak dapat di mana-mana.
Sekalung budi kasih yang tidak terhingga kepada suami tercinta, Muhamad Hafiz Bin Zainol Ashaari di atas segala pengorbanan, dorongan, dan kesabaran sentiasa ada bersama mengiringi dan mengharungi segala cabaran sepanjang tempoh pengajian ini. Tidak lupa juga kepada anak tercinta, Muhammad Adam Luqman Bin Muhamad Hafiz yang amat sabar menanti untuk menamatkan pengajian ini sehingga ke pengakhiran. Semoga tesis ini menjadi pendorong dalam mencapai kejayaan. Kepada ibu bapa dan ahli keluarga yang tidak henti-henti berdoa dan memberi motivasi serta memahami kesibukan anak-anak memberi semangat dan inspirasi dalam menjalani kajian ini. Tidak dilupakan juga kepada rakan-rakan Kolej Vokasional Kuala Lipis dan Kolej Vokasional Sungai Buloh yang banyak memberi peluang serta motivasi dalam menjalani kajian dan menamatkan pengajian ini. Semoga Allah merahmati kalian semua. Penghargaan juga ditujukan kepada semua yang terlibat sama ada secara langsung atau tidak langsung membantu menjayakan projek penyelidikan ini. Jasa kalian tidak mungkin dilupakan.
Setinggi-tinggi penghargaan dan ucapan terima kasih kepada Bahagian Tajaan Pendidikan, Kementerian Pelajaran Malaysia yang menaja sepanjang pengajian saya di peringkat sarjana. Peluang ini tidak mungkin disia-siakan bagitu sahaja.
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
ABSTRAK
Tujuan kajian ini adalah untuk meneroka faktor-faktor kejayaan PERHEBAT sebagai institusi latihan dalam melahirkan usahawan dalam kalangan vateren ATM. Justeru itu, kajian ini adalah mengenengahkan satu komuniti yang boleh dijadikan panduan kepada pihak berkepentingan sebagai inisiatif melahirkan usahawan di Malaysia. Oleh itu kajian ini menggunakan kaedah kualitatif dan berbentuk kajian kes bagi meneroka dan mendapat pemahaman yang mendalam tentang kes ini. Temu bual dijalankan ke atas tiga orang peserta kajian yang terdiri daripada pihak pentadbir, tenaga pengajaran dan alumni PERHEBAT. Dokumen-dokumen asli yang diperolehi dari pihak PERHEBAT juga dijadikan bahan kajian. Analisis data menggunakan kaedah ‘termatic’ dengan bantuan perisian Nvivo versi 12, mendapati bahawa terdapat tiga faktor kejayaan PERHEBAT sebagai institusi latihan dalam melahirkan usahawan iaitu strategi, program latihan serta sokongan tenaga pengajar. Faktor-faktor yang didapati dalam kajian ini perlu diketengahkan dan dijadikan panduan bagi membantu isu pesara untuk mendapatkan sumber kemahiran dan ilmu berkaitan keusahawanan yang mengikut peredaran zaman. Selain itu, pesara juga dapat merancang hala tuju mereka lebih awal selepas besara. Justeru, kajian ini mendapati bahawa PERHEBAT boleh dijadikan satu penanda aras kepada pihak berkepentingan sebagai satu langkah inisiatif bagi membantu para pesara merancang masa depan mereka. Peranan kerajaan, NGO, institusi-institusi awam dan swasta sangat penting dalam membantu pesara-pesara menimba ilmu keusahawanan untuk meningkatkan sosio ekonomi mereka setelah mereka bersara.
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
vi ABSTRACTThe purpose of this study is to explore the success factors OF PERHEBAT in the entrepreneur training institution among RMF vaterens. As such, this study highlight a community that can be used as a guide to the interest as entrepreneur initiatives in Malaysia. Therefore this study uses qualitative methods and case studies to explore and gain deep understanding of this case. Interview conducted on three study participants consisting of administrators, alumni and instructors PERHEBAT. Original documents obtained from the PERHEBAT also be used as a study. Data analysis using the method termatic with the help of Nvivo software version 12, found that there are three success factors of PERHEBAT as a training institution in entrepreneur, namely strategy, training programs and support instructors. Factors that are found in this study should be brought and be used as a guide to help pensioners issues to get the source of skills and knowledge related to the entrepreneurial age circulation according to. In addition, retirees also can design their direction after earlier besara. Thus, this study found that PERHEBAT can be used as a benchmark to stakeholders as one step initiative to help retirees plan their future. The role of Government, NGOs, public institutions and the private sector is very important in helping retirees to gain entrepreneurship knowledge to improve their socio-economy upon their retirement.
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
KANDUNGAN
PENGESAHAN STATUS TESIS i
JUDUL ii PERAKUAN iii PENGHARGAAN iv ABSTRAK v KANDUNGAN vii SENARAI JADUAL x SENARAI RAJAH xi
SENARAI SINGKATAN xii
SENARAI LAMPIRAN xiii
BAB 1 PENDAHULUAN 1
1.1 Pengenalan 1
1.2 Latar Belakang Masalah 3
1.3 Penyataan Masalah 5 1.4 Tujuan Kajian 7 1.5 Persoalan Kajian 7 1.6 Kepentingan Kajian 7 1.6.1 Bidang Keusahawanan 8 1.6.2 Pengalaman 8 1.6.3 Pengkaji + 9 1.6.4 Pesara 9
1.6.5 Institusi-institusi atau badan-badan berkanun 9
1.6.6 Masyarakat 9
1.6.7 Negara 10
1.7 Skop kajian 10
1.8 Batasan kajian 10
1.9 Kerangka teoritikal kajian 11
1.10 Definisi istilah 13
1.10.1 Kejayaan 13
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
viii 1.10.3 Institusi latihan 14 1.10.4 Usahawan berjaya 14 1.11 Rumusan 15BAB 2 TINJAUAN LITERATUR 16
2.1 Pengenalan 16
2.2 Senario pesara di Malaysia 16
2.3 Faktor-Faktor Kritikal Kejayaan (CSF) 17
2.4 Teori Pengurusan Kontemporari 20
2.4.1 Teori Kontigensi 20
2.4.2 Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) 26
2.5 Teori Pembangunan Modal Insan 28
2.5.1 Latihan pegawai dan tenaga pengajar 30
2.5.2 Latihan pelatih 32
2.6 Pembangunan usahawan 33
2.7 Ciri-ciri usahawan berjaya 33
2.7.1 Kepimpinan 34
2.7.2 Rajin dan daya inisiatif 34
2.7.3 Keyakinan diri 34
2.7.4 Berani mengambil risiko 35
2.7.5 Berfikiran positif 36
2.7.6 Kreatif dan inovatif 36
2.8 Kepentingan Keusahawanan 36
2.9 Faktor-faktor usahawan yang berjaya 38
2.9.1 Perspektif psikologi 38
2.9.2 Perspektif individu 39
2.9.3 Pendidikan keusahawanan 42
2.9.4 Modal sokongan 45
2.10 Rumusan 46
BAB 3 METODOLOGI KAJIAN 47
3.1 Pengenalan 47
3.2 Pendekatan kualitatif 47
3.3 Reka bentuk kajian 48
3.4 Prosedur pemilihan peserta kajian 49
3.6 Instrumen kajian 51
3.7 Pengumpulan data 51
3.7.1 Temubual secara mendalam 52
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
3.8 Kaedah penganalisisan data 54
