KOMUNIKASI PEMASARAN CLAYART STORIES DALAM
MEMASARKAN PRODUK MINIATURE CLAY HANDMADE
3D MELALUI AKUN LINE@
OLEH:
ELISABETH PUSPA RIANIWATI 362012034
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Komunikasi
Program Studi Ilmu Komunikasi
Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Komunikasi
Universitas Kristen Satya Wacana
Salatiga
PERSEMBAHAN
Skripsi ini, penulis persembahkan terhadap Tuhan Yesus Kristus,
Kepada Mami dan Keluarga Besar dan juga Kepada Arif dan Darda selaku owner Clayart Stories.
MOTTO
“Mintalah, maka akan diberikan kepadamu; carilah, maka kamu akan mendapatkan; ketoklah, maka pintu akan dibukakan bagimu.
Karena setiap orang yang meminta, menerima dan setiap orang yang mencari, mendapatkan dan setiap orang yang mengetok, baginya pintu dibukakan”.
KATA PENGANTAR
Saya panjatkan puji syukur kepada Tuhan YME atas segala berkat dan kuasa yang telah dilimpahkan-Nya, sehingga peneliti dapat menyelesaikan penulisan skripsi dengan judul Komunikasi Pemasaran Clayart Stories Dalam Memasarkan Produk Miniature Clay Handmade 3D Melalui Akun LINE@.
Penyusunan ini dimaksudkan untuk memenuhi syarat ujian guna memperoleh gelar Sarjana serta untuk memenuhi kurikulum pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Komunikasi Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga.
Peneliti menyadari sepenuhnya bahwa proses penyusunan skripsi ini tidak lepas dari bantuan, bimbingan dan dorongan dari segala pihak. Sehubungan dengan keterbatasan dan kemampuan peneliti dalam penulisan skripsi ini, peneliti telah banyak mengalami kesulitan. Namun berkat bantuan, bimbingan dan dorongan baik dari berbagai pihak yang tak ternilai, maka kesulitan itu dapat diatasi dengan baik, sehingga penulisan skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik pula. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati dan ketulusan hati serta dengan segala hormat, peneliti menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Tuhan Yesus Kristus yang selalu memberikan semangat melalui doa dan berkat-Nya serta bimbingan-Nya sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi ini sampai akhir.
2. Orang tua, Rudy Yanto (alm) dan Elly Wigati, serta adik tercinta Rizky Octavianus, Tiara Angelina, dan juga om Budi Saptoto, Heri Irawan, tante Vera serta Firgiawan Listanto Untoro yang senantiasa memberikan dukungan baik material maupun non-material serta dukungan doa dan semangat sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
dosen pembimbing II yang telah meluangkan waktunya, memberikan penjelasan serta dorongan untuk dapat menyelesaikan skripsi ini.
4. Untuk Kak Arif dan Darda selaku owner Clayart Stories yang mau untuk membantu baik dukungan data, semangat serta doanya dalam menyelesaikan skripsi ini,.
5. Kepada seluruh staf pengajar khususnya progdi Komunikasi : Drs. Daru Purnomo, M.Si, Ir., John R. Lahade, M.Soc.Si; Sampoerno, S.Pd., M.Si; Dewi Kartika Sari, Sos.M.I.Kom; Sih Natalia Sukmi, S.Sos., M.I.Kom; Ester Krisnawati, M.I.Kom atas semua kebaikan dan ilmu yang telah diberikan kepada saya selama studi di FISKOM UKSW. 6. Seluruh karyawan tata usaha FISKOM : Mbak yeni, Pak Budi, Mas
Dhepy, Mbak Marta Pak Panto serta Mbak Shendy untuk bantuan yang diberikan selama ini.
7. Teman-teman Kak Rizki, Kak Bagus, Nikky, Othy, Ria, Zeni, Lia, Erni dan Chan yang selalu memberikan dukungan doa dan semangatnya selama ini.
8. Seluruh angkatan 2012 yang selalu SEMPAK.
9. Kepada seluruh pihak yang tidak sempat penulis sebutkan satu persatu yang telah ikut berperan serta membantu dalam penulisan skripsi ini, penulis mengucapkan terima kasih atas bantuannya.
Akhirnya semoga Tuhan Yang Maha Esa terus menyertai dan melindungi kita dimanapun kita berkarya.
