PENGARUH KEPEMIMPINAN, DISIPLIN KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI PEGAWAI PT.PELNI CABANG SURABAYA

(1)

PENGARUH KEPEMIMPINAN, DISIPLIN KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI PEGAWAI PT.PELNI

CABANG SURABAYA

Disusun Oleh:

BALQIS SHAFIRA HASAN NPM: 16.1.02.10703

PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA

(2)

ii

PENGARUH KEPEMIMPINAN, DISIPLIN KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI PEGAWAI PT. PELNI

CABANG SURABAYA

Disusun Oleh:

BALQIS SHAFIRA HASAN NPM: 16.1.02.10703

PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN

(3)

iii

PENGARUH KEPEMIMPINAN, DISIPLIN KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI PEGAWAI PT.PELNI

CABANG SURABAYA

Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi : Manajemen

Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia

Oleh :

BALQIS SHAFIRA HASAN NPM : 16.1.02.10703

(4)

(5)

(6)

vi

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

A. MAHASISWA

Nama : Balqis Shafira Hasan

NPM : 16.1.02.10703

Program Studi : S1 – Manajemen

Tempat/Tanggal Lahir : Surabaya, 26 Februari 1998

Agama : Islam

Jumlah Saudara/Anak ke : 2 / 1

Alamat Rumah : Jl. Manukan Ranu VII Blok 21 H / 3 Surabaya

Status : Belum Menikah

B. ORANG TUA

Nama : Hasan Basori

Alamat Rumah : Jl. Manukan Ranu VII Blok 21 H / 3 Surabaya

Alamat Kantor: : Jl. Majapahit 27 Surabaya

Pekerjaan/Jabatan : Swasta

C. RIWAYAT PENDIDIKAN

1. Tamat SD di SDN Manukan Kulon VI. Tahun 2010 2. Tamat SLTP di SMP Negeri 26 Surabaya. Tahun 2014 3. Tamat SLTA di SMA Ta’miriyah Surabaya. Tahun 2016 4. Pendidikan Tinggi (PT)

Nama PT Tempat Semester Tahun Keterangan

STIESIA Surabaya I-VII 2016-2020 -

D. RIWAYAT PEKERJAAN

Tahun Bekerja di Pangakat/Golongan Jabatan

- - - -

Dibuat dengan sebenarnya

(7)

vii

KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena atas hidayat dan rahmat-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “PENGARUH KEPEMIMPINAN, DISIPLIN KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI PEGAWAI PT.PELNI CABANG SURABAYA” dengan baik.

Penyusunan skripsi ini ditujukan untuk memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelar sarjana ekonomi di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. Penyusunan skripsi ini tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak,sehingga pada kesempatan ini penulis menyampaikan terimaskasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Ibu Dr. Nur Fadjrih Asyik S.E., M.Si., Ak., CA., selaku Ketua Sekolah Tinggi

Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.

2. Bapak Dr. Suwitho, M.Si. selaku Ketua Program Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIESIA) Surabaya.

3. Ibu Dr. Nur Laily, M.Si selaku dosen wali yang telah banyak membantu dalam memberikan pengarahan pada setiap perwalian berlangsung.

4. Ibu Suhermin, Dr., S.E., M.M. selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan banyak waktunya dalam membimbing dan memberi petunjuk dengan sabar serta tegas untuk terselesaikannya skripsi ini.

(8)

viii

5. Bapak dan Ibu dosen, serta para staf STIESIA Surabaya yang telah memberikan banyak bekal ilmu dan teladan yang berarti selama kegiatan perkuliahan berlangsung.

6. Pegawai PT PELNI Cabang Surabaya yang memperbolehkan penulis untuk membuat riset di PT PELNI Cabang Surabaya serta meluangkan waktunya untuk mengisi kuisioner yang berguna untuk lancarnya penulisan penelitian ini.

7. Kepada kedua orang tua saya Hasan Basori dan Siti Hafida yang selama ini memberikan semua yang saya butuhkan baik materi maupun non materi yang sangat berguna bagi saya. Love you.

8. Kepada adik kandung saya Putri Jasmine Amalia Hasan serta seluruh keluarga lainnya yang selalu memberikan motivasi dan doa untuk saya agar dapat menyelesaikan pendidikan sarjana dengan baik.

9. Terimakasih kepada Ananta Prasetia yang selalu mendukung saya, menemani saya dengan sabar dan selalu memberikan semangat untuk saya saat mengerjakan skripsi ini.