3.9 Kesahan dan Kebolehpercayaan 55 3.10 Rumusan 56 BAB 4 ANALISIS DATA DAN PERBINCANGAN 57 4.1 Pengenalan 57 4.2 Faktor-faktor yang menentukan kejayaan PERHEBAT dalam melahirkan usahawan 58
4.2.1 Strategi yang digunakan oleh PERHEBAT dalam melahirkan usahawan 59
4.2.2 Program latihan di PERHEBAT penting dalam melahirkan usahawan 79
4.2.3 Peranan tenaga pengajar dalam menyokong PERHEBAT melahirkanusahawan 83
4.3 Ulasan Persoalan Kajian 95 4.3.1 Menjawab persoalan kajian pertama 95
4.3.2 Menjawab persoalan kajian kedua 98 4.3.3 Menjawab persoalan kajian ketiga 99
4.4 Kesimpulan 102
BAB 5 KESIMPULAN DAN CADANGAN 103 5.1 Pengenalan 103
5.2 Rumusan Hasil Kajian 103
5.3 Implikasi kajian 109
5.4 Kesimpulan 111
5.5 Cadangan 112
5.5.1 Cadangan Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) 112
5.5.2 Cadangan kerajaan Malaysia 112
5.5.3 Cadangan organisasi, NGO dan institusi pendidikan 113
5.5.4 Cadangan Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat 113
5.5.2 Cadangan kajian lanjutan 114
5.6 Penutup 115
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
x SENARAI JADUAL2.1 Umur Persaraan Wajib Dan Umur Persaraan 41 Pilihan Bagi Anggota ATM
3.1 Senarai Peserta Kajian Kualitatif 50
3.2 Senarai Dokumen Sokongan 54
4.1 Penunjuk 57
4.2 Ringkasan Matlamat PERHEBAT 60
4.3 Ringkasan Kurikulum PTV 68
4.4 Ringkasan Latihan Peralihan Dan PPSEV 72
4.5 Ringkasan Pendorong 76
4.6 Ringkasan Faktor Program Latihan 80 4.7 Ringkasan Faktor Sokongan Tenaga 84
Pengajar
4.8 Ringkasan Gaya Pengajaran Di Dalam Kelas 90 4.9 Ringkasan Dari Analisis Temu Bual 91
Peserta Kajian
4.10 Ringkasan Motivasi Dan Kaunseling 93 5.1 Ringkasan Hasil Dapatan Dari Faktor 105
Strategi
5.2 Ringkasan Hasil Dapatan Faktor Program 106 Latihan
5.3 Ringkasan Hasil Dapatan Faktor 108 Sokongan Tenaga Pengaja
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
SENARAI RAJAH
1.1 Kerangka Teoritikal Kajian 11
2.1 Elemen Asas Proses Kepimpinan 23
2.2 Model Tenaga Pengajar Yang Profesional 31
2.3 Hirarki Keperluan Maslow 39
2.4 Model Keinginan Keusahawanan (Ajzen, 1991) 42
3.1 Proses kajian 49
4.1 Rumusan Analisis Data 58
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
xii SENARAI SINGKATAN ATM CSF DS HEBAT IKM IM IPT JPA KWSP LSK LTAT MARA MECD NBOS PBUN PERHEBAT PKPA PPSEV PPSB PPUS PTV RMK-10 SKM SMIDEC TEKUN TQM UK USA UTHM VR YTNAngkatan Tentera Malaysia Faktor Kritikal Kejayaan Simulasi memandu
Hal Ehwal Bekas Angkatan Tentera Institusi Kemahiran MARA
Institusi memandu
Institusi Pengajian Tinggi Awam Jabatan Perkhidmatan Awam Kumpulan Wang Simpanan Pekerja Latihan Sambil Kerja
Perintah Lembaga Tabung Angkatan Tentera Majlis Amanah Rakyat
Kementerian Pembangunan Usahawan dan Koperasi Strategi Lautan Biru Kebangsaan
Pusat Bimbingan Usahawan Negara
Perbadanan Hal Ehwal Bekas Angkatan Tentera Pengurusan kualiti dalam perkhidmatan awam
Program Pembangunan Sosioekonomi Veteran ATM Tidak Berpencen Perancangan Persaraan Sebelum Bersara
Program Pembangunan Usaha Siswa Pendidikan Teknik dan Vokasioanl Rancangan Malaysia Ke Sepuluh Sijil Kemahiran Malaysia
Perbadanan Pembangunan Insdustri Kecil dan Sederhana Tabung Ekonomi Kumpulan Usaha Niaga
Pengurusan Kualiti Menyeluruh United Kingdom
United States of America
Universiti Tun Hussein Onn Malaysia Realiti maya
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
SENARAI LAMPIRAN A Kursus-kursus di PERHEBATB Jenis pembiayaan yang disediakan oleh kerajaan C Kemahiran yang dimiliki oleh pengajar PERHEBAT D Pengesahan peserta kajian TB1, TB2 dan TB3 E Surat kebenaran UTHM menjalankan kajian F Surat kebenaran pengkaji menjalankan kajian G Borang persetujuan sebagai peserta kajian H Senarai soalan temu bual semi struktur I Contoh transkrip kajian
125 127 129 130 133 134 135 136 139
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 PengenalanPenduduk Malaysia diunjurkan meningkat daripada 28.6 juta orang pada tahun 2010 manakala 41.5 juta orang pada tahun 2040 (Jabatan Perangkaan Malaysia, 2016). Pada tahun 2020 sahaja, penduduk berumur 65 tahun dan lebih di Malaysia dijangka mencecah 3.21 juta orang iaitu sudah mencapai 7.2 peratus (Syakiran, Ismail, Abdullah, Hassan, & Samsudin, 2017). Oleh yang demikian, populasi peratusan warga emas berusia 60 tahun ke atas adalah dalam kalangan pesara.
Isu persaraan mula di bincangkan ekoran daripada fenomena yang terjadi sejak akhir-akhir ini, maka adalah penting untuk pesara agar dapat berdikari dari segi kewangan selepas bersara (Jamaluddin & Foo, 2013). Dari sudut kewangan, pesara perlu mempunyai sumber pendapatan yang mencukupi untuk menampung kos hidup yang semakin meningkat (Abu Bakar, Idris, & Selavaratnam, 2009). Walau bagaimanapun, amat penting ditekankan bahawa kehidupan selepas bersara banyak dipengaruhi oleh keputusan dan perancangan yang dibuat sebelum bersara (Jamaluddin & Foo, 2013). Sekiranya pesara masih lagi sihat, mereka sebenarnya dapat menjadi aset negara yang berharga dan sekaligus boleh menyumbang kepada pendapatan negara (Selvaratnam, Idris, Abu Bakar, & Kim, 2009).
Atas kesedaran keperluan meningkatkan sosioekonomi terhadap pesara, langkah tambahan bagi memperkasakan pesara dari segi kewangan perlu dilakukan. Muhammad Safian (2013) menjelaskan bahawa persedian untuk menghadapi alam persaraan adalah mustahak bagi penjawat awam kerana jika tidak dirancang dengan baik boleh menyebabkan berlaku kesukaran untuk kehidupan yang selesa selepas tamat perkhidmatan. Keperluan pelan kerjaya pengganti dapat membantu meningkatkan taraf kesihatan mental yang baik kepada bakal pesara seperti mencari kerja atau hobi yang disukai (Ahmad Mudaker, 2016).Menurut SUPT Hanafi Daud
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
(2014) di Karnival 1Pesara menyarankan bahawa kesedaran persiapan waktu bersara perlu dilakukan dengan lebih awal supaya pesara dapat membuat persiapan dan perancangan setelah tiba masa persaraan (Metro, 2014). Atas inisiatif Malaysia sebagai negara yang prihatin, seramai 482 pesara awam dan swasta yang berdaftar dalam portal Jobs Malaysia telah berjaya ditempatkan dalam pelbagai sektor pekerjaan dalam tempoh lapan bulan pertama selepas pelancaran Program Pengambilan Pesara Awam di bawah Program Sokongan Pesara Perkhidmatan Awam 1Malaysia (Metro, 2014). Kesedaran warga emas mula dapat dilihat bagi meningkatkan sosioekonomi mereka menerusi pencarian kerjaya kedua setelah bersara.