Salatiga, 31 Mei 2016 Peneliti,
ABSTRAKSI
Komunikasi pemasaran atau Marketing Communication adalah sarana di mana perusahaan berusaha menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen secara langsung maupun tidak langsung tentang produk dan merek yang dijual. Komunikasi pemasaran sangatlah diperlukan para pebisnis baik dari kalangan atas, menengah maupun bawah untuk mempermudah dalam memberikan informasi, membujuk konsumen supaya dapat tertarik dan kemudian memutuskan untuk membeli produk tersebut. Begitu juga dengan salah satu produk Miniature Clay Handmade 3D yang dipasarkan oleh Clayart Stories yang selama ini sudah menjadi kepercayaan para konsumen dalam membuatkan kado spesial yang terbuat dari clay. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Clayart Stories dalam memasarkan produk miniature clay handmade 3D melalui akun LINE@. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif, unit amatan dari penelitian ini adalah owner Clayart Stories yang berada di Jakarta dan juga para konsumen yang selama ini berlangganan dalam memesan produk clay, sedangkan unit analisis dari penelitian ini adalah komunikasi pemasaran Clayart Stories dalam memasarkan produk miniature clay handmade 3D melalui akun LINE@.
Dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Clayart Stories dalam memasarkan produk miniature clay handmade 3D melalui akun LINE@ lebih menggunakan direct marketing dan juga interactive marketing untuk memasarkan produknya tresebut, salah satunya adalah LINE@ yang digunakan untuk proses pemesanan produk clay, serta berperannya jaringan dalam proses komunikasi yang dilakukan owner kepada konsumen lewat LINE@
ABSTRACT
Marketing Communication is the tool company that tried to inform, persuade, and remind consumers directly and indirectly about the products and brands being sold. Communication marketing is required of entrepreneurs from the upper, medium or below to facilitate in providing information, persuade consumers to interested and then decided to buy the product. As well as one of the products Miniature Clay Handmade which is marketed by Clayart Stories that all this time had been to the trust of consumers in making a special made of clay. The purpose of this research is to know to description of marketing communication by Clayart Stories in market of miniature clay handmade 3D product by Line@. By using the approach of a qualitative with the kind of research descriptive, a unit of observation of this research is the owner Clayart Stories in Jakarta and also the consumers who have been subscribe for clay, while the analysis of this research is communications marketing Clayart Stories in market of miniature clay handmade 3D product by account LINE@.
From this research can be concluded that marketing communications by Clayart Stories in market of miniature clay handmade 3D product by Line@ use more of direct marketing and interactive marketing to market their products, one of them is a LlNE@ used to the process of ordering products clay, and to participate network in the process of communication from owner to consumers by LlNE@.
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
LEMBAR PENGESAHAN ... ii
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI ... iii
PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ... iv
3.2. Unit Amatan Dan Unit Analisis ... 17
3.3. Obyek Penelitian ... 17
3.4. Metode Pengumpulan Data... 18
3.4.1. Teknik Pengumpulan Data ... 18
3.4.2. Jenis Data ... 18
3.4.3. Sumber Data ... 18
3.5. Teknik Analisis Data ... 19
BAB 4 KOMUNIKASI PEMASARAN CLAYART STORIES DALAM MEMASARKAN PRODUK MINIATURE CLAY HANDMADE 3D MELALUI AKUN LINE@ 4.1. Sejarah Clayart Stories ... 20
4.2. ANT (Actor Network Theory) dalam Clayart Stories ... 21
4.3. Komunikasi Pemasaran yang dilakukan Clayart Stories... 26
4.3.1 Bauran Pemasaran (Promotional Mix) yang dilakukan Clayart Stories 28
BAB 5 PENUTUP 5.1. Kesimpulan ... 33
5.2. Saran ... 35
5.2.1. Saran untuk Clayart Stories ... 35
5.2.2. Saran untuk peneliti selanjutnya ... 36
DAFTAR PUSTAKA ... 37
DAFTAR BAGAN DAN GAMBAR
Bagan dan Gambar Halaman
1. Bauran Pemasaran (Promotional Mix) 10
2. Kerangka Pikir 16
3. Jaringan ANT Clayart Stories 22
4. Promosi mengenai Business Partner 26
5. Promosi Online dengan LINE@ 28
6. Promosi Offline dengan Brosur dan Voucher 29
7. Give Away dari Clayart Stories 30
8. Pemasaran langsung dengan chatting lewat LINE@ 32
9. Promosi dengan menggunakan Brosur dan Stand Bazar 34 10.Miniature Clay Handmade 3D dengan kotak akrilik 35
11.Testimonial dari beberapa konsumen 37
12. Frame Clay 38
13.Bag Charm Clay 38
14.Broadcast Message lewat LINE@ 39
15.Promosi dengan LINE@ 41
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
2.1. Penelitian Terdahulu 13
