PENGARUH TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP TERHADAP READINESS FOR CHANGE MELALUI EMPLOYEE ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KARYAWAN PT. SUPARMA, Tbk Repository - UNAIR REPOSITORY

PENGARUH TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP TERHADAP READINESS FOR CHANGE MELALUI EMPLOYEE ENGAGEMENT

SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KARYAWAN PT. SUPARMA, Tbk

TESIS

Untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai Derajat Magister Manajemen

OLEH :

Latifa Dewi Kartika

041224353044-MM

Program Studi Magister Manajemen

v

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT atas segala rahmat dan hidayah-NYA sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan tesis berjudul Pengaruh Transformational Leadership terhadap Readiness for change Melalui Employee Engagement Sebagai Variabel Intervening Pada karyawan PT. Suparma, Tbk (SPM), dapat diselesaikan dengan baik. Selama pelaksanaan dan pengerjaan tesis ini, penulis banyak mendapatkan bimbingan, arahan, bantuan, dan motivasi dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan penghargaan dan ucapan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu dalam proses penulisan tesis ini, antara lain :

1. Dr. Gancar Candra Premananto, SE., MSi. selaku Ketua Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga. 2. Ibu Dr. Praptini Yulianti, Msi, selaku dosen pembimbing tesis yang telah banyak memberikan masukan positif, meluangkan sedikit waktu untuk berdiskusi diantara kesibukan beliau dan memberikan bimbingan, semangat, dan inspirasi kepada saya.

3. Dr. Gancar Candra Premananto, SE., MSi, Prof. Dr. Anis Eliyana, MSi dan Dr. Ahmad Rizki Sridadi, SH., MM.,MH, Selaku dosen penguji yang telah memberikan masukan yang sangat berarti demi kesempurnaan penulisan tesis ini.

4. Seluruh dosen pengajar dan staf Program Studi Magister Manajemen Universitas Airlangga atas segala bantuan, keramahan, serta pelayanan

yang excellent yang diberikan kepada penulis selama menempuh

pendidikan.

5. Kedua orang tuaku, yang selalu memberikan motivasi, dukungan dan doa

yang tiada hentinya di setiap detik yang saya lalui dan kasih sayang yang luar biasa hebat nya kepada saya.

vi

7. Segenap pimpinan dan karyawan PT. Suparma, Tbk atas segala bantuan,

dukungan , dam kerjasama dalam penulisan tesis ini.

8. Keluarga Industrial Relations. Bapak Gde Diun A, Choirul Wahyudi, Rahmi Imma Pratiwi, Prima Rahmaningtyas, Wiwik Sulistyorini, terima kasih atas doa, semangat dan dukungannya selama saya mengerjakan tesis ini.

9. Pak Giyanto yang selalu memberi motivasi dan semangat, Amelia,

Hilman, Ayu, Yuni, Aries, dan semua keluarga besar MM Angkatan 40 kelas Akhir Pekan, yang selalu memberikan keceriaan, kebahagiaan, kebersamaan, dan persahabatan.

10.Semua orang yang telah membantu kelancaran tesis ini yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu.

Penulis menyadari bahwa terdapat banyak kekurangan dalam penulisan tesis ini. Oleh karena itu, penulis memohon maaf atas segala kekurangan yang ada serta kritik dan saran sangat diharapkan demi kesempurnaan dan perbaikan selanjutnya. Pada akhirnya, semoga tesis ini dapat bermanfaat bagi kita semua.