Menurut Muhammad Safian (2013) menjelaskan bahawa masa persaraan merupakan masa untuk membuat aktiviti yang disukai atau membuka perniagaan demi keluarga dan diri sendiri. Bagi mencari kerjaya kedua, bidang usahawan merupakan alternatif kepada pesara untuk meningkatkan sosioekonomi mereka. Keusahawanan merupakan satu bentuk disiplin yang menjadi tunggak kepada pembangunan dan pertumbuhan ekonomi sesebuah negara dan mesyarakat yang mempunyai paling ramai usahawan dianggap masyarakat yang paling baik (Abdullah, Shuhairimi & Ku Ariffin, 2010). Sehubungan dengan itu, usahawan telah diiktiraf sebagai penggerak dan juga pemangkin yang mewujudkan dan memulakan sesuatu usaha teroka. Usahawan mampu menyediakan peluang pekerjaan kepada masyarakat setempat dan menjana kemajuan ekonomi negara (Ali, 2011). Secara tidak langsung peranan usahawan adalah untuk menambahkan pendapatan, meningkatkan taraf hidup masyarakat, membangunkan infrastruktur dan meningkatkan kualiti hidup masyarakat Malaysia (Yusof, 2010).
Walaupun golongan pesara telah memiliki ilmu pengetahuan dan kepakaran tertentu semasa mereka bekerja tetapi kemahiran keusahawanan perlu diterapkan bertujuan memberikan pendedahan dan latihan dalam bidang keusahawanan sebagai penyelesaian kepada masalah kesukaran mendapatkan pekerjaan dalam suasana kegawatan ekonomi yang tidak menentu. Justeru sebagai sebuah negara yang prihatin terhadap permasalahan ini, satu pendidikan formal perlu dilakukan bagi membantu bakal pesara dalam membuat persediaan rapi bagi memastikan ilmu pengetahuan dimiliki apabila tiba masa untuk bersara. Pendidikan keusahawanan diakui boleh menggalak dan mengubah pembentukan tingkah laku atau meningkatkan prestasi sesuatu usaha teroka (Peterman & Kennedy, 2003, Politis, 2005, Kuratko, 2005, Norashidah et al., 2009). Selain itu, kecenderungan terhadap kerjaya keusahawanan
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
3
juga mempunyai hubungan yang rapat dengan pengalamanan seseorang (Othman & Ishak, 2011).
1.2 Latar Belakang Masalah
Fenomena penuaan ini merupakan suatu cabaran yang besar untuk Malaysia. Amalan yang dilaksanakan oleh pesara pada masa kini tidak sesuai untuk terus diamalkan apabila menjelang tahun 2030. Langkah lebih konkrit perlu dilaksanakan kerana pesara masih boleh menyumbang kepada kesejahteraan dan pembangunan negara pada masa hadapan. Dasar Warga Emas Negara 2011 telah ditubuhkan oleh Kementerian Wanita Keluarga Masyarakat bagi membuat persiapan ke arah kesejahteraan warga emas. Dalam konteks ini kehidupan yang sejahtera merujuk kepada keperluan warga emas itu sendiri iaitu rumah, pakaian, makanan dan kos perubatan. Keselesaan ini dikecapi sekiranya pesara mempunyai kewangan yang cukup. Menurut (Syakiran et al., 2017) dalam kajiannya menyatakan kesejahteraan pesara adalah memilih untuk tinggal di kediaman sendiri berdasarkan faktor keselesaan untuk diri sendiri.
Pesara yang terdiri daripada pesara juga mempunyai kehendak yang sama. Oleh sebab itu, perancangan sepatutnya dapat dirancang dan disusun dengan lebih awal oleh bakal pesara. Dalam kajian (Jamaluddin & Foo, 2013) mendapati perancangan sebelum bersara antara majikan dan bakal pesara boleh dilakukan. Seandainya pekerja mahu menceburi bidang yang memerlukan dia mempunyai kemahiran yang baharu, maka majikan hendaklah membantunya mendapatkan kemahiran tersebut. Penyediaan kemahiran ini boleh dibuat melalui dana yang dikumpul melalui Akta Pembangunan Sumber Manusia 1992. Selain itu, sekiranya majikan memberikan peluang untuk pekerja meneruskan pekerjaan selepas 60 tahun akan memberi manfaat kepada organisasi tersebut. Ini kerana pekerja yang bersara mempunyai pengalaman yang banyak, maka mereka sepatutnya dijadikan pakar rujuk, dan dilantik sebagai pelatih kepada pekerja baharu.
Menurut satu kajian bertajuk Perancangan Persaraan Sebelum Bersara (PPSB) anjuran Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA), Alias (2004) mendapati bahawa PPSB telah dapat meningkatkan tahap pengetahuan untuk perancangan persaraan di kalangan bakal pesara yang mengikuti PPSB. Ini bermakna kesedaran berkaitan dengan kewangan, penjagaan kesihatan, peluang kerjaya dan aktiviti masa lapang serta isu
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
psikologi yang diberikan semasa PPSB mendatangkan faedah yang besar kepada bakal pesara. Menurut SUPT Hanafi Daud mengutarakan pendapat semasa di Karnival 1Pesara adalah mengenai perancangan persaraan perlu dibuat seawal mungkin oleh kerajaan bagi memastikan jaminan pada hari tua lebih selesa (Metro, 2014).
Sebagai sebuah negara yang mampan, Malaysia telah mengambil langkah inisiatif dengan melancarkan bitara 1Malaysia Civil Service Retirement Support atau 1PESARA di bawah pendekatan Strategi Lautan Biru Kebangsaan (NBOS) bertujuan membantu golongan pesara dan bakal pesara terus proaktif dalam menyusuri alam persaraan. Jumlah pesara awam adalah seramai 739,000 lebih orang termasuk 55,000 pesara tentera. Dianggarkan bilangan pesara bertambah pada kadar 23,000 orang setiap tahun (JPA, 2015). Atas kesedaran ini, dalam Laporan Tahunan 2015 antara empat teras perkhidmatan dilaksanakan iaitu kesejahteraan pesara, panduan bekerja semula, pengurusan kewangan dan pembangunan keusahawanan dan kelangsungan kesihatan (JPA, 2015).
Atas dasar ini pembangunan keusahawanan kepada pesara adalah releven. Kemahiran usahawan dapat melatih, membuka minda sarta dapat memberi pendedahan perniagaan dengan memberi latihan dan kemahiran serta keupayaan mencipta sesuatu yang baru seperti produk atau perkhidmatan (Abd. Hamid, 2017). Menurut Liza Bakar yang merupakan Ketua Pengarah PERHEBAT menyatakan keperluan latihan dan permintaan industri pada masa kini adalah sangat dinamik terutama kepada usahawan (Buletin PERHEBAT, 2016). Kesan daripada hal ini adalah keperluan pendidikan dan latihan disebabkan untuk mendalami aspek pengurusan perniagaan. Ayob, Daud, & Ismail (2016) menyatakan bidang keusahawanan adalah berkaitan dengan ilmu untuk mendalami bidang tumpuan keusahawanan dengan lebih mendalam, sebaliknya ilmu pengurusan keusahawanan merupakan satu lagi aspek yang berbeza. Kejayaan dalam keusahawanan memerlukan kepada ilmu pengurusan perniagaan yang baik, seperti ilmu dari sudut pengurusan kewangan, pengurusan pekerja, pengurusan masa dan ilmu penggunaan teknologi terkini. Tujuan ini adalah untuk memenuhi kehendak pasaran dan industri apabila memulakan perniagaan.
Sehubungan dari permasalahan yang telah dijelaskan, keperluan untuk pesara dalam menceburi pekerjaan kedua dalam bidang usahawan adalah memerlukan suatu platform atau institusi latihan yang memerlukan kepakaran melahirkan modal insan. Justeru itu, cadangan bagi permasalahan tersebut dapat diselesaikan dengan
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
5
penubuhan Perbadanan Hal Ehwal Bekas Angkatan Tentera (PERHEBAT). Ini dapat dilihat daripada inisiatif kerajaan melalui Kementerian Pertahanan yang menggariskan keutamaan dalam menjaga kebajikan veteran Angkatan Tentera Malaysia (ATM) dengan menubuhkan PERHEBAT. PERHEBAT merupakan sebuah badan yang bertanggungjawab menyedia dan melaksanakan sistem latihan serta menyelaras pengiktirafan kepada personel akan bersara dan personel bersara ATM untuk memantapkan sosioekonomi mereka (Dasar Latihan PERHEBAT, 2016).