10. Kepada sahabat terbaik saya yaitu Siti Susianingsih, Nur Fadilah, Rizky Dwi Kurniastri, Nur Lenty Apriliani, Muslihah, Johan Robbi Purwanto, Sudarsono, Cahyo Bimantoro, Syaiful Islam, Tommy Chandra, Mar’ie Ramadhan yang selalu memberikan semangat dan dukungan, serta banyak meluangkan waktu untuk menemani saya di saat kapanpun.

(9)

ix

11. Tidak lupa untuk teman-teman SM 7 tahun 2016 seperjuangan yang selalu bersama-sama belajar serta membuat kesan yang tidak terlupakan demi mendapatkan gelar yang kita inginkan.

12. Tidak lupa pula kepada sahabat lama saya Dinda, Nindi, Calvin dan Bunga yang selalu memberikan dukungan dan semangat kepada saya.

13. Teman-teman bimbingan saya Sweeto, Dharmawan, Radyt dan Elvak yang selalu bersama, saling berbagi ilmu, memberi semangat dan motivasi dalam menyelesaikan skripsi ini.

14. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, yang telah banyak memberikan bantuan dan dukungan selama proses penulisan skripsi ini saya ucapkan terima kasih.

Dalam penyusunan ini, penulis menyadari bahwa masih terdapat banyak kekurangan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kerendahan hati pembaca untuk memberikan kritik dan saran untuk kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini memberikan wawasan dan pengetahuan bagi para pembaca.

Surabaya, 28 Februari 2020

(10)

x DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL LUAR SKRIPSI ... i

HALAMAN SAMPUL DALAM SKRIPSI ... ii

HALAMAN JUDUL SKRIPSI ... iii

HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI ... iv

HALAMAN PERNYATAAN ... v

DAFTAR RIWAYAT HIDUP ... vi

KATA PENGANTAR ... vii

DAFTAR ISI ... x

DAFTAR TABEL ... xiii

DAFTAR GAMBAR ... xiv

DAFTAR LAMPIRAN ... xv

ABSTRAK ... xvi

ABSTRACT xvii BAB 1: PENDAHULUAN ... ..1

1.1 Latar Belakang Masalah... ..1

1.2 Rumusan Masalah ... ..5

1.3 Tujuan Penelitian ... ..5

1.4 Manfaat Penelitian ... ..6

1.5 Ruang Lingkup Penelitian ... ..7

BAB 2:TINJAUAN TEORITIS DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS...8

2.1 Sumber Daya Manusia ... ...8

2.1.1 Pengertian Sumber Daya Manusia ... ...8

2.1.2 Peranan dan Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia ... ...9

2.1.3 Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia Menurut Hasibuan .. ...10

2.2 Kepemimpinan ... ...13

2.2.1 Pengertian Kepemimpinan ... ...13

(11)

xi

2.2.3 Prinsip Kepemimpinan ... ...15

2.2.4 Indikator Kepemimpinan ... ...19

2.3 Disiplin Kerja ... ...20

2.3.1 Pengertian Disiplin Kerja ... ...20

2.3.2 Faktor yang Mempengaruhi Disiplin Kerja ... ...20

2.3.3 Tujuan Disiplin Kerja ... ...21

2.3.4 Indikator Disiplin Kerja ... ...21

2.4 Kepuasan Kerja ... ...22

2.4.1 Pengertian Kepuasan Kerja ... ...22

2.4.2 Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja ... ...23

2.4.3 Indikator Kepuasan Kerja ... ...24

2.5 Komitmen Organisasi... ...25

2.5.1 Pengertian Komitmen Organisasi ... ...25

2.5.2 Faktor yang Mempengaruhi Komitmen Organisasi ... ...26

2.5.3 Manfaat Komitmen bagi Organisasi ... ...27

2.5.4 Indikator Komitmen Organisasi ... ...27

2.6 Penelitian Terdahulu ... ...28

2.7 Kerangka Konseptual ... ...30

2.8 Pengembangan Hipotesis ... ...31

2.8.1 Hubungan Kepemimpinan Terhadap Komitmen Organisasi ... ...31

2.8.2 Hubungan Disiplin Kerja Terhadap Komitmen Organisasi ... ...31

2.8.3 Hubungan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi ... ...32

BAB 3 : METODE PENELITIAN ... ...34

3.1 Jenis Penelitian dan Gambaran dari Populasi (Objek) Penelitian ... ...34

3.1.1 Jenis Penelitian ... ...34

3.1.2 Gambaran dari Populasi (Objek) Penelitian ... ...34

3.2 Teknik Pengambilan Sampel... ...35

(12)

