i ABSTRAK
Dalam lingkup organisasi, internet tidak hanya bermanfaat pada lingkungan eksternalnya saja, tapi juga untuk pengelolaan komunikasi internal melalui pembentukan intranet. Salah satu fungsi intranet adalah untuk menjalankan komunikasi interaktif dengan seluruh karyawan dalam sebuah perusahaan atau organisasi. Aplikasi yang dikelola telkom University untuk memenuhi kebutuhan komunikasi interaktif karyawannya adalah aplikasi blog staff dan dosen telkom university. Blog ini merupakan website intranet yang dirancang seperti social
media dan memungkinkan karyawan serta dosen telkom university untuk
melakukan interaksi. Sebuah organisasi perlu untuk melakukan klasifikasi khalayak untuk media-media yang dikelolanya dengan tujuan mempersiapkan pesan-pesan sedemikian rupa sesuai dengan karakteristik khalayak agar efektif dan mudah diterima oleh seluruh khalayak. Klasifikasi khalayak dalam penelitian ini dibagi menjadi 2 (dua) kelompok. Yaitu karyawan kelompok aktif dan karyawan kelompok pasif dalam menggunakan aplikasi blog satff dan dosen telkom university. Dalam penelitian ini, klasifikasi khalayak dilakukan dengan mengidentifikasi pengaruh lima dimensi teori Computer Mediated
Communication (yang terdiri dari External Context, Struktur Temporal
Kelompok, Karakteristik Kelompok Penggunanya, Tujuan Computer Mediated
Communication Digunakan Serta Infrastruktur Dari Sistem Komputer) terhadap
perbedaan perilaku karyawan dalam menggunakan aplikasi tersebut.
Penelitian ini dilakukan dengan metode survey melalui pendekatan penelitian kuantitatif. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis diskriminan. Penelitian ini dilakukan terhadap 230 karyawan pengguna aplikasi blog staff dan dosen. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa terdapat 3 (tiga) faktor yang paling signifikan dalam mempengaruhi perbedaan perilaku karyawan, yaitu Karakteristik dari kelompok pengguna, infrastruktur komputer, serta Tujuan
Computer Mediated Communication digunakan. Dari penelitian ini pula diketahui
pula terdapat 135 karyawan yang masuk dalam kategori aktif serta 95 karyawan masuk kategori pasif. Dari analisis ini pula dapat diketahui bahwa kedua kelompok karyawan tersebut memiliki karakteristik yang berbeda.
ii ABSTRACT
Within the organization, the Internet is not only beneficial to the external environment, but also for the management of internal communication through the establishment of an intranet. One of the intranet function is running an interactive communication with all employees in a company or organization. Application that telkom University manages to meet the needs of its employees interactive communication is blog staff dan dosen aplication. This blog is an intranet website which designed such as social media and allows the telkom university employees and lecturer do the interaction. An organization needs to perform classification for its media audiences for preparing such messages according to the characteristics of the audience to be effective and easily accepted by the entire
audience. Audience’s classification in this study were divided into 2 (two) groups.
The group of active employees and the group of passive employees in using the blog staff dan dosen aplication of telkom university. In this study, the audiences classification is done by identifying the effects of five-dimensional theory of Computer Mediated Communication (consisting of External Context, Temporal Group Structure, Characteristics of Users Group, the Purpose of using Computer Mediated Communication And Infrastructure Of Computer System) of the differences in employees behavior in using the application.
This research was conducted by using quantitative research approaches survey method. The data analysis technique is using the discriminant analysis. This study was conducted on 230 employees that use the staff and lecturer’s blog application. Results of this study prove that there are three (3) most significant factor in influencing employee behavior differences, they are the characteristics of user groups, computer infrastructure, and the purpose of using Computer Mediated Communication. From this research we also know that there are 135 employees in the active category and 95 employees in the passive category. This analysis also shows that both groups of employees have different characteristics.