Kerajaan memerlukan ruang tambah, keperluan pendidikan dan latihan untuk membolehkan pesara mengikuti pendidikan formal bagi membolehkan mereka mengembangkan potensi diri ke tahap optimum. Kurikulum latihan juga perlu dikaji bagi memenuhi kehendak industri dan menepati permintaan masa kini. Modul yang mantap juga diperlukan untuk persediaan bakal usahawan bagi bekalan mengharungi persediaan dalam dunia perniagaan. Tenaga pengajar merupakan penggerak kepada penerapan ilmu pengetahuan bagi meningkatkan pemahaman berkenaan ilmu keusahawanan dan menggunapakai ilmu dan kemahiran yang telah dipelajari semasa di kuliah ke platform sebenar.
Justeru itu, pengkaji memilih PERHEBAT sebagai satu kes kajian untuk meneroka kejayaan dalam melahirkan usahawan berjaya dan menjadi penanda aras kepada institusi-institusi atau badan-badan berkanun lain untuk menjadikan pusat latihan kepada golongan bakal pesara dan bersara.
1.3 Penyataan Masalah
Permintaan kerjaya kedua oleh golongan pesara telah mula mengorak langkah. Namun, hanya 60 orang pesara awam daripada 576 orang yang berdaftar dalam portal Job Malaysia dan Karnival Kerjaya berjaya mendapat penempatan pekerjaan semula (JPA, 2015). Ini menunjukkan kadar pengambilan pekerja dalam kalangan pesara masih lagi rendah. Satu inisiatif perlu dilakukan bagi membuka lebih banyak peluang kepada golongan pesara dalam mencari kerjaya kedua.
Jika dilihat institusi-institusi yang menawarkan pendidikan keusahawan di Malaysia kolej komuniti misalnya, juga mempunyai kelemahan dari segi sudut tertentu. Walaupun kolej komuniti telah ditubuhkan sejak tahun 2000, pelbagai program pendidikan keusahawanan telah lama dilaksanakan menerusi beberapa kajian
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
berkaitan pendidikan keusahawanan dan keberkesanan program keusahawanan. Namun pencapaian secara keseluruhan menunjukkan bahawa program pendidikan keusahawanan tidak memberangsangkan (Abd. Hamid, 2017). Menurut kajian Mustafa, Ahmad, Zairon, & Che Kob, (2017) pula menerangkan peranan sebagai pembimbing kurang diberi perhatian dan tumpuan lebih diberikan kepada melaksanakan program keusahawanan di kolej komuniti. Saranan kajian ini adalah keperluan membangunkan satu model yang sesuai dibentuk dengan mengabung jalin semua agen sosialisasi keusahawanan untuk melihat impak kepada pembentukan niat keusahawanan pelajar kolej komuniti seterusnya menjadi usahawan yang mampan. Maka dengan permasalah ini tidak sesuai bagi golongan pesara mendapat khidmat pendidikan keusahawanan di kolej komuniti.
Selain kolej komuniti, Institusi Kemahiran MARA (IKM) juga masih kurang menarik minat pelatihnya menceburi bidang usahawan. Menurut kajian Husin, Anuar, & Othman, (2009) menyatakan sebagai sebuah institusi kemahiran di bawah pentadbiran Majlis Amanah Rakyat (MARA), IKM sepatutnya menekankan pengetahuan berkenaan kemudahan kondusif kepada pelatihnya supaya mereka berani dan berminat menceburi bidang keusahawanan. Walau bagaimanapun, selepas seseorang itu bersara samada sektor awam mahupun swasta, tiada lagi institusi pendidikan formal untuk melatih pasara berkaitan bidang kemahiran lain dan keusahawanan dalam jangka masa yang singkat. Justeru, kajian ini mengenengahkan cadangan menjadikan PERHEBAT sebagai penanda aras kepada badan-badan berkanun atau institusi-institusi latihan lain untuk melatih golongan bakal pesara dan pesara bertujuan membuka peluang dan merancang kehidupan meraka apabila tiba hari persaraan.
Isu kewangan dalam kalangan pesara mula diperkatakan. Alam persaraan selalunya diabaikan kerana menganggap masanya masih jauh dan kebanyakannya terlalu bergantung kepada wang pencen atau dana Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP). Apabila tiba saat persaraan, wang KWSP yang diterima digunakan untuk pelbagai tujuan sehingga tiada berbaki. Pihak KWSP melaporkan 72 peratus daripada pencarum yang mengeluarkan wang simpanan mereka menghabiskannya dalam tempoh tiga tahun. Kesannya terdapat ramai pesara yang terpaksa bekerja semula terutamanya dari kalangan yang berpendapatan rendah. Mereka bekerja sebagai pengawal keselamatan, pembantu stesen minyak dan berniaga secara kecil kecilan (Abu Bakar et al., 2009).
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
7
Oleh sebab saranan tersebut, pengkaji mengambil tindakan untuk meneroka isu berkaitan faktor kejayaan sebuah institusi dalam melahirkan usahawan dengan menggunakan aspek dari sudut kejayaan bukan dari aspek permasalah. Menurut Pengarah Institusi Kajian Etnik (KITA) menyarankan penyelidikan mengalihkan fokus kajian berbentuk kejayaan (Mat Nor, 2013). Justeru kajian ini berkaitan dengan meneroka kejayaan sesebuah institusi PTV dalam usaha melahirkan usahawan di Malaysia. Diharapkan kajian ini akan memberi impak yang berkesan untuk dijadikan panduan dalam membangunkan keupayaan keusahawanan bagi golongan pesara untuk meningkatkan sosio ekonomi keluarga. Aspek ini adalah penting dalam usaha membasmi kemiskinan dalam kalangan pesara yang kini menjadi perbincangan oleh pihak kerajaan.
1.4 Tujuan Kajian
Tujuan kajian ini adalah untuk meneroka faktor-faktor kejayaan PERHEBAT sebagai institusi latihan dalam melahirkan usahawan dan dijadikan panduan kepada organisasi atau institusi lain yang menawarkan pendidikan formal berkaitan ilmu keusahawanan
1.5 Persoalan Kajian
Untuk mencapai tujuan kajian, pengkaji telah menggariskan tiga persoalan kajian iaitu: 1. Apakah strategi yang digunakan oleh PERHEBAT dalam melahirkan
usahawan berjaya?
2. Mengapakah program latihan di PERHEBAT penting dalam melahirkan usahawan?
3. Bagaimanakah peranan tenaga pengajar dalam menyokong PERHEBAT melahirkan usahawan?
1.6 Kepentingan Kajian
Kajian ini dijalankan berdasarkan persoalan dan matlamat yang telah dinyatakan di atas. Kajian ini merupakan cadangan penyelesaian yang perlu diambil iktibar dan panduan kepada badan-badan berkanun atau institusi-institusi lain dalam membantu
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
dari aspek ilmu keusahawanan dan pengalaman untuk menjadi rujukan ilmiah kepada pengkaji lain pada masa akan datang. Selain itu, kepentingan kajian ini juga dapat memberikan panduan kepada beberapa pihak yang terlibat secara langsung seperti bidang keusahawanan, pengalaman, pengkaji, golongan pesara, organisasi dan institusi lain, masyarakat dan juga negara.
1.6.1 Bidang Keusahawanan
Bidang keusahawanan adalah satu bidang menjana pendapatan menerusi satu usaha mikroekonomi yang menjalankan inovasi dengan tujuan menggabungkan inovasi dengan kewangan dan perniagaan untuk menghasilkan barangan atau pekhidmatan. Ianya juga merupakan satu bidang ilmu yang merangkumi unsur-unsur sikap, kemahiran dan pengetahuan yang berkaitan dengan perniagaan dan perusahaan. Kerajaan banyak berusaha meningkatkan bidang keusahawanan ini dari pelbagai lapisan masyarakat. Justeru kajian ini perlu bagi mambantu kerajaan melihat kejayaan yang telah dicapai oleh institusi PERHEBAT ini bagi memperbanyakkan lagi institusi sebegini diadakan bagi mereka yang menceburi bidang keusahawanan.
1.6.2 Pengalaman
Pengalaman sebagai konsep am terdiri daripada pengetahuan atau kemahiran atau pemerhatian sesuatu benda atau peristiwa yang diperoleh melalui penglibatan atau pendedahan kepada benda atau peristiwa itu. Secara amnya, konsep pengalaman bermaksud kepandaian atau pengetahuan tatacara dan bukannya pengetahuan kenyataan. Seseorang yang kaya dengan pengalaman dalam sesuatu bidang boleh mengejar reputasi selaku pakar. Pengalaman yang dimiliki oleh PERHEBAT seharusnya dikongsi bersama kepada masyarakat supaya dapat melihat banyak peluang dan ruang dalam menceburi bidang keusahawanan. Pengalaman dalam meningkatkan modal insan merupakan perkara yang tidak diperolehi oleh semua orang.
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
9 1.6.3 PengkajiPengkaji dapat meneroka faktor-faktor kejayaan PERHEBAT dengan lebih dekat dengan usaha pengkaji sendiri. Selain itu, diharapkan kajian ini memberi panduan kepada pengkaji-pengkaji lain untuk terus mengkaji serta meningkatkan penyebaran pengkajian tentang sesuatu kejayaan institusi. Justeru kajian ini amat penting dijalankan supaya banyak lagi kajian-kajian yang berbentuk kejayaan dan ciri-ciri yang sama dengan kajian dijalankan.
1.6.4 Pesara
Kajian ini juga diharapkan golongan pesara lebih cenderung untuk meningkatkan sosioekonomi mereka dalam menjalani kehidupan berdikari tanpa bergantung harap daripada mana-mana sumber lain. Kewangan sangat diperlukan pada masa kini, di mana semua golongan banyak menggunakan modal untuk menyara kehidupan mereka dengan masalah ekonomi semasa kini. Dengan wujudnya institusi-institusi lain yang dibuka, dapat membuka penawaran kepada golongan persara khasnya dalam mencari pekerjaan kedua mereka selepas bersara.
1.6.5 Institusi-institusi atau badan-badan berkanun
Seterusnya penyelidikan ini dapat meningkatkan pengetahuan umum terhadap PERHEBAT yang menjadikan satu tempat rujukan dan penanda aras bagi mana-mana institusi mahupun organisasi dalam melihat kemajuan yang telah dimiliki PERHEBAT.
1.6.6 Masyarakat
Kajian ini diharapkan dapat mengubah persepsi masyarakat tentang pekerjaan kedua selepas bersara. Hal ini ekoran ekonomi negara yang tidak stabil yang menyebabkan perbelanjaan setiap keluarga semakin meningkat. Oleh itu kajian ini amat penting dilihat oleh masyarakat agar rajin untuk menambah ilmu dan berusaha meningkatkan
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
sosioekonomi mereka tanpa bergantung harap kepada orang lain. Selain itu juga mayarakat perlu bersiap sedia dengan langkah berjimat cermat untuk persiapan hari-hari mendatang.
1.6.7 Negara
Permasalah ekonomi yang tidak menentu ini diharapkan akan pulih dan meningkat dengan adanya bidang keusahawanan yang diceburi oleh golongan personel bersara. Hal ini kerana keunikan kemahiran dan pengalaman yang telah dimiliki oleh personel pesara merupakan individu yang sedia menghadapi cabaran dengan matang. Usahawan juga dapat membuka peluang pekerjaan kepada komuniti setempat. Secara tidak langsung ia mengurangkan pengangguran di kawasan tersebut. Oleh itu, meneroka kejayaan PERHEBAT sebagai pusat latihan bertauliah dalam melahirkan usahawan merupakan kajian yang sangat penting.
1.7 Skop kajian
Kajian ini dijalankan di kompleks PERHEBAT, Kem Sungai Buloh, Peti Surat 65, 47000 Sungai Buloh, Selangor. Pendekatan kajian ini ialah menggunakan kaedah temu bual secara mendalam, pemerhatian dan analisis dokumen yang akan dijalankan terhadap pihak pentadbiran PERHEBAT. Kajian ini dilakukan bagi meneroka berkenaan faktor-faktor kejayaan PERHEBAT sebagai institusi latihan dalam melahirkan usahawan-usahawan berjaya.
1.8 Batasan kajian
Batasan kajian untuk penyelidikan ini dilakukan di kalangan pegawai-pegawai dan staf-staf yang berkhidmat di kompleks PERHEBAT, Kem Sungai Buloh, Peti Surat 65, 47000 Sungai Buloh, Selangor sahaja. Selain itu juga penyelidikan akan menjejak alumni-alumni PERHEBAT sebagai peserta sokongan kajian. Justeru itu, dapatan kajian ini hanya bersesuaian untuk institusi ini sahaja dan tidak dapat mewakili kes-kes yang lain. Namun begitu dalam situasi ini dapatan kajian yang mempunyai
ciri-PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
11
ciri yang sama dapat disesuaikan dengan institusi-institusi atau badan-badan berkanun lain. Kejujuran dan keikhlasan dalam menjelaskan pengalaman peserta semasa sesi temu bual juga tidak dapat diukur. Jawapan yang diberikan semasa sesi temu bual merupakan perkara paling penting dalam mendapatkan isi kandungan yang terbaik. Oleh itu, kajian ini adalah untuk meneroka faktor-faktor kejayaan PERHEBAT sebagai institusi latihan dalam melahirkan usahawan berjaya.
1.9 Kerangka teoritikal kajian
Dalam kajian ini, penyelidik menggunakan Faktor-faktor Kritikal Kejayaan (CSF), Teori Kontigensi, Teori Pengurusan Kualiti Menyeluruh dan Teori Pembangunan Modal Insan sebagai gambaran keseluruhan terhadap kajian ini. Kerangka teoritikal ini hanya menjadi panduan kepada pengkaji sahaja dan tidak mengkaji item-item di dalam kerangka ini. Justeru, kerangka teoritikal ini dapat membantu pengkaji dalam merangka soalan temubual yang bersesuaian dengan tujuan kajian. Rajah 1.1 di bawah menunjukkan kerangka teoritikal yang digunakan sebagai garis panduan dan hala tuju kepada pengkaji sepanjang kajian ini dijalankan.
Rajah 1.1 : Kerangka Teoritikal Kajian Kejayaan PERHEBAT
Refleksi
Kunci kejayaan
Kepimpinan
Latihan
Faktor-faktor Kritikal Kejayaan (CSF) Teori Kontigensi
Teori Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM)
Teori Pembangunan Modal Insan
Budaya kerja
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
Visi PERHEBAT adalah ingin menjadi Pusat Kecemerlangan Kemahiran Tinggi Menjelang Tahun 2020. Manakala Misi bagi PERHEBAT pula Memantapkan Sosioekonomi Veteran ATM (PERHEBAT, 2017a). dapat dilihat menunjukkan kesungguhan dan keazaman PERHEBAT dalam membantu golongan personel pesara tentera dalam meningkatkan sosioekonomi mereka selepas menjadi anggota ATM. Oleh itu, penerokaan kejayaan PERHEBAT sebagai institusi latihan dalam melahirkan usahawan berjaya adalah menggunapakai teori-teori yang bersesuaian dalam menjana permasalahan kajian, persoalan kajian, teknik pengumpulan dan analisis data dan menginterpitasi dapatan kajian. Faktor-faktor Kritikal Kejayaan (CSF), Teori Kontigensi, Teori Pengurusan Kualiti Menyeluruh (TQM) dan Teori Pembangunan Modal Insan sebagai gambaran keseluruhan terhadap kajian ini. Kerangka teoritikal ini hanya menjadi panduan kepada pengkaji sahaja dan tidak mengkaji item-item di dalam kerangka ini.
Merujuk kepada faktor kritikal kejayaan (CSF), CSF dianggap sebagai salah satu perkara untuk memastikan sesebuah organisasi berjaya. CSF dapat melindungi prestasi yang tinggi untuk sesebuah organisasi dan dapat mengendalikan aktiviti untuk masa depan (Boynton and Zmud, 1984) dalam (Junoh & Yaakob, 2003). Tambahan pula, Freund (1988) menerangkan konsep CSF sebagai yang paling penting untuk keseluruhan objektif, misi dan strategi organisasi. CSF juga sangat sesuai bagi keseluruhan organisasi menyasarkan untuk memenuhi objektif organisasi (Junoh & Yaakob, 2003). Dalam satu organisasi terdapat pemimpin yang menerajui organisasi tersebut. Teori Kontigensi merupakan perkaitan pemimpin dan gaya kepimpinan seorang ketua dalam meneraju sesuatu organisasi.
Menurut Manning dan Curtis (2009), dalam Aren (2013) menyatakan Teori Kontigensi ini telah diangkat sebagai teori yang tepat dan amat sesuai dalam menentukan kualiti dan tindakan seseorang pemimpin dalam pelbagai situasi. Walau bagaimanapun mereka percaya bahawa keberkesanan kepimpinan seseorang itu adalah bergantung kepada pemimpin, pengikut dan faktor persekitaran dan situasi semasa. Menurut Arjuna (2015) TQM adalah satu proses pengurusan kualiti yang berorentasikan pelanggan, berjalan secara berterusan dan melibatkan semua aspek dalam organisasi. Proses ini bertujuan membawa perubahan yang menyeluruh kearah melahirkan budaya organisasi yang cemerlang. Oleh itu, TQM dapat dilihat sebagai proses transformasi budaya, melalui ciri-ciri yang sedia ada akan mengubah, ditukar
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
13
atau diperkukuhkan dengan ciri-ciri baru yang lebih baik. Ciri-ciri meliputi sikap dan nilai, sistem dan prosedur, amalan-amalan operasi, struktur organisasi dan sebagainya. Bagi sarjana barat, unsur penting dalam modal insan adalah pendidikan dan latihan. Institusi pendidikan seperti sekolah dan universiti juga dianggap sebagai lubuk modal insan untuk meningkatkan aset insan. Selain itu, dalam melahirkan modal insan yang dinamik memerlukan seseorang untuk mempunyai pengetahuan yang tinggi. Seseorang yang mempunyai pengetahuan yang tinggi akan menjadi pilihan organisasi syarikat kerana mereka boleh menjadi aset berharga untuk organisasi tersebut (Abdul Rahman & Hashim, 2016).
Daripada gabungan teori-teori yang dipilih oleh pengkaji adalah untuk meneroka faktor-faktor kunci kejayaan PERHEBAT sebagai institusi latihan dalam melahirkan usahawan berjaya. Kerangka teoritikal ini menjadi panduan dalam proses pengkaji bagi mengenal pasti terma yang releven dengan konsep, soalan-soalan khusus yang hendak diselidik oleh pengkaji, membuat pemilihan peserta kajian, strategi pengumpulan data, teknik menganalisis data dan interpretasi hasil dapatan data (Lebar, 2006).
1.10 Definisi istilah
Dalam kajian ini, terdapat beberapa istilah yang digunakan bagi menerangkan sesuatu perkara. Namun terdapat pelbagai maksud yang mungkin boleh menimbulkan kekeliruan pembaca. Istilah-istilah ini diterangkan dengan lebih tepat mengikut kehendak dan keperluan yang dibincangkan dalam kajian ini. Istilah tersebut adalah seperti yang diterangkan di bawah
1.10.1 Kejayaan
Kejayaan merupakan satu penghargaan atas kerja keras untuk mencapai matlamat (Ali, 2011). Kejayaan juga boleh diukur berdasarkan kemampuan seseorang memperbaiki dan memajukan diri (Abdullah, Shuhairimi & Ku Ariffin, 2010). Dalam kajian ini kejayaan merupakan pencapaian tertinggi yang mampu diraih oleh PERHEBAT sebagai institusi latihan dalam bidang keusahawanan.
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
RUJUKAN
Ab. Wahab, I., Salleh, Z., & Buyong, S. Z. (2008). Panduan Memulakan Perniagaan.
Ab Muttalib, S. A. (2014). Gaya Kepimpinan Terhadap Pemilihan Strategi Pengajaran Dan Pembelajaran. UTHM.
Abd. Hamid, R. (2017). Kerangka Pembangunan Dan Penilaian Kebolehgunaan Faktor Kejayaan Kritikal Bagi Program Keusahawanan Di Kolej Komuniti Malaysia. UTHM.
Abd Rahman, S. S., Muhammad Sabri, M. F., & Nadzri, S. (2015). Kompetensi Keusahawanan Diri Dalam Keusahawanan Di Universiti. Proceeding of the 2nd International Conference on Management and Muamalah 2015 (2ndICoMM),
2015(November), 372–384.
Abd Razak, F. D., & Ali, H. (2009). Analisis Faktor Mempengaruhi
Ketakseimbangan Ekonomi Wilayah Di Malaysia. Prosiding Perkem Iv,
1(2009), 118–141.
Abdul, M., Kamarulzaman, I., Mohamed, Z. A., & Mahajar, A. J. (2008).
Pembudayaan Keusahawanan (Cetakan Pe). Selangor: Prentice Hall.
Abdul Rahman, R., & Hashim, J. (2016). Kesejahteraan Ekonomi Dalam Kalangan Belia Malaysia.
Abdul Razak, M. (2007). Memahami Modal Insan: Konsep dan Aplikasi Kontemporari.
Abdul Wahab, M. N. (2007). Modal Insan: Konsep, Aplikasi dan Isu-isu Kontemporori Dalam Cabaran Pemerkasaan Tamadun Insan. Universiti Malaysia Pahang.
Abdullah, Shuhairimi & Ku Ariffin, K. H. (2010). Membentuk Peribadi Usahawan Berjaya.
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
117
Abdullah, R. (2012). Latihan Dalam Perkhidmatan Sekolah.
Abu Bakar, N., Idris, N. A., & Selavaratnam, D. P. (2009). Kesejahteraan Ekonomi Warga Emas Di Malaysia : Perbezaan Gender (Vol. 1, pp. 316–323). Retrieved from http://www.ukm.my/fep/perkem/pdf/perkemIV/PERKEM2009-1-20.pdf
Abu Bakar, N. N., Ridzuan, N., Abd Padzil, S. N. A., Hamzah, R., & Saud, M. S. (2011). Peningkatan Dan Pembentukan Semula Kurikulum Teknik Dan Vokasional Di Malaysia Untuk Mencapai Self-Actualization.
Ahmad Mudaker, S. M. (2016). MyHealth Portal Rasmi Kepenterian Kesihatan Malaysia.
Alavi, K., & Md. Sail, R. (2015). Tahap Penerimaan Masyarakat Terhadap Latihan Kemahiran Di Malaysia, 10(1), 16–28.
Ali, A. (2011). Pesara Jutawan.
Ali, H., Abdul Razak, N., & Ahmad, S. (2010). Faktor Mempengaruhi Kejayaan Usahawan Peruncitan Melayu : Satu Kajian Kes, 2, 141–151.
Alias, I. (2004). Keberkesanan Program Persediaan Sebelum Bersara, 57–64.
Amerjit, S. (2017). Perilaku Pemimpin dan Gaya Kepimpinan. Retrieved from http://www.utusan.com.my/rencana/utama/perilaku-pemimpin-dan-gaya-kepimpinan-1.456739#ixzz51QNanmkM
Ann. (2012). Teori Motivasi. Retrieved December 10, 2017, from http://duniaparasarjana.blogspot.my/2012/02/teori-motivasi.html
Arbaa, R., Jamil, H., & Abd Razak, N. (2010). Hubungan Guru-Pelajar dan Kaitannya dengan Komitmen Belajar Pelajar: Adakah Guru Berkualiti Menghasilkan Perbezaan Pembelajaran antara Jantina Pelajar? Jurnal Pendidikan Malaysia, 35(2), 61–69.
Aren, M. (2013). Kepimpinan : Teori Kontegensi. Retrieved from
http://arenchek.blogspot.my/2012/03/kepimpinan-teori-kontigensi.html
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
Ayob, N. A., Daud, S., & Ismail, M. T. (2016). Faktor Pembentukan Modal Insan Dan Daya Saing Usahawan Wanita Malaysia : Kajian Empirikal Wanita Bumiputera Di Melaka, 5(5), 115–129. Retrieved from
http://ejournals.ukm.my/gmjss/article/view/17758/5495
Bai, L. (2010). Human Capital or Human Talent? Rethinking The Nature of Education in China From A Comparative Historical Perspective.
Baidoun, S., & Zairi., M. (2003). A Proposed Model of TQM Implementation in The Palestinian Context. TQM and Business Excellence.
Ballout, H. I. (2007). The Effects of Human Capital, Person Environment Fit And Organization Support. Journal of Manegering Psychology.
Bardai, B. (2000). Keusawanan dan Perniagaan. Basri, M. (2015). Bab 4 Kaedah Kajian. KUIS.
https://doi.org/10.13140/RG.2.1.1443.0168
Becker, G. . (2009). Human Capital: A Theoretical And Empirical Analysis, With Special Reference To Education.
Bryman. (2008). Why Do Researchers
Integrate/Combine/Mesh/Blend/Mix/Merge/Fuse Quantitative and Qualitative Research.
Buletin PERHEBAT. (2016). Buletin PERHEBAT. PERHEBAT, 8–9.
Chua, Y. P. (2006). Kaedah dan Statistik Penyelidikan (Kaedah Penyelidikan Buku 1). McGraw-Hill (Malaysia) Sdn. Bhd.
Creswell, J. W. (2014). Research Design.
Darling-Hammond. (2000). Teacher Quality and Student Achievement. Education Policy Analysis Archives, 8, 1.
Dasar Latihan. (2016), 1–27.
Durr. (2008). Teacher Education’s Critical Issues With Teacher Quality. In Annual Meeting of the MWERA, 25.
Ekonomi, U. P. (1991). Wawasan 2020.
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
119
Fraenkel, & Wallen. (1996). How to Design and Evaluate Research (USA : Mc.). Hanis, N. (2012). Pengenalan Kepimpinan.
Harian, S. (2017). Perbelanjaan Kerajaan untuk Pesara Dijangka Meningkat. 13 JUN 2017. Retrieved from
http://www.sinarharian.com.my/mobile/nasional/perbelanjaan-kerajaan-untuk-pesara-dijangka-meningkat-1.688684
Hassan, A. A., & Ismail, A. (2013). The Influence of Transformational Leadership on the Level of TQM Implementation in the Higher Education Sector.
Husin, M., Anuar, A., & Othman, N. (2009). Kekangan Dalam Menjalankan Perniagaan Dalam Kalangan Pelajar Di Universiti Kebangsaan Malaysia,
2009(June), 87–108.
Husna, S. (n.d.). Peranan Pembangunan Modal Insan Dalam Melahirkan Pelajar Cemerlang Di Institusi Pengajian Tinggi (IPT) Serta Cabaran-cabaran Yang Dihadapi Bagi Merealisasikannya. 2011. Retrieved from
https://www.scribd.com/document/57365820/Pembangunan-Modal-Insan
Idris, N. (2013). Penyelidikan Dalam Pendidikan.
Ishak, S., Othman, A. S., Ishak, A. H., & Mohd Jani, M. F. (2012). Pencapaian , Permasalahan dan Strategi Perniagaan Usahawan Asnaf : Kajian Kes di Negeri Selangor, 1, 750–761.
Ismail, A. M. (2007). Penyediaan Diri ke Arah Pembentukan Modal Insan. Shah Alam: Karisma Publications Sdn. Bhd.
Ismail, M. J., Mohamad, S., & Tengku Puji, Tengku Intan Zarina Yusof, N. H. (2015). Strategi Kecemerlangan Institusi Pendidikan Tahfiz Al-Quran Di Malaysia : Satu Tinjauan Literatur. Jurnal Islam Dan Masyarakat
Kontemporari, 9, 24–40. Retrieved from
https://journal.unisza.edu.my/jimk/index.php/jimk/article/viewFile/81/68
Ismail, N., & Zainal Abiddin, N. (2010). Tinjauan Faktor-faktor yang Mempengaruhi Komitmen Pekerja Terhadap Organisasi, 6, 1–16.
Jabatan Perangkaan Malaysia. (2009). Siaran Khas Penyiasatan Tenaga Buruh. Siri 4 Bil 1/2009.
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
Jabatan Perangkaan Malaysia. (2016). Jabatan Perangkaan Malaysia. Retrieved from https://www.dosm.gov.my
Jabatan Perdana Menteri. (2014). Pemerkasaan Ekonomi Bumiputera. Putrajaya. Jabatan Perdana Menteri. (2015). Laporan Tahunan ETP 2014. Unit Pengurusan
Prestasi dan Pelaksanaan (PEMANDU), Jabatan Perdana Menteri. https://doi.org/ISSN:2232-1403
Jackson. (2003). Research Methods and Statistics.
Jamaluddin, S. Z., & Foo, Y. W. (2013). Bersara Tetapi Bekerja : Senario Pesara Malaysia Pada Masa Hadapan, 238–254. Retrieved from
http://jurnalkanun.dbp.my/wordpress/wp-content/uploads/2014/08/5-Bersara-tetapi-bekerja-CS5.5.pdf
Jeniffer M. George, & Jones, G. R. (2005). Understanding and Managing Organizational Behavior. New Jersey: Pearson Prentice Hall.
JPA. (2015). Laporan Tahunan. Retrieved from
http://docs.jpa.gov.my/docs/pnerbitan/ltahunan/lp2015.pdf
Junoh, S. K., & Yaakob, M. (2003). [IT 6] Teknologi Realiti Maya: Faktor Kriteria Kejayaan (CSF) Dalam Pelaksanaan Simulasi Memandu Di Institusi Memandu, 206–216.
Kementerian Wanita Keluarga Masyarakat. Dasar Warga Emas Negara (2011).
Khalil, K. (1996). Keusahawanan Sebagai Kerjaya (First Edit). Ampang: Percetakan Dewan Bahasa dan Pustaka.
Konting, M. M. (2005). Kaedah Penyelidkan Pendidikan.
Lebar, O. (2006). Penyelidikan Kualitatif: Pengenalan Kepada Teori dan Metod. Universiti Pendidikan Sultan Idris.
Lebar, O. (2009). Penyelidikan Kualitatif Pengenalan Kepada Teori dan Method. Tanjong Malim: Penerbitan Universiti Pendidikan Sultan Idris.
Lope Pihie, Z. A., & Hassan, H. (2010). Memperkasa Tekad Keusahawanan Pelajar. Serdang: UPM.
Maddalena, L. (2015). What The #%&! Is Andragogy ?, (October). https://doi.org/10.13140/RG.2.1.4076.4006
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
121
Majed, A., Wafi A.K., & David, G. (2012). The Relationship Between Total Quality Management Implementation and Leadership in the Saudi Higher Education. Malaysia, K. (2010). Merapatkan Jurang Ketaksamaan.
Malaysia, K. P. T. (2008). Pelan Strategik PengajianTinggi Negara Melangkaui Tahun 2020.
Malaysia Kesebelas Rancangan. (2016). Meningkatkan Pembangunan Modal Insan Untuk Negara Maju.
Mansor, R., & Esa, A. (2009). Hubungan Gaya Kepimpinan Guru Besar Dengan Kepuasan Kerja Guru Di Tiga Buah Sekolah Rendah Di Seremban.
Mat Nor, H. (2013). Keusahawanan Dalam Masyarakat Orang Asli Semenanjung Malaysia: Satu Pendekatan Membasmi Kemiskinan.