xii

3.3.1 Jenis Data ... ...35

3.3.2 Sumber Data ... ...35

3.4 Variabel dan Definisi Operasional Variabel ... ...36

3.4.1 Variabel Bebas (Independent Variable) ... ...36

3.4.2 Variabel Terikat (Dependent Variable) ... ...38

3.5 Teknik Analisis Data ... ...38

3.5.1 Uji Instrumen ... ...38

3.5.1.1 Uji Validitas ... ...39

3.5.1.2 Uji Reliabilitas ... ...39

3.5.2 Analisis Deskripstif ... ...40

3.5.3 Analisis Linier Berganda... ...40

3.5.4 Uji Asumsi Klasik ... ...41

3.5.4.1 Uji Normalitas ... ...41

3.5.4.2 Uji Heteroskedastisitas ... ...42

3.5.4.3 Uji Multikolinearitas ... ...43

3.5.5 Uji Kelayakan Model ... ...43

3.5.5.1 Uji F ... ...43

3.5.5.2 Koefisien Determinasi (R2) ... ...44

3.5.6 Uji Hipotesis ... ...44

BAB 4 : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... ...46

4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ... ...46

4.1.1 Sejarah Singkat PT PELNI ... ...46

4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan ... ...48

4.2 Uji Instrumen Penelitian ... ...48

4.2.1 Uji Validitas ... ...48

4.2.2 Uji Reliabilitas ... ...50

4.3 Deskripsi Hasil Penelitian ... ...50

(13)

xiii

4.3.2 Deskripsi Variabel Penelitian ... ...52

4.4 Analisis Data ... ...57

4.4.1 Analisis Linier Berganda... ...57

4.4.2 Uji Kelayakan Model ... ...59

4.4.3 Uji Koefisien Korelasi (R) dan Koefisien Determinasi (R2) ... ...59

4.4.4 Uji Asumsi Klasik ... ...60

4.4.5 Pengujian Hipotesis ... ...63

4.5 Pembahasan ... ...65

4.5.1 Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Komitmen Organisasi ... ...65

4.5.2 Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Komitmen Organisasi ... ...66

4.5.3 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi ... ...66

BAB 5 : SIMPULAN DAN SARAN ... ...68

5.1 Kesimpulan ... ...67 5.2 Keterbatasan Penelitian ... ...68 5.3 Saran ... ...68 JADWAL PENELITIAN ... ...71 DAFTAR PUSTAKA ... ...72 LAMPIRAN ... ...75

(14)

xiv

DAFTAR TABEL

1. Hasil Uji Validitas ... 49

2. Hasil Uji Reliabilitas ... 50

3. Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 51

4. Deskripsi Responden Berdasarkan Usia ... 51

5. Deskripsi Responden Berdasarkan Pendidikan ... 52

6. Deskripsi Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 52

7. Kelas Interval ... 53

8. Tanggapan Responden Terhadap Variabel Kepemimpinan ... 54

9. Tanggapan Responden Terhadap Variabel Disiplin Kerja... 55

10. Tanggapan Responden Terhadap Variabel Kepuasan Kerja ... 56

11. Tanggapan Responden Terhadap Variabel Komitmen Organisasi ... 57

12. Uji Regresi Berganda ... 58

13. Hasil Uji Kelayakan Model (Uji F) Anovab ... 59

14. Hasil Uji Koefisien Korelasi (R) dan Koefisien Determinasi (R2) ... 60

15. Hasil Uji Normalitas One Sample Kolmogorov-Smirnov Test ... 61

16. Hasil Uji Multikolinieritas ... 62

(15)

xv

DAFTAR GAMBAR

1. Kerangka Konseptual ... 30 2. Grafik Uji Normalitas ... 61 3. Gambar Scatterplot ... 63

(16)

xvi

DAFTAR LAMPIRAN

1. Kuisioner

2. Hasil Tabulasi Kuisioner 3. Tabulasi Frekuensi Data 4. Hasil Output SPSS

5. Surat Pengantar ke Dosen Pembimbing 6. Kartu Konsultasi Bimbingan Riset 7. Surat Ijin Riset dari STIESIA 8. Surat Keterangan Selesai Riset 9. Sertifikat Seminar Hasil Penelitian 10. Hasil Plagiasi