Surabaya, 14 Februari 2016

vii

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS... 11

2.1 Penelitian Terdahulu... 11

2.2 Tinjauan Teoritis... 14

2.2.1 Perubahan Organisasi... 14

2.2.2.1 Pengertian Perubahan Organisasi... 14

2.2.2.2 Faktor Pendorong Perubahan Organisasi... 15

2.2.2.3 Tipe dan Jenis Perubahan Organisasi... 19

2.2.3.1 Pengertian Transformasional Leadership…… 36

viii

2.3.1 Hubungan Antara Readiness for Change……...……...…...……...…...Transformasional Leadership dan 52

2.3.2 Hubungan Antara Employee Engagement...Transformasional Leadership dan 53

2.3.3 Hubungan Antara Employee Engagement dan for Change...Readiness 54 2.4 Model Analisis... 56

2.5 Hipotesis Penelitian... 57

BAB III METODE PENELITIAN... 58

3.1 Pendekatan Penelitian... 58

3.2 Identifikasi Variabel... 59

3.3 Definisi Operasional Variabel... 59

3.3.1 Variabel Bebas : Transformasional Leadership…... 60

ix

3.8.5 Uji F…………... 77

3.8.6 Koefisien Determinasi (R²)... 78

BAB IV GAMBARAN UMUM OBYEK PENELITIAN... 79

4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 79

4.2 Visi dan Misi PT. Suparma, Tbk... 80

4.3 Stuktur Organisasi PT. Suparma, Tbk... 81

4.4 Sumber Daya Manusia... 84

BAB V ANALISIS DAN PEMBAHASAN... 85

5.1 Karakteristik Responden…... 85

5.1.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin…... 85

5.1.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan... 86

5.1.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia…………..… 87

5.1.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja..…… 87

5.2 Uji Validitas dan Reliabilitas... 88

5.2.1 Uji Validitas………... 88

5.2.2 Uji Reliabilitas.………... 90

5.3 Deskripsi Jawaban Responden………... 91

x

5.4.2.2 Analisis II : Pengaruh Transformational

Leadership (X) dan Employee Engagement (Z)

terhadap Readiness for Change (Y)……... ₁₀₄

5.5 Pengujian Hipotesis……….…... 108

5.5.1 Pengujian Hipotesis Pertama….……… 108

5.5.2 Pengujian Hipotesis Kedua..….………. 108

5.6 Pembahasan……….……….…… 111

5.6.1 Pengaruh for Change…...…...……...….……...…...Transformasional Leadership dan Readiness 111

5.6.2 Pengaruh Transformasional Leadership dan Readiness for Change melalui Employee Engagement sebagai variabel Intervening……....…...……...….……...…... ₁₁₃

BAB VI SIMPULAN DAN SARAN... 117

6.1 Simpulan………... 117

6.2 Saran……….….. 118

xi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran Penelitian……… 56

Gambar 3.1 Model Analisa Jalur (Path Analysis)………....……... ₇₆

Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Suparma, Tbk Surabaya………... ₈₂

Gambar 5.1 Output Uji Heteroskedastistas………..………… 101

xii

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Jumlah Populasi Karyawan PT. Suparma berdasarkan Divisi…..… 66

Tabel 3.2 Pemberian Skor berdasarkan Skala Likert……… 70

Tabel 4.1 Bagian dan Sub Divisi pada Divisi Factory………. 83

Tabel 4.2 Jumlah Karyawan PT. Suparma, Tbk………...………. 84

Tabel 5.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin...…….... 85

Tabel 5.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan…... 86

Tabel 5.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia…………..…... 87

Tabel 5.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja..…..…... 87

Tabel 5.5 Hasil Uji Validitas Untuk Tiga Variabel…………...…..…... 89

Tabel 5.6 Hasil Uji Reliabilitas Untuk Tiga Variabel…………...…..…... 91

Tabel 5.7 Kategori Penelitian Berdasarkan Skala untuk Variabel Transformational Leadership, Employee Engagement dan Readiness or Change……….………….…………... ₉₂

Tabel 5.8 Tanggapan Responden Untuk Variabel Transformational Leadership (X)……….……....………….…………..………….……… ₉₂

Tabel 5.9 Tanggapan Responden Untuk Variabel Employee Engagement (Z)…………...……….…………..………….……….. ₉₅

Tabel 5.10 Tanggapan Responden Untuk Variabel Readiness for Change (Y)…………...……….…………..………….………. ₉₇

Tabel 5.11 Ringkasan Hasil Analisis Regresi Pengaruh Transformational Leadership (X) terhadap Employee Engagement (Z)….…...……… 103