Md Ghazali, N. H., & Zakaria, E. (2013). Perkembangan Profesional Ke Arah Pembangunan Modal Insan Guru.
Md Zin, A. (2006). Pendekatan Islam Hadhari Ke Arah Melahirkan Modal insan Terbilang.
Metro, H. (2014). karnival 1pesara. Retrieved from https://www.hmetro.com.my/node/492
Minghat, A. D., M. Yasin, R., Subari, K., & Noordin, M. K. (2013). Strategi Kelasterian Pembangunan Pendidikan Teknikal dan Vokasional (PTV). 2nd International Seminar on Quality and Affordable Education (ISQAE 2013), (Isqae), 493–504.
Mohamed, Z. A. (1991). Pengurusan strategik di sektor pendidikan. Serdang: Universiti Putra Malaysia.
Mohd. Nor, S., & Abd Hadi, Z. (2005). Perancangan Strategik Organisasi Melalui Pelaksanaan Balanced Scorecard. Jurnal Pengurusan Awam, 4(1), 64–76. Mohd. Osman, M. H. (2007). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kejayaan
Usahawan Kredit Mikro Di Negeri Johor. UTM.
Mohd, A. (2003). Teori dan Teknik Kepimpinan Panduan Aplikasi di Tempat Kerja.
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
Mohd Noor, K. (2005). Asas Dan Konsep Program Latihan Sumber Manusia Dalam Organisasi.
Mohd Nor, A. R., Basar, S., & Md Tahir, Z. (2017). Meneroka Faktor Kritikal Kejayaan Lulusan Kolej Komuniti Melaka Yang Berpendapatan Tinggi.
Mohd Osman, M. H. (2007). Faktor-Faktor Yang Telah Mendorong Graduan Dan Alumni Universiti Teknologi Malaysia Menceburi Bidang Keusahawanan.
Mohd Rosli, F. (2013). Pembudayaan Keusahawanan Ke Arah Mempengaruhi Kecenderungan Menceburi Bidang Keusahawanan Dalam Kalangan Bakal Graduan Di UTHM. Universiti Tun Hussein Onn Malaysia.
Muktar, S. N. (2007). Sentuhan kemanusiaan dalam budaya kualiti ke arah motivasi untuk bekerja di UTM.
Mustafa, I. (2008). Kepimpinan Pendidikan-Teori dan Amalan. Jitra: Pure Honey Entrprise.
Mustafa, Z., Ahmad, A. H., Zairon, I. Y., & Che Kob, C. G. (2017). Peranan Kolej Komuniti Sebagai Pembimbing Dalam Memantapkan Niat Keusahawanan Pelajar, 1, 209–216.
Nor, M. (2012). Pembangunan Modal Insan.
Norazman, N. (2010). Pengurusan Penyelenggaraan Bangunan-bangunan Sekolah. Normah, Z. (2013). Kompetensi Mengurus Kerjaya Dalam Kalangan Pesara Tentera
Berpangkat Rendah. UPM.
Osman, H. (2007). Faktor-faktor yang Telah Mendorong Graduan dan Alumni Universiti Teknologi Malaysia Menceburi Bidang Usahawan.
Othman, N., & Ishak, S. (2011). Kecenderungan Terhadap Pemilihan Kerjaya Keusahawanan Mengikut Persepsi Peserta Skim Usahawan Siswa, 56, 47–63. Pangil, F., & Mohd Nasurdin, A. (2009). Assessing the Relationship between
Organisational Commitment and Knowledge Sharing Behaviour, 13, 35–50. Perhebat. (2013). Pelan Hala Tuju PERHEBAT.
PERHEBAT. (2017a). Laman Web Rasmi PERHEBAT. Retrieved from
http://www.perhebat.net.my/index.php?option=com_content&view=article&id= 53&Itemid=9&lang=bm
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
123
PERHEBAT. (2017b). Program Pengiktirafan Pencapaian Terdahulu (PPT) atau Recognition Prior Experiental Learning (RPEL).
PERHEBAT, L. W. (2017c). Skim Pembiayaan Mikro Usahawan Veteran ATM (SPM – UV- ATM). Retrieved November 27, 2017, from
http://www.perhebat.net.my/index.php?option=com_content&view=article&id= 580&Itemid=131&lang=bm
Salleh, M., Ibrahim, M. S., & Ariffin, S. R. (2009). Kepimpinan Dan Pengurusan Strategik di Institusi Pendidikan MARA, 34(1), 219–233.
Sauri, S. (2010). Membangun Karakter Bangsa Melalui Pembinaan Profesionalisme Guru Berbasis Pendidikan Nilai, 1–16.
Schultz, T. . (1994). Human Capital, Family Planning And Their Effects On Population Grouwth.
Selvaratnam, D. P., Idris, N. A., Abu Bakar, N., & Kim, O. B. (2009). Kesan Peningkatan Jangka Hayat di Malaysia, 1, 305–315. Retrieved from http://www.ukm.my/fep/perkem/pdf/perkemIV/PERKEM2009-1-19.pdf
Serviovanni, T. J. (1995). The Principalship: A Relative Practice Perspective.
Boston: Allyn & Bacon.
Sharani, M. A., Aiyub, F. H., Baharuddin, S. F., Meor Azid, M. A., & Andungai, R. (2016). Temu Bual Bersama Pengarah Shrf Food Industries Sdn Bhd Oleh Asyraf Shah. Retrieved December 14, 2017, from
http://uumassignment.blogspot.my/2016/07/temu-bual-bersama-pengarah-shrf-food.html
Sidin, R. (2003). Teori Pentadbiran Pendidikan : Satu Pengenalan. Percetakan Asni Sdn. Bhd. Selangor.
Sulaiman, S. (2008). Usahawan Cemerlang (First Edit). Klang, Selangor: Utusan Publication And Distributors Sdn Bhd.
Syakiran, N., Ismail, A., Abdullah, N., Hassan, K., & Samsudin, S. (2017). Kesejahteraan Hidup Warga Emas : Perancangan Berasaskan Gender.
PTTA
PERP
UST
AKA
AN
TUN
KU T
UN
AMI
NAH
Yaacob, Z. A. (2005). Kecenderungan Kerjaya Keusahawanan Pelajar: Personaliti, Minat Terhadap KHB dan Pendedahan Guru Tentang Kerjaya Keusahawanan. Universiti Kebangsaan Malaysia.
Yahya, A., & Abd Majid, N. (2011). Hubungan Antara Budaya Formal Sekolah Dan Gaya Pembelajaran Pelajar Dengan Pencapaian Akademik Pelajar Sekolah Menengah. Educational Psychology and Counseling, 2(Jun), 78–112. Retrieved from http://eprints.utm.my/13383/1/JEPC-2011-2-004.pdf
Yahya, Z. (1995). Memilih Perniagaan (First Edit). Kota Bharu, Kelantan: Al-Kafilah Enterprise.
Yusof, A. A. (2000). Perubahan dan Kepimpinan. Sintok: UUM.
Yusof, A. A. (2010a). Menjadi Usahawan Berjaya (Edisi Pert). Kuala Lumpur: Scholarmind Publishing.
Yusof, A. A. (2010b). Panduan Terbaik Menjadi Usahawan. Scholarmind Publishing.
Zuhaili, M. (2016). Pengurusan Institusi. Retrieved December 14, 2017, from
file:///C:/Users/Hp/Documents/2.WORK/STUDY/sem 4/PS/Bahan Bacaan/teori pengurusan/Mohammad Zuhaili_ Pengurusan Institusi.html
Zulkefli, D., & Hassan, A. (2007). Isu Dan Strategi Ke Arah Pembangunan Modal Insan Sektor Pengajian Tinggi Bertaraf Dunia. Jurnal Pengurusan Awam. Zulkifli, A. L. (2013). Pengaruh Visi Dan Misi Terhadap Pembentukan Dasar Dan
Amalan Penerbit Universiti : Satu Analisis, (June), 1376–1388. Zulkipli, S. (2015). Teori Maslow. Retrieved December 10, 2017, from