Tabel 5.12 Ringkasan Hasil Analisis Regresi Pengaruh Transformational Leadership (X) dan Employee Engagement (Z) terhadap Readiness for Change (Y)……….…...………..…… ₁₀₄

Tabel 5.13 Hasil Analisis Regresi Pengaruh Transformational Leadership (X) terhadap Employee Engagement (Z)….…………...……… 106

Tabel 5.14 Hasil Analisis Regresi Pengaruh Transformational Leadership (X) dan Employee Engagement (Z) terhadap Readiness for Change (Y)………...……..……….…...………..…… ₁₀₇

Tabel 5.15 Pengaruh Transformational Leadership (X) terhadap Readiness for Change (Y) tanpa Employee Engagement (Z) …...………… 109

xiii Abstract

PT. Suparma, Tbk is a multinational company that work in manufactured industries and it is challenged to produce an echo friendly products. Thus, the company should improve the production system and its operational for an echo friendly activity. The employee readiness is an indicator for the changing process achievement. If they have it, the changing prcess will run well, and minimize the resistance. The leader has a big role to be able to motivate and encourage employee for being ready on each changing. The transformational leadership is a influential style for this changing that can increase their motivation, reliance, commitment, and loyalty the role of employee participation in an organization is one of goal implementation. The settled employee tends to support and be ready fro this changing.

This research purposes to analyze the influence of transformational leadership (TL) toward readiness for change (RFC), also analyze the influence of transformational leadership (TL) toward readiness or change (RFC) through employee engagement (EE). This research is using a quantitatif approachment that conducting survey method (questionnaire) that has been spread into 91 respondent of some employee on Factory Division. This analysis data on this research is using path analysis method. The result for this research shows that transformational leadership (TL) has the significant influence toward readiness or change (RFC) on PT. Suparma, Tbk employee which is shown as much as 0.008 (< α = 0.05). The influence of transformational leadership toward readiness for change can be strengthened through employee engagement (EE) variable

xiv Abstrak

PT. Suparma, Tbk (SPM) adalah perusahaan multinasional bergerak di bidang industri manufatur yang pada saat ini menghadapi sebuah tantangan agar mampu menghasilkan sebuah produk yang ramah lingkungan. Untuk itu, perusahaan harus dapat memperbaiki pola produksi dan operasional untuk mengarah pada kegiatan ramah lingkungan. Kesiapan karyawan untuk berubah menjadi tolak ukur keberhasilan proses perubahan. Apabila karyawan telah memiliki kesiapan, proses perubahan akan dapat berjalan dengan baik, dan resistensi tehadap perubahan dapat diminimalisisr. Peran seorang pemimpin sangat besar untuk dapat memotivasi dan mendorong karyawan agar memiliki kesiapan dalam menghadapi setiap perubahan, Gaya kepemimpinan yang mampu mempengaruhi kesiapan untuk berubah adalah gaya kepemimpinan transformational, yang mampu meningkatkan motivasi, kepercayaan, komitmen dan loyalitas dari karyawan. Keterikatan karyawan terhadap organisasi juga memiliki peranan dalam implementasi perubahan organisasi. Karyawan yang terikat akan cenderung mendukung jalannya perubahan organisasi dan siap untuk berubah.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh transformational leadership (TL) terhadap readiness for change (RFC), serta menganalisis pengaruh pengaruh transformational leadership (TL) terhadap readiness for change (RFC) melalui employee engagement (EE). Penelitian ini menggunakan pendekatan kauntitatif dengan menggunakan metode survey (kuesioner) yang disebarkan ke 91 responden karyawan SPM yang berada di Divisi Factory. Analisa data pada penelitian ini menggunakan metode analisa jalur (path analysis). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa transformational leadership (TL) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap readiness for change (RFC) pada karyawan PT. Suparma, Tbk secara langsung yang ditandai dengan nilai signifikansi sebesar 0.008 (< α = 0.05). Pengaruh transformational leadership (TL) terhadap readiness for change (RFC) dapat diperkuat melalui variabel employee engagement (EE